章俊強(qiáng) 銅陵潔雅生物科技股份有限公司

近年來，中國人民生活水平以及消費(fèi)需求不斷提高，尤其是2019年底的新冠疫情暴發(fā)以來，人們對日常個(gè)人衛(wèi)生健康護(hù)理需求顯著增強(qiáng)，極大程度地促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展。

濕廁紙，作為濕巾產(chǎn)品在特定應(yīng)用場景下的細(xì)分產(chǎn)品品類，近兩年在市場中增幅明顯。其之所以能夠如此快速的增長，一方面借助了國內(nèi)消費(fèi)升級大背景優(yōu)勢，另一方面主要得益于傳統(tǒng)衛(wèi)生紙進(jìn)行的“革命性”升級——從“干”到“濕”的轉(zhuǎn)變，背后是品牌方多年不懈的消費(fèi)者引導(dǎo)和教育所致。銅陵潔雅公司作為中國最早從事濕廁紙類產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的ODM/OEM生產(chǎn)商，早在2012年底就開始與金佰利（K-C）公司合作并推出舒潔系列濕廁紙產(chǎn)品，風(fēng)靡一時(shí)。后續(xù)對原有單一系列產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分升級，以進(jìn)一步打開國內(nèi)濕廁紙市場，最終在近兩年迎來濕廁紙的“春天”。

圖1 2020年我國濕巾行業(yè)細(xì)分市場增速情況

濕廁紙現(xiàn)階段的兩點(diǎn)主要爭議

隨著濕廁紙類產(chǎn)品市場的逐步擴(kuò)大，越來越多的消費(fèi)者也都愿意抱著試試看的態(tài)度，嘗試從“干”到“濕”的如廁清潔習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。嘗試全新的如廁體驗(yàn)這是品牌方和生產(chǎn)商都非常樂意看到的，且從實(shí)際消費(fèi)者極高的回購率來看，也進(jìn)一步驗(yàn)證了這款產(chǎn)品的成功。

然而，當(dāng)打開任意一款主流電商平臺(tái)或類似小紅書等社交類App濕廁紙產(chǎn)品的評論區(qū)，拋開對產(chǎn)品的認(rèn)可和滿意的正面消費(fèi)者評價(jià)外，同樣也有各種對產(chǎn)品的不滿，甚至抱怨之聲。同時(shí)，結(jié)合公司接觸到來自各品牌方所轉(zhuǎn)述來自消費(fèi)者的留言反饋來看，針對濕廁紙產(chǎn)品，投訴最多的就兩點(diǎn)：易扯破和連抽。

潔雅股份對濕廁紙爭議點(diǎn)的技術(shù)研究

首先，關(guān)于“易扯破”這一點(diǎn)的爭議，主要由于濕廁紙區(qū)別于傳統(tǒng)濕巾產(chǎn)品，為了使其在水中具有良好的可沖散性能，濕廁紙所用的可沖散水刺非織造布基材的纖維構(gòu)成一般主要以木漿纖維為主；同時(shí)還會(huì)搭配加入一些其他纖維材料，如粘膠、天絲等，以增強(qiáng)產(chǎn)品的結(jié)合強(qiáng)度，確保在擦拭過程中不會(huì)出現(xiàn)破裂情況。正因?yàn)槿绱耍瑸楦玫仄胶庖陨蟽蓚€(gè)相對矛盾的性能要求，一般情況下，具備可沖散性能（可參考且至少滿足EDANA/INDA所制定Guidelines for Assessing the Flushability of Disposable Nonwoven Products,Edition 4中FG502要求）的非織造布材料，其濕態(tài)橫向（CD）/縱向（MD）斷裂強(qiáng)力基本都不超過3N/15mm（相當(dāng)于單手提起5個(gè)雞蛋所用的力量），且從測試數(shù)據(jù)來看，單純的增加材料定量并不能直接增強(qiáng)非織造布基材的強(qiáng)度，更多的還是在水刺非織造布生產(chǎn)過程中的具體工藝控制，如水刺壓力以及非織造布基材中的纖維配比和選擇。當(dāng)然，不可否認(rèn)的是更高的基材定量帶來的是每一張濕廁紙更加厚實(shí)，實(shí)際使用過程中確實(shí)能一定程度上改善消費(fèi)者的抽取和使用體驗(yàn)。

既然材料的可沖散特性決定了強(qiáng)度不可能太高，那是否可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上選擇其他方式進(jìn)行改善呢？

首先，從表1測試數(shù)據(jù)可以看出，MD方向的強(qiáng)度是明顯優(yōu)于CD方向的（水刺非織造布生產(chǎn)工藝所致），因此從產(chǎn)品的折疊方式上做出MD方向抽取設(shè)計(jì)，即消費(fèi)者使用過程中抽/拽的方向與基布MD方向一致，這樣可很大程度上改善抽取過程中的易破現(xiàn)象；其次，區(qū)別于干紙巾，濕巾中因?yàn)橛腥芤捍嬖?，?dǎo)致基布折疊、嵌插后的相互之間阻力要明顯增加，尤其是連抽設(shè)計(jì)的產(chǎn)品（這或許也是現(xiàn)有產(chǎn)品為何都設(shè)計(jì)成非連抽的原因所在），因此在濕廁紙產(chǎn)品溶液配方的選擇上要盡可能采用低粘度水性配方，避免過多使用一些油溶性的添加劑或過多表面活性劑；最后，結(jié)合消費(fèi)者抽取破損的反饋來看，超過50%的消費(fèi)者反饋抽取破損主要出現(xiàn)在產(chǎn)品抽取“找頭”過程。當(dāng)然，這主要是針對非連抽設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，因此，連抽設(shè)計(jì)在這一點(diǎn)上存在優(yōu)勢。一方面連抽的設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者僅需在第一張做“找頭”的動(dòng)作；另一方面，雖然連抽設(shè)計(jì)會(huì)帶出下一張導(dǎo)致被風(fēng)干現(xiàn)象，但根據(jù)連抽產(chǎn)品露出在外部分的時(shí)間長短，分別測試其斷裂強(qiáng)度變化發(fā)現(xiàn)（見圖2），隨著暴露時(shí)間增加，也即產(chǎn)品風(fēng)干的越厲害，產(chǎn)品各向斷裂強(qiáng)度反而有所增加，尤其是在60min以后會(huì)更加顯著，這一數(shù)據(jù)也符合該類型原材料斷裂強(qiáng)力干態(tài)要強(qiáng)于其濕態(tài)特性。

表1 不同品牌濕廁紙產(chǎn)品橫向及縱向斷裂強(qiáng)度測試 單位:N/15mm

圖2 實(shí)測值斷裂強(qiáng)度與暴露時(shí)間的關(guān)系

其次，關(guān)于“連抽”這一點(diǎn)爭議：或許是受其他粘膠/滌綸纖維配比基材濕巾的影響（如嬰兒濕巾，中國市場多采用非連抽設(shè)計(jì)），目前市場上各類濕廁紙產(chǎn)品主流仍延續(xù)非連抽設(shè)計(jì)，當(dāng)然也有一些品牌堅(jiān)持連抽方式，如舒潔品牌濕廁紙。

本文在此僅對兩者優(yōu)劣勢進(jìn)行相對客觀闡述如下：相較連抽，非連抽設(shè)計(jì)優(yōu)勢在于使用過程的“即抽即停”，即每次使用完成后不需要再往回塞所帶出來的那部分，這樣在蓋上產(chǎn)品貼紙/蓋子后，剩余未使用產(chǎn)品能完好保護(hù)在產(chǎn)品塑料包裝內(nèi)部，避免暴露在外可能導(dǎo)致的風(fēng)干或微生物污染情況；當(dāng)然，連抽設(shè)計(jì)也有其獨(dú)到之處，類似于傳統(tǒng)抽紙巾的方式，考慮到消費(fèi)者在正常實(shí)際使用時(shí)，一次性使用都是會(huì)超過一張的情況，這時(shí)連抽設(shè)計(jì)就能更加方便和快捷，尤其在一些特定場合下，例如擁有美甲的女士使用場景，以及需要單手完成抽紙操作的寶媽使用場景下，更能凸顯出連抽設(shè)計(jì)的優(yōu)勢所在。因此，關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否需要連抽，作者認(rèn)為還是要結(jié)合產(chǎn)品定位來決定：家庭日常用則更傾向于連抽設(shè)計(jì)，而外出便攜裝或特殊場景使用產(chǎn)品，如女性經(jīng)期用濕廁紙類產(chǎn)品則可以考慮非連抽設(shè)計(jì)。

OEM/ODM生產(chǎn)商作為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的一方，承擔(dān)著整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈最終的輸出端口職責(zé)，To B（Business）的產(chǎn)品開發(fā)模式導(dǎo)致無法更加直接的對接C（Consumer）端（終端）消費(fèi)者，因此更多關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷的考量和取舍只能通過品牌方進(jìn)行消費(fèi)者宣傳和教育。任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都不可能做到完美無瑕，也正因如此，才能進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)行業(yè)及其上下游不斷做出技術(shù)革新和升級。