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有沒有感覺APP比自己還懂自己?APP使用過一段時(shí)間之后,就能猜到你喜歡什么,并很快投你所好,不停精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容。對(duì)有的人來說,平臺(tái)自動(dòng)推送自己常看、喜歡的內(nèi)容,自然省事了不少,但對(duì)另一部分人而言,算法推薦更多時(shí)候是自作聰明,用戶不僅會(huì)受到所謂的“個(gè)性化廣告”騷擾,還會(huì)對(duì)自身隱私信息安全產(chǎn)生擔(dān)憂。
無論是社交平臺(tái)的信息流廣告推送,還是電商平臺(tái)上的購物推薦,背后都離不開算法的支持?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過抓取用戶數(shù)據(jù),依據(jù)用戶畫像提供定制化的娛樂信息、娛樂和消費(fèi)服務(wù),一方面可以提供個(gè)性化服務(wù),另一方面也為企業(yè)帶來更多利潤。但這種抓取用戶隱私信息的行為,也帶來了廣告騷擾、大數(shù)據(jù)殺熟、信息繭房等問題,引發(fā)了大眾關(guān)注。此前,國家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,為算法推薦服務(wù)提供了規(guī)范指引,并于3月1日起正式施行。
隨著消費(fèi)者和管理機(jī)構(gòu)對(duì)于數(shù)據(jù)隱私重視度的提升,相關(guān)法律法規(guī)陸續(xù)出臺(tái),各APP企業(yè)也開始收斂。而在3·15之后,抖音、今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、小紅書等 APP 均已上線算法關(guān)閉鍵,允許用戶在后臺(tái)一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”,對(duì)于重視個(gè)人隱私的消費(fèi)者而言,這無疑是個(gè)好消息。下面,筆者就將從社交、電商等主流應(yīng)用入手,為大家介紹如何一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”。
一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”會(huì)讓不少人第一時(shí)間想到微信朋友圈的廣告,明明都是私密的社交圈了,莫名其妙的廣告植入很讓人心煩,于是,一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”體驗(yàn)就從微信開始。首先將微信升級(jí)到最新版本,然后依次進(jìn)入“我”—“設(shè)置”—“個(gè)人信息與權(quán)限”界面,這里我們可以看到微信分別提供“系統(tǒng)權(quán)限管理”“授權(quán)管理”“個(gè)性化廣告管理”“個(gè)人信息瀏覽與導(dǎo)出”等多個(gè)選項(xiàng)(如圖1)。
用戶在這里可以根據(jù)個(gè)人偏好對(duì)隱私項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置,總體而言還是相當(dāng)方便的。而同樣作為用戶使用頻率極高的社交軟件,QQ也將一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”放在非常顯眼的位置。啟動(dòng)QQ后點(diǎn)擊左上角的用戶頭像即可進(jìn)入用戶設(shè)置界面,然后點(diǎn)擊右下角的“設(shè)置”按鈕后,在“設(shè)置”界面中,我們可以清楚地看到“個(gè)人信息收集清單”“第三方個(gè)人信息共享清單”“個(gè)人信息保護(hù)設(shè)置”等隱私項(xiàng)目,點(diǎn)擊“個(gè)人信息保護(hù)設(shè)置”后就可以看到“個(gè)性化推薦設(shè)置”和“廣告推薦設(shè)置”項(xiàng)了(如圖2)。在這里,用戶可根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行設(shè)置。
完成了微信和QQ的“個(gè)性化推薦”設(shè)置后,接下來其他軟件就容易許多了。微博“個(gè)性化推薦”的設(shè)置與操作同前面大同小異,需要我們進(jìn)入到設(shè)置頁面找到“隱私設(shè)置”功能,進(jìn)入后再找到“個(gè)人信息和權(quán)限”頁面,最后選擇關(guān)閉個(gè)性化內(nèi)容推薦。抖音的設(shè)置則更為簡單,進(jìn)入到設(shè)置頁面后,再點(diǎn)擊轉(zhuǎn)到“了解與管理廣告推送”即可關(guān)閉程序化廣告展示設(shè)置和個(gè)性化廣告展示(如圖3),遠(yuǎn)比預(yù)想的簡單。
而淘寶作為“個(gè)性化推薦”變現(xiàn)最為方便的電商,其設(shè)置與關(guān)閉比預(yù)想的麻煩一些。在進(jìn)入“我的淘寶”界面后,點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”項(xiàng)。在“設(shè)置”界面可以看到“個(gè)人信息共享清單”和“個(gè)人信息收集清單”,但“個(gè)性化推薦”并沒有放在這里,而是放到了“隱私”項(xiàng)。在淘寶“隱私”項(xiàng)中,“授權(quán)管理”項(xiàng)目清楚地列出了“廣告管理”項(xiàng)(如圖4),用戶通過這個(gè)選項(xiàng)即可管理個(gè)性化推薦內(nèi)容的展示。
京東同樣將“個(gè)性化推薦”埋得有點(diǎn)深,進(jìn)入“設(shè)置”界面后僅僅能看到“個(gè)人信息收集清單”和“第三方共享個(gè)人信息清單”項(xiàng),并沒有直接看到“個(gè)性化推薦”設(shè)置選項(xiàng)。經(jīng)過一番尋找后,在“通用”項(xiàng)中看到“隱私設(shè)置”項(xiàng),再點(diǎn)擊進(jìn)入后才可以看到“廣告管理”項(xiàng)。
通過體驗(yàn)主流APP的“個(gè)性化推薦”功能后我們發(fā)現(xiàn),不少APP都將該功能放到了三級(jí)菜單甚至更深的地方,用戶需要點(diǎn)擊多個(gè)選項(xiàng)或者去尋找才能看到,多少有些麻煩,而這也反映出當(dāng)下APP對(duì)于關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的躊躇,他們恐怕并不是那么希望用戶能在第一時(shí)間看到該功能,但又不得不放出來。
相對(duì)于苦苦尋找的APP關(guān)閉按鍵,系統(tǒng)設(shè)置也是需要掌握的技能。進(jìn)入手機(jī)“系統(tǒng)設(shè)置”界面后,點(diǎn)開“更多設(shè)置”項(xiàng)后可以看到“權(quán)限管理”菜單,進(jìn)入后可以看到軟件及其權(quán)限列表(如圖5)。
以“閑魚”為例,點(diǎn)擊進(jìn)入該APP權(quán)限列表后,可以清楚地看到該軟件可以獲得哪些權(quán)限和當(dāng)下授予了它的權(quán)限。在“單項(xiàng)權(quán)限設(shè)置”界面中,還可以對(duì)軟件“懸浮窗”“鎖屏顯示”“后臺(tái)彈出界面”等項(xiàng)目進(jìn)行單項(xiàng)設(shè)置(如圖6)。
相對(duì)于單個(gè)APP的隱私管理,通過系統(tǒng)直接關(guān)掉一些APP權(quán)限顯然更讓用戶放心一些,對(duì)于看重個(gè)人隱私的用戶而言,經(jīng)常檢查下軟件權(quán)限可以說是非常必要的。
將算法開關(guān)交給APP用戶,才是真正尊重用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的態(tài)度。數(shù)字時(shí)代,隨著數(shù)據(jù)技術(shù)在生活中的滲透不斷加深,公民隱私信息也暴露在公眾和企業(yè)面前,而企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全的責(zé)任。
目前大部分APP都把算法關(guān)閉鍵埋得比較深,這點(diǎn)小心思可以理解。其實(shí),“算法開關(guān)”不是自廢武功,而是補(bǔ)地基上的漏洞,有利于合規(guī)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字安全是托起數(shù)字經(jīng)濟(jì)的底層邏輯,不能建立在侵害消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)此心知肚明。在眾多一鍵關(guān)閉“個(gè)性化推薦”的體驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn),以算法見長的字節(jié)跳動(dòng)系A(chǔ)PP反而算法開關(guān)位置最顯眼、分類最齊全,體現(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)隱私重視的同時(shí),也是企業(yè)對(duì)自己算法信心的一種表現(xiàn)。而在算法知情權(quán)方面,微信、大眾點(diǎn)評(píng)等APP列出了“個(gè)人信息收集清單”,告訴消費(fèi)者自己收集了哪些信息,以及如何使用這些信息,這或許會(huì)成為未來APP算法隱私個(gè)性化的發(fā)展方向。
值得一提的是,關(guān)閉個(gè)性化推薦并不會(huì)減少APP內(nèi)推送的廣告數(shù)量,只是會(huì)不再根據(jù)用戶的喜好去推送相應(yīng)的廣告。也就是說,用戶在關(guān)閉這一功能后幾乎收不到任何與自己喜好相關(guān)的推薦,對(duì)于某些人來說反而是缺陷,但不管怎么樣,APP愿意給予用戶這個(gè)選擇,就意味著算法開關(guān)的主導(dǎo)權(quán)真正交由用戶自己來掌握,也算是算法“松綁”的第一步。