李 娟

一、全過程工程造價咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

加入世貿(mào)組織之后，我國企業(yè)的發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)了非常大的變化，很多外資企業(yè)進(jìn)入中國市場，給國內(nèi)的相關(guān)企業(yè)帶來巨大沖擊。尤其是國內(nèi)的造價咨詢行業(yè)當(dāng)時還處于發(fā)展的初期階段，無論是企業(yè)規(guī)模還是從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)等方面，都無法面對日益壯大的市場對服務(wù)的多元化需求。在市場競爭的過程中，國內(nèi)造價咨詢企業(yè)出現(xiàn)了前所未有的壓力。

國外造價咨詢企業(yè)進(jìn)入中國市場，一方面給國內(nèi)的造價咨詢企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但從另一方面看，也是國內(nèi)造價咨詢企業(yè)帶來了發(fā)展的機遇。一些大型的企業(yè)可以借助和國外企業(yè)合作的機會，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗，彌補自身管理方面的不足。為了減小和國外企業(yè)的距離，提升我國企業(yè)在造價咨詢服務(wù)市場上的競爭力，我國推出了多項扶持國內(nèi)造價咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展的措施，國內(nèi)部分龍頭企業(yè)也積極向西方國家學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗，派遣學(xué)習(xí)人員去了解他們的新技術(shù)，引進(jìn)西方管理模式。在短時間內(nèi)，國內(nèi)的造價咨詢服務(wù)行業(yè)有了質(zhì)與量的提升。國內(nèi)造價咨詢服務(wù)企業(yè)越來越多，服務(wù)內(nèi)容也愈加廣泛，企業(yè)間的競爭越變得更加激烈。

二、全過程咨詢服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存的障礙

經(jīng)濟的快速發(fā)展讓造價咨詢市場規(guī)模快速擴張，給造價咨詢服務(wù)企業(yè)提供了非常好的發(fā)展機遇。但是，國內(nèi)造價咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展時間比較短，暴增的市場需求導(dǎo)致咨詢服務(wù)問題不斷增加。其發(fā)展弊端主要集中在下面幾個方面。

（一）造價咨詢企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，亟需新的戰(zhàn)略定位

我國建筑行業(yè)發(fā)展非常迅速，這就要求造價咨詢行業(yè)打破自身觀念的局限性，發(fā)展為資質(zhì)全面、專業(yè)素質(zhì)高、人才能力強、管理科學(xué)、效益較高的集團化咨詢服務(wù)管理企業(yè)。

但是，我國工程造價咨詢企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是：企業(yè)數(shù)量雖然多，但是由于入行門檻較低，大量的工程造價咨詢企業(yè)涌入市場，招聘一些工作人員，租賃一間辦公室，這就是一個造價咨詢企業(yè)。不僅對入職員工的招聘門檻較低，員工原本的素質(zhì)就不高，而且入職后，企業(yè)管理者也沒有培訓(xùn)員工，提高他們工作能力的意識?；蛘卟糠止芾碚哂羞@方面的想法，但是卻鑒于實力等方面的限制，心有余而力不足。因此，國內(nèi)市場上，很多的造價咨詢企業(yè)的質(zhì)量并不高，同質(zhì)化非常嚴(yán)重，這也就間接造成其業(yè)務(wù)量出現(xiàn)相對不足。各個企業(yè)為了爭取更多的業(yè)務(wù)，在不能提高自身工作能力的情況下，只能通過低價競爭，造成企業(yè)實際收益相對減少，限制了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）咨詢市場供需失衡，專業(yè)技術(shù)和管理人才短缺

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷提高，國內(nèi)建筑行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征，為之提供造價咨詢服務(wù)的行業(yè)也暴露出了新矛盾：一方面，市場快速拓展要求更高質(zhì)量的服務(wù)人員，而另一方面，我國造價咨詢服務(wù)行業(yè)的技術(shù)人員普遍素質(zhì)較低，專業(yè)造價咨詢服務(wù)人員存在巨大的缺口，供需之間嚴(yán)重失衡。

我國造價咨詢服務(wù)行業(yè)的人才現(xiàn)狀是，綜合專業(yè)知識儲備不足，自主學(xué)習(xí)能力偏低，無法滿足市場需求。工程造價咨詢所提供的服務(wù)屬于智力服務(wù)，人才才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)是企業(yè)提升其經(jīng)濟和社會效益的有效途徑。依據(jù)2016～2019年工程造價咨詢統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)可知，專業(yè)能力過硬的員工極為短缺。

（三）業(yè)務(wù)服務(wù)范圍單一，全周期管理理念有待形成

當(dāng)前，我國造價咨詢服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)多是算量、套價等基礎(chǔ)服務(wù)，極少參加項目的前期策劃和施工完成后的后期運營。也就是說，他們所提供的咨詢服務(wù)不是全過程的，大多還是以階段性的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)為主。一般情況下，其業(yè)務(wù)范圍包含項目的可行性研究，投資估算、工程概預(yù)算、招投標(biāo)文件編制與審核、工程結(jié)算、審計、造價鑒定等業(yè)務(wù)，極少和方案設(shè)計、項目管理等環(huán)節(jié)實現(xiàn)有機結(jié)合，也不會主動和別的階段的工作人員進(jìn)行主動溝通，專業(yè)性不足，業(yè)務(wù)范圍相對單一。同時，因為部分領(lǐng)導(dǎo)對于造價咨詢行業(yè)的認(rèn)知比較淺薄，服務(wù)理念相對滯后，缺乏全周期管理理念，沒有全過程工程造價咨詢服務(wù)的思想，很難提供綜合性服務(wù)，也做不到對工程進(jìn)行統(tǒng)籌管理。在現(xiàn)代社會環(huán)境下，建設(shè)工程項目所需要的造價咨詢服務(wù)是復(fù)合型的，必須全面且專業(yè)，但是，傳統(tǒng)的造價預(yù)算式服務(wù)根本無法滿足業(yè)主的這種需求。

（四）改革創(chuàng)新意愿不強，缺乏應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力

在新的建筑環(huán)境下，全過程工程咨詢服務(wù)等新的服務(wù)理念，大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，裝配式建筑的發(fā)明，促進(jìn)建筑行業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)已經(jīng)難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)必須作出變革，積極創(chuàng)新，結(jié)合自己現(xiàn)有的優(yōu)勢和特征來拓展服務(wù)內(nèi)容，在策劃的引導(dǎo)下，圍繞投資管控這個線索，以項目增值為核心指導(dǎo)咨詢企業(yè)給業(yè)主方提供全方位、全過程的造價咨詢服務(wù)。但是，面對行業(yè)發(fā)展規(guī)模的快速拓展，我國造價咨詢企業(yè)的改革創(chuàng)新意愿并不強烈，一方面可能是因為是行業(yè)特征所限。造價咨詢服務(wù)所提供的是智力服務(wù)，其最大的成本就屬于人力成本。但是，因為企業(yè)的規(guī)模大多不大，很多企業(yè)不愿意投入過多資金用在人力資本方面，這就導(dǎo)致人員流動頻繁，“養(yǎng)人不如挖刀”的觀念阻礙著企業(yè)的發(fā)展。另一方面，因為造價咨詢企業(yè)對國內(nèi)市場比較熟悉，在拓展國內(nèi)市場方面得心應(yīng)手。所以，大多將國內(nèi)市場作為發(fā)展的核心，缺少改革創(chuàng)新的意愿，也沒有形成長遠(yuǎn)發(fā)展的理念。同時，從管理方式到管理措施，大多是套用其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，自主進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)的企業(yè)十分稀少。

四、改善全過程工程造價咨詢問題的對策

全過程工程造價咨詢服務(wù)是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，工程造價咨詢企業(yè)要想取得更好地發(fā)展，必須要及時解決其當(dāng)下服務(wù)過程中現(xiàn)存的各種弊端，不斷優(yōu)化其服務(wù)質(zhì)量。

（一）舍棄慣性發(fā)展思維，向高精專方向轉(zhuǎn)型

全過程工程造價咨詢要求企業(yè)舍棄傳統(tǒng)的發(fā)展思維。就如上文所言，在傳統(tǒng)發(fā)展思維的影響下，企業(yè)之間的競爭是通過價格競爭，眼前爭取到的業(yè)務(wù)量越多越好。但是，在新的市場環(huán)境下，企業(yè)要想發(fā)展的更好，就必須改變之前的僅關(guān)注眼前發(fā)展的服務(wù)思維，要跟上時代發(fā)展的節(jié)奏，無論是企業(yè)管理人員，還是提供服務(wù)的工作人員，都需要將造價服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程的、全方位的投資控制服務(wù)。當(dāng)然，這個轉(zhuǎn)變不可能在短時間內(nèi)實現(xiàn)，它是一個漸變的過程。建設(shè)單位和別的咨詢服務(wù)單位也應(yīng)當(dāng)同步作出調(diào)整。在此過程中，政府和行業(yè)組織作為引導(dǎo)方，必須要發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。關(guān)鍵還是在造價專業(yè)人員方面，他們要主動改變思維模式，對有關(guān)方面進(jìn)行引導(dǎo)，主動提供更加全面的服務(wù)。

要將服務(wù)內(nèi)容向高精專方向轉(zhuǎn)變。全過程工程造價咨詢，不是某個施工階段或者某項業(yè)務(wù)的專一咨詢，而是對整個工程過程提供服務(wù)。目前，我國的全過程工程造價咨詢服務(wù)還處于剛起步階段，政策方面也僅有一些大的發(fā)展方向的引導(dǎo)，而理論層面國內(nèi)缺乏可供借鑒的經(jīng)驗。實踐層面，可學(xué)習(xí)的案例也不是太多。因此，必須要大膽嘗試，摸索出符合我國市場情況、對傳統(tǒng)建筑模式有一定傳承又能夠?qū)ξ覈娜^程工程造價咨詢服務(wù)有實質(zhì)性作用、可促進(jìn)咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性路徑。結(jié)合我國建設(shè)工程行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我國的全過程工程造價咨詢服務(wù)企業(yè)應(yīng)該首先樹立全過程工程造價意識，不斷升級現(xiàn)有的造價管理技術(shù)，以提供高增值的服務(wù)來維持自身的專業(yè)地位，提供融入式全過程工程造價咨詢。對于現(xiàn)有的發(fā)展勢頭較好的造價咨詢企業(yè)，應(yīng)該不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，向綜合性咨詢企業(yè)過度，緊抓投資控制這一關(guān)鍵內(nèi)容，保證造價業(yè)務(wù)可以全方位介入、全過程作用、高質(zhì)量管控，保證自身現(xiàn)有的市場地位。要向高精尖的全過程工程造價咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型，技術(shù)升級必不可少。目前，造價行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入技術(shù)升級的關(guān)鍵期。市場上有兩個技術(shù)創(chuàng)新是行業(yè)技術(shù)升級的新方向。一是對歷史造價數(shù)據(jù)庫進(jìn)行改造。之前，我國一直采用工程定額體系，傳統(tǒng)的造價工具包含估算指標(biāo)、概預(yù)算定額等已經(jīng)無法滿足市場發(fā)展的要求。

近10 年來，我國一直在積極探索將建筑工程技術(shù)和造價聯(lián)系起來的造價信息數(shù)據(jù)庫，通過對相關(guān)造價指標(biāo)的大數(shù)據(jù)分析獲得精準(zhǔn)的報價，以此實現(xiàn)造價成果控制的目標(biāo)。這一技術(shù)目前還處于發(fā)展階段，將來勢必會有更多的咨詢和造價企業(yè)以及信息企業(yè)投身其中，尤其是部分?jǐn)?shù)據(jù)信息的共享，都會帶來估價速度和精準(zhǔn)性的提升。第二個方向是BIM 技術(shù)和智能建模算量技術(shù)。目前，BIM 技術(shù)已經(jīng)成了全過程工程造價咨詢服務(wù)的主要技術(shù)手段，而通過這一技術(shù)就可以輕松應(yīng)對以此為基礎(chǔ)的造價咨詢服務(wù)，滿足有關(guān)企業(yè)的咨詢需求。而智能建模算量技術(shù)融合了工程計量標(biāo)準(zhǔn)化、流程化作業(yè)、二維圖紙三維機讀、三維模型算量等多種先進(jìn)技術(shù)，可大大提升業(yè)務(wù)的完成效率。日后，全過程工程造價咨詢服務(wù)將會逐漸智能化，主動去探究這些技術(shù)并將之運用于造價咨詢服務(wù)，才幫助企業(yè)在市場上搶占先機，讓其得到更好地發(fā)展。

（二）加大造價和管理專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，實現(xiàn)供需平衡

要不斷提升其相關(guān)專業(yè)服務(wù)的能力。此外，要提高全過程咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人的管理能力。結(jié)合國外綜合咨詢企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，培養(yǎng)既能夠設(shè)計又可管理的全能型人才，也有集成資訊類人才，還是側(cè)重于管理的集成咨詢類人才。

首先，要打造學(xué)習(xí)型組織環(huán)境。把人才分類、分層，設(shè)計不同的培養(yǎng)程序，打造全過程工程造價咨詢后備隊伍。儲備人才不僅要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、管理等通識知識，而且要掌握BIM、EPC 等專業(yè)課程。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)合理的學(xué)習(xí)組織環(huán)境來實現(xiàn)工作人員能力的提升。要讓相關(guān)工作人員不斷提升自我，讓他們與時俱進(jìn)，形成終身學(xué)習(xí)的意識。企業(yè)也可設(shè)計相應(yīng)的激勵政策，比如在薪資、晉升等方面給予一定的照顧，通過實在的激勵政策，鼓勵員工主動去提升自己，強化自己的能力。只有員工的能力提升了，才能推動企業(yè)朝著更健康、更長遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

其次，通過合理的激勵留住人才。企業(yè)需要人才，不僅要注重對人才的培養(yǎng)，而且要通過有效的手段將人才留下。只有人才留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展努力，那么這財富才是自己的。因此，企業(yè)在提升人才能力的同時，還要保留一定的激勵政策，讓員工可以更好地為企業(yè)服務(wù)。構(gòu)建完善的公司激勵體系，能夠讓專家型、骨干型人才的收益和企業(yè)效益聯(lián)系起來，通過提高收益來提升公司對員工的吸引力。同時，還要給人才提供合適的晉升渠道。讓員工不用跳槽就能實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，推動技術(shù)人員和造價咨詢企業(yè)的同步成長。

（三）深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，拓展市場發(fā)展空間

伴隨我國固定資產(chǎn)項目投資規(guī)模的逐步擴展，業(yè)主單位對全過程工程造價咨詢提出了更高的要求，他們更需要綜合性的、全階段的、一體化的咨詢服務(wù)，而此種需求和目前階段的割裂式服務(wù)是相矛盾的。全過程工程造價咨詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)抓住國家大力推廣全過程工程造價咨詢服務(wù)的機遇，不斷深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性變革，對咨詢服務(wù)的模式給予創(chuàng)新，在市場需求的引導(dǎo)下，拓展產(chǎn)業(yè)服務(wù)范圍，尤其是要轉(zhuǎn)變“合格的預(yù)算員”的認(rèn)知理念，延長其產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈，讓其覆蓋項目決策和評價階段。實現(xiàn)多業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，拓展全過程工程造價咨詢企業(yè)的市場發(fā)展空間，為后續(xù)的行業(yè)完善提供支持。

（四）加快改革創(chuàng)新，提升應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力

伴隨我國改革程度的進(jìn)一步加深，國際間的業(yè)務(wù)交流越來越多，新理念，新技術(shù)促進(jìn)行業(yè)的改革和創(chuàng)新，在此背景下，造價咨詢服務(wù)企業(yè)要構(gòu)建新的服務(wù)、技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷引入新技術(shù)，完善其自身管理體系。同時，要主動改變認(rèn)知，向國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新自身的咨詢模式，利用BIM、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等技術(shù)資源，為企業(yè)實施全過程工程造價咨詢服務(wù)提供支持。

五、結(jié)語

總而言之，工程造價咨詢服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保持現(xiàn)有核心競爭力的前提下，從戰(zhàn)略定位、人才培養(yǎng)、制度調(diào)整等方面做好準(zhǔn)備，積極推動全過程工程造價咨詢服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展，為企業(yè)效益最大化奠定基礎(chǔ)。

引用

[1]田志超,陳文海.新時代全過程工程造價咨詢服務(wù)發(fā)展路徑與策略研究[J].建筑經(jīng)濟,2022,43(09):5-10.

[2]王艷艷,蔡寒.全過程工程咨詢下造價咨詢企業(yè)現(xiàn)狀與轉(zhuǎn)型發(fā)展的機理、路徑分析[J].建筑經(jīng)濟,2021,42(07):31-34.

[3]劉賓.推行全過程工程咨詢服務(wù)的關(guān)鍵障礙因素研究[D].天津大學(xué),2020.