◎ 張 健 編譯

你家收藏有宜家的短鉛筆嗎？

不少人認(rèn)為買文具是件樂事。身處文具店，周圍充滿無限可能。借助文具，你可以面目一新，變得更加優(yōu)秀：買下這套索引卡和那些記號(hào)筆，意味著自己終于要變成自己向往已久的那種有條有理的人了；買下這本筆記本和這支筆，意味著我終于要?jiǎng)庸P寫小說了。不過，有時(shí)候，人們買了新文具后有點(diǎn)興奮過度。也有人對(duì)文具完全無動(dòng)于衷——有些人從來不買新文具，有些人要用筆和紙時(shí)就到處搜羅能拿到這些東西的地方。

宜家的鉛筆就放在大型自取機(jī)里，幾乎是在邀請(qǐng)顧客拿一把走。

“我們提供鉛筆，是為了方便顧客下訂單，我們很樂意繼續(xù)提供這項(xiàng)服務(wù)?！彼麄兘忉屨f。2004年，英國《地鐵報(bào)》稱，印有IKEA標(biāo)記的短鉛筆已經(jīng)成了最新的“必備”配飾（事實(shí)上，應(yīng)該說是“必偷”，因?yàn)槊磕甓加袔装偃f支供顧客填訂單的鉛筆被偷）。報(bào)紙報(bào)道說，有位顧客被指在店中一次拿走了84支鉛筆（“他甚至什么家具都沒買”，免不了有這個(gè)梗）。文章中還指出：“有人看到，地中海的游輪上，玩賓果游戲的人用宜家鉛筆在牌上做標(biāo)記；高爾夫球手用宜家鉛筆在記分牌上做標(biāo)記；還有些老師拿多余的宜家鉛筆送給學(xué)生?！?/p>

我想知道宜家每年用多少支筆。我把宜家官網(wǎng)翻了個(gè)底朝天，找到了宜家2008年為慶祝英國首家分店開張25周年發(fā)布的一份文件。文件中有一頁列出了關(guān)于宜家的21個(gè)事實(shí)。第十條如下：

去年，宜家英國分店的顧客共用掉12317184支鉛筆。

不過，這種行為也算不上偷竊。

英國推廣商品協(xié)會(huì)研究結(jié)果明確表明：文具是最有效的推廣產(chǎn)品。調(diào)查中，40%的受訪者在過去一年中曾收到過推廣水筆或鉛筆，其中70%的人把筆保留了下來。其他辦公文具（計(jì)算器、訂書機(jī)、便箋簿、尺子、削筆刀等）的保存率更高，13%的受訪者曾收過這些推廣產(chǎn)品，77%的人把這些文具保留了下來。文具有用，人們會(huì)保留有用的東西——留下推廣用品的人中，70%的人這么做是因?yàn)樗麄冎雷约喝蘸笥玫蒙夏切〇|西。他們每用一次，就接收一次品牌信息。

所以，宜家的小鉛筆里其實(shí)暗藏玄機(jī)呢。文具作為一種性價(jià)比很高的宣傳載體，投資回報(bào)率極有可能高于其他宣傳媒介。

（秋水長天摘自《文具盒里的時(shí)空漫游》 圖/雨田）