郝蓮芳

新時期，在科技不斷進步的背景下，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來越高，無論是學習、生活還是工作都需要得到互聯(lián)網(wǎng)的幫助。尤其是在企業(yè)管理中，互聯(lián)網(wǎng)的崛起對企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展起到了巨大推動作用。互聯(lián)網(wǎng)是伴隨時代進步的智慧產物，對提升企業(yè)運營、管理效率有積極的作用，可以有效促進企業(yè)管理者理念轉變。企業(yè)內部管理是關系企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的過程中為企業(yè)內部管理帶來了許多新方法，切實提升了企業(yè)內部管理效率。但是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國許多企業(yè)還面臨著管理理念陳舊、信息化建設不足、工作人員信息素養(yǎng)不高等問題，尤其是對我國建筑企業(yè)來說，上述問題比較常見，因此亟需對內部管理手段進行改善，站在互聯(lián)網(wǎng)視角下不斷對內部管理進行優(yōu)化，為企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)創(chuàng)造良好條件。對此，本文著重從互聯(lián)網(wǎng)背景下我國建筑企業(yè)內部管理中存在的不足進行分析，從管理理念、信息化建設、人才培養(yǎng)三個方面入手，對優(yōu)化建筑企業(yè)內部管理的對策進行深入探究。

企業(yè)管理是企業(yè)為實現(xiàn)某一目標，合理對人、物等因素進行組織，有目的、有計劃地對相關經(jīng)濟活動進行指揮、調節(jié)、監(jiān)督等各項職能的總稱。對社會主義國家來說，企業(yè)管理是在國家計劃指導下，結合客觀經(jīng)濟規(guī)律，為更好地服務社會主義經(jīng)濟發(fā)展，滿足社會、人民日益增長的需求而服務。企業(yè)管理的內容包括了計劃、業(yè)務、技術、勞動、財務等各方面。企業(yè)內部管理是一項通過

整合協(xié)調企業(yè)內部資源，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標而開展的一項管理工作，是維護企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)內部管理主要是建立在專業(yè)管理制度的基礎上，以有效監(jiān)督、風險防控為目的，包含了內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息溝通、內部監(jiān)督五大基本要素。其中內部環(huán)境表示企業(yè)開展內部管理工作的環(huán)境，其中囊括了企業(yè)文化、內部審計、社會責任、治理結構等內容；風險評估表示企業(yè)對經(jīng)營活動、業(yè)務開展等過程中存在的相關風險進行有效識別，并采取合理的風險應對措施；控制活動是企業(yè)結合風險評估結果，采取相應處理措施，確保將風險控制在企業(yè)可承受的范圍內；信息溝通表示企業(yè)通過收集、傳遞內部管理相關信息的方式，保證信息可以在企業(yè)內部進行高效流通；內部監(jiān)督是企業(yè)對內部管理的實施情況進行監(jiān)督檢查，其中包括了專項檢查、日常監(jiān)督等，通過這種方式保障內部管理手段的有效性，及時發(fā)現(xiàn)內部管理中存在的缺陷，便于改進內部管理中存在的各類問題。

建筑企業(yè)內部管理，可以在企業(yè)內部形成一個自我協(xié)調、監(jiān)督、制約的機制，對處于激烈競爭中的建筑企業(yè)來說，可以有效提升其競爭力。由于建筑企業(yè)長期處于復雜的經(jīng)濟環(huán)境下，誠信經(jīng)營意識、公平競爭意識還有待加強，通過建立完善的內部管理制度，可以對建筑企業(yè)內部各部門、環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督和控制，對監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題及時反饋、糾正，切實維護國家政策法規(guī)在企業(yè)內部的順利落實。通過建立完善的內部管理制度，可以將建筑企業(yè)內部各部門有機結合在一起，通過開展監(jiān)督、考核工作的方式，充分發(fā)揮建筑企業(yè)各部門的協(xié)同作用，在保證企業(yè)工程建設質量的同時，還可以幫助企業(yè)節(jié)省大量生產成本。內部管理是企業(yè)防范風險的重要手段，通過對風險進行評估的方式，便于企業(yè)對經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)進行把控，從根源上規(guī)避風險對企業(yè)的影響。建筑企業(yè)不同于其他制造、生產企業(yè)，其內部管理工作會受到施工現(xiàn)場、自然災害等其他不可抗力因素的影響。業(yè)務的開展往往需要投入大量資金，在資金使用缺乏規(guī)劃和監(jiān)督的情況下，就會導致資金浪費，甚至出現(xiàn)貪污腐敗的問題。建筑企業(yè)加強內部管理，可以有效避免上述現(xiàn)象產生，并對企業(yè)管理中的經(jīng)濟業(yè)務以及各層面可能存在的風險、問題，通過設計關鍵節(jié)點進行控制，并定期對內部管理的有效性進行評價，從而杜絕一切不利因素產生，為建筑企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供根本保障。在建筑企業(yè)內部管理中，要重視對內部管理制度進行改進調整，對建筑企業(yè)內部管理的規(guī)范具有非比尋常的意義，先進的內部管理制度具有規(guī)范化、程序化等特點，要求企業(yè)內部全體成員共同參與。通過加強內部管理，可以解決員工在實際生產經(jīng)營中遇到的各類問題，保證設備運轉、人員調配等可以最大限度得到協(xié)同，確保資金調撥在內部管理制度的保障下得以良性循環(huán)，這對建筑企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)有很強的保障作用，并且還可以提升建筑企業(yè)的經(jīng)濟效益。在激烈競爭環(huán)境下，良好的內部管理手段有助于對企業(yè)行為進行規(guī)范，便于企業(yè)更好地適應新時期內外部環(huán)境發(fā)生的變化，通過合理評估、規(guī)范管理，幫助建筑企業(yè)有效規(guī)避各類風險的影響，不斷為建筑企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標夯實基礎。

內部管理理念陳舊

互聯(lián)網(wǎng)背景下，我國許多建筑企業(yè)的內部管理理念還沒有得到及時轉變，在內部管理理念陳舊的情況下尤其是部分建筑企業(yè)的高層管理人員對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下內部管理缺乏清晰的認識，部分企業(yè)將內部管理職能主要集中在一個職能部門，企業(yè)全員并沒有參與到內部管理中?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，建筑企業(yè)一切業(yè)務開展都離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持，基于互聯(lián)網(wǎng)技術的業(yè)務大集中、數(shù)據(jù)大集中已經(jīng)成為明顯趨勢，這就充分體現(xiàn)出了在建筑企業(yè)內部管理中互聯(lián)網(wǎng)的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)內部管理在缺乏規(guī)劃的情況下，各部門業(yè)務發(fā)展也將受到制約，各類業(yè)務在開展的過程中風險也將處于不可察覺的失控狀態(tài)，最終會導致業(yè)務運營逐漸脫離建筑企業(yè)發(fā)展的正確軌道。總的來說，在內部管理理念陳舊、內部管理缺乏重視的情況下，部分建筑企業(yè)仍未建立完善的內部管理制度，內部管理仍然局限于財務報告真實性、資產安全性等方面，很少會涉及企業(yè)生產運營、風險管控等方面的工作。部分建筑企業(yè)即便認識到了內部管理的作用，開始采取一系列措施解決內部管理問題，但由于缺乏內部管理優(yōu)化改制的經(jīng)驗，再加上對激勵、懲罰機制的認識存在偏差，導致內部管理的效果沒有被真正發(fā)揮出來。

信息化建設使用不足

我國建筑企業(yè)內部管理發(fā)展時間尚短，在信息化建設上與國際先進企業(yè)相比還存在一定差距。在部分建筑企業(yè)內部，目前還存在多個信息系統(tǒng)同時運行的情況，各系統(tǒng)相對獨立，相互之間聯(lián)系不足，部分系統(tǒng)還存在內容重復的問題，在這樣的情況下會加大內部管理人員的工作負擔、降低工作效率。許多建筑企業(yè)針對內部管理還沒有成立專職管理部門，現(xiàn)階段管理職能一般由財務部門承擔。在信息化建設不完善、使用不足的情況下，便產生以財務部門為主導的內部管理，這也使得各部門之間信息溝通不暢，無法對內部管理制度的完善提供準確有效的反饋。信息化建設主要是為了建立一個與建筑企業(yè)經(jīng)營管理相適應的信息系統(tǒng)，促進內部管理流程與信息系統(tǒng)的高度融合，實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、管理事項的內部管理全面信息化，盡可能緩解員工的壓力。一方面，部分建筑企業(yè)的領導層沒有認識到信息化建設對內部管理的重要性。信息化建設并非實現(xiàn)對現(xiàn)有管理方式的完全模擬，而是通過對現(xiàn)行管理模式進行創(chuàng)新的方式，為企業(yè)原有業(yè)務流程、管理模式等方面進行優(yōu)化創(chuàng)新。尤其是在信息系統(tǒng)投入初期，在企業(yè)領導層認識不足的情況下，可能會加大信息系統(tǒng)導入的難度，最終導致內部管理中的信息化建設失敗。同時，在員工對信息化建設認識不足的情況下，會導致企業(yè)建立信息系統(tǒng)后，員工在面臨工作崗位、職責變化的時候，工作態(tài)度、心理發(fā)生一些變化。另一方面，信息化建設全過程需要投入大量資金，企業(yè)不僅需要添置大量計算機設備、網(wǎng)絡硬件設施，還需要加強對員工的培訓，信息系統(tǒng)后期運行過程中還需要投入大量成本，在這樣的情況下，可能會打擊企業(yè)進行信息化建設的積極性。尤其是在建筑企業(yè)只關注短期利益的情況下，其進行信息化建設的積極性較差。

相關人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高

互聯(lián)網(wǎng)背景下，建筑企業(yè)在開展內部管理工作的過程中，做好人力資源管理工作，是保障內部管理高效開展的手段。任何一項管理工作只有在豐富優(yōu)秀人才儲備的保障下，才可以保質保量完成任務。但是目前我國許多建筑企業(yè)還面臨著較大人才缺口，現(xiàn)有人才對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術掌握不足，缺乏過硬的技術知識和操作經(jīng)驗，對內部管理流程的認識不足，在日常工作中缺乏創(chuàng)新能力，建筑企業(yè)內部管理中工作人員的專業(yè)素養(yǎng)迫切需要得到提升。在建筑企業(yè)內部管理中，無論是制度制定還是制度實施都需要人來主導，諸如信息化建設、先進技術應用等手段都是為人在內部管理中作用的發(fā)揮創(chuàng)造條件，因此對建筑企業(yè)來說相關人員的專業(yè)素養(yǎng)往往是決定內部管理成效的一大要素。我國部分建筑企業(yè)在進行內部管理的過程中，對相關人員進行職業(yè)培訓、思想政治教育的力度不足，相關人員的職業(yè)道德素質不高，自覺性、責任心還有待加強，無法依規(guī)遵守內部管理制度，存在濫用職權、徇私舞弊的問題，在建筑企業(yè)內部管理缺少專業(yè)、高素質人才保障的情況下，以及現(xiàn)有人才對內部管理制度的認識不足，導致內部管理制度難以發(fā)揮作用。比如在建筑企業(yè)內部管理中，如果會計人員綜合素質較低，在進行財務分析的過程中很容易受傳統(tǒng)觀念影響。在建筑企業(yè)沒有定期對會計人員進行業(yè)務培訓、思想教育的情況下，會逐漸導致會計人員監(jiān)督意識缺失、法制觀念淡薄，在崗位工作中難以充分發(fā)揮作用。另一方面，我國建筑企業(yè)相關人員的整體素質偏低，學歷水平、業(yè)務水平、知識結構整體偏低，缺乏自我約束、管理能力，最終會對企業(yè)內部管理職能的發(fā)揮造成影響，最終導致企業(yè)內部管理處于失衡狀態(tài)。

更新管理理念，優(yōu)化創(chuàng)新管理方式

對我國建筑企業(yè)來說，在積極開展內部管理工作的過程中，一定要及時更新管理理念，結合企業(yè)內部管理基本規(guī)范，逐步建立內部管理實施的激勵約束機制，將全體員工在內部管理體系中的表現(xiàn)納入績效考核評價體系，確保內部管理工作可以有效開展。建筑企業(yè)想要積極營造一個良好的內部管理環(huán)境，就必須從意識層面提高對內部管理的重視，促進內部管理理念與企業(yè)文化的融合，積極推行內部管理評價工作的宣傳力度，在企業(yè)領導層的支持下，促進各業(yè)務部門的合作，強化全體員工對內部管理的理解，充分發(fā)揮領導層在內部管理中的帶頭作用，“身體力行”帶頭引導全體員工加強對內部管理的學習，自上而下貫徹實施內部管理工作，盡可能實現(xiàn)內部管理與企業(yè)各項管理活動的有機結合。建筑企業(yè)可以將內部管理相關內容納入到員工績效考核體系中，進一步規(guī)范內部管理體系建設，結合內部管理建設中員工做出的貢獻進行適當獎勵，針對內部管理中態(tài)度散漫、執(zhí)行不到位的員工還需要采取相應懲罰措施，全面引起員工對內部管理的重視，督促建筑企業(yè)全體上下提供對內部管理的重視，樹立良好的內部管理意識，不斷對內部管理方式進行創(chuàng)新和優(yōu)化，將內部管理融入每一位員工的日常工作當中。

深化互聯(lián)網(wǎng)技術并有效使用

互聯(lián)網(wǎng)背景下，建筑企業(yè)在開展內部管理工作的過程中，必須加強對互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，通過信息化建設的方式，給予內部管理工作技術、信息等層面的支持?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下開展內部管理工作，加強建筑企業(yè)各單位、部門之間的信息溝通，為保障管理效果、防范內外部風險有很好的效果。尤其是對建筑企業(yè)來說，由于建筑工程項目具有分布廣、業(yè)務繁雜等特點，因此其內部管理制度建設不能與普通企業(yè)趨同，必須結合自身特點，加強互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，進一步拉近各部門、單位信息交互的距離，為認真做好建筑企業(yè)各項業(yè)務流程工作創(chuàng)造良好的條件。

注重提升相關人員專業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)質的人力資源是保障建筑企業(yè)內部管理制度執(zhí)行效果的關鍵，建筑企業(yè)內部管理中無論是信息化建設還是技術應用，都必須得到人才的支持，針對現(xiàn)階段建筑企業(yè)內部管理中相關人員專業(yè)素養(yǎng)不足的問題，企業(yè)還應當進一步加強宣傳、培訓、教育力度，切實提高相關人員的專業(yè)水平、道德素養(yǎng)，建設一支高素質人才隊伍為建筑企業(yè)內部管理工作開展做一個良好的鋪墊。一方面企業(yè)必須加強企業(yè)文化建設，重視員工品質修養(yǎng)、道德水平、專業(yè)技能同向提升。另一方面需要加強員工培訓，為員工專業(yè)能力、綜合素質提升創(chuàng)建一個有利途徑。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)要特別重視員工信息化操作水平的提升，培訓過程中定期對員工進行績效考核評價，確保培訓活動可以達到預期效果，盡可能在投入最少資金、物力的情況下達到最佳培訓效果。建筑企業(yè)在進行企業(yè)文化建設的過程中，還應當積極開展思想政治教育工作，將企業(yè)文化、思想政治教育相關理論融入到建筑企業(yè)內部管理各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)領導在教育培訓中的帶頭人作用，為提升建筑企業(yè)內部管理成效創(chuàng)造良好的條件。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我國建筑企業(yè)在開展內部管理工作的過程中，還存在信息化建設、人才隊伍建設不足的問題，究其原因與公司發(fā)展理念、企業(yè)領導層、員工的觀念有很大的關系。因此建筑企業(yè)必須重視內部管理觀念革新，基于信息化建設不斷促進企業(yè)內部信息溝通，為完善、調整企業(yè)內部管理制度提供重要保障。在這個過程中，企業(yè)還應當加強對相關人員的教育和培訓，通過這種方式為內部管理工作的開展提供充足的人才支撐，確?？梢杂行嵘髽I(yè)內部管理成效。

（北京城建遠東建設投資集團有限公司）

參考文獻：

[1]田麗怡.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下Z建筑企業(yè)內部管理優(yōu)化研究[D].西安石油大學，2020.

[2]周銀英.芻議互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的建筑企業(yè)財務管理模式[J].財會學習，2017（24）：81.

[3]蔣其發(fā).建筑企業(yè)標準化戰(zhàn)略績效評價研究[D].武漢大學，2013.

[4]程琤，李星震，張艷球，彭啟超.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下建筑產業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展趨勢與對策[J].建材與裝飾，2018（48）：294-295.

[5]馬玉海.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的建筑企業(yè)轉型升級途徑探究[J].中國經(jīng)貿導刊，2017（02）：59-60.

[6]劉健華.借助互聯(lián)網(wǎng)推進建筑企業(yè)轉型升級[J].施工企業(yè)管理，2016（10）：102-104.