符晗

（桂林理工大學，廣西 桂林 541006）

國家文物局等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關于推進博物館改革發(fā)展的指導意見》就如何深化改革，持續(xù)推進我國博物館事業(yè)高質量發(fā)展，提出了具體指導意見[1]。建議博物館建設應深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓，標注、解構和重構藏品蘊含的中華元素和標識，將其切實融入文創(chuàng)產品創(chuàng)意設計，充分發(fā)揮博物館在文旅融合發(fā)展、促進文化消費中的作用，給博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)，提出了新的要求[2]。在此背景下，廣西瑤族生態(tài)博物館如何加強文創(chuàng)產品開發(fā)，滿足消費者需求，是急需解決的問題。由此，文中從消費者價值感知的角度，調查分析當前瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品設計中存在的不足，并提出相應的優(yōu)化設計策略，提升消費者對瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品的滿意度，為廣西瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)設計提供借鑒，促進廣西瑤族生態(tài)博物館向高質量發(fā)展。

1 概況

1.1 瑤族生態(tài)博物館

瑤族是我國最古老的少數(shù)民族之一，目前主要分布在華南地區(qū)，其中廣西瑤族人數(shù)最多，約占全國瑤族人數(shù)的55%。廣西瑤族主要分布在金秀、恭城、大化、都安等6 個瑤族自治縣，具有豐富的瑤族特色文化資源和民族文化旅游資源。廣西壯族自治區(qū)為加強少數(shù)民族文化資源的保護，在各少數(shù)民族聚居地區(qū)建立了十幾個民族生態(tài)博物館，形成了民族傳統(tǒng)文化保護與傳承的新格局，其第1 個瑤族博物館即金秀瑤族博物館始建于1991 年，并于1992 年投入使用，也是全國第1 所瑤族博物館。為進一步推進瑤族民族文化的保護和傳承，隨后在各瑤縣、瑤鄉(xiāng)建設瑤族支系博物館，如白褲瑤生態(tài)博物館、恭城瑤族博物館、茶山瑤生態(tài)博物館、盤瑤博物館、山子瑤生態(tài)博物館、坳瑤生態(tài)博物館、花藍瑤生態(tài)博物館等，在瑤族民族文化保護和傳承方面形成了一個較為完整的體系，有著中國瑤族研究中心的美稱。廣西瑤族生態(tài)博物館的發(fā)展與建設，是其多民族區(qū)域社會文明進步的重要標志，是瑤鄉(xiāng)區(qū)域歷史文化與現(xiàn)代文明的形象代表，展現(xiàn)瑤族少數(shù)民族的特色文化，對瑤族少數(shù)民族文化的保護、傳承、弘揚及區(qū)域經濟和社會的發(fā)展有重要的現(xiàn)實意義。

1.2 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品

博物館文創(chuàng)產品是將博物館館藏資源、標志符號、特色文化等元素進行創(chuàng)意設計及創(chuàng)造性轉化，充分發(fā)揮博物館的獨特優(yōu)勢，為消費者提供具有商品屬性的有形產品或無形產品，在滿足消費者對產品功能需求的基礎上，同時滿足消費者的精神需求，讓消費者進一步加深對歷史及文化的了解，達到為消費者提供增值服務的目的，并在傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚方面起到積極的推動作用。

自中國博物館協(xié)會發(fā)布《關于加強博物館文化產品開發(fā)的倡議書》、國務院公布《博物館條例》及國務院辦公廳轉發(fā)《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產品開發(fā)的若干意見》以來，鼓勵博物館挖掘館藏文化資源，發(fā)揮其蘊含價值，開發(fā)文創(chuàng)產品，推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與人們現(xiàn)代生活相融合[3]。廣西瑤族生態(tài)博物館不斷加大博物館文創(chuàng)產品開發(fā)力度，衍生出眾多博物館文創(chuàng)產品，在弘揚和傳承瑤族傳統(tǒng)文化方面發(fā)揮了積極的推動作用。目前，市場上瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品種類相對較多，主要集中在旅游紀念品、產品包裝上面，如瑤族吉祥物、瑤族頭飾、瑤族人物書簽、茶葉包裝、中草藥袋等帶有一定瑤族文化符號的文創(chuàng)產品。雖然瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品歷經數(shù)十年的發(fā)展，不管在形式上還是規(guī)模上都取得了長足的進步，文創(chuàng)產品本身也帶有一定的瑤族文化符號標簽烙印，但在文旅融合背景下，我國文化創(chuàng)意產品設計開發(fā)的迅速發(fā)展及人們對產品的文化體驗要求越來越高之后，瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品在當前發(fā)展中還存在一定的不足。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是形式上借鑒過多，同質化現(xiàn)象嚴重，瑤族民族特色不足；二是功能上延展性不夠，與人們現(xiàn)代生活需求的銜接不夠緊密；三是創(chuàng)意設計不足，瑤族生態(tài)博物館文化價值引領主導作用有所欠缺，文化內涵暫未得到充分體現(xiàn)。

2 價值感知理論

2.1 價值感知

價值是人們對某種事物或行為追求的基本動力，是在各學科領域中使用最為頻繁的詞匯，受到眾多學者廣泛關注及重點研究[4]。在經濟學領域中，價值是消費者權衡從產品或服務中所獲取利益的重要因素之一，是消費者對產品滿意度的總體主觀評價指標。對產品的價值感知成為影響消費者購買行為的主要因素，在購買產品決策過程中，價值感知具有重要意義，消費者會不斷根據所感知的價值對利得與付出進行比較和權衡，當感知利得大于付出時能夠驅動消費者產生購買行為，反之則阻礙消費購買行為。因此如何提高產品的感知價值是其發(fā)展的重要內容[5]。

目前，在價值感知方面主要從3 個維度進行研究，一是從消費者內心情緒變化維度進行研究產品價值形成，即內省式；二是從產品的內在、外在、主動、被動價值與消費者的關聯(lián)程度開展研究，所謂關聯(lián)式；三是從需求方面進行縱向研究，及層次式[6]。文中針對瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品的優(yōu)化設計采用關聯(lián)式進行研究，挖掘瑤族生態(tài)博物館傳統(tǒng)文化內涵、文化符號等博物館元素，從文創(chuàng)產品的內在、外在價值感知的維度，對消費者與產品關聯(lián)維度進行創(chuàng)意優(yōu)化設計，以提升博物館文創(chuàng)產品的價值屬性。

2.2 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品價值維度

博物館文創(chuàng)產品價值感知在創(chuàng)意設計中越來越受到國內外學者的關注，Sheth 等[6]提出顧客感知價值理論，從功能、社會、情感等價值維度對產品的文化價值感知進行研究。李超等根據文化分層理論，分層次選取文化及實用價值選取實驗樣本，研究不同層次、不同產品類別與消費文化感知滿意度之間的關系，以行為層形式應用于產品設計中，提升消費者對產品的文化價值感知[7]。周麗霞等[8]利用熵值法對文創(chuàng)產品給予綜合評價，從用戶對產品內容、產品服務及開發(fā)模式感知價值提出對應產品設計等方面的優(yōu)化策略。喬瑾基于博物館館藏資源，從滿足人們多樣化的文化需求維度，提出博物館文創(chuàng)產品開發(fā)對策[9]。

在其他學者的前期研究基礎上，結合瑤族生態(tài)博物館的傳統(tǒng)文化資源，基于價值感知理論，采用關聯(lián)式研究方式，從社會價值、功能價值、品質價值、文化價值、情感價值、美學價值等維度提出對瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品的優(yōu)化設計策略，并進行實證研究?，幾迳鷳B(tài)博物館文創(chuàng)產品價值感知研究維度見表1。

表1 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品價值感知研究維度Tab.1 Research dimension of value perception on cultural and creative products of Yao ecological museum

3 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品價值感知

3.1 調查問卷設計

博物館文創(chuàng)產品消費群體存在較大的差異性，采用實證調研方法進行研究，分別在廣西金秀、南丹、恭城等瑤族人口相對較多、瑤族生態(tài)博物館建設相對成熟的區(qū)域進行問卷調查，采集瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品數(shù)據等。調查問卷設計設置成兩大模塊，一是關于消費者個人特征調查項；二是瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品價值感知調查項，采用李克特五級量表對價值感知維度進行評價。為確保調查問卷設計的合理性，前期在金秀瑤族生態(tài)博物館隨機進行預調查，經修正完善后于2021 年12 月至2022 年1 月對金秀瑤族生態(tài)博物館、南丹白褲瑤生態(tài)博物館、恭城瑤族博物館開文創(chuàng)產品調研。

3.2 結果與分析

3.2.1 消費者個人特征

參照廣西區(qū)域內瑤族生態(tài)博物館的規(guī)模、發(fā)展程度及游客人數(shù)情況，實際發(fā)放調查問卷300 份，其中金秀瑤族生態(tài)博物館100 份、南丹白褲瑤生態(tài)博物館100 份、恭城瑤族博物館100 份，共收回有效調查問卷289 份，有效收回率為96.67%。消費者個人特征調查樣本分布情況見表2。

表2 消費者個人特征調查樣本分布情況Tab.2 Distribution of consumer characteristics

統(tǒng)計調查結果顯示，調查對象男性占比52.25%，例略高于女性。年齡段分布情況為25 歲及以下占比30.45%、26～45 歲占比 24.22%、46 歲以上占比45.33%，調查樣本年齡段所占比例中，老年齡段所占比例最大，該年齡段工作、事業(yè)、收入相對穩(wěn)定，生活壓力相對較小，閑暇時間也相對較多，符合當前旅游群體基本特征。教育背景分布情況為高中或中專及以下學歷占比30.8%、大?；蚋呗殞W歷占比23.18%、本科及以上學歷占比46.02%，調查樣本教育背景所占比例說明樣本學歷在本科及以上占比相對較高，能夠一定程度上反映出調查樣本對博物館文創(chuàng)產品追求的價值取向。調查樣本月收入3 000 元以上占比78.57%，說明樣本群體經濟情況較好，具有文創(chuàng)產品消費能力。經調查結果分析，表明此次調查消費者群體樣本合理，具有較高的參考價值和現(xiàn)實意義。

3.2.2 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品價值

根據調查問卷選項設計，分別從瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品的內在價值、外在價值2 個方面，以及功能價值、情感價值、社會價值、文化價值、美學價值、藝術價值等8 個維度進行五級量表消費者價值感知滿意度調查?，幾迳鷳B(tài)博物館文創(chuàng)產品消費者價值感知滿意度分布情況見表3。

表3 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品消費者價值感知滿意度分布Tab.3 Satisfaction distribution of cultural and creative products of Yao ecological museum based on consumers' value perception

對瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品消費者價值感知滿意度分布情況進行統(tǒng)計分析，文創(chuàng)產品的功能價值滿意度為32.18%、品質價值滿意度為89.62%、情感價值滿意度為26.30%、紀念價值滿意度為92.39%、社會價值滿意度為87.54%、文化價值滿意度為29.41%、美學價值滿意度為 24.22%、藝術價值滿意度為29.07%。結果表明瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品在功能價值、情感價值、文化價值、美學價值、藝術價值5 個價值感知維度消費者滿意度較低。

通過分析內在價值調查結果得知消費者對功能價值、情感價值的滿意度偏低，均低于33%。造成的原因主要有消費者認為瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品在功能上與其他文創(chuàng)產品相比，較為陳舊過時，跟不上人們現(xiàn)代生活方式改變的需求，甚至有的功能已經被更好、更便捷的產品所替代，從功能上嵌入人們日常生活不夠；瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品所承載的瑤族特色內涵、感情不足，個性化特征不明顯，難以讓消費者觸動其內心情感，喚起瑤族情感價值感知，帶來瑤族文化獨特的情感體驗及情感溝通互動，構建瑤情記憶。

從外在價值調查結果分析。在外在價值調查中，消費者對文化價值、美學價值、藝術價值的滿意程度較低，均未超過30%。文化價值感知維度方面，消費者認為瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品融入的瑤族文化資源不夠，瑤族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化價值引領還有一定欠缺，目前文創(chuàng)產品暫未充分體現(xiàn)瑤族文化核心價值，未反映出瑤族發(fā)展變遷歷史過程中形成的文化、信仰、生產生活的獨特方式等；在瑤族文化魅力感受，促進瑤族文化認同感的作用及推動文化共生方面還有待提高。美學價值感知維度方面，博物館文創(chuàng)產品在形態(tài)、功能、配色等產品的表現(xiàn)形式上缺乏自然、協(xié)調感，讓消費者在感官及情感上較難引起消費者的興趣和喜愛，難以在精神上感受到產品帶來的愉悅和享受，無法滿足消費者精神上對美的需求。藝術價值感知維度方面，瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品對瑤族藝術元素篩選融入不足，詮釋相應的瑤族藝術思想、精神理念存在欠缺，未真正反映出瑤族的民族性、地域性及各支瑤的個性典型特征。

4 瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品優(yōu)化設計策略

根據瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品價值感知維度的調研分析結果，提出以下博物館文創(chuàng)產品優(yōu)化設計策略。

4.1 立足消費者日常需求，提升產品功能價值

瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品除了滿足消費者文化和精神上的需求外，還應該注重產品的功能，產品的功能性越大、越貼近消費者生活；功能使用越頻繁，越能觸發(fā)消費者購買行為[10]。如基于瑤族流傳的盤王傳說，以及瑤族社會發(fā)展過程中形成的信仰圖騰而設計的盤王梳，因其在功能上走進消費者日常起居生活，功能使用相對頻繁，在瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品中深受游客的歡迎。博物館文創(chuàng)產品在創(chuàng)新設計時，應緊密圍繞新時代特征下人們的日常生活方式，分析社會經濟發(fā)展、科技進步、文明進步給人們在生活方式上帶來的改變，加強消費群體現(xiàn)代生活方式的分析，以消費者日常生活需求為導向的原則，從消費者對產品功能使用的頻率及受眾范圍為功能設計方向，進行瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品功能優(yōu)化設計，提高博物館文創(chuàng)產品的功能價值，提升消費者對產品的功能價值感知。

4.2 發(fā)揮館藏資源特色優(yōu)勢，厚植產品文化內涵

文創(chuàng)產品本身就是一種文化的體現(xiàn)，其核心功能就是滿足消費者精神上的需求，讓消費者從產品上感知到獨有的特色文化內涵[11]。瑤族生態(tài)博物館自身有著豐富的瑤族文化資源，以金秀瑤族博物館為例，在館藏文化資源上珍藏有4 000 余件瑤族文物，其中國家文物就多達170 余件，蘊藏著濃郁的瑤族民族特色，充足的館藏資源為文創(chuàng)產品設計提供了條件基礎?，幾迳鷳B(tài)博物館文創(chuàng)產品優(yōu)化設計時，應充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，對文化資源進行梳理，注重代表性文化資源的選擇，如金秀瑤族博物館中獨具特色的瑤族服飾文化，金秀瑤族博物館是我國收藏瑤族服飾數(shù)量最多，種類最全的博物館，是金秀博物館具有代表性的文化之一，選擇瑤族服飾文化符號進行文創(chuàng)產品的創(chuàng)意設計，能夠讓消費者從博物館文創(chuàng)產品中感受到金秀瑤族博物館的獨特魅力。

4.3 凝練博物館形式語言要素，提升產品美學價值

美學價值主要是通過文創(chuàng)產品的形式要素來呈現(xiàn)，形式要素來源于博物館的館藏文物，主要是提取館藏文物的造型、圖案、色彩等，采用相應的表現(xiàn)方法在產品上表達出來，給消費者帶來直觀印象[12-13]?，幾迳鷳B(tài)博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)，應注重形式語言的表達，對博物館內所有可利用的形式設計要素進行收集、分類、整理，并從當前消費者的偏好角度，對館藏資源的造型、顏色、圖案、材質等特征進行形式語言剖析，提煉形式表達可用元素，運用于瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品形態(tài)設計中，提升產品的美學價值，構建出讓消費者在精神上產生共鳴的產品，滿足消費者對產品的美學追求。

4.4 融入瑤族優(yōu)秀民間故事，提升產品情感價值

文創(chuàng)產品要有一定的情感價值，應賦予產品以物傳情的功能，能夠讓消費者感受到產品背后的故事，通過背后的故事引起消費者的觸動，使消費者置身于故事情景之中。通過對故事的了解還能了解文創(chuàng)產品的情感價值[14]。瑤族是一個古老的民族，在歷史的變遷、社會的組織、民族的習俗、信仰等方面有著豐富多彩、寓意深刻的民間故事，如盤古開天、魯班造墻、禾王送禾、牛王耕田等，這些故事背后都有深刻的寓意。以牛王耕地的故事為例，其蘊意著瑤家人自牛王下凡到人間耕田后，開始插禾，過上風調雨順、五谷豐登的生活?，幾迳鷳B(tài)博物館文創(chuàng)產品在創(chuàng)意設計時，可以深入挖掘瑤族民間故事，對民間故事進行收集、分類，提取故事蘊意的可設計元素，將提取的設計元素融入文創(chuàng)產品創(chuàng)意設計中，為提升瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品的情感價值，給消費者帶來情感價值體驗，產生共情效應[15]。

4.5 挖掘瑤族傳統(tǒng)手工技藝表現(xiàn)形式，提升產品藝術價值

瑤族有繪畫、刺繡、織錦、銀飾制作、鐵器制作等豐富的傳統(tǒng)手工技藝，代代相傳沿襲至今，具有獨特大巧若拙、古樸有趣的藝術魅力。如列入國家非物質文化遺產代表性項目名錄的瑤族刺繡，是瑤族古老的傳統(tǒng)手工技藝之一，是瑤族標志性的文化品牌，其以紅、藍、黃、黑、綠等各種顏色絨絲線繡制花紋，圖案上采用幾何圖形、云霞水紋、動植物等構成，刺繡產品主要以服飾為主，有著厚重、豐滿、細膩的藝術風格，帶有強烈民族典型特征?，幾迳鷳B(tài)博物館在文創(chuàng)產品的開發(fā)時，應融合民族傳統(tǒng)手工技藝獨特藝術價值，賦予博物館文創(chuàng)產品的民族性、區(qū)域性等典型特征，提升消費者對產品的藝術價值感知[16]。

5 案例設計實踐

結合文中提出的瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品優(yōu)化設計策略，進行一組瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)文具用品設計實踐。該組文具用品包括筆筒、筆、書簽、尺子，具體造型演變、圖案紋樣提取、色彩搭配及產品效果見圖1—5。

圖1 筆設計演變過程Fig.1 Design evolution of pen

圖2 書簽設計演變過程Fig.2 Design evolution of bookmark

1）產品功能定位。目前市場上文創(chuàng)產品主要有藝術仿制品、服飾配飾、音像制品、文化用品、兒童玩具等類型，根據瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品功能價值提升的優(yōu)化設計策略，在案例產品功能定位上，立足消費者日常生活需求、產品使用頻率及受眾范圍的原則，選擇一組文具用品作為瑤族生態(tài)博物文創(chuàng)產品優(yōu)化設計案例。文具用品在消費者日常生活中使用較為頻繁，不同性別、年齡人群都有需求，同時也是消費者受眾范圍較為廣泛的產品。

2）文化資源選擇。案例在館藏文化資源選擇上，選取瑤族生態(tài)博物館中最具有代表性的館藏資源，且入選國家級非物質文化遺產代表性項目名錄的瑤族服飾，用于提升設計案例的文化價值?，幾宸棾休d著深厚的民俗風情、審美觀念等瑤族文化，呈現(xiàn)出瑤族人民特有的文化信仰，具有鮮明的民族特色和地域風格。如男性服飾樸實陽剛之美，蘊意瑤族男性精壯剛毅；女性服飾則多姿柔美，蘊意瑤族女性美麗賢惠。將瑤族服飾元素特征及文化內涵融入筆、筆筒、書簽設計中，使產品帶有瑤族文化特征，達到厚植文化內涵的目的，具體應用見圖1—4。

3）形式語言要素。提取瑤族服飾上的造型、紋樣、色彩等元素，以此提升文具產品的美學價值。造型上，選用瑤族上衣的開襟方式、腰帶的束腰形式、瑤族頭巾的包裹形式等造型，來塑造筆、筆筒、書簽的造型形態(tài)，賦予產品瑤族服飾的形態(tài)美。選用瑤族服飾傳統(tǒng)圖案中的人像紋、八角紋、樹紋及長鼓圖案紋樣修飾文具產品，將瑤族傳統(tǒng)圖案紋樣美學特征融入文具上，增添產品的瑤族特征。色彩選取瑤族服飾元素上常用的黑、紅黃、藍、綠、白等顏色進行相互搭配，凸顯產品質樸的特征。具體造型演變、圖案紋樣提取、色彩搭配見圖1—2、圖4。

圖4 筆筒設計演變過程Fig.4 Design evolution of pen container

4）以物載情。在案例筆筒、直尺設計中，通過民間“牛王耕田”傳說，來營造瑤族情境，提升文具用品的情感價值?！芭Ｍ醺铩痹趶V西瑤族廣為流傳，牛王在瑤族人民心目中具有崇高的地位，并為感謝牛王及表達對其的崇敬，將農歷四月初八確立為牛王生日，并定為瑤族傳統(tǒng)節(jié)日。這反映出瑤族人民純樸善良、知恩感恩的本質，折射出瑤族優(yōu)良的民風。將“牛王耕田”應用在案例產品設計中，營造瑤鄉(xiāng)情境，通過瑤鄉(xiāng)情境營造并賦予了文具民族情懷，寄予使用者在學習過程中發(fā)揚拓荒牛、老黃牛、孺子牛的精神，同時實現(xiàn)“睹物思瑤”的作用，增強消費者對瑤族民族文化的認知及認同感，見圖3—4。

圖3 直尺設計演變過程Fig.3 Design evolution of ruler

5）傳統(tǒng)手工技藝藝術表現(xiàn)形式。在設計案例的藝術表現(xiàn)形式上，借助瑤族刺繡傳統(tǒng)手工技藝表現(xiàn)形式特色來提升文創(chuàng)產品的藝術價值?，幾宕汤C是一種歷史悠久的民族傳統(tǒng)手工刺繡，既有實用價值，又有較高的藝術價值。制作工藝上，大都為正面繡和反面繡，采用十字挑、平挑、斜挑等針法，在布紋分明、布眼清晰的布料上繡制圖案，形成各式各樣的刺繡服飾產品。瑤族刺繡主要有工藝細致、圖案奇麗、色彩明快、風格雅樸等民族藝術風格。在筆筒設計時選用具有工整嚴謹、主次分明、鮮艷明麗等藝術特征的反面刺繡手工技藝，來提升文具用品的藝術價值，賦予使用者能夠在學習過程中治學嚴謹?shù)奶N意，見圖4。

文具用品設計案例最終效果見圖5，采用李克特五分量表法從文具產品的功能價值、情感價值、文化價值、美學價值、藝術價值維度進行滿意度打分評價[17]。評價人群樣本人數(shù)為 30，其中消費者群體人數(shù)占60%、博物館管理人員人數(shù)占20%、文創(chuàng)產品經營者人數(shù)占20%，評價等級分為非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意、非常不滿意，分值分別為5、4、3、2、1。通過評價，功能價值、情感價值、文化價值、美學價值、藝術價值分別得分為4.7、4.23、4.63、4.57、4.43，評價結果均較為滿意，達到預期效果。

圖5 文具組合效果Fig.5 Combination effect

6 結語

在文旅融合背景下，給瑤族生態(tài)博物館文創(chuàng)產品帶來了新的發(fā)展機遇，為提高博物館文創(chuàng)產品文化內涵和地域特色，以及消費者對其的滿意度。文中以消費者的價值感知為出發(fā)點，對瑤族生態(tài)博物館的文創(chuàng)產品進行評價，針對文創(chuàng)產品在功能價值、文化價值、情感價值、審美價值及藝術價值存在的缺陷，提出優(yōu)化策略并進行案例實踐，驗證策略的可行性，為其他民族生態(tài)博物館文創(chuàng)的開發(fā)與創(chuàng)新設計提供借鑒，進一步促進廣西少數(shù)民族文化的傳承與傳播，對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的多樣性保護做出貢獻。