李 錚

（新華社通信技術(shù)局，北京 100803）

1.背景與現(xiàn)狀分析

1.1 背景

在IT技術(shù)發(fā)展的早期，為滿足系統(tǒng)單機(jī)安全性和穩(wěn)定性的高要求，大型機(jī)/小型機(jī)（硬件和專屬軟件組成的封閉系統(tǒng)）等專有硬件系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。并成為大型機(jī)構(gòu)重要系統(tǒng)的優(yōu)先選擇，但其高昂的價(jià)格、復(fù)雜的運(yùn)維、難以擴(kuò)展等特點(diǎn)也讓用戶為此背上沉重的負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是專有封閉系統(tǒng)的典型代表。20世紀(jì)90年代中期，視頻會(huì)議正式進(jìn)入中國(guó)，當(dāng)時(shí)的郵電局開(kāi)始搭建基于專線網(wǎng)絡(luò)（E1）的視頻會(huì)議系統(tǒng)，并首先服務(wù)于國(guó)務(wù)院和部、省級(jí)政府部門(mén)。[1]2003年非典給人們帶來(lái)了沉痛的災(zāi)難，卻成功將視頻會(huì)議推入了大眾的視線，視頻會(huì)議系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)迎來(lái)了發(fā)展熱潮。2006年，視頻會(huì)議發(fā)展到了一個(gè)新的里程碑，走入高清時(shí)代；尤其是2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后，“高清”，成為一個(gè)行業(yè)最流行的名詞。2008年，隨著3G技術(shù)的推廣，視頻會(huì)議廠家開(kāi)始從固定會(huì)議室應(yīng)用向移動(dòng)場(chǎng)景應(yīng)用的嘗試，逐步推出了基于傳統(tǒng)H.323視頻會(huì)議協(xié)議的移動(dòng)軟件客戶端。2013年，4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始逐步商用，同時(shí)，SVC柔性分層編解碼、云計(jì)算、通用虛擬化等技術(shù)也不斷成熟，云視頻系統(tǒng)迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，憑借高可靠、高可用、效果優(yōu)異、使用靈活的特點(diǎn)，得到了越來(lái)越多的政府、集團(tuán)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，逐步開(kāi)始取代傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)。

同年，隨著“棱鏡門(mén)”事件的爆發(fā)，引發(fā)全球各國(guó)對(duì)信息安全的高度關(guān)注。國(guó)內(nèi)自主可控電子公文系統(tǒng)開(kāi)始試點(diǎn)應(yīng)用。近幾年，我國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新行業(yè)乘勢(shì)而起，旨在通過(guò)對(duì)IT 軟、硬件各個(gè)環(huán)節(jié)的重構(gòu)，建立我國(guó)自主可控的IT 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生態(tài)。[2]云視頻會(huì)議系統(tǒng)也如其他信息化系統(tǒng)一樣，必須符合新政策背景下的各項(xiàng)要求，能夠符合“信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新”的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

2020年，新冠病毒肆虐，中央應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議，要求盡量網(wǎng)上辦公，減少人員聚集，做好常態(tài)化應(yīng)對(duì)疫情的各項(xiàng)準(zhǔn)備。各級(jí)政府機(jī)關(guān)積極響應(yīng)號(hào)召，利用多種手段開(kāi)展遠(yuǎn)程協(xié)作，在防控疫情的同時(shí)，確保業(yè)務(wù)不停滯。云視頻作為遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)溝通的重要手段，在疫情期間得到了迅速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、以軟件為主的云視頻技術(shù)，得到了包括各大運(yùn)營(yíng)商以及業(yè)界知名公司廣泛推廣，華為、釘釘、騰訊、小魚(yú)易連、飛書(shū)等等眾多廠商推出相關(guān)解決方案，云會(huì)議市場(chǎng)百家爭(zhēng)強(qiáng)。海外ZOOM、Webex、Teams等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也與國(guó)內(nèi)廠商在中國(guó)市場(chǎng)分庭抗禮，分一杯羹。特別是5G時(shí)代的到來(lái)，為云會(huì)議產(chǎn)品推波助力，云會(huì)議產(chǎn)品依托互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端平臺(tái)，克服了原來(lái)傳統(tǒng)電視會(huì)議基于昂貴的硬件成本，從而使會(huì)議室-會(huì)議室的傳統(tǒng)視頻會(huì)議模式轉(zhuǎn)變成了會(huì)議室-人，以及人-人的形態(tài)，可用性強(qiáng)、覆蓋面廣、而且依托于手機(jī)等移動(dòng)端硬件設(shè)備采集能力的不斷提升，音視頻質(zhì)量也逐步提升。

1.2 云會(huì)議優(yōu)勢(shì)

（1）解決傳統(tǒng)視頻會(huì)議面向互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端的痛點(diǎn)?；谠破脚_(tái)扁平化的系統(tǒng)架構(gòu)，摒棄了傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)MCU樹(shù)狀級(jí)聯(lián)方式，可任意擴(kuò)展下級(jí)接入節(jié)點(diǎn)及平行協(xié)同單位可視接入節(jié)點(diǎn)的數(shù)量，解決視頻應(yīng)用橫向貫通困難的問(wèn)題。先進(jìn)的平臺(tái)架構(gòu)及擴(kuò)展能力可全面滿足視頻應(yīng)用，通過(guò)縱向及橫向部署，實(shí)現(xiàn)“縱向到底、橫向到邊”的視頻全覆蓋應(yīng)用模式。

圖1

（2）借助公有云廠商海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，解決私有化部署面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)條件、系統(tǒng)安全、設(shè)備老化更新等問(wèn)題。同時(shí)公有云方式使用成本也較低。目前主流的云會(huì)議廠商均在亞太、歐美、中東地區(qū)部署有自己的海外加速節(jié)點(diǎn)，依托廠商海外高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)能力可以解決全球性業(yè)務(wù)用戶在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障上的難題，傳統(tǒng)的會(huì)議后臺(tái)都需要用戶私有化、本地化部署后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量無(wú)法保證的運(yùn)維痛點(diǎn)解決了。

（3）廠商均可提供基于主流的Android和iOS系統(tǒng)的移動(dòng)端以及PC端Windows或Mac操作系統(tǒng)的解決方案，同時(shí)有些廠商還可提供Web方式，便于用戶快速使用部署。同時(shí)云會(huì)議已經(jīng)具備傳統(tǒng)電視會(huì)議的各種功能，支持用戶任意預(yù)約、創(chuàng)建會(huì)議，無(wú)預(yù)約會(huì)議數(shù)量限制；支持主持會(huì)議控制管理（邀請(qǐng)、掛斷、靜音、鎖定會(huì)議、設(shè)置主會(huì)場(chǎng)、結(jié)束會(huì)議等）功能；支持會(huì)議錄制、直播、下載/分享錄制視頻、統(tǒng)計(jì)會(huì)議信息（查看導(dǎo)出會(huì)議詳情）；管理通訊錄（查詢終端信息、在線狀態(tài)）。同時(shí)在滿足以上傳統(tǒng)會(huì)議已經(jīng)具備的音視頻功能和雙流的功能基礎(chǔ)上，云會(huì)議均有協(xié)同工作的交互模式，這是在傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議中無(wú)法提供的用戶體驗(yàn)。

圖2

（4）針對(duì)疫情情況下特殊的線上會(huì)議使用需求，各大廠商已逐漸開(kāi)發(fā)出具備同聲傳譯功能的云會(huì)議產(chǎn)品，面對(duì)新冠疫情而導(dǎo)致的全球人員交流的困難，云會(huì)議提供的此項(xiàng)功能為舉辦全球線上峰會(huì)提供了有力的支持。許多廠商還在云會(huì)議產(chǎn)品中嵌入了線上投票、云錄制、云直播等功能，以及自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要轉(zhuǎn)寫(xiě)等基于AI人工智能方面的應(yīng)用，可謂功能無(wú)所不包，充分發(fā)揮了云會(huì)議廠商在AI智能、大數(shù)據(jù)處理等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

但視頻會(huì)議是一項(xiàng)綜合性的技術(shù)，需要長(zhǎng)期的技術(shù)積累和不斷的功能更迭，以最大化適配不同用戶的業(yè)務(wù)需要。此類會(huì)議應(yīng)用普遍呈現(xiàn)“高規(guī)格、大規(guī)模、類型多樣”的特點(diǎn)，需要更高清的音視頻效果、更優(yōu)質(zhì)的會(huì)議體驗(yàn)、更簡(jiǎn)便的會(huì)控操作以及更全面的保障服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+軟件客戶端”的簡(jiǎn)單云視頻，在應(yīng)用效果、全場(chǎng)景接入、安全性、運(yùn)維管控等多個(gè)維度都難以令用戶滿意。

2.普遍問(wèn)題

隨著多年來(lái)各系統(tǒng)各單位信息化投入的不斷加強(qiáng)，基于專網(wǎng)環(huán)境的電視會(huì)議系統(tǒng)成為各大單位日常會(huì)議工作的標(biāo)準(zhǔn)配備，但是專網(wǎng)電視會(huì)議系統(tǒng)由于網(wǎng)絡(luò)安全、專用硬件編解碼器、專用視頻會(huì)議攝像機(jī)等軟硬件和網(wǎng)絡(luò)等方面的限制，其使用場(chǎng)景多為規(guī)模較大的集體型會(huì)議，場(chǎng)地多為專用的電視電話會(huì)議室，且網(wǎng)絡(luò)由于安全原因無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)打通，面向移動(dòng)端云視頻使用場(chǎng)景時(shí)，通常是無(wú)法對(duì)接打通。當(dāng)舉行重要突發(fā)會(huì)議時(shí)，怎樣保證云會(huì)議視頻的移動(dòng)端用戶能與專網(wǎng)視頻會(huì)議中的用戶進(jìn)行視頻連線，就成為困擾很多專用系統(tǒng)用戶的難題。

2.1 解決方案

方案一：背靠背互通方式。移動(dòng)端用戶可以通過(guò)在PC、手機(jī)或PAD安裝云會(huì)議廠商會(huì)議App或客戶端，通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)廠商公有云平臺(tái)（見(jiàn)圖3）。

圖3

部署一臺(tái)硬件會(huì)議終端注冊(cè)到云會(huì)議平臺(tái)，此臺(tái)終端呼入云會(huì)議室，其他移動(dòng)端用戶也呼入此云會(huì)議室。通過(guò)這臺(tái)硬件終端與專網(wǎng)電視會(huì)議系統(tǒng)1臺(tái)硬件終端通過(guò)音視頻接口對(duì)接，做背靠背級(jí)聯(lián)（見(jiàn)圖4），將彼此的音視頻畫(huà)面互相推送，即可實(shí)現(xiàn)云會(huì)議與專網(wǎng)會(huì)議互聯(lián)互通。

圖4

這種方式不改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不需要專網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)與外網(wǎng)連接，安全性較高，無(wú)需變動(dòng)原有視頻會(huì)議系統(tǒng)配置，只需新增云會(huì)議接入終端，使其可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)接入云會(huì)議系統(tǒng)中。但此方案的弊端也很突出，即每套背靠背終端同時(shí)只能支持一組會(huì)議，當(dāng)用戶使用需求較多，如同時(shí)需要舉行多組會(huì)議，則需要部署多套背靠背設(shè)備，此方案無(wú)論從部署和使用上都存在許多不便之處，另外此方案對(duì)運(yùn)維人員操作要求較高，需在云會(huì)議和專網(wǎng)會(huì)議同步操作兩個(gè)會(huì)議室。當(dāng)用戶專網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)無(wú)法進(jìn)行配置調(diào)試時(shí)，可采用背靠背連接方式，實(shí)現(xiàn)兩套視頻會(huì)議融合。

筆者單位曾在2020年疫情期間，基于小魚(yú)易連的云會(huì)議產(chǎn)品與華為電視會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行了此方案的嘗試，通過(guò)租用小魚(yú)易連云會(huì)議產(chǎn)品解決了疫情下總社部門(mén)與海外和國(guó)內(nèi)社外分社不具備接入專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)用戶的使用需求。使用的用戶分布于亞太地區(qū)、中東、歐洲和非洲地區(qū)。新華社工作人員通過(guò)小魚(yú)易連移動(dòng)端和PC端產(chǎn)品呼入云會(huì)議系統(tǒng)，總社使用背靠背云會(huì)議終端也呼入云會(huì)議室，并通過(guò)與專網(wǎng)系統(tǒng)背靠背對(duì)接，實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的音視頻和雙流交互，效果良好。特別是在疫情最為嚴(yán)重的時(shí)刻，這套背對(duì)背解決方案為新華社采編、人事、營(yíng)銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了巨大的支持。目前小魚(yú)易連的云會(huì)議服務(wù)已經(jīng)在新華社海外分社得到推廣使用。

圖5

方案二：打通專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)方案。目前市場(chǎng)主流的云視頻系統(tǒng)廠商均是基于標(biāo)準(zhǔn)H.323/SIP協(xié)議，遵循標(biāo)準(zhǔn)約定，實(shí)現(xiàn)與原有視頻會(huì)議系統(tǒng)信令、媒體互通，真正做到系統(tǒng)融合。融合網(wǎng)關(guān)可以對(duì)不同系統(tǒng)的信令、媒體協(xié)議進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間音視頻完全融合。[3]

圖6

通過(guò)部署融合網(wǎng)關(guān)設(shè)備，打通用戶專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，融合網(wǎng)關(guān)部署在云會(huì)議公有云平臺(tái)，用戶原有視頻會(huì)議系統(tǒng)，通過(guò)該融合網(wǎng)關(guān)，接入云會(huì)議平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云會(huì)議移動(dòng)端與專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)融合互通。

圖7

這種方案可以支持現(xiàn)有專網(wǎng)視頻會(huì)議終端與云會(huì)議系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)較高程度的硬件視頻會(huì)議與云視頻會(huì)議的打通，可以實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)間視頻會(huì)議融合，基本音視頻及數(shù)據(jù)共享功能均可實(shí)現(xiàn)，可同時(shí)舉辦多組融合會(huì)議，融合網(wǎng)關(guān)部署完成，開(kāi)會(huì)直接連接，無(wú)需進(jìn)行后臺(tái)管理。

但是缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)，一是需要為原有視頻會(huì)議系統(tǒng)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)出口，與云會(huì)議融合網(wǎng)關(guān)互通。二是如需要實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)視頻終端與云會(huì)議移動(dòng)端單獨(dú)通訊，則原有專網(wǎng)視頻會(huì)議終端也需要開(kāi)通訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。

2.2 重建新的面向互聯(lián)網(wǎng)的云會(huì)議系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡(luò)安全等各種原因，許多單位的專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是不能夠與互聯(lián)網(wǎng)打通的，打通專網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的方式也是不可取的，徹底甩掉專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全壓力，重構(gòu)一套面向互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的云會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)系統(tǒng)和云會(huì)議系統(tǒng)并行，也許是最為穩(wěn)妥的一套解決方案。為兼容用戶原有的視頻會(huì)議系統(tǒng)，保護(hù)投資，云會(huì)議系統(tǒng)需要能與原有系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通。

在用戶會(huì)議室中部署云視頻硬件終端，可以滿足會(huì)議室場(chǎng)景使用，會(huì)議室硬件終端的視頻效果達(dá)到720P分辨率只需要1Mbps帶寬，1080P分辨率需要不低于2Mbps帶寬，PC端建議保障1M以上帶寬，手機(jī)端建議應(yīng)用4G網(wǎng)絡(luò)或優(yōu)秀的WIFI網(wǎng)絡(luò)，建議保障1M帶寬。為了實(shí)現(xiàn)高清云視頻會(huì)議效果，建議云視頻會(huì)議終端接入點(diǎn)與云視頻會(huì)議平臺(tái)之間的鏈路要求保障2Mbps的帶寬，且要上行、下行帶寬對(duì)等。

在普通辦公人員辦公電腦或手機(jī)中安裝軟件客戶端，并且通過(guò)SDK集成嵌入用戶移動(dòng)辦公App內(nèi)，并將用戶移動(dòng)辦公賬號(hào)與云會(huì)議廠商賬號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，通過(guò)API+SDK，深度嵌入用戶移動(dòng)辦公平臺(tái)；從而實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)自己的移動(dòng)辦公平臺(tái)作為入口，使用云會(huì)議廠商云端服務(wù)實(shí)現(xiàn)會(huì)議會(huì)商、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)協(xié)同等應(yīng)用。系統(tǒng)采用扁平化架構(gòu)，可以按需進(jìn)行橫向縱向拓展，可以實(shí)現(xiàn)硬件與移動(dòng)端橫向溝通，也可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端內(nèi)部的互聯(lián)互通。

云會(huì)議系統(tǒng)可以采用云會(huì)議服務(wù)商的加密互聯(lián)網(wǎng)專有云技術(shù)進(jìn)行搭建。核心服務(wù)器采用虛擬化、集群化部署，充分利用云會(huì)議服務(wù)廠商在互聯(lián)網(wǎng)加速和區(qū)域云節(jié)點(diǎn)部署方面的優(yōu)勢(shì)解決云會(huì)議質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)在用戶的辦公場(chǎng)所的重要會(huì)議室部署獨(dú)立于專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)外的硬件終端專門(mén)用于云會(huì)議場(chǎng)景，可以滿足會(huì)議室場(chǎng)景使用。

圖8

如果用戶有自己的移動(dòng)辦公平臺(tái)還可將云會(huì)議廠商與用戶自己現(xiàn)有的移動(dòng)辦公平臺(tái)進(jìn)行集成，統(tǒng)一集成在手機(jī)移動(dòng)辦公平臺(tái)中。目前主流的云會(huì)議服務(wù)商都支持Windows、MAC、iOS SDK、AndroidSDK 產(chǎn)品形態(tài)，可選用不同的開(kāi)發(fā)方式，主要有以下三種方式。

（1） H5頁(yè)面拉起會(huì)議客戶端

需在用戶現(xiàn)有App中添加一個(gè)H5頁(yè)面，然后通過(guò)H5頁(yè)面拉起手機(jī)端的會(huì)議App。

（2）集成UI SDK

在用戶現(xiàn)有App上開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的入口并調(diào)用對(duì)應(yīng)的接口，創(chuàng)建會(huì)議、入會(huì)后的會(huì)控操作都有現(xiàn)成的界面，無(wú)需新開(kāi)發(fā)。

（3）集成Native SDK

Native SDK集成的場(chǎng)景，根據(jù)用戶現(xiàn)有App自己開(kāi)發(fā)會(huì)議UI，深度定制，包含所有會(huì)議中的視頻和數(shù)據(jù)界面。

三種集成方案對(duì)比：

方案 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)H5 工作量小、快速實(shí)現(xiàn)集成 用戶需要相應(yīng)會(huì)議App UI SDK 工作量較小 不能夠?qū)崿F(xiàn)深度定制，需求修改困難Native SDK 可以靈活定制，滿足深度定制場(chǎng)景 開(kāi)發(fā)工作量比較大

此方案的主要優(yōu)點(diǎn)在于：

（1）系統(tǒng)采用云計(jì)算技術(shù)和通用虛擬化部署方式，應(yīng)用層與底層硬件分離，實(shí)現(xiàn)資源高效調(diào)度與利用。

（2）系統(tǒng)采用H.264/H265 SVC柔性視頻編碼架構(gòu)，自適應(yīng)呼叫速率適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)接入，根據(jù)帶寬變化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整視頻碼流，保障會(huì)議效果。

（3）系統(tǒng)提供云到端的統(tǒng)一管理，高度的自動(dòng)化帶來(lái)管理的規(guī)范化，減少維護(hù)操作的工作量。

（4）系統(tǒng)采用云架構(gòu)部署，可以根據(jù)接入用戶數(shù)量、接入的地域情況，快速增加計(jì)算和帶寬資源，彈性靈活擴(kuò)展，降低應(yīng)用部署成本，提升系統(tǒng)利用效率，節(jié)省內(nèi)部投資。

（5）系統(tǒng)與用戶移動(dòng)辦公平臺(tái)深度融合，基于統(tǒng)一的通訊錄管理，可以最大程度提升用戶使用體驗(yàn)，在保證視頻會(huì)議效果的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了會(huì)議室型應(yīng)用場(chǎng)景與移動(dòng)端應(yīng)用場(chǎng)景的深入融合。

（6）解決了專網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)面向互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.需要關(guān)注的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)云會(huì)議的融合應(yīng)用，可以滿足視頻會(huì)議、指揮調(diào)度、視頻會(huì)商、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、服務(wù)監(jiān)督等不同用戶需求，對(duì)用戶移動(dòng)辦公能起到較好的推動(dòng)作用。雖然云會(huì)議具備諸多優(yōu)勢(shì)，但是當(dāng)前在技術(shù)和內(nèi)部推廣上仍存在一些挑戰(zhàn)。[4]

3.1 對(duì)云視頻會(huì)議存有顧慮

隨著公有云技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，人們對(duì)云服務(wù)的認(rèn)知正在慢慢改觀。尤其全球疫情的影響，促使線上云服務(wù)需求得到了提升，特別是有全球海外布局的用戶對(duì)此需求尤其迫切。[1]

3.2 安全方面

由于云會(huì)議以 SAAS方式提供服務(wù)，用戶通常對(duì)視頻數(shù)據(jù)的安全性會(huì)特別關(guān)注。用戶與云會(huì)議服務(wù)商之間是否是端到端安全加密，終端進(jìn)行音視頻傳輸時(shí)是否有加密編碼，軟硬件終端能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況和處理能力選擇接收合適的碼流，實(shí)現(xiàn)端到端的加密和安全?？蛻舳伺c服務(wù)器之間是否采用認(rèn)證加密通信，客戶端能否驗(yàn)證服務(wù)器的身份，同時(shí)防止通訊過(guò)程數(shù)據(jù)泄密和被篡改。視頻存儲(chǔ)安全如果基于云會(huì)議服務(wù)商的公有云提供服務(wù)，那用戶完整的錄制視頻是否進(jìn)行加密存儲(chǔ)。同時(shí)，密鑰與加密后的存儲(chǔ)文件位于不同的服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)物理上完全隔離，最大限度地保障視頻文件的安全性，這些都是用戶在建設(shè)時(shí)需要統(tǒng)籌考慮的。目前主流的云會(huì)議服務(wù)廠商均達(dá)到了等保三級(jí)的安全能力，提升了用戶對(duì)于數(shù)據(jù)安全、端到端業(yè)務(wù)安全和存儲(chǔ)安全，以及數(shù)據(jù)庫(kù)安全方面的信心。

圖9

3.3 日常運(yùn)維管理方面

不管是基于以上三種方案的哪一種進(jìn)行云會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，都對(duì)傳統(tǒng)的電視會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維單位提出了新的要求，運(yùn)維者既要從使用角度做好系統(tǒng)調(diào)度管理，更需要從會(huì)議內(nèi)容管理上做好把關(guān)，任何技術(shù)手段都是被動(dòng)的，任何技術(shù)的安全還需人的主觀干預(yù)。[4]