馬志國

曉佳和毓霞是兩位年輕的女教師，在同一個教研室里辦公。

幾天前，午飯后曉佳回辦公室晚了一步。進門之前就聽到里面的說話聲，她知道是毓霞在和另外兩位老師聊天?？墒牵瑫约堰M門后，毓霞的談話卻戛然而止，幾個人突然做出埋頭備課的樣子。曉佳心中疑惑：背人沒好話，是不是在議論我？一定是，要不怎么突然沒話了？

毓霞看出了曉佳臉色不對，解釋說：“我們正在說校長昨天的講話，還以為你是……”曉佳搶過來說：“說校長跟我有什么關(guān)系？何必解釋？”心里想：做賊心虛！

于是，曉佳回想起了上班之后的種種細節(jié)。

那天毓霞在電腦上處理文件，突然曉佳叫她過去幫忙，說有一個文檔總是設(shè)置不好。毓霞看了看說：“這個問題我也不知道是怎么回事?！睍约丫筒桓吲d了：“你瞧，還真謙虛！”心里想：這點事還拿一把，愛告訴不告訴，總有你問我的時候！

從那以后，曉佳感覺毓霞總是跟自己很別扭，而且其他同事也對自己不好了。她感到非常困惑：我為什么沒有毓霞人緣好？

也許是大家的生活軌跡本來差不多，也許是事有湊巧，毓霞也確實遇到過和曉佳相似的問題。那么，毓霞又是怎么看待的呢？

這一天，曉佳和同事正談得熱烈。眼看快到上班的時間了，毓霞推門進來。一時間，曉佳的談話也戛然而止，并且趕緊趴在辦公桌上做出備課的樣子。毓霞笑呵呵地拍了一把曉佳說：“還假裝備課，把我當校長了吧？接著說，跟我也分享分享?。　睍约堰@才放松下來說：“真把你當校長了！”幾個人哈哈大笑起來。

還有一次，毓霞也是電腦出了一點問題，請曉佳幫忙，曉佳也不明白。毓霞輕松地笑笑說：“我還拿你當師傅呢，看來我們不是電腦專業(yè)的就是不行，還是請教真正的師傅吧?！闭埥虒I(yè)教師之后，毓霞和曉佳當場演練，很快就解決了。曉佳說：“我也借光學(xué)了一手?！必瓜几吲d地舉起水杯：“來，咱們以水代酒，干杯！”曉佳拍著毓霞開心地笑了：“你真好！難怪你人緣好！”

為什么毓霞比曉佳的人緣好？

心理學(xué)家做過一個實驗，讓兩組參加者給同一位女士打電話。告訴第一組的人說，對方是一個冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人。告訴第二組的人說，對方是一個熱情、活潑、開朗、有趣的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二組的人與那位女士的交談非常投機，通話時間明顯比第一組的人要長。而第一組的參加者很難與那位女士順利地交談下去。這是因為，第二組的參加者通話時，把那位女士想象成一個“天使”，把她看作一個“熱情、活潑、開朗、有趣”的人，而第一組正好相反。

這是為什么呢？研究表明，決定你對一個人的態(tài)度好壞的，不單是那個人及其言行本身，還包括你對那個人的認知評價是積極的還是消極的。所以，如果你事先對別人有一種積極或消極的看法，那么，這種看法勢必會在你的語言和非語言信息中，有意無意間流露出來。對方覺察到你的信息后，也會做出相應(yīng)的回應(yīng)。于是，人際關(guān)系就有了不同的走向和結(jié)局。

如果你習(xí)慣于對人做消極的認知評價，就會對人沒有好態(tài)度，別人也往往會這樣回應(yīng)你。于是，人際交往進入惡性循環(huán)，你也就沒有了好人緣。

曉佳老師就是這樣。她遇到事情總是習(xí)慣把別人往壞處想，別人看到自己中止談話，就認為是別人在議論自己;別人不懂電腦的處理，就認為別人在故意難為自己;等等?？偸且赃@樣的心態(tài)看待人，等于自設(shè)了一道心理障礙，哪里還有好人緣？

相反，如果你習(xí)慣于對人做積極的認知評價，就會對人有個好態(tài)度，別人也往往會這樣回應(yīng)你。于是，人際交往就進入良性循環(huán)。于是，你也就贏得了好人緣。

毓霞老師正是這樣。她遇到事情總是習(xí)慣把別人往好處想，別人看到自己中止談話，她認為是別人誤會而鬧出的笑話;別人不懂電腦的處理，她認為是非常正常的事情，并及時請教專業(yè)人員以解決問題。有這樣的好心態(tài)，還愁沒有好人緣？