【摘要】 我國大部分認知癥老人仍采用居家照護模式，照護者以家庭成員及近親屬為主。在照護認知癥老人時，要將老人以一個社會人來實施整體照護，除了衣食住行的基本生活照護，還需要給予精神、文化、情感及功能康復(fù)訓(xùn)練等全人的照護服務(wù)，使老人不僅在身體上，還要在精神上感到舒適，從而提高老人的配合程度和服務(wù)效果。

【關(guān)鍵詞】認知癥? 老年人 整體照護

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2026-5328（2022）01--01

以人為本的全人照護理念健康以人為本的全人照護，是為老人提供“個人化”的，“全人”的，包括身體、心理、社會及精神多方面需求的照護，重視老人、視老人為獨立的個體、注重老人的觀點及社會心理四個重要元素。

1.1以人為本的照護理念。是指以“全人”的視角看待老人，即“全面了解認知癥老人=性格 +人生經(jīng)歷 +身體狀況 +腦功能受損狀況+社交心理”以老人為中心，充分了解老人的行為和感受，包括老人的身體狀況、精神狀況、認知功能及以往的經(jīng)歷等，深入、細致了解老人的需要，融合服務(wù)，彈性安排照護的流程與細節(jié)，提高照護質(zhì)量。

1.2照護者可遵循以下基本理念。[2] 堅持以人為本的服務(wù)態(tài)度。了解老人的禁忌和隱私，尊重老人的過去，聚焦于老人現(xiàn)存的能力，強調(diào)老人的獨立自主性，以老人同等的角度與其相處，讓老人能舒適的表達意愿，與人社交、關(guān)心別人、感受生活等。努力提升老人的個人價值。感受到他們被重視，耐心向老人講解，細心聆聽他們的需求及感受。多贊賞、多鼓勵及肯定老人的成就。倡導(dǎo)老人獨立自主 。

3高層次的照護高層次的照護

3.1. 馬斯洛需求理論

對于高層次的照護，照護者可以通過各種有意義的活動來實現(xiàn)。有意義的活動因人而異，沒有固定的模式和定義，如種菜，對于以往有過種田經(jīng)歷的老人，可以喚起當年年輕力壯賺錢養(yǎng)家的美好記憶，便會有成功的喜悅感，而對以往從事文職工作的老人卻意義不大。選擇有意義的活動時，照護人員需要根據(jù)老人的生活背景、教育背景、工作背景、目前身體狀況等綜合考慮。選擇有意義活動的原則，是能發(fā)揮老人現(xiàn)存的能力及才華，保持老人的心理需求和社會交往能力，享受活動中的樂趣，增加與人溝通的機會，延續(xù)建立自我及社交形象，以及增加老人的成就感。為老人提供有意義的活動，可參考的考慮因素有：老人的性格和興趣、認知狀況、職業(yè)、愛好、特長等背景，老人的社交及心理狀況以及老人的健康狀況等。有意義活動的實現(xiàn)方式是靈活多樣的。可以在社區(qū)，通過居委會或社會老人服務(wù)機構(gòu)以小組的形式實現(xiàn);也可以在醫(yī)院記憶門診，有醫(yī)護人員參與和組織的小組形式來實現(xiàn);更重要的是在家庭，由照護者將活動融入到日常生活中，以一對一形式實現(xiàn)。

3.2. 持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量

以人為本的全人服務(wù)，需要持之以恒，并不斷改進服務(wù)質(zhì)量，才能保證服務(wù)的效果，達到預(yù)期的目標。定期、有系統(tǒng)的質(zhì)量評估是服務(wù)質(zhì)量的有效保障。構(gòu)建跨專業(yè)的團隊組成質(zhì)量評估及監(jiān)控部門。評估服務(wù)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改善措施，提高服務(wù)效果;監(jiān)控照料者的服務(wù)態(tài)度及工作方式，不斷完善和更新。

為確保老人得到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為老人服務(wù)機構(gòu)可采用PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)進行持續(xù)質(zhì)量改進。例如，服務(wù)機構(gòu)根據(jù)老人需求、結(jié)合自身資源，制定老人個體的服務(wù)計劃，隨后推行該計劃，計劃實施過程中定期評價。根據(jù)評價結(jié)果將成效顯著的部分納入常規(guī)計劃中，對無顯著成效的部分做出糾正和改進。在整個服務(wù)改進過程中，合理的計劃是最核心的部分，計劃的切實實施是最重要的部分，定期評價是最關(guān)鍵的部分。

3.3 跨專業(yè)團隊合作。

跨專業(yè)團隊組成照護認知癥老人需要具有不斷創(chuàng)新和有合作精神的團隊。養(yǎng)老機構(gòu)跨專業(yè)合作團隊主要由護士、康復(fù)治療師、醫(yī)生、社工、營養(yǎng)師、照護員等組成。跨專業(yè)團隊的組成及其要求需注意以下幾個方面。首先，在決策上，管理者應(yīng)該以能迅速解決員工的問題、為老人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨。管理層需要權(quán)利下放，員工有較多的自主權(quán)，照護區(qū)專業(yè)護理形成常態(tài)，專業(yè)人員運用自己的專業(yè)知識，提供高效的專業(yè)支持?？鐚I(yè)合作模式跨專業(yè)合作是專業(yè)照護的有效模式。一般養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)按標準設(shè)有不同專業(yè)的崗位，并招聘相關(guān)專業(yè)工作人員。跨專業(yè)團隊共同為老人評估，以老人的需求為中心，各專業(yè)人員全面分析老人具體情況，結(jié)合專業(yè)知識，提出不同建議，彼此溝通，整個團隊形成合力，制定合理有效的照護計劃，以實現(xiàn)全人照護。在跨專業(yè)團隊中，護士可負責統(tǒng)籌老人的個人整體照護計劃，按老人的需要安排活動日程及接受不同服務(wù)的先后次序，保障老人生活有序。與老人及其家屬建立互信關(guān)系和維系密切的溝通，讓家屬更好地了解老人的情況。

參考文獻：

[1]唐丹，陳章明.相同生活背景下老年人心理健康的性別差異及年齡相關(guān)變化[J]. 中國老年學雜志.2011（31）： 118-121.

[2]唐丹，燕磊，王大華.老年人老化態(tài)度對心理健康的影響[J].中國臨床心理學雜志.2014.（22）：159-162.

作者簡介：閆子璇，1991.10 ， 女， 漢族，北京， 北京社會管理職業(yè)學院（民政部培訓(xùn)中心） ，北京市，100162，研究生，護理教育

課題編號： 北京社會管理職業(yè)學院資助項目+SGYYB2021-6