近期，一種號稱“無貨源開店”的廣告在一些社交平臺和短視頻平臺興起。這類廣告宣稱，只要交幾百元就能享受“開店指導”和“內(nèi)部貨源”，開店者通過賺取消費者的“信息差”，從而實現(xiàn)“坐在家里收錢”。

高價購買的開店“秘笈”，不過是“盜圖抄店”

近期，一種號稱“無貨源開店”的廣告在一些社交平臺和短視頻平臺興起。這類廣告宣稱，只要交幾百元就能享受“開店指導”和“內(nèi)部貨源”，開店者通過賺取消費者的“信息差”，從而實現(xiàn)“坐在家里收錢”。

所謂“無貨源開店”，就是店鋪經(jīng)營者沒有現(xiàn)貨，在網(wǎng)上找產(chǎn)品找貨源，然后把貨源“搬運”到自己的店鋪中，等有顧客下單，店主再去上家下單，由上家來派單發(fā)貨。

“一樣的產(chǎn)品，一樣的圖片，賣得比別家更貴，會有人買嗎？”花費699元購買了廣州某公司“開店指導”服務的吳女士說，她看到廣告一開始也質(zhì)疑，但后來被“勸說”相信了。

她加了一個“指導老師”的微信，隨后被拉入一個開店群中?！袄蠋煛痹谖⑿湃褐幸?guī)定學員之間不允許互相加微信，還在群里發(fā)了成功開店學員的交易截圖。吳女士說，她買了開店套餐后，“老師”教她在1688批發(fā)網(wǎng)選品上傳到自己的店鋪。但是店鋪沒有流量，“老師”又建議吳女士刷單，或者再花錢購買增加流量的服務。

可是，店鋪一直沒有生意，吳女士感覺受騙了，便提出退費要求。商家卻拒絕退費，并稱“店是不是給你開了？你是不是學會上架商品了？出售的課程屬于知識付費產(chǎn)品，你已經(jīng)學了足夠的時長，沒有生意是你的問題”。

廣州某傳播公司技術(shù)部門負責人說，開店“老師”所發(fā)的網(wǎng)店交易成功截圖，能夠通過修圖軟件制作而成，實際上沒有多大參考價值。深圳市消費糾紛評審專家鄧永也表示，如商家通過虛假圖片誤導消費者，則涉嫌以無貨源銷售培訓為名，行詐騙或傳銷之實。

“開店指導”？都是套路

記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡平臺上發(fā)帖稱因“無貨源開店指導”上當受騙的不在少數(shù)，僅在“黑貓投訴”上就有超過1000條相關(guān)投訴。記者聯(lián)系上不少投訴維權(quán)者，發(fā)現(xiàn)“開店指導”有多個套路。

開店前：虛假宣傳、誘導消費。陜西的劉女士在快手（短視頻平臺）上看到“幫開店、包貨源、教運營，僅需39元”的短視頻廣告后，添加了客服微信。隨后客服在微信上提出要收388元報名費，費用包括對接貨源、推廣指導、活動策劃等。為博取信任，銷售人員還將公司的營業(yè)執(zhí)照、獲獎證書、店鋪內(nèi)實景等圖片和視頻發(fā)給劉女士，并提供了公司的詳細地址、400開頭的熱線電話。

劉女士認為可信度高便交了錢，等到店鋪要上架商品時，銷售人員表示還需另外購買貨源。劉女士認為店家涉嫌虛假宣傳、誘導消費，要求退費但被拒。

開店中：上游貨源接單不發(fā)貨。深圳的王先生在“開店指導”的推介下購買了價值1200元的批發(fā)網(wǎng)站貨源，本想著接單后直接要求批發(fā)商“一件代發(fā)”，但批發(fā)商遲遲不發(fā)貨，王先生的網(wǎng)店還被平臺扣分。

杭州市消費者權(quán)益保護委員會秘書長陳兆波說，有的“無貨源店鋪”如果未經(jīng)相關(guān)貨品方的授權(quán)或委托銷售，也屬于侵權(quán)銷售，并且這種銷售模式在售后方面會存在較大風險。

開店后：被平臺處罰下架商品。廣州的周先生同樣是看到短視頻廣告后購買了“開店指導”服務，指導“老師”教周先生在電商平臺選擇一個商品，然后復制商品鏈接和詳情到自己的店里。然而，不久后周先生的店就被淘寶網(wǎng)處罰了。

據(jù)了解，根據(jù)淘寶網(wǎng)的運營規(guī)則，對部分賣家以不正當方式批量復制他人店鋪內(nèi)的商品、通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，淘寶網(wǎng)會實施下架全店商品、限制發(fā)布商品7天等處罰。

堵住監(jiān)管漏洞，避免消費者上當

北京盈科（杭州）律師事務所律師甘海濱表示，網(wǎng)絡兼職課程一直是詐騙的高發(fā)領(lǐng)域，很多不法分子利用售賣課程、“帶徒弟”等模式收取信息費、加盟費等費用，斂取錢財。

專家表示，從商業(yè)模式上來看，也正是由于電商平臺法律責任落實不到位、不同電商平臺裁定尺度不一等因素，導致大量不法分子有機可乘。

北京孟真律師事務所律師舒勝來表示，對于消費者而言，“無貨源店鋪”實際上把自身經(jīng)營風險轉(zhuǎn)嫁到了消費者身上，消費者付款后可能無法及時收到合格的商品和服務。因此，有關(guān)部門應加大監(jiān)管力度，從依法查處相關(guān)虛假廣告入手，通過消費者投訴等渠道及時發(fā)現(xiàn)問題線索，依據(jù)反不正當競爭法進行查處。另外，電商平臺也應加強監(jiān)管，增加對入駐商家的資質(zhì)審核、物流調(diào)查、貨品溯源等，維護正常的銷售秩序，避免更多的消費者上當受騙。

（朱權(quán)利薦自新華網(wǎng)）