郭亞妮　王小靜

“太方便了！以前辦理住院手續(xù)需要我兒子來來回回跑好幾個窗口，現(xiàn)在還不到兩分鐘，我的腕帶就打印出來了。”3月30日，在山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院1號住院樓，一位正在使用自助住院服務(wù)系統(tǒng)的劉女士對《科學(xué)導(dǎo)報》記者說。

當(dāng)日上午10時30分，記者來到山大一院1號住院樓繳費大廳，駐足在3臺搭載了自助住院服務(wù)系統(tǒng)的自助機(jī)前，聽導(dǎo)醫(yī)介紹：“這個機(jī)器了不得，以往這個時間繳費窗口人滿為患，自從這‘三兄弟’上崗，繳費窗口的隊伍明顯‘精干’了。”

住院部主任、副主任護(hù)師弓玉紅告訴記者：“春節(jié)剛過，醫(yī)院便開啟了‘智慧住院’服務(wù)，率先上線運行了自助住院服務(wù)系統(tǒng)，醫(yī)生開具入院證，確定病區(qū)和床位，患者單擊自助機(jī)屏幕、身份證放置指定位置、輸入手機(jī)號、微信繳納入院預(yù)交金、打印繳費憑條、打印住院腕帶，六步操作不到兩分鐘，患者便可以完成住院流程，同時還能進(jìn)行查詢等功能，全程自助，省時省事。最貼心的還是這3臺機(jī)器24小時全天候服務(wù)，患者節(jié)假日也可以辦理住院，讓患者就醫(yī)更暖心?！?/p>

據(jù)了解，“智慧住院”是山大一院住院部基于原有的“住院服務(wù)一體化”模式，為患者定制開發(fā)的又一項服務(wù)系統(tǒng)，既有效緩解了窗口排隊壓力，縮短了患者排隊等候時間，也在很大程度上有效地進(jìn)行了疫情防控。

近年來，越來越多的智慧科技改變著人們的生活，山大一院結(jié)合實際，積極推出一系列智慧醫(yī)療延伸服務(wù)項目——自助掛號、自助查詢、自助繳費、自助分流取藥等等，抓住細(xì)微之處為患者提供有溫度服務(wù)，讓越來越多的患者感受到智慧醫(yī)療帶來的便利，真正做到了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”，持續(xù)改善著老百姓的就醫(yī)體驗。