楊海梅

當(dāng)我們在談?wù)摗昂孟M”時，我們在談?wù)撌裁矗恳荒暌欢?·15國際消費者權(quán)益日存在的意義，正是致力于還原“好消費”的本來面貌。這個3月，時代傳媒旗集團下《消費者報道》、《時代周報》、《時代財經(jīng)》、《新周刊》聯(lián)合推出HAO·消費專題，一起關(guān)注你的消費生活！

市面上的商品琳瑯滿目，廣告一個比一個誘人，到底什么是好東西，什么產(chǎn)品必須“避雷”，這是擺在很多消費者面前的難題。

“只為消費者發(fā)聲”——《消費者報道》將這句話奉為圭臬。在以消費者為本的基礎(chǔ)上，我們盡己所能帶給廣大消費者科學(xué)、客觀、詳盡的參考。

2013-2020年，《消費者報道》通過第三方獨立采樣、獨立送檢、獨立撰寫報告，共完成了264類、2236款產(chǎn)品的對比測評，涵蓋了食品健康、日化婦嬰、電子電器、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、電商、家裝等領(lǐng)域。我們用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，解決了數(shù)千萬消費者的選品困擾。

今年的3·15國際消費者權(quán)益日，我們特別總結(jié)了《消費者報道》在過去一年里發(fā)布的各類測評報告，用數(shù)據(jù)回顧我們的對比測評工作。

我們的CCR測評體系

為了直觀地反映產(chǎn)品的綜合表現(xiàn)和質(zhì)量差異，《消費者報道》自2018年起，建立了一套科學(xué)的CCR測評體系，從客觀數(shù)據(jù)、主觀體驗、政府抽檢、電商口碑和消費者投訴5個方面多維度地評價參與對比測評的產(chǎn)品，評分范圍為 0～10分之間。

在產(chǎn)品的對比測評中，檢測機構(gòu)的實驗室客觀測評是最核心的部分。根據(jù)不同產(chǎn)品的特性、消費者對該產(chǎn)品的關(guān)注角度，以及檢測機構(gòu)及行業(yè)專家的相關(guān)建議，我們會選取不同的實驗室檢測指標(biāo)來制定相對科學(xué)的指標(biāo)比重。此外，我們也注重消費者對商品的主觀體驗，一方面會依托電商平臺上的買家評價進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉及數(shù)據(jù)分析，另一方面會不定時招募產(chǎn)品試用志愿者，在盲測的情況下讓志愿者試用產(chǎn)品并進(jìn)行評分，反饋真實的使用體驗。

最后，我們將產(chǎn)品的實驗室測評和志愿者主觀盲測結(jié)果綜合起來，量化為CCR綜合評分。得分越高的產(chǎn)品表示我們對其的推薦程度越高;得分低的產(chǎn)品，在某種程度上需要謹(jǐn)慎選購;不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品則是經(jīng)檢測后被發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)，這就要盡量“避坑”了。

過去一年有332款產(chǎn)品完成測評

根據(jù)《消費者報道》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年3月初至今年3月初，《消費者報道》在食品健康、日化婦嬰、電子電器、汽車及互聯(lián)網(wǎng)這四大領(lǐng)域中，對29個品類共332款產(chǎn)品進(jìn)行了對比測評，其中純主觀測評涉及8個品類，共91款產(chǎn)品;將產(chǎn)品送到實驗室檢測（下文簡稱“送檢”）的測評涉及21個品類，共241款產(chǎn)品。

在食品健康領(lǐng)域，測評涵蓋了功能飲料、下飯（榨）菜、米酒、嬰幼兒面條、兒童醬油等19個品類共210款產(chǎn)品。

日化婦嬰領(lǐng)域則對唇釉、盲盒、安心褲、定制家具、氣墊粉底及粉膏、眼影盤這6個品類共83款國內(nèi)外產(chǎn)品進(jìn)行了對比測試。

電子電器領(lǐng)域的測評則包括便攜式榨汁機、護眼臺燈這2個品類，共涉及21款產(chǎn)品。

而汽車及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域則對電動車頭盔、熱門App這兩大品類共18款產(chǎn)品進(jìn)行了對比測評。

送檢產(chǎn)品有97.9%“達(dá)標(biāo)”

在過去一年，我們將241款產(chǎn)品送到實驗室進(jìn)行檢測，達(dá)標(biāo)產(chǎn)品有236款，占全部送檢產(chǎn)品的97.9%，而不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品有5款，只占2.1%，整體測評表現(xiàn)較好。

不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品為3款護眼臺燈，分別是美的 MTD12-M/K-02、松下 HHLT0521、歐普照明 MT-HY03T-208，不達(dá)標(biāo)原因均為“均勻度未達(dá)到標(biāo)稱的‘AA級”。另有一款珍寶（SANPO）喜多魚全價成年期貓糧（魚肉味）和一款迪士尼的漫威鋼鐵俠鑰匙扣也被評為不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品。

送檢產(chǎn)品“高分”占比較大

統(tǒng)計結(jié)果顯示，在241款送檢產(chǎn)品中，CCR綜合評分的平均值為7.71分。其中，CCR評分大于或等于8分的產(chǎn)品有105款，占送檢產(chǎn)品的43.6%，CCR評分等于或低于6分的產(chǎn)品只有14款，僅占送檢產(chǎn)品的5.8%。

整體而言，除了產(chǎn)品達(dá)標(biāo)率高以外，CCR綜合評分較高的送檢產(chǎn)品占比也較多。消費者對目前市面銷售的品牌產(chǎn)品大可以放心。C628EB65-528A-4E9A-8360-ED0CD88CE268