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        取法乎上

        2022-04-09 18:05:08季琦
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2022年7期
        關(guān)鍵詞:警報系統(tǒng)中山西路前臺

        季琦

        《易經(jīng)》中有一句話:“取法乎上,僅得其中;取法乎中,僅得其下?!敝挥懈邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,才能帶領(lǐng)一個企業(yè)越來越強(qiáng)。

        我?guī)F(tuán)隊要求高是出了名的,如果覺得不行,會批評,會淘汰。我做了三家創(chuàng)業(yè)公司,起初很多人都不待見我的嚴(yán)苛,甚至說我不懂行,總提不切實際的要求。

        舉一個例子,我們在上海的中山西路收了一家四星級酒店,是一對法國兄弟的,那家酒店由弟弟管理,管得非常好。我們接手的時候,這家店的GOP率(經(jīng)營毛利潤率)大概是30%左右。我們團(tuán)隊接手后,提出將GOP率提升到40%左右,而我給他們的目標(biāo)卻是70%的GOP率:原來我們收100塊錢,經(jīng)營毛利潤是30塊錢,現(xiàn)在我收100塊錢要賺70塊錢。他們覺得這幾乎是不可能的。

        當(dāng)時有一個央企出來的同志剛來我這里做高端事業(yè)部總經(jīng)理,他對我說,老季啊,你不懂行,我們這行沒有這么高的GOP率。我說,不行,你不要考慮我給的目標(biāo)對不對,應(yīng)該考慮如何達(dá)到。

        當(dāng)然,我提高了要求,也會和他們一起分析如何達(dá)成70%的GOP率。比如說,酒店原來有個監(jiān)控房,24小時三班倒輪流值班。我一看,基本上這些大爺就蹺個腳在那兒喝茶看報紙。三班倒,一班至少2個人,那就是6個人,而現(xiàn)在人工越來越貴。那么很簡單,把監(jiān)控屏幕移到前臺,并對所有的監(jiān)控頻道錄像,原來錄像只存一周,現(xiàn)在可以存一個月,一個月不夠存三個月,反正硬盤很便宜。消防警報系統(tǒng)放到前臺來——消防警報系統(tǒng)是非常響的,警報一響,前臺馬上能聽到,不需要盯著它看。整體改造幾萬元就搞定了,卻一下子減少了6個人的人工,每年省下的人工費就是幾十萬。

        前臺原來也是三班倒,每班四五個人,一堆領(lǐng)導(dǎo),干活的很少。我全部改成自助登記入住??腿嗽趤砭频甑穆飞?,就可以選好房間,并且把房費付掉。到了酒店,復(fù)印上傳身份證就可以拿到房卡了。一個很好的自動登記入住系統(tǒng),把前臺的工作人員從10個變成幾個。如此這般一番改造,今天這個酒店的GOP率,已經(jīng)超過了我提出的70%。

        我在上海交大是學(xué)力學(xué)的,數(shù)學(xué)不錯,對建模、數(shù)字很敏感。70%這個數(shù)字是我估算出來的,不是隨口胡說。以這個酒店的商業(yè)模式,GOP率其實是能夠做到75%甚至80%的,所以我還是留了余地的。我對團(tuán)隊有高要求,他們才有可能突破過去的框架。如果你告訴我事情本來就是這樣的,就只有這個方案,那我會問:為什么只能是這樣呢?如果約定俗成、按部就班、因循守舊,就沒有可能突破原有框架,進(jìn)而超越前輩,成為后來居上的卓越者。

        很多企業(yè)往往碰到困難就退,碰到問題就縮,這樣很難做大做強(qiáng)。只有取法乎上,才能讓企業(yè)茁壯成長。

        (摘自《創(chuàng)始人手記》)

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