廖 軍，秦 彩

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視老齡工作，2016年初印發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進離退休干部工作的意見》〔中辦發(fā)(2016)3號〕，2019年11月印發(fā)了《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，2021年11月中共中央國務(wù)院出臺了《關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》，對新形勢下加強和改進離退休管理工作、樹立健康老齡觀、積極應(yīng)對老齡化、推動老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出了明確要求、做出了總體安排。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的《第七次全國人口普查公報》，目前我國60歲以上老齡人口超過2.6億，“十四五”期間，這一數(shù)字將突破3億。特別值得注意的是，80歲及以上且子女不在同城居住的高等學(xué)校離退休教職工，即本研究所指高校高齡空巢教職工規(guī)模日益擴大。這一高知群體收入較高，在社會中有一定影響力，由于子女長期不在身邊，心理問題呈現(xiàn)出易發(fā)多發(fā)趨勢。做好這一群體工作，把握其心理健康及應(yīng)對工作規(guī)律，是政府、高校和社會緊迫而重要的任務(wù)，也是積極應(yīng)對人口老齡化、完善國家養(yǎng)老服務(wù)體系、建設(shè)健康中國題中應(yīng)有之義。當前學(xué)者對高齡空巢教職工心理健康方面的研究，主要圍繞老人心理健康與行為〔1〕、城市高齡老人的心理健康狀況及影響因素〔2〕、失能老人心理需求〔3〕等方面進行研究和探析，缺乏對高校高齡空巢老人的針對性研究，同時也鮮見有關(guān)的介入實證研究和相關(guān)對策研究。本文從調(diào)研分析我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求的現(xiàn)狀入手，總結(jié)借鑒有關(guān)高校的探索實踐，提出針對性的應(yīng)對舉措。

一、西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求現(xiàn)狀

從社會學(xué)角度看，空巢老人一般指最后一個孩子離開原生家庭、獨自居住和生活的老年人。為準確把握高校高齡空巢教職工心理需求，本研究將“空巢”界定為子女長期不在同城居住的獨居狀態(tài)，“高齡”界定為80歲及以上。高校高齡空巢教職工與其他類別高齡老人相比，因其退休前的工作性質(zhì)、所處環(huán)境、心理狀態(tài)不同，具有其自身特點：(1)經(jīng)濟方面比較優(yōu)渥和穩(wěn)定，有國家退休養(yǎng)老金和各種老年補貼，以及所在學(xué)校提供不等的生活補貼，部分離休干部還有其他更高的經(jīng)濟待遇；(2)文化層次較高，大學(xué)以上學(xué)歷占絕大部分，整體綜合素質(zhì)較高；(3)養(yǎng)老模式以居家養(yǎng)老為主，極少部分選擇在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，由于子女常年不在身邊，缺乏家人的貼身照顧，普遍存在孤獨感、失落感；(4)對于新鮮事物接受度相對較高，樂于參與老齡文娛活動，與曾經(jīng)的老同事、老熟人交流的愿望強烈；(5)居住地區(qū)相對集中，大部分居家環(huán)境依托于學(xué)校家屬區(qū)，對于學(xué)校和組織的依賴性較強。鑒于以上特點，現(xiàn)階段高校高齡空巢教職工的心理需求，在自身物質(zhì)生活得到基本保障的基礎(chǔ)上，已經(jīng)明顯偏向于高層次的社交需要與自我價值實現(xiàn)。為了更加精準掌握高校高齡空巢教職工心理需求現(xiàn)狀，本研究對我國西南地區(qū)三所高校的高齡空巢教職工進行了問卷調(diào)研和統(tǒng)計分析。

第一，樣本選擇。課題組分別從我國西南地區(qū)遴選了綜合型、理工類、文史類各一所大學(xué)，三所大學(xué)的退休教職工數(shù)量均在2000人以上，在學(xué)校教職工中占比均超過30%，多元的學(xué)校類型和較大的人員規(guī)模可以使抽取的樣本更加符合實際，以確保調(diào)研對象的代表性。課題組從三所學(xué)校的高齡空巢教職工中按30%的比例隨機抽取了573名高齡空巢教職工代表作為問卷調(diào)研對象，其中A學(xué)校235名，B學(xué)校198名，C學(xué)校140名。為確保調(diào)研的科學(xué)性和準確性，課題組組織了若干調(diào)研組通過集中填寫問卷和上門訪談相結(jié)合的形式進行調(diào)研。調(diào)研中，有28名教職工因為重病等身體原因和無法聯(lián)系等客觀原因沒有參與調(diào)研，不納入調(diào)研有效統(tǒng)計人數(shù)。545份調(diào)研樣本中，年齡分布為80-89歲483名，90歲及以上62名。身體狀況為重病不能外出的216名，占比約39.6%；常住地分布為校園家屬區(qū)或?qū)W校附近社區(qū)的423名，離學(xué)校較遠社區(qū)的122名(含9人在養(yǎng)老機構(gòu))。從以上年齡分布、身體狀況和居住情況的數(shù)據(jù)看，比較符合西南地區(qū)高校高齡空巢教職工實際，調(diào)研樣本具有較強代表性。

第二，問卷設(shè)計。調(diào)查問卷設(shè)計科學(xué)與否是本研究能否成功的關(guān)鍵。問卷重點從調(diào)查對象的心理需求現(xiàn)狀和可能的介入方式出發(fā)，結(jié)合高校高齡空巢教職工的特點和實際，采用直接問題和間接問題相結(jié)合、客觀問題為主開放性問題為輔的方式進行設(shè)計。主要問題有：調(diào)研對象的基本情況、參與文娛活動的情況和意愿、最大的心愿、最煩的心事、老有所為的有關(guān)情況、繼續(xù)發(fā)揮余熱的意愿等。

第三，研究方法。本研究采取問卷法和文獻法相結(jié)合的方式進行，通過調(diào)研問卷分析我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工的心理需求以及部分先行高校的探索實踐，并結(jié)合文獻研究和實踐研究，針對性提出高校的應(yīng)對措施。

第四，數(shù)據(jù)處理。課題組剔除無法聯(lián)系或不便調(diào)研的樣本，對545份有效問卷進行了清理校核，對于個別辨識不清的問卷課題組專門再次聯(lián)系被訪者進行確認，在確保樣本的準確性基礎(chǔ)上進行逐項加總統(tǒng)計。

經(jīng)過對545份有效調(diào)研數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示，我國西南地區(qū)高校高齡空巢教職工心理需求主要體現(xiàn)在交往、依存和尊重等方面。

1.交往的需求——渴盼社會交流和文娛活動

調(diào)研顯示，對于高校組織的老齡文化活動參與意愿問題，回答“渴望參加”的有518人，占比高達95%；當問及參與活動的頻度和感受時，一年參加5次以上的高齡空巢教職工約占10%，但其滿意度最高，“非常滿意”和“滿意”的占比90.9%；一年參加2～4次和一年1次的高齡空巢教職工滿意度稍減，感到“滿意”及以上的占比分別為86.4%和68.5%；一年中沒有參加過的高齡空巢教職工有291人，占有效總?cè)藬?shù)的53.4%，其中感到“不清楚”和“不滿意”的占比達85.2%。見表1。對于沒有參加學(xué)校組織文娛活動的原因，回答“因身體原因不能參加”的有183人，占比約63%，“因住校外不便參與校內(nèi)組織活動”的約占18.2%，沒有收到社區(qū)或?qū)W校有關(guān)活動信息的約占13.7%，見圖1?？梢钥闯?，參加適老文娛活動是高齡空巢教職工的普遍需求，文娛活動的參與度與滿意度成正比，身體原因、居住在校外和未收到有關(guān)信息是不能參加文娛活動的主要因素。社會交往的缺乏、文娛活動參與不足，直接導(dǎo)致了高齡空巢教職工心理的失落、孤寂、抑郁、憤懣等不良情緒孳生，顯示出高齡空巢教職工對于廣泛的社會交往和更便捷豐富的文娛活動的高需求。

表1 參與文娛活動的頻度和感受

圖1 未參加學(xué)校組織的文娛活動原因

2.依存的需求——渴盼親情關(guān)愛和家鄰和睦

調(diào)研數(shù)據(jù)中，被訪者“最大的心愿”和“最煩的心事”兩個問題都指向子女，前者選“兒女事業(yè)成功和家庭幸福”占比43.3%，后者選“長期見不到子女”占比57.4%；而“最大的心愿”選“睦鄰友愛”甚至超越了“身體健康”，占比27.5%，僅次于“兒女事業(yè)成功和家庭幸?！保弧白顭┑男氖隆敝羞x“鄰里關(guān)系不好”也僅次于“長期見不到子女”，占比21.5%。具體見圖2、圖3。從以上數(shù)據(jù)看，兩項調(diào)研結(jié)果顯示出強烈的邏輯關(guān)聯(lián)，也印證了調(diào)研的準確性和可靠性。從分析可以看出，由于在高校長期的工作生活，高齡空巢教職工在學(xué)校家屬區(qū)或所在社區(qū)建立起了相對固定的鄰居關(guān)系網(wǎng)，在子女長期不在身邊的日常生活場景中，除了老伴、保姆，鄰里就是高齡空巢教職工最常聯(lián)系和互幫互助的人，鄰里和睦、關(guān)系密切，有助于高齡老人身心愉悅，反之鄰里關(guān)系緊張，甚至發(fā)生矛盾，會對高齡老人造成嚴重的身心傷害。親情關(guān)愛與和睦的鄰里關(guān)系是西南地區(qū)高校高齡空巢老人最迫切的心理需求。

圖2 最大的心愿 圖3 最煩的心事

3.尊重的需求——渴盼發(fā)揮余熱和自我實現(xiàn)

調(diào)研顯示，被訪者中繼續(xù)在從事教學(xué)科研的老人占比13.6%；有意愿繼續(xù)發(fā)揮作用的占比46.8%，選擇“不愿意”和“其他”的290人中，重病不能外出的占比超過了74%。具體見圖4、圖5。數(shù)據(jù)表明，在身體條件允許情況下繼續(xù)從事教學(xué)科研或管理服務(wù)等工作，為學(xué)校教育事業(yè)貢獻力量、創(chuàng)造價值，得到學(xué)校和社會應(yīng)有的尊重，是高齡空巢教職工的又一突出心理需求。同時也說明，高校在發(fā)揮高齡空巢教職工作用方面的平臺、渠道或體制機制存在不足，導(dǎo)致近半數(shù)愿意繼續(xù)發(fā)揮作用的老人只有少量參與到了教學(xué)科研或管理服務(wù)中，難以較好滿足其實現(xiàn)自我價值、得到尊重的愿望。

圖4 圍繞教書育人繼續(xù)發(fā)揮作用情況 圖5 繼續(xù)發(fā)揮作用的意愿

二、成因分析

高校教職工退休后，其人際交往隨著年紀的增長逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，在交流對象上從教職工、學(xué)生、政府和社會組織等相關(guān)人員為主轉(zhuǎn)向家庭成員為主，在交流范圍上從學(xué)校、社會為主轉(zhuǎn)向家庭為主，在交流的內(nèi)容上從工作、時事為主轉(zhuǎn)向生活瑣事為主，交流的對象范圍和內(nèi)容從多元多變逐漸向單一穩(wěn)定轉(zhuǎn)變。這種社交的轉(zhuǎn)變，對退休教職工的心理健康產(chǎn)生著日益嚴重的影響。特別是子女長期不在身邊的高齡教職工，因為不能及時便捷地與子女傾訴交流，他們交流的范圍、對象和話題比一般的高齡老人更少。而文娛活動作為社交的重要載體，是愉悅身心的重要途徑，高齡空巢教職工因為身體等方面的原因，也相較其他健康活力老人參與更少。同時，由于受社交場域的限制，高齡空巢教職工在欣慰于子女成長發(fā)展的同時，又苦于長時間見不到子女，生活中遇到的困難、身體的病痛、心中的苦悶等無法向子女傾訴，特別是配偶離世的獨居老人，更易產(chǎn)生心理疾病，即便有保姆的照顧，也難以替代自己的配偶和子女。因此，對更為廣泛的交流交往的希冀，對子女的依戀、家庭親情的渴盼，是高校高齡空巢教職工十分突出的心理需求。

另一方面，高校高齡空巢教職工在退休前長期從事教育事業(yè)，在人才培養(yǎng)或科學(xué)研究等方面有所成就，具有較高的社會地位，也有著豐富的經(jīng)驗閱歷和深刻的人生感悟。退休后，雖然離開了工作崗位，但仍然會受到在職期間長期形成的思維方式和生活習慣影響，愿意接受新鮮事物、吸收新鮮知識，希望利用自身的經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢和時空優(yōu)勢，繼續(xù)在教學(xué)科研或管理服務(wù)等方面發(fā)揮余熱，實現(xiàn)自我價值。特別是子女長期不在身邊，加之社會對于老年人的年齡歧視，更促使高齡空巢教職工愿意在身體條件允許下繼續(xù)適度的從事教學(xué)科研和管理等相關(guān)工作，在工作中與青年老師或?qū)W生交流，擴大交往面的同時，讓自己充實起來、陽光起來、思維活躍起來，避免每天空虛無聊、枯燥乏味的老年生活，以消解他們的失落和孤寂感，打破社會定義的“無用”人設(shè)，展示自己積極陽光、老有所為的良好形象。因此，適度發(fā)揮余熱，實現(xiàn)自我價值，對尊重的渴望，是高校高齡空巢教職工的又一強烈心理需求。

三、先行高校的實踐探索和經(jīng)驗啟示

為切實做好高齡空巢教職工關(guān)愛照護，針對其心理需求開展工作，防范和驅(qū)散其容易產(chǎn)生的抑郁感、孤獨感、衰老感、自卑感等消極情緒，提升高齡空巢教職工獲得感、幸福感、安全感，部分高校采取了有效措施，進行了有益探索，可資參考。

(一)四川某高校建設(shè)“晚晴愛心驛站”，針對高齡空巢教職工開展心理慰藉

截至2021年6月，該校80歲以上的離退休教職工682人，在全校離退休教職工中占比29.7%，其中482人的子女居住在異地，占比超過70%。他們絕大部分都居住在校園家屬區(qū)。該校依托校園內(nèi)的老年活動中心，打造特色高齡空巢離退休教職工的活動空間——“晚晴愛心驛站”。驛站結(jié)合高齡空巢離退休老同志心理需求進行場景布設(shè)和活動開展。室內(nèi)基礎(chǔ)色調(diào)為暖色，配備電視、沙發(fā)、書籍、電腦、心愿墻、演講臺等設(shè)施設(shè)備，進行了適合沙龍、聽讀、觀影、講座等不同類別的功能分區(qū)，室外設(shè)置了露天茶吧。驛站以大學(xué)生黨員先鋒服務(wù)隊、大學(xué)生和老年志愿者隊伍為主要工作力量，開展針對性心理慰藉活動。同時還引入優(yōu)質(zhì)社會養(yǎng)老機構(gòu)的理發(fā)、理療、手工等無償特色服務(wù)項目。該校針對不同類別高齡空巢教職工，通過定期上門走訪慰問和電話聯(lián)系慰問，向老同志贈送“愛心服務(wù)卡”，并針對其特點量身定制“每周快樂時光”，幫助不能出門的老人解決生活小困難，引導(dǎo)活力老人積極進站參加快樂時光活動，為高齡空巢教職工提供有針對性的報刊聽讀、家政服務(wù)、精神慰藉、手機電腦操作學(xué)習等站內(nèi)與居家相結(jié)合的“驛站+”關(guān)愛服務(wù)，得到了高齡空巢教職工的一致好評，取得了良好效果。

表2 四川某高校晚晴愛心驛站“快樂時光”某一周文化活動安排(1)引自該高?！锻砬鐞坌捏A站工作手冊》。

(二)廣東某高校建設(shè)“幸福e區(qū)”，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合精準服務(wù)高齡空巢教職工

該高校80歲以上離退休教職工約1240人，約占全校離退休教職工的36.5%，其中空巢率也較高。為做好高齡空巢教職工服務(wù)保障工作，該校加強與所在街道社區(qū)的密切聯(lián)系，充分利用地方政府惠老助老政策資源，建設(shè)了“幸福e區(qū)”智慧養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)和實體平臺，方便老同志信息查詢、線下交流和文娛活動。網(wǎng)絡(luò)平臺依托“幸福e區(qū)”手機端APP，內(nèi)設(shè)老同志醫(yī)、教、為、樂、學(xué)、行、食、居、查九大版塊和功能，分別鏈接到政府、社會組織、學(xué)校三方提供的各類服務(wù)。對于不會使用手機APP的老同志，該校依托街道社區(qū)，建設(shè)了“幸福e區(qū)”線下服務(wù)站，為高齡空巢教職工提供所在地市“長者配餐”提餐、文娛活動等服務(wù)。同時，該校依托服務(wù)站，組織大學(xué)生志愿者建立了“念師恩志愿服務(wù)隊”，重點向高齡空巢教職工提供多對一的上門關(guān)愛服務(wù)，包括幫助就醫(yī)陪護、聊天陪伴、手機教學(xué)、藥房取藥、取送快遞等。該校還引入由社區(qū)免費提供的心理咨詢、法律咨詢、困難幫扶、日間照料托管等服務(wù)，重點向高齡空巢教職工開展。同時主動對接養(yǎng)老服務(wù)市場，針對高齡空巢教職工心理需求，甄別遴選優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目，如“幸福e區(qū)智慧家庭養(yǎng)老”系統(tǒng)等，對空巢老人進行24小時智能監(jiān)測，專業(yè)社工定期開展精神慰藉和文化娛樂服務(wù)，護理人員、家政人員定期上門服務(wù)，滿足高齡空巢教職工個性化精準化養(yǎng)老需求。

(三)北京某高校實施“銀齡工程”，搭建高齡空巢教職工自我實現(xiàn)平臺

該校把離退休教職工作用發(fā)揮作為學(xué)校人才培養(yǎng)中心工作的重要組成，通過實施“銀齡工程”，在體制機制建設(shè)、隊伍建設(shè)、品牌建設(shè)等方面推動離退休教職工發(fā)揮余熱，讓老同志得到自我實現(xiàn)的同時也讓學(xué)生受益，取得良好效果。該校以關(guān)心下一代工作委員會為主要工作載體，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔任關(guān)工委主任，把秘書處設(shè)置在離退休工作部門，每年安排不少于50萬的經(jīng)費預(yù)算，從全校離退休教職工中遴選關(guān)工委委員和“銀齡教師”，面向?qū)W生、青年教師開展理想信念教育、愛國愛校教育、教學(xué)督導(dǎo)、師資培訓(xùn)、黨建工作等品牌項目，以健全的機制、充實的隊伍和品牌活動推進“銀齡工程”。該校遴選的“銀齡教師”中，80歲以上的高齡空巢教職工有15位，參與的項目包括“初心講堂”，結(jié)合黨內(nèi)開展的學(xué)習教育活動，向全校學(xué)生開展專題講座報告；“口述訪談”，結(jié)合自己的人生經(jīng)歷向?qū)W生口述歷史并集結(jié)成書擴大教育范圍和影響；“導(dǎo)學(xué)熱線”，結(jié)合自身豐富的教學(xué)科研經(jīng)驗通過線下集體備課、線上及時溝通等方式開展青年教師傳幫帶工作等等。一位85歲的老教授談到自己參與“銀齡工程”的感慨：“現(xiàn)在腦子里天天想的都是如何把我的那個講座講得更好，另外天天跟學(xué)生在一起，跟青年教師在一起，感覺自己非常充實，身心狀態(tài)也更好了?！?/p>

以上三所學(xué)校的探索實踐，在網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，統(tǒng)籌政府、社會和高校資源進行有針對性的服務(wù)保障，引導(dǎo)高齡空巢教職工發(fā)揮余熱等方面，為新形勢下高校針對性消解老人較易出現(xiàn)的孤寂、失落、自卑等不良情緒，精準有效開展高齡空巢教職工精神慰藉、做好心理介入、促進身心健康提供了有益借鑒。但是，由于每個高校地域、條件、重視程度和高齡空巢教職工規(guī)模、特點存在差別，高校必須結(jié)合地區(qū)和老人實際，準確把握高齡空巢教職工心理需求和有效介入規(guī)律，加強與地方政府、社會、家庭的聯(lián)動，統(tǒng)籌各方資源，才能提升老人幸福感，促進學(xué)校健康穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)。

四、對策建議

“以老年人為中心，根據(jù)老年人的感知特點，從老年人的具體實際出發(fā)，充分尊重老年人感知的特殊性，是老年心理關(guān)愛最重要的原則?！薄?〕為滿足高校高齡空巢教職工心理需求，促進其身心健康，在分析掌握其心理需求現(xiàn)狀和成因的基礎(chǔ)上，結(jié)合先行高校已有的一些實踐探索，筆者認為可以從精準服務(wù)保障、適度作用發(fā)揮、引導(dǎo)學(xué)生參與、完善體制機制等維度出發(fā)制定應(yīng)對策略，以提高老人的幸福感、獲得感和安全感。

(一)精準服務(wù)，拓寬高齡空巢教職工心理健康保障路徑

針對高齡空巢教職工在社會交流、親情關(guān)愛等方面的心理需求提供精準服務(wù)保障，是確保其身心健康的最有效途徑。良好的人際交往、豐富的文娛活動、和諧的生活環(huán)境是老年人身心健康的重要支撐。高校、家庭、社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)可以在平臺搭建、服務(wù)供給等方面多措并舉，不斷拓寬高校高齡空巢教職工的心理健康保障渠道。

健康的積極的人際交往行為有利于老年人消除退休后的孤獨感，促進陽光心態(tài)；相反，不健康的消極的人際交往則會對老年人的身心造成損害，導(dǎo)致封閉、嫉妒、猜忌、憤怒等不良心理反應(yīng)。高校高齡空巢教職工大部分居住在校園家屬區(qū)內(nèi)，高校離退休工作部門一般也設(shè)置在家屬區(qū)附近，有相對適配的老齡文化活動場所，為豐富和擴大高齡空巢教職工人際交往提供了良好條件。高校應(yīng)充分發(fā)揮場所的交流平臺作用，加強同社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)的合作，積極引入養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)資源，通過一系列老齡文化活動、老年病診治咨詢等，吸引高齡空巢教職工走出家門、走進場所，與同事、朋友、工作人員交流，及時消解不良的心理反應(yīng)，促進身心健康。

適度、便捷、豐富、健康的文娛活動也對老年人身心健康起到十分重要的促進作用?！盎顒永碚?activity theory)表明，老年人越活躍，社會參與度越高，對自身生活狀態(tài)越滿意。”〔5〕大量的實踐研究也證明，活躍、積極鍛煉和運動的老人精神更加愉悅、心態(tài)更加健康，也更長壽，堅持廣場集體舞蹈鍛煉可以有效增進與改善老年人心理疾病〔6〕，適度的體育運動能夠滿足老年人的社交需求，促進心理滿足、提高生活質(zhì)量〔7〕。高?？梢越M織短距離健身走、趣味游園等文體活動，也可以開設(shè)老年大學(xué)，教授老人喜愛的合唱、交誼舞、太極等課程，還可以組建適合高齡空巢教職工需要的廣場舞、氣功、京劇、手工等老年興趣組織等，豐富其精神生活，愉悅其身心、強健其體魄，健康其心理。

由于子女的親情關(guān)愛相對缺失，絕大多數(shù)老年人均有老年病，睡眠質(zhì)量不高，平靜有序、和諧友好的生活環(huán)境成為高齡空巢教職工心理健康的又一重要保證。高校應(yīng)該加強與社區(qū)的協(xié)同，及時調(diào)解鄰里糾紛，營建和睦的小區(qū)氛圍，建設(shè)尊重、關(guān)愛高齡空巢教職工的和諧小區(qū)。加強對高齡空巢教職工的關(guān)愛服務(wù)，做好生病住院慰問、生日和重陽節(jié)慰問等關(guān)懷，教育引導(dǎo)其子女履行好贍養(yǎng)義務(wù)，多回家看看，多陪陪老人。同時加強與社會養(yǎng)老機構(gòu)的合作，發(fā)揮養(yǎng)老機構(gòu)在居家照料、心理疏導(dǎo)等方面的專業(yè)優(yōu)勢，讓高齡空巢教職工在家屬區(qū)、在家中能感受到來自方方面面的溫暖和關(guān)懷，填補因高齡空巢產(chǎn)生的心理缺失，促進其心理健康。

(二)適度作用發(fā)揮，搭建高齡空巢教職工自我價值實現(xiàn)平臺

心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉(Albert Bandura)在上世紀70年代提出了著名的自我效能感概念，即對自身能否利用所擁有的技能去完成某項工作行為的自信程度。自我效能感是影響心理健康的一個核心變量，對頗受社會年齡歧視的老人更是如此。大量的實證研究表明，讓老人擁有控制感、責任心、目標感，能讓他們感覺良好，自我效能感增強，愿意去追求具有挑戰(zhàn)性的目標，動機水平提高，積極行為增多，同時社會適應(yīng)更好。而喪失控制感則相反，會產(chǎn)生壓力，自我效能感下降，導(dǎo)致一系列不良的情緒和行為。通過內(nèi)控提升自我效能感的老人自我價值感較高，自我管理能力更強，情緒更傾向外向、積極和堅韌；而外控老人則對生活中的困難挑戰(zhàn)選擇逃避退縮的態(tài)度，更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負面情緒〔8〕。對高校高齡空巢教職工來說，適當拓寬其發(fā)揮作用的途徑，提升其自我控制能力和自我效能感，以實現(xiàn)其自我價值，既可以助力人才培養(yǎng)和科學(xué)研究，更有利于穩(wěn)定和改善其心理狀況，促進心理健康。

習近平指出，老同志“經(jīng)過風雨、見過世面、受過考驗、做過貢獻，是一個優(yōu)勢突出、作用明顯、值得尊敬的特殊群體”，“具有不可替代的思想政治優(yōu)勢和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗優(yōu)勢，是一個可以從中汲取智慧和力量的寶庫”。高校高齡空巢教職工大部分是高等教育事業(yè)的開拓者、親歷者和見證者，他們在長期的教學(xué)研究工作中積累了成熟的政治經(jīng)驗、豐富的工作經(jīng)驗和過硬的專業(yè)能力，他們懂教育、愛學(xué)生，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、師資傳幫帶等方面具有獨特的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、時空優(yōu)勢和親情優(yōu)勢，是一支不可多得、極其寶貴的人力智力資源和工作力量。

為高齡空巢教職工搭建適度作用發(fā)揮、提高自我效能、助力自我實現(xiàn)的機制和平臺，既具備天然優(yōu)勢和良好條件，又能使學(xué)校、學(xué)生、青年教師和高齡空巢教職工多方受益，是高校應(yīng)該下大力氣做好的工作。一方面，校方可以根據(jù)高齡空巢教職工身體條件和專業(yè)特長進行分類管理、精準施策。對于身體條件較好、擅長教學(xué)的，可以組織其為大學(xué)生開設(shè)講座、對青年教師進行教學(xué)督導(dǎo)等；擅長科研的，可以組織其為研究生或青年教師開設(shè)課題或項目申報輔導(dǎo)講座、參與科研攻關(guān)、助力學(xué)科建設(shè)等；擅長管理的，可以組織其開展黨建督導(dǎo)、圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展建言獻策等；對于身體條件欠佳的，可以組織學(xué)生通過訪談交流等形式協(xié)助其著書立說、通過老少共話的方式潛移默化地立德樹人。另一方面，校方還應(yīng)該在實踐基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，健全高齡空巢教職工作用發(fā)揮的體制機制，為老人適度發(fā)揮作用拓寬渠道并提供相應(yīng)的條件和保障，讓他們在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承等方面繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，不斷提升內(nèi)控力、提高自我效能感，促進其心理健康。

(三)發(fā)揮學(xué)生優(yōu)勢，豐富高齡空巢教職工心理需求滿足手段

立德樹人是高校的使命和根本任務(wù)。大學(xué)生既是高校重點培養(yǎng)和精心塑造的對象，同時也是推動學(xué)校建設(shè)發(fā)展的一支重要力量。他們年輕、朝氣蓬勃，富有活力和創(chuàng)造力，善于學(xué)習掌握最新科技手段，針對高校高齡空巢教職工在交往、依存和尊重等方面的心理需求，完全可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，參與到服務(wù)保障老人工作中，在促進老人心理健康的同時也使自身得到鍛煉和成長。

高校可以組建多個學(xué)生團隊，開展學(xué)生和高齡空巢教職工“多對一”的結(jié)對關(guān)愛項目。學(xué)生團隊可以定期或不定期到老人家中，或在教室、公園，走近老人、傾聽老人，共情和深入體驗其內(nèi)心感受，同時教老人使用智能手機、幫助其解決生活中的小困難。在春節(jié)、中秋、重陽、老人生日等重要時點，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力，舉行節(jié)日或生日聚會、趣味游戲、慶?；顒拥龋瑵M足教職工交往、依存的心理需求。針對德高望重、師德高尚的高齡空巢教職工，學(xué)校可以重點遴選和組建相關(guān)專業(yè)的學(xué)生團隊，讓學(xué)生在與老人結(jié)對交流中，在學(xué)業(yè)和品德上得到提升、受到教育，進而滿足高齡空巢教職工自我實現(xiàn)的心理需求。

高校還可以通過考評激勵等手段提升結(jié)對關(guān)愛項目的質(zhì)量，比如可以將項目納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系的重要內(nèi)容，每年對項目進行評比和獎勵，選樹典型，引導(dǎo)更多學(xué)生參與其中，營造全校尊老敬老愛老助老的濃厚氛圍。

(四)完善頂層設(shè)計，建立高齡空巢教職工心理健康保障體系

促進高校高齡空巢教職工心理健康是一個系統(tǒng)工程，需要多方面的支持和保障，其中首要的是加強和改進黨對離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視老干部工作，指出“廣大離退休干部是黨和國家的寶貴財富，是黨執(zhí)政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量”，強調(diào)要“尊重老同志、愛護老同志、學(xué)習老同志、重視發(fā)揮老同志作用”，對做好老干部服務(wù)保障工作提出了系列重要指示，為高校加強離退休管理服務(wù)工作提供了根本遵循。高校黨委必須高度重視離退休工作，通過加強思想、政治、組織領(lǐng)導(dǎo)，把高齡空巢教職工服務(wù)保障放在重要位置，將促進其心理健康作為高校各二級黨組織黨建考核的重要內(nèi)容，發(fā)揮好考核評價的指揮棒作用，建立起有效的心理健康保障體系。

其次是要建立和完善促進高齡空巢教職工心理健康的體制機制。2016年初中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進離退休干部工作的意見》〔中辦發(fā)(2016)3號〕，各高校應(yīng)結(jié)合各自實際認真抓好貫徹落實，特別對高齡空巢教職工提出有針對性的具體舉措，促進其心理健康。西南地區(qū)某高校出臺了關(guān)于加強和改進離退休管理服務(wù)工作的實施意見，提出了“1135晚晴計劃”，明確要落實“信息化”“精準化”“規(guī)范化”三個機制，實施“領(lǐng)航”“陽光”“健康”“幸福”“銀發(fā)”五大工程，把高齡空巢教職工服務(wù)保障作為精準化機制的重要載體，落到每個工程中，有針對性地做好高齡空巢教職工服務(wù)工作，取得了良好效果。

最后是構(gòu)建高齡空巢教職工心理健康“大保障工作格局”。高齡空巢教職工既是高校的教職工，也是家庭和社區(qū)的老人，同時也是養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)最為重要的目標客戶群體，保障其心理健康不僅僅是學(xué)校和家庭的責任，也是社區(qū)的責任，更是機構(gòu)應(yīng)該著力研究和提供的重要競爭性產(chǎn)品。家庭、學(xué)校、社區(qū)和機構(gòu)應(yīng)該發(fā)揮所長、各司其職、各盡其能、聯(lián)動配合，共同構(gòu)建起保障高齡空巢教職工心理健康的工作格局。家庭中子女要履行好贍養(yǎng)義務(wù)，孝順老人，多陪伴和交流；學(xué)校要通過發(fā)揮心理研究與咨詢的專業(yè)優(yōu)勢針對性幫助解決高齡空巢教職工心理問題，通過老齡文化活動為其提供娛樂和交流渠道，通過關(guān)心下一代工作為其提供老有所為的價值實現(xiàn)平臺；社區(qū)要落實好黨和政府關(guān)于為老、助老、利老的有關(guān)政策，推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)更好惠及高齡空巢教職工；機構(gòu)要通過針對性的養(yǎng)老服務(wù)為其提供更多更好更精準的產(chǎn)品，等等?！按蟊Ｕ瞎ぷ鞲窬帧钡臉?gòu)建是促進高校高齡空巢教職工心理健康的頂層要件。

內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因，外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用，是馬克思主義唯物辯證法的基本觀點。促進高校高齡空巢教職工心理健康，除了依托學(xué)校、家庭、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等外在力量，通過實施精準服務(wù)保障、鼓勵其適度的發(fā)揮作用、引導(dǎo)學(xué)生積極參與、建立完善頂層設(shè)計等方式，滿足其普遍存在的交往、依存和尊重等方面的需求外，高齡空巢教職工自身努力做好心理調(diào)適是最為重要的，包括建立和諧的夫妻關(guān)系、建立相互理解支持和平等信任的親子關(guān)系、發(fā)現(xiàn)生活的新興趣點、努力擴大社會交往、養(yǎng)成積極樂觀的心態(tài)等等。只有自身做好心理調(diào)試，努力嘗試接受新鮮事物，不斷提升內(nèi)控力，才能接納好來自學(xué)校、社會、家人和學(xué)生的各種形式的饋贈與美好，健康、優(yōu)美地生活和老去。