【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)社交已成為發(fā)展的主流。社交媒體平臺(tái)例如微博、微信、QQ等的普及，便捷了人們社交的方式，豐富了社交的內(nèi)容和情感。但是，這種交流模式隱藏著看不見的弊端，而且它會(huì)給人帶來焦慮、孤獨(dú)等不良負(fù)面情緒。本文對(duì)國(guó)內(nèi)關(guān)于群體性孤獨(dú)文獻(xiàn)進(jìn)行爬梳，發(fā)現(xiàn)群體性孤獨(dú)的相關(guān)研究大都停留于總括式的現(xiàn)象描述。

【關(guān)鍵詞】群體性孤獨(dú);擬態(tài)人;容器人;認(rèn)同感

中圖分類號(hào)：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.03.051

1. 群體性孤獨(dú)定義

美國(guó)麻省理工學(xué)院社會(huì)學(xué)教授雪莉·特克（Sherry Turkle）在《群體性孤獨(dú)》中認(rèn)為我們?cè)凇胺湃慰萍紝⑽覀円蚱缤尽?，而“技術(shù)正在試圖重新定義人際聯(lián)系”，人際交流在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興盛的環(huán)境下，原有的人際交流范圍及方式皆有所改變，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有的內(nèi)涵，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備、數(shù)字通信技術(shù)、多媒體技術(shù)在為便利了人們溝通的同時(shí)，也為弱化人際關(guān)系、淡漠人際交流提供了便利條件，有的人甚至喪失了面對(duì)面交流的能力，陷入交流的無奈。雪莉提出“Alone together”的概念，旨在反思為何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們通過科學(xué)技術(shù)進(jìn)行諸多路徑的連通與連結(jié)，但彼此的人際關(guān)系依然淡漠？并未達(dá)到人際關(guān)系互相融通的理想佳境。身處現(xiàn)實(shí)社會(huì)空間的人們安全感較低，渴望著親密關(guān)系的建立，于是渴望通過互聯(lián)網(wǎng)尋求一種技術(shù)的庇佑，“依賴技術(shù)是因?yàn)楹ε鹿陋?dú)”，但目前的現(xiàn)狀卻是人們?cè)谫惒┛臻g中表面的聯(lián)系較之以往顯得更加輕松自如，但賽博空間之外人們的內(nèi)心則是更加焦慮和孤獨(dú)。

2. 群體性孤獨(dú)研究所涉范圍與相關(guān)議題

國(guó)內(nèi)的學(xué)者在群體性孤獨(dú)的理論基礎(chǔ)之上，做了許多學(xué)術(shù)研究，但大部分仍停留于總括式、現(xiàn)象分析式的研究。

張婧妍、周惠懋在掌媒使用依賴研究中，通過對(duì)兩國(guó)大學(xué)生深度的訪談后發(fā)現(xiàn)，群體性孤獨(dú)在兩國(guó)大學(xué)生中都存在，且社交媒體平臺(tái)在人際交往之中呈現(xiàn)出一種“偽社交”。社交媒體承載著大學(xué)生對(duì)于社交關(guān)系的渴望，但人們?cè)浇咏谶@種“偽社交”，越感到孤獨(dú)。他們指出中日兩國(guó)都存在“他人導(dǎo)向”的社交關(guān)系，這種關(guān)系造成對(duì)個(gè)人的理解必須要回到個(gè)人所處關(guān)系網(wǎng)之中，因?yàn)殛P(guān)系更進(jìn)一步是個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)的坐標(biāo)和維度”。

李爽指出社交網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)每一個(gè)人的自我覺醒，網(wǎng)民們追求個(gè)性，“個(gè)性化”越來越明顯，社交媒體平臺(tái)又以貼標(biāo)簽的方式將個(gè)性化細(xì)分，志同道合的人在社交網(wǎng)絡(luò)中可以屏蔽不感興趣的事物，形成若干個(gè)“閉目塞聽”的小群體，在此意義上，群體也是孤獨(dú)的。他指出群體性孤獨(dú)難以形成廣泛的社會(huì)共識(shí)，易出現(xiàn)社會(huì)分化，進(jìn)一步威脅到社會(huì)穩(wěn)定;

田甜在認(rèn)為群體性孤獨(dú)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：“看重網(wǎng)絡(luò)社交”、“沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲”、“依賴情感機(jī)器人”。同樣，她也警示道，要對(duì)群體性孤獨(dú)現(xiàn)象的蔓延有所警惕，“技術(shù)是為人服務(wù)的，它永遠(yuǎn)不可能超越人的情感、智力和溫度”;

傅鈺涵從微信入手，指出微信的功能屬性大于其情感屬性，又從朋友圈、表情包的角度說明：雖然人們通過社交媒體平臺(tái)的各種層出不窮的新功能來進(jìn)行自我的印象管理，但微信上的“‘點(diǎn)贊之交’卻是常態(tài)”。由于線上人與人的交流缺乏線下溝通時(shí)的具體情境，缺乏人物表情、手勢(shì)、姿態(tài)等情感因素，因此人們會(huì)使用表情包來彌補(bǔ)這些缺乏的非言語線索，而表情包的模糊性和多義性也恰好契合受眾線上交流的格式塔心理，非言語線索的缺乏使得人們更加充分地發(fā)揮出自身的格式塔補(bǔ)足心理，使得線上的交流變得更加地合乎常規(guī)。

辛小燕運(yùn)用問卷調(diào)查法以及深度訪談法，通過相關(guān)性分析以及數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)等科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，較為全面的分析了群體性孤獨(dú)的現(xiàn)象，以及出現(xiàn)該現(xiàn)象的成因，并提出了針對(duì)性的建議。她發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間越多，脫離網(wǎng)絡(luò)后產(chǎn)生孤獨(dú)感越強(qiáng);社交網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)同感和歸屬感越強(qiáng)，脫離網(wǎng)絡(luò)后產(chǎn)生孤獨(dú)感越強(qiáng);不同年級(jí)、不同專業(yè)學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間、認(rèn)同感與歸屬感也不同。在分析群體性孤獨(dú)的原因時(shí)，她認(rèn)為與人們現(xiàn)實(shí)交往能力的缺失、上網(wǎng)的“娛樂化”、“城市化”現(xiàn)狀、家庭成長(zhǎng)環(huán)境、代溝問題以及學(xué)生目標(biāo)的迷失有關(guān)。

3. 群體性孤獨(dú)與傳播學(xué)經(jīng)典理論之勾連

還有一部分學(xué)者將群體性孤獨(dú)放到不同理論視角之下進(jìn)行分析。

3.1 “擬態(tài)環(huán)境”與“擬態(tài)人”

“擬態(tài)環(huán)境”由李普曼提出，是指大眾傳播媒介通過對(duì)原本的事實(shí)信息進(jìn)行選擇式加工，最后為人們創(chuàng)造了一個(gè)由選擇式加工后的信息環(huán)境。這個(gè)信息環(huán)境并非是完全對(duì)客觀環(huán)境的再現(xiàn)，而是經(jīng)由了大眾傳播媒介的擬態(tài)選擇，大眾媒介所創(chuàng)造的信息環(huán)境就是“擬態(tài)環(huán)境”。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展，使得信息進(jìn)入不斷增量的時(shí)代，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)已無法跟上信息洪流，只能通過多種擬態(tài)環(huán)境來獲取相應(yīng)的信息。

在第三屆華中地區(qū)新聞與傳播學(xué)科研究生學(xué)術(shù)論壇中有學(xué)者提出“擬態(tài)人”的概念。他認(rèn)為，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們雖然可以通過編輯自身的信息為自己繪制用戶畫像，盡管依然是依托真實(shí)身份進(jìn)行創(chuàng)建，并且也與現(xiàn)實(shí)的親朋好友建立了虛擬的社交關(guān)系，但這種創(chuàng)建與呈現(xiàn)是由自己決定的，也就是說，個(gè)人呈現(xiàn)出的是一種自我愿意呈現(xiàn)的一面，這對(duì)于其他用戶來說，是一種呈現(xiàn)于前臺(tái)的“身份”，這種自我是經(jīng)過主體進(jìn)行選擇性呈現(xiàn)后的“擬態(tài)人”。據(jù)此，張燈（2016）認(rèn)為人們?cè)谏缃幻襟w中與擬態(tài)形象進(jìn)行互動(dòng)是必不可少的，并且人們會(huì)對(duì)社交關(guān)系乃至社交環(huán)境的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差，因?yàn)椤皵M態(tài)人”的形象是經(jīng)過選擇的，是完美無瑕的，是其他人所艷羨的理想生活，長(zhǎng)期處于別人塑造的完美生活中，那些生活不如意的人更會(huì)受到現(xiàn)實(shí)的打擊，更易于產(chǎn)生焦慮、自卑的情緒，進(jìn)而與社會(huì)孤立。

3.2 “容器人”與“融器人”

“容器人”由日本學(xué)者中野牧在電視興起的媒介環(huán)境中提出，這一形象的說法描述了現(xiàn)代人的電視依存行為。“容器人”的概念來形容現(xiàn)代人的媒體依賴癥。中野牧認(rèn)為，現(xiàn)代日本人沉溺于電視所營(yíng)造的信息環(huán)境中，沉浸于電視中的日本人其內(nèi)心世界就像是一種封閉式的罐狀容器，人與人之間的交流就像是罐子與罐子之間的碰撞，這種人際交流無法滲透人們的內(nèi)心，使得人們?cè)絹碓焦陋?dú)。

紀(jì)政雪子（2014）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代中的“容器人”演變?yōu)榱恕叭谄魅恕?，她認(rèn)為當(dāng)今時(shí)代是新媒體的時(shí)代，根據(jù)適者生存的生物進(jìn)化法則，人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展必須要根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境來改變自己，以更好地適應(yīng)社會(huì)。而“融器人”強(qiáng)調(diào)的是一種與網(wǎng)絡(luò)媒介相融合的概念，強(qiáng)調(diào)人與媒介的和諧相處，并利用媒介來更好地發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自身的理想。對(duì)此，她區(qū)分了傳統(tǒng)媒體中的“容器人”和新媒體中的“融器人”，如表1：

對(duì)此，喬艷、王少鵬（2017）則認(rèn)為，紀(jì)政雪子對(duì)新媒體“融器人”的構(gòu)想過于理想，他們認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)比電視更加缺乏約束”，“容器人”并沒有消失，而是變本加厲了，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)承載的媒介十分豐富，碎片化人們的時(shí)間，并且短視頻的興起也使得人們更加具有沉浸感，人們滿足于虛擬社會(huì)的互動(dòng)，對(duì)屏幕外的現(xiàn)實(shí)互動(dòng)選擇性地回避，這進(jìn)一步導(dǎo)致了群體性孤獨(dú)的存在。

3.3 馬斯洛需求層次理論

1954年，馬斯洛在其著作《動(dòng)機(jī)與人格》提出需求層次理論，表明人類的需求從低到高分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，共5個(gè)層級(jí)，并呈現(xiàn)出層層遞進(jìn)關(guān)系。

張瀚文（2016）從馬斯洛需求理論視角出發(fā)，借用需求理論來分析群體性孤獨(dú)的成因與影響，他認(rèn)為公眾對(duì)手機(jī)使用需求屬于一種安全需要，在這個(gè)需求層次中，手機(jī)的存在就像一種保護(hù)屏，它充當(dāng)著一種分隔私人空間與公共空間的實(shí)體，手機(jī)在手讓人覺得倍感安全，如果手機(jī)不在身邊，便會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的不安感。人們過多的把精力投入手機(jī)之中，自我反饋的機(jī)制逐漸弱化，自我反省的時(shí)間不斷減少，故進(jìn)一步導(dǎo)致群體性孤獨(dú)。

3.4 “媒介即按摩”

從麥克盧漢的“媒介即按摩”的隱喻出發(fā)，喬艷、王少鵬（2017）從媒介批判的視角認(rèn)為社交媒體通過各種碎片化的信息來填補(bǔ)我們的信息渴望和認(rèn)同焦慮，如同麥克盧漢所說的媒介具有“按摩”的作用，社交媒體平臺(tái)雖然舒緩了我們的心理疲憊，能起到暫時(shí)的麻醉效果，但并不能將我們“從孤獨(dú)的沼澤里真正解救出來”。他們呼吁人們要及時(shí)反思：“技術(shù)的發(fā)展是否正在對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種翻天覆地的變革——即人操縱工具的時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)槿顺蔀楣ぞ叩囊徊糠值臅r(shí)代?！?/p>

4. 對(duì)群體性孤獨(dú)研究的述評(píng)

縱觀國(guó)內(nèi)群體性孤獨(dú)的相關(guān)文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于群體性孤獨(dú)的總括式研究不少，但大都停留在表面，大部分學(xué)者沒有運(yùn)用科學(xué)的研究方法檢驗(yàn)其產(chǎn)生的影響，還只停留在思辨的層面。但幾乎所有學(xué)者認(rèn)為群體性孤獨(dú)是需要解決的問題，要警惕其帶來的負(fù)面影響，誠(chéng)然，群體性孤獨(dú)的確不是一種非常態(tài)化的社交現(xiàn)象，但認(rèn)為其能帶來社會(huì)分化，乃至威脅社會(huì)穩(wěn)定，未免有些過分夸大群體性孤獨(dú)的威脅。

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作者簡(jiǎn)介：王卿，男，漢，陜西咸陽，碩士，研究方向：社交媒體輿情，人際傳播.