文／吳雪蓮

鄧彩蘭孤身赴防控區(qū)送去溫暖和物資，也給油站帶來效益。

當(dāng)新冠疫情的烏云持續(xù)籠罩著憑祥這個(gè)南疆國門城市，當(dāng)數(shù)以萬計(jì)的疫情防控人員奔走在抗疫一線、誓死將新冠肺炎病毒嚴(yán)防死守在國門之外時(shí)，有這樣一位站長，她不懼風(fēng)險(xiǎn)，舍小家為大家，化身抗疫保供女戰(zhàn)士，一次次踏足最嚴(yán)封控區(qū)，用自己的行動(dòng)守護(hù)著一方客戶，守護(hù)著萬千群眾餐桌上的安全。她的名字叫鄧彩蘭。

不懼風(fēng)險(xiǎn) 邁上拓市新路

“現(xiàn)在管控如此嚴(yán)格，特別是我們站附近，哪還有什么來往車輛?！?/p>

“我還是出去看看吧，只靠到站加油的車輛，我們馬上要喝西北風(fēng)了?！?/p>

不顧員工勸阻，鄧彩蘭毅然踏上“征程”。因與廣西崇左憑祥市毗鄰的越南疫情惡化，為了堅(jiān)決守住國內(nèi)疫情，切實(shí)做好疫情防控，憑祥市常態(tài)化疫情防控管理相對于其他地區(qū)更加嚴(yán)格緊密。

弄堯口岸加油站與越南邊境僅一山之隔。今年春節(jié)以來，崇左市幾個(gè)邊境縣市多條道路實(shí)施管控封閉、進(jìn)出車輛嚴(yán)重短缺，弄堯口岸加油站面臨著前所未有的經(jīng)營壓力，油品日均銷量不到0.5噸。

“你們負(fù)責(zé)處理站內(nèi)所有事務(wù)，我負(fù)責(zé)到外頭尋找客戶。”沒有銷量就意味著沒有收入，站里的伙伴們還要養(yǎng)家糊口，鄧彩蘭再也坐不住了，緊急召開站務(wù)會(huì)。她安排站里3名員工負(fù)責(zé)站內(nèi)各項(xiàng)日常工作，自己則冒險(xiǎn)深入管控區(qū)尋找客戶。

她主動(dòng)與地方疫情防控指揮部聯(lián)系，申請制作工作牌，每日按照防控辦特定的時(shí)間與規(guī)定的路線進(jìn)行市場摸排和走訪。

勇于擔(dān)當(dāng) 化身保供戰(zhàn)士

3月12日深夜1點(diǎn)多，沉浸在甜美夢鄉(xiāng)里的鄧彩蘭被一陣鈴聲驚醒。她接到的正是自己前天走訪的弄懷貨場負(fù)責(zé)人打來的電話。

該負(fù)責(zé)人解釋說，貨場里有一輛冷柜車快沒油了，如沒辦法及時(shí)加油冷鏈車熄火，用不了多久車上的冷鏈?zhǔn)称穼牡簟?/p>

聽到消息后，鄧彩蘭顧不上女子深夜外出的害怕，以最快的速度穿戴好防護(hù)裝備、需要加注的油品，跟值班員工交代幾句后便驅(qū)車前往弄懷貨場。

“鄧站長，太感謝你了！幸好有你及時(shí)把油送到，挽救了我這一車價(jià)值十幾萬元的果蔬。你的大恩，我此生難忘！”來自湖南的李先生激動(dòng)地說。

第二天，鄧彩蘭深夜送油的事跡在弄懷貨場傳開了。來自四面八方的司機(jī)朋友對這位“深夜英雄”留下了深刻印象，紛紛加入了她新建的“貨場油料保供”微信群。

經(jīng)過進(jìn)一步了解，崇左憑祥市弄懷口岸監(jiān)管中心貨場里有一大批待出關(guān)的冷柜車，裝運(yùn)的大多是瓜果、蔬菜類生鮮產(chǎn)品。為了保證生鮮產(chǎn)品品質(zhì)，冷柜車需要保持啟動(dòng)狀態(tài)，但因邊境疫情防控原因，對于進(jìn)入監(jiān)管中心的車輛和人員進(jìn)行了嚴(yán)格管理。

當(dāng)?shù)弥胤秸块T正在協(xié)調(diào)解決該貨場車輛油料保供問題時(shí)，鄧彩蘭第一時(shí)間站出來，主動(dòng)協(xié)調(diào)政府部門和貨場負(fù)責(zé)人，毅然承擔(dān)起疫情防控油品保供和民生物資的保供責(zé)任，自愿化身防控保供“戰(zhàn)士”，為貨場司機(jī)們送油送貨。

貼心服務(wù) 增值服務(wù)有溫度

“中國石化的服務(wù)很到位，不管是白天還是晚上，只要一個(gè)電話油就送過來了，生活物資也幫我們一起解決了，為我們冷藏柜車押車出關(guān)提供了很大幫助?！睘榱朔奖闼緳C(jī)朋友進(jìn)群，鄧站長將保供微信群二維碼打印出來，張貼在了貨場的顯眼位置。

通過一個(gè)小小的微信二維碼，架起了線上下單、線下送貨的購物橋梁，短短幾天進(jìn)群的車友達(dá)到了98人。

她時(shí)常在群里向大家普及中國石化“一鍵加油”“一鍵到車”“一鍵到家”等增值服務(wù)項(xiàng)目的好處和操作步驟，教會(huì)他們線上下單，深受廣大司機(jī)的喜愛。

鄧彩蘭每天清晨醒來的第一件事是統(tǒng)計(jì)群里下單數(shù)據(jù)，將油品數(shù)據(jù)和煙、水、紙等非油品分類列單，標(biāo)上送貨順序，有條不紊地將線上或微信下單的所需商品送到客戶的手中。

她每天往返貨場送油七八趟，但大家都未曾看到過防護(hù)服里的她長什么樣。她每天穿梭在弄懷貨場里，嬌小的身影成了一道亮麗的風(fēng)景。她性格開朗又熱心，大家都喜歡稱她為“送油妹”。從此，她便擁有了加油站站長和送油妹的雙重身份。

南方的3月氣溫最高已達(dá)30攝氏度。穿著防護(hù)服的鄧彩蘭一天不知被汗水浸濕多少回，每天累得筋疲力盡。但看到加油站不管是油品還是非油品逐日增加的數(shù)據(jù)，她便欣慰地笑了。

“聽說你快兩個(gè)月沒回家了，不想孩子和家人嗎？你每天這樣奔走在疫情管控和封控區(qū)里，不害怕被感染嗎？”當(dāng)被問起這個(gè)話題時(shí)，鄧彩蘭沉默了一會(huì)才回答：“兩個(gè)月沒回去，我每天只能跟愛人和孩子視頻問候。年幼的兒子每次問我什么時(shí)候才能回家陪陪他，我總說快了。等所有車輛都能開到加油站來加油，媽媽就可以回去了?！?/p>

“關(guān)于怕感染的話題，我們這點(diǎn)冒險(xiǎn)算什么，那些在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、警察、防控工作者不是更危險(xiǎn)嗎？但他們沒一個(gè)人退縮！”鄧彩蘭用樸實(shí)無華的話語，述說著一名新時(shí)代優(yōu)秀站長的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和家國情懷。

她就像一名戰(zhàn)士、一名穿著石化藍(lán)工裝的女戰(zhàn)士。在經(jīng)營困局面前，她不等不靠、勇于挑戰(zhàn)、逆行出征在抗議保供的戰(zhàn)線上。

短短半個(gè)月時(shí)間，站內(nèi)的油品日均銷量從不到半噸上升到兩噸，非油品從日均銷售額三百多元上升到三千多元，逆勢突圍，實(shí)現(xiàn)了油品、非油品雙增長，打了個(gè)漂亮的翻身仗。

◇巾幗英雄赴疫區(qū)。 供圖/鄧彩蘭