■ 國網(wǎng)浙江省電力有限公司嘉善縣供電公司 單福州 畢江林

國網(wǎng)浙江省電力有限公司海鹽縣供電公司 操晨潤

國網(wǎng)浙江省電力有限公司嘉興供電公司 周 剛

2019年7月，中央明確將嘉興嘉善、蘇州吳江和上海青浦劃定為長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)。同年12月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出，要加快區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)，提高區(qū)域電力交換和供應(yīng)保障能力[1]。2020年4月，國家會(huì)展中心舉行主題為“示范區(qū)共建中國特色能源互聯(lián)網(wǎng)一體化、同創(chuàng)國際領(lǐng)先電力新高地”活動(dòng)，正式發(fā)布了《長三角一體化發(fā)展示范區(qū)電力行動(dòng)2020白皮書》，為該區(qū)域發(fā)展規(guī)劃提供強(qiáng)有力的政策保障。

城市發(fā)展，電力先行。如何解決運(yùn)檢專業(yè)人力資源短缺、人才結(jié)構(gòu)斷層的狀況，打造一支政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能過硬的主網(wǎng)運(yùn)檢專業(yè)化人才隊(duì)伍迫在眉睫。嘉善運(yùn)檢中心黨支部積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，以“黨建+業(yè)務(wù)”的模式，依托運(yùn)維檢修中心主業(yè)，推進(jìn)“運(yùn)檢合一”項(xiàng)目落地，提高運(yùn)檢人員綜合素質(zhì)，提高工作效率，緩解一線部門人力資源短缺、人員結(jié)構(gòu)“青黃不接”的尷尬局面，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)集約化管理，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本，建立起更為高效的電力系統(tǒng)維護(hù)模式，提高電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平[2]。

基層班組建設(shè)現(xiàn)狀

運(yùn)檢效率低下

嘉興供電公司自2019年將110 kV設(shè)備檢修下放至縣公司以來，對(duì)縣公司設(shè)備運(yùn)、檢、消缺管理及人才綜合素質(zhì)提出了更高的要求。在傳統(tǒng)專業(yè)劃分中，變電運(yùn)維專業(yè)負(fù)責(zé)變電設(shè)備巡視、維護(hù)、倒閘操作等工作[3]。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷時(shí)，根據(jù)缺陷嚴(yán)重程度報(bào)送上級(jí)部門—組織協(xié)調(diào)檢修力量—檢修人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)—運(yùn)維人員執(zhí)行安措、許可工作—檢修人員完成消缺—運(yùn)維人員進(jìn)行驗(yàn)收、終結(jié)、復(fù)役等操作，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力且浪費(fèi)人力資源，嚴(yán)重影響工作效率。在消缺過程中，運(yùn)維人員缺乏相關(guān)檢修知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管把控不牢，存在人身、設(shè)備安全隱患。

人力資源短缺

嘉善運(yùn)維檢修中心共有員工18人，變電運(yùn)檢班負(fù)責(zé)嘉善區(qū)域19座110 kV變電所、4座35 kV變電所設(shè)備的日常運(yùn)維、檢修管理及消缺等日常工作。輸電運(yùn)檢班負(fù)責(zé)嘉善區(qū)域110 kV線路300 km、35 kV線路60 km設(shè)備的日常運(yùn)維、檢修管理及消缺等日常工作。理論經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)操能力強(qiáng)勁的老員工面臨退休，各職類職種的核心人才缺乏，人力資源素質(zhì)水平滿足不了戰(zhàn)略的要求[4]；青年員工占比較大，人才結(jié)構(gòu)斷層，在短時(shí)間內(nèi)難以承擔(dān)起部門“頂梁柱”角色。

供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高

供電服務(wù)是踐行“以客戶為中心，專業(yè)專注，持續(xù)改善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以提升供電可靠性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為重點(diǎn)。目前，我國供電可靠率目前一般城市地區(qū)達(dá)到了3個(gè)9（即99.9%）以上，用戶年平均停電時(shí)間不超過9 h；重要城市中心地區(qū)達(dá)到了4個(gè)9（即99.99%）以上，用戶年平均停電時(shí)間不超過53 min。隨著用戶對(duì)供電服務(wù)、供電可靠率、用戶平均停電次數(shù)及時(shí)長等指標(biāo)有了更高的要求，這要求供電企業(yè)必須更加注重供電服務(wù)質(zhì)量，降低用戶停電感知、盡快恢復(fù)非計(jì)劃停電，以提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

確定人才提升目標(biāo)

班組根據(jù)青年員工的自身特點(diǎn)與特長，制定員工個(gè)人的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，如項(xiàng)目培訓(xùn)、工程實(shí)踐、檢修消缺、技能競(jìng)賽等方面制定詳細(xì)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，為班員的“技能等級(jí)”和“技術(shù)職稱”申報(bào)提供晉升通道。通過職業(yè)生涯能級(jí)認(rèn)證，指導(dǎo)班組成員確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和路徑，積極發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取職業(yè)生涯的縱向攀升和橫向跨越。班組也會(huì)根據(jù)班組成員發(fā)展目標(biāo)制定班組培訓(xùn)計(jì)劃或向上級(jí)部門提出培訓(xùn)需求。以期通過專業(yè)化、系統(tǒng)化及差異化的培訓(xùn)模式，確保在短期內(nèi)培養(yǎng)出一支有知識(shí)、有技能、有職稱、懂運(yùn)維、會(huì)檢修的“一專多能”復(fù)合型人才隊(duì)伍。

提升措施

整合內(nèi)外部師資力量

“工欲善其事必先利其器”，雄厚的師資隊(duì)伍能使人才培養(yǎng)取得事半功倍的效果。公司高度重視員工教育培訓(xùn)工作，把教育培訓(xùn)作為優(yōu)先發(fā)展的重要任務(wù)，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、部門主任為副組長的培訓(xùn)工作小組。依托“勞模創(chuàng)新工作室”，結(jié)合自身主業(yè)優(yōu)勢(shì)邀請(qǐng)行業(yè)資深專家、專職、一線員工等組建優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍，除一部分技能突出、理論實(shí)操優(yōu)秀的一線崗位員工外，還邀請(qǐng)恒光基建隊(duì)伍、秀西特戰(zhàn)隊(duì)及外聘專家學(xué)者制定專業(yè)技能培訓(xùn)方案和計(jì)劃，完善教育培訓(xùn)管理制度，建立健全教育培訓(xùn)體系，加大教育培訓(xùn)投入，強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目過程管理，為打造專業(yè)化的“運(yùn)檢合一”人才隊(duì)伍提供組織保證。

建立動(dòng)態(tài)人才資料庫

建立青年員工人才培養(yǎng)檔案。建檔內(nèi)容包括人員基本信息、參與培訓(xùn)及考核，論文專利及創(chuàng)新創(chuàng)效等情況、全面掌握員工基本信息和專業(yè)特長，制定標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、系統(tǒng)化培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)需求、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估等環(huán)節(jié)閉環(huán)管理，提高培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。

及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。通過崗位評(píng)比、工作業(yè)績、培訓(xùn)成效、競(jìng)賽調(diào)考、創(chuàng)新創(chuàng)效等對(duì)在檔人才實(shí)施動(dòng)態(tài)考核調(diào)整，并及時(shí)更新培訓(xùn)計(jì)劃，充分發(fā)掘潛力，幫助其適應(yīng)更高技能、崗位的需求。

完善人才評(píng)價(jià)考核機(jī)制，推動(dòng)階梯人才隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)動(dòng)態(tài)人才資料庫，合理地開發(fā)、挖掘、建立公司人才梯隊(duì)。同時(shí)制定完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。幫助員工認(rèn)清、認(rèn)同企業(yè)發(fā)展前景，認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性和發(fā)展性，變“被動(dòng)填鴨式”教育為主動(dòng)獲取知識(shí)，提升工作效率和工作熱情。

常態(tài)化人才培養(yǎng)機(jī)制

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用。夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，積極踐行從嚴(yán)治黨理念，發(fā)揮青年黨員的先鋒模范作用。通過開展多種形式的“黨建+專業(yè)學(xué)習(xí)”“黨建+思政教育”“黨建+實(shí)踐服務(wù)”等形式，進(jìn)一步堅(jiān)定黨員的理想信念，激發(fā)其立足本職、愛崗敬業(yè)的情懷，推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合。

強(qiáng)化青工政治素養(yǎng)。開展針對(duì)性培訓(xùn)，幫助青年員工深入了解崗位職責(zé)，清晰職業(yè)規(guī)劃，準(zhǔn)確把握青年員工工作的新常態(tài)。鼓勵(lì)青年員工積極參與民主決策，可開展青年黨員上微黨課活動(dòng)，從年輕人的視角出發(fā)，強(qiáng)化對(duì)黨建工作的理解，幫助青年員工進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)。

豐富黨建活動(dòng)載體。根據(jù)青年黨員的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新黨建活動(dòng)形式。通過深化運(yùn)檢紅船服務(wù)隊(duì)功能，在重大保供電活動(dòng)、防汛抗臺(tái)搶險(xiǎn)中主動(dòng)作為，發(fā)揮模范帶頭作用。將支部建在改擴(kuò)建工程、綜自改造工程等重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，激發(fā)青年員工學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能、參與競(jìng)爭(zhēng)的熱情，不斷在提高支部人才儲(chǔ)備厚度。

常態(tài)化理論知識(shí)培訓(xùn)。推行“運(yùn)檢合一”人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，涉及運(yùn)維、檢修兩個(gè)不同條線上專業(yè)知識(shí)的融合、互通。沒有理論知識(shí)的支撐人才發(fā)展往往后繼無力。員工踏入陌生知識(shí)領(lǐng)域，理論知識(shí)能提供一套思考問題的邏輯和方向，為實(shí)操技能培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)，力爭(zhēng)做到“知其然、知其所以然”。

利用碎片化時(shí)間，常態(tài)化開展理論課堂。如每周一次開展常態(tài)化理論培訓(xùn)，通過案例分析、交流研討、答疑解惑、查詢資料、咨詢廠家技術(shù)人員、月度總結(jié)等強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)。通過課堂提問、課后抽考等方式檢驗(yàn)教學(xué)成果，防止“左耳進(jìn)右耳出”現(xiàn)象導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不佳情況。

圖1 技能、技術(shù)人才通道

堅(jiān)持傳幫帶計(jì)劃?！皞鳌?，通過“師帶徒”形式向徒弟傳授師傅的理論知識(shí)、實(shí)操技能、工作生活經(jīng)驗(yàn)等。“幫”，學(xué)員互幫互助。根據(jù)員工特長形成“達(dá)者為師”，取長補(bǔ)短，先進(jìn)帶后進(jìn)的良好氛圍，強(qiáng)化學(xué)員及內(nèi)部的師資力量，構(gòu)建良好的人人是學(xué)生，人人是老師的學(xué)習(xí)新氣象?！皫А?，堅(jiān)持黨員“一對(duì)一幫扶”模式，將支部建在工程現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)加強(qiáng)黨建工作和生產(chǎn)業(yè)務(wù)有機(jī)融合，在“運(yùn)檢合一”檢修技能、專業(yè)管理和人才培養(yǎng)等方面，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)專業(yè)提升，加快青年員工長成才速度。

強(qiáng)化實(shí)操技能培訓(xùn)。工程實(shí)踐是最好的鍛煉場(chǎng)所。公司將教學(xué)陣地設(shè)在工程現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)化實(shí)操技能培訓(xùn)與基建技改工程，將設(shè)備巡檢、消缺等相結(jié)合，不斷提升青年員工專業(yè)技能水平。

實(shí)操與工程相結(jié)合。采用“老帶新”的模式直接參與基建技改工程，設(shè)備C檢、消缺等工作，強(qiáng)化開關(guān)柜調(diào)試，主變?cè)囼?yàn)、回路檢查、工程驗(yàn)收等技能，提高變電運(yùn)、檢實(shí)操技能。抓住基建投產(chǎn)契機(jī)，安排各相關(guān)專責(zé)直接參與設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、安裝、調(diào)試、消缺、投產(chǎn)等設(shè)備全過程，統(tǒng)管投產(chǎn)前各項(xiàng)事宜，在工程實(shí)踐中不斷積累一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)故障研判、指揮處置了然于心，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)處理問題的能力。

組建“運(yùn)檢合一”青年突擊隊(duì)

為了進(jìn)一步增強(qiáng)青年服務(wù)企業(yè)，立足崗位，建功立業(yè)、勇?lián)厝我庾R(shí)，培養(yǎng)一支拉得出、上的去、打得響的青年人才隊(duì)伍，運(yùn)檢中心決定成立“運(yùn)檢合一”青年突擊隊(duì)。

青年突擊隊(duì)成員由部門35歲以下的青年隊(duì)伍組成，圍繞建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)的奮斗目標(biāo)，發(fā)揮青年人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的精神，勇于承擔(dān)各類“急、難、險(xiǎn)、重”重點(diǎn)工程，攻堅(jiān)克難的專項(xiàng)工作，以“工匠精神”強(qiáng)化工程創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高工藝質(zhì)量和工作效率，全面建設(shè)精品工程。工作過程中，應(yīng)加強(qiáng)隱蔽工程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，嚴(yán)格做好工程竣工驗(yàn)收等工作，落實(shí)做好三級(jí)自驗(yàn)收要求，確?！傲闳毕荨蓖懂a(chǎn)。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急能力演練，增加員工處理的突發(fā)事件能力，應(yīng)急救援能力及防汛抗臺(tái)的能力，充分發(fā)揮廣大青年的生力軍作用。

青年突擊隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理、規(guī)范隊(duì)員行為，隊(duì)員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，勇于奉獻(xiàn)，發(fā)揮“青年文明號(hào)”的榜樣力量。每年度應(yīng)組織隊(duì)員開展自評(píng)、互評(píng)和總結(jié)，青年突擊隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和評(píng)價(jià)結(jié)果開展評(píng)優(yōu)工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展實(shí)質(zhì)上是人才的不斷創(chuàng)新發(fā)展。嘉善公司運(yùn)維檢修中心依托長三角一體化示范區(qū)發(fā)展契機(jī)，主動(dòng)承擔(dān)“運(yùn)檢合一”復(fù)合型人才培養(yǎng)，通過合理分配人力資源、制定規(guī)范化管理制度、形式多樣的“傳幫帶”理論實(shí)操培訓(xùn)青年突擊隊(duì)等一系列舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，使運(yùn)維班的服務(wù)現(xiàn)代化、管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、學(xué)習(xí)有效化。