關(guān)鍵詞：醫(yī)院計算機;信息管理系統(tǒng);維護技術(shù)

中圖法分類號：TP315 文獻標識碼：A

信息技術(shù)對社會生產(chǎn)生活的影響頗深，如今信息技術(shù)已經(jīng)在社會發(fā)展的各個領域得到了廣泛的應用和滲透，信息技術(shù)也隨之在醫(yī)院領域得到了應用，為醫(yī)院管理工作及醫(yī)療衛(wèi)生服務工作帶來了新的發(fā)展契機，對醫(yī)療事業(yè)的長遠發(fā)展起到了重要的作用。計算機信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院事業(yè)發(fā)展中十分重要，但是在使用計算機信息管理系統(tǒng)的過程中，也會因使用不當、操作錯誤等，影響計算機信息管理系統(tǒng)的正常運行，所以加強計算機信息管理系統(tǒng)的維護十分重要，這是計算機信息管理系統(tǒng)穩(wěn)定運行的重要保障。

1計算機信息管理系統(tǒng)概述

計算機信息管理系統(tǒng)指的是以計算機為系統(tǒng)應用的輔助工具，并發(fā)揮出計算機的輔助作用來對醫(yī)院的數(shù)據(jù)進行處理，如醫(yī)療信息采集、分析以及管理等，整個數(shù)據(jù)處理的過程就叫作信息管理。如今，計算機信息管理系統(tǒng)已經(jīng)在企業(yè)、單位等發(fā)展中都得到了廣泛應用，借助信息技術(shù)以及計算機對煩瑣的數(shù)據(jù)進行管理，為信息的安全利用提供了重要保證。隨著我國社會競爭趨勢的演變，信息處理能力成為影響現(xiàn)代企業(yè)和單位發(fā)展的重要因素，可見只有充分發(fā)揮計算機的優(yōu)勢，加強對信息的高效管理，才能保證現(xiàn)代企業(yè)以及單位得到穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院的計算機信息管理系統(tǒng)就是對計算機軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的綜合應用，從而加強對醫(yī)院人力、物資、財務等信息的管理，同時對醫(yī)療活動全過程中的信息進行科學的采集、分析以及共享等，對于促進醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展有重要意義。

2醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)應用的實際價值

計算機信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院各項工作中的應用，有利于加強醫(yī)院工作的監(jiān)督與管理，可以及時采集醫(yī)院發(fā)展中的各類信息數(shù)據(jù)，并對各項工作進行實時監(jiān)控、管理[1]。

醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)涵蓋多個子系統(tǒng)，在患者入院掛號到出院的所有環(huán)節(jié)，該系統(tǒng)都可以加強整個診療過程的監(jiān)控與管理。在患者掛號過程中，有關(guān)工作人員可以將患者的個人信息錄入計算機信息管理系統(tǒng)中，并自動生成就診號碼，將其傳輸?shù)结t(yī)生的計算機系統(tǒng)中，主治醫(yī)生便可以在系統(tǒng)中完成病歷單填寫、開藥方等工作，如此一來藥房也能及時了解需要準備的藥品，節(jié)約了患者取藥的時間。而電子系統(tǒng)收費方式的使用，為患者的就醫(yī)及醫(yī)院的發(fā)展均帶來了諸多便利。計算機信息管理系統(tǒng)在藥方及藥庫管理中也十分重要，在計算機信息管理系統(tǒng)中可以了解藥品采購與缺貨等方面的信息，但在采購藥品時，藥品信息的錄入也難免出現(xiàn)一定的缺漏，所以門診藥房要在配藥期間加強核對，提高配藥的準確性，避免出現(xiàn)用藥錯誤的問題。總之，計算機信息管理系統(tǒng)對醫(yī)院各項工作的開展均提供了便利，使得工作流程更加規(guī)范，醫(yī)療服務質(zhì)量及醫(yī)院管理水平也有了顯著提高，為廣大患者提供了更優(yōu)質(zhì)的服務，對于醫(yī)院自身的發(fā)展具有重要意義[2]。

3醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)維護的重要性

3.1提升醫(yī)院信息化管理進程

醫(yī)院發(fā)展的主要目的就是為廣大患者提供針對性、優(yōu)質(zhì)的治療服務。一般來說，大多數(shù)醫(yī)院都采用全日制工作模式，該工作模式對醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的服務水平和質(zhì)量也有了更嚴格的要求。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)中的服務器雙機熱備系統(tǒng)在數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計方面應用廣泛，大大提高了門診預約、取藥以及收費信息的可靠性和準確性，為服務端口運行的穩(wěn)定性提供了重要保證。同時，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行定期排查，可以提高服務項目的穩(wěn)定性，對于醫(yī)院內(nèi)部的信息化發(fā)展進程和水平也有重要的促進作用。

3.2提高醫(yī)院管理的工作效率

高效穩(wěn)定的計算機信息管理系統(tǒng)可以為醫(yī)院各個科室的工作提供客觀的數(shù)據(jù)支持，能夠協(xié)助技術(shù)人員對項目運維情況進行全面掌握，并對醫(yī)院管理中的問題進行統(tǒng)計和分析，加強先進信息管理技術(shù)的應用，可以有效降低系統(tǒng)信息失真或者耗損的概率。同時，合理使用信息監(jiān)控以及跟蹤等模式，還能提高計算機信息管理系統(tǒng)運維的安全性和可靠性?；卺t(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)，廣大醫(yī)生和患者也能對醫(yī)保制度、醫(yī)保改革等進行查詢和了解，充分凸顯了醫(yī)院的服務特色[3]。

3.3推動醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展

計算機信息管理系統(tǒng)應用的安全性與穩(wěn)定性與醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展有直接關(guān)系。加強計算機信息管理系統(tǒng)的運用與維護，可提高醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效率，同時也能降低計算機系統(tǒng)運行能耗，為計算機信息管理系統(tǒng)的可靠性、安全性提供了重要保證，醫(yī)院的現(xiàn)代化水平與醫(yī)療服務質(zhì)量也會大大提升，這對醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

4醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的維護技術(shù)分析

4.1硬件維護

4.1.1服務器維護

在醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)中，服務器是最重要的組成部分，且在該系統(tǒng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，一旦服務器出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全就會受到較大的影響，不僅會導致數(shù)據(jù)信息的丟失，甚至還會造成計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓，從而給醫(yī)院的正常工作帶來較大的影響。所以在維護工作中，還需要注重加強服務器的維護，保證其處于正常運行狀態(tài)。為確保計算機信息管理系統(tǒng)可以正常穩(wěn)定的運行，應配備兩臺服務器，即主用服務器和備用服務器;為應對出現(xiàn)突然停電的情況，還需要配備專業(yè)的UPB電源，以便更好地應對突發(fā)停電情況，保證計算機信息管理系統(tǒng)可以正常運行。值得注意的是，還需要做好UPB電源的檢測和維護。此外，還要加強計算機機房、路由器、防火墻的檢查，保證可以及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取有效處理措施，避免出現(xiàn)故障而影響系統(tǒng)的運行。

4.1.2網(wǎng)絡設備維護

計算機信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A和關(guān)鍵就是網(wǎng)絡，所以還要加強網(wǎng)絡設備部件的維護，保證網(wǎng)絡通暢。為此，需要加強重要網(wǎng)絡設備的維護，如網(wǎng)絡卡、網(wǎng)線、交換機等設備的維護，尤其是網(wǎng)絡卡很容易出現(xiàn)兼容性差、接觸不良等情況，進而導致網(wǎng)絡連接出現(xiàn)異常;在交換機的維護中，需對其功能和信息耗損量進行定期檢查，注重對交換機做好防水與除垢等工作;在光纖電纜以及網(wǎng)線的維護上，需要使用萬能表定期進行檢查，避免出現(xiàn)扯壞或者壓斷等情況。

4.1.3日常維護

在計算機信息管理系統(tǒng)硬件的日常維護工作中，需明確主機的IP位置，并對不同裝置的運維及功能要求進行掌握，將維護數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁鱾€科室中。同時，還需要制定合理的基礎維護計劃，做好局域網(wǎng)站運行環(huán)境的統(tǒng)計工作，保證可以及時發(fā)現(xiàn)主機、線路運行中出現(xiàn)的問題，以便提高硬件的運行效率。

4.2軟件維護

4.2.1軟件系統(tǒng)維護

如今各個醫(yī)院中紛紛加強計算機信息管理系統(tǒng)的應用，但是其在應用中也隨之出現(xiàn)了軟件方面的問題，所以注重加強軟件系統(tǒng)的維護也十分重要。對軟件不斷進行完善，可以增加軟件的功能，以便更好地滿足醫(yī)院工作的實際需求。對數(shù)據(jù)信息進行備份并保證數(shù)據(jù)信息的安全，是計算機信息管理系統(tǒng)運行中的關(guān)鍵內(nèi)容，而且這些數(shù)據(jù)信息大多與患者及醫(yī)院數(shù)據(jù)有關(guān)，所以注重加強數(shù)據(jù)信息的備份、維護和管理十分重要[4]。

4.2.2加強工作人員培訓

為保證可以有效開展醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的維護，還需要定期加強維護人員的培訓與教育，讓維護人員積極學習更先進的計算機理論知識，培養(yǎng)維護人員自身的實踐能力和操作能力，以便為計算機信息管理系統(tǒng)維護水平和能力的提升奠定基礎。同時，還可以組織維護人員圍繞常見的軟件以及硬件方面的問題進行深入探討，共同探索有效的解決對策，從而有效解決其中的問題，為醫(yī)院診療以及行政等工作的開展提供支持。

4.2.3對有關(guān)制度進行完善

為保證對計算機信息管理系統(tǒng)進行有效維護，還應該對有關(guān)規(guī)章制度進行不斷完善，并優(yōu)化維護工作的具體流程，特別需要做好工作站入網(wǎng)操作，制定標準的網(wǎng)絡線路結(jié)構(gòu)圖，并構(gòu)建完善的網(wǎng)絡安全保密制度，為醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的運行和維護提供重要的制度支持。

4.2.4防止病毒侵害

在對計算機信息管理系統(tǒng)進行維護的工作中，為避免病毒的侵害，除了需要加強防病毒軟件的應用，還需要設置密碼。工作站的微機無須配置軟驅(qū)和光驅(qū)，為網(wǎng)絡的穩(wěn)定和安全運行提供重要保障，避免醫(yī)院各項工作在開展中使用外來軟件，借此預防病毒的侵襲。此外，還需注重提高管理人員及操作人員的能力和素質(zhì)，保證可以嚴格根據(jù)有關(guān)規(guī)定來開展工作。在計算機信息管理系統(tǒng)中安裝防火墻，可以避免病毒進入計算機系統(tǒng)，同時配置防止漏洞的補丁包，可以降低漏洞對計算機系統(tǒng)的影響[5]。

4.2.5優(yōu)化權(quán)限管理

優(yōu)化權(quán)限管理主要是指加強終端操作人員權(quán)限、賬戶的管理，尤其需要重視加強密碼的管理。需要加強各模塊操作人員的監(jiān)督和管理，避免出現(xiàn)越級查閱的情況，同時還需要定期對密碼進行更換，提高賬戶資料數(shù)據(jù)的安全性。

4.2.6建立安全評估機制

為提高計算機信息管理系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，還需要建立完善的安全評估機制，對有關(guān)技術(shù)人員進行定期考核，保證技術(shù)人員具有良好的責任感，促進其自身實際技能的提升，以便可以高效解決計算機信息管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，提高系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。第一，管理部門可以組建監(jiān)督管理小組，以此加強對技術(shù)維護人員有關(guān)信息的統(tǒng)一管理，如果出現(xiàn)信息不完整的情況，需要及時采取有效措施進行整改。第二，技術(shù)維護人員需要定期對計算機系統(tǒng)服務器進行升級，從而更好地滿足計算機信息管理系統(tǒng)的正常需求。第三，在實施醫(yī)療制度的過程中，技術(shù)人員還需要注重加強系統(tǒng)平臺的緊急評估，與醫(yī)院管理人員進行配合，做好監(jiān)督與管理工作，以便保證工作者可以根據(jù)標準來進行相關(guān)工作。如技術(shù)維護人員可針對數(shù)據(jù)分析、文件傳輸?shù)忍岢雒鞔_要求，并對項目及文件數(shù)據(jù)中的指標進行加密處理，避免出現(xiàn)信息泄露或者被篡改等問題。第四，技術(shù)維護人員還需要結(jié)合《網(wǎng)絡安全等級保護制度》中的有關(guān)規(guī)定，對計算機信息管理系統(tǒng)進行科學維護，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，對信息數(shù)據(jù)進行科學整理，保證信息數(shù)據(jù)指標可以與國家制定的安全管理標準相符。比如，一旦數(shù)據(jù)指標出現(xiàn)安全問題，計算機系統(tǒng)需根據(jù)實際情況進行科學評估，如果數(shù)據(jù)指標在最高等級隱患管控內(nèi)，就需借助電子郵件、微信等方式向高級管理人員做出說明，向其告知可能產(chǎn)生的不良影響，以便及時采取有效的措施來解決該問題，從而避免信息泄露問題的發(fā)生。

4.3應急維護

計算機信息管理系統(tǒng)的應用范圍越來越廣，因此除了需要做好計算機硬件和軟件的維護，也需要做好應急維護，保證可以有效解決突發(fā)問題，降低故障引起的損失，從而為計算機信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定使用提供支持。在應用計算機信息管理系統(tǒng)期間，可能會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，因此需要成立專業(yè)的應急預案小組，并制定合理的方案，以便及時解決計算機信息管理系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，為整個系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行提供重要保證[6]。另外，為保證計算機信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，還需制定合理的操作規(guī)范體系及相關(guān)規(guī)章制度，為數(shù)據(jù)采集及管理等方面工作的規(guī)范性提供重要保證，同時還應制定安全保密制度，從而全面提升計算機信息管理系統(tǒng)的安全性。

5結(jié)束語

計算機信息管理系統(tǒng)對于醫(yī)院各項工作的開展有重要作用，但是其在運行中也會出現(xiàn)一定的問題，這就需要采取有效的維護技術(shù)，加強計算機信息管理系統(tǒng)的定期維護和檢測，排除威脅系統(tǒng)安全運行的因素，以便充分發(fā)揮計算機信息管理系統(tǒng)的作用，使其更好地為醫(yī)院各項工作服務。

作者簡介：

張宇航（1978—），本科，助理工程師（電子工程），研究方向：醫(yī)院信息網(wǎng)絡維護。