南京審計(jì)大學(xué) 李柯瑤，秦小鳳，張碩

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”已成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)深度融合，可以將生產(chǎn)、加工、銷售、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長與科學(xué)發(fā)展。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的不斷發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展也迎來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。近年來，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高速發(fā)展，專業(yè)性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺不斷增多，線上交易規(guī)模翻番增長——數(shù)據(jù)顯示①，2017至2021年間中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額規(guī)模的年均復(fù)合增長率將達(dá)到46.3%，2021年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額4221億元,同比增長2.8%。然而，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)起步較晚，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施非常薄弱、電子商務(wù)普及率較低等現(xiàn)象還比較普遍；農(nóng)產(chǎn)品如何高速、平穩(wěn)地對接電子商務(wù)，成為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”發(fā)展的焦點(diǎn)問題。

一、橫溪西瓜App的發(fā)展條件

App的適用性：

1.政策支持

2022年3月1日，民政部、國家鄉(xiāng)村振興局動(dòng)員引導(dǎo)社會組織參與鄉(xiāng)村振興工作。通知指出，地方各級鄉(xiāng)村振興部門要會同同級民政部門，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培育、特殊群體關(guān)愛、鄉(xiāng)村治理等領(lǐng)域重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，深入開展國家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣結(jié)對幫扶行動(dòng)、打造社會組織助力鄉(xiāng)村振興公益品牌行動(dòng)和社會組織鄉(xiāng)村行活動(dòng)。通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，啟動(dòng)一批社會組織幫扶合作重點(diǎn)項(xiàng)目，打造一批社會組織助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)的特色品牌，推廣一批社會組織參與鄉(xiāng)村振興和對口幫扶的典型案例，在全國范圍內(nèi)形成示范帶動(dòng)作用。由此可見，筆者設(shè)計(jì)的橫溪西瓜App積極響應(yīng)國家對三農(nóng)的扶持政策，有利于繁榮鄉(xiāng)村文化，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興進(jìn)程。

2.橫溪“西瓜節(jié)”現(xiàn)存的問題

由于橫溪大部分農(nóng)戶自身知識水平以及對種植技術(shù)的掌握與了解有限，橫溪“西瓜節(jié)”在銷售、品牌、宣傳這三個(gè)方面存在問題。在銷售方面，存在銷售渠道受限、銷售手段落后等問題；在品牌方面，存在品牌監(jiān)管不到位、品牌競爭力下降、周邊地區(qū)“搭便車”、西瓜種植出現(xiàn)規(guī)模不一、質(zhì)量參差不齊，且難以滿足多樣化消費(fèi)需求等問題；在宣傳方面，存在“西瓜節(jié)”宣傳力度不夠致使群眾參與度低等問題。

3.后疫情時(shí)代線上經(jīng)濟(jì)躍上新臺階

線上經(jīng)濟(jì)涉及的人群更加廣泛，結(jié)構(gòu)更加多樣，地域領(lǐng)域不斷拓展。從保障民生供給、推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)到全力穩(wěn)定就業(yè)，從激發(fā)消費(fèi)潛力、創(chuàng)新消費(fèi)模式到擴(kuò)大內(nèi)需市場，線上經(jīng)濟(jì)都扮演了重要角色。而且從一些跡象來看，線上經(jīng)濟(jì)方興未艾，并沒有隨著疫情得到控制而消退。這意味著線上經(jīng)濟(jì)對于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展正發(fā)揮著越來越重要的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。如何讓線上經(jīng)濟(jì)健康成長，在提升數(shù)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造更多應(yīng)用場景，線上線下有效融合，堅(jiān)持新發(fā)展理念就顯得尤為重要。

二、橫溪西瓜App的競品分析

與淘寶、京東等其他電商平臺相比，橫溪西瓜App在銷售、宣傳和活動(dòng)這三個(gè)方面存在明顯優(yōu)勢。

（一）銷售方面的優(yōu)勢

橫溪西瓜App作為專門銷售橫溪西瓜的平臺，相對于淘寶的專賣店，其權(quán)威性更佳，主攻方向更加明確、銷售層面更加專業(yè)化，且西瓜品類的交易安全得到了有力保障。

在App的銷售模式中，橫溪地區(qū)西瓜的銷售是其主要服務(wù)項(xiàng)目，故平臺根據(jù)傳統(tǒng)市場對西瓜的需求與消費(fèi)行為，加以改革和創(chuàng)新，運(yùn)用到橫溪西瓜App的交互服務(wù)上。橫溪西瓜App平臺上消費(fèi)者與瓜農(nóng)的西瓜交易行為，使用了“傳統(tǒng)多種線下銷售模式+電商線上銷售模式”相結(jié)合的服務(wù)模式，相對淘寶、京東等單一電商線上銷售服務(wù)，更加貼合產(chǎn)品。

除此之外，App還提供“淘寶體”+“微博體”的瓜友交流機(jī)制，除了淘寶傳統(tǒng)的“搜索”“我的足跡”“收藏”“關(guān)注”“積分”“優(yōu)惠券”等傳統(tǒng)網(wǎng)購服務(wù)功能，其 “直播”和“種植視頻”的視頻瀏覽服務(wù)、“優(yōu)秀文章”的科普平臺和“加盟”的合作協(xié)商服務(wù)等，都是一次農(nóng)產(chǎn)品+電商的創(chuàng)新。

（二）宣傳方面的優(yōu)勢

不同于淘寶帶貨視頻轟炸的宣傳政策，橫溪西瓜App宣傳層面放置于橫溪西瓜App的黃金版面，不僅提供西瓜產(chǎn)品的宣傳，具有橫溪當(dāng)?shù)靥厣钠渌r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品也處于宣傳板塊；此外，橫溪的旅游時(shí)訊、當(dāng)下時(shí)事和橫溪旅游打卡圣地、打卡攻略等應(yīng)有盡有，提升西瓜知名度的同時(shí)提升當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，是一種清爽且有針對性的地區(qū)宣傳方式。

（三）活動(dòng)方面的優(yōu)勢

橫溪西瓜App提供的線下活動(dòng)輔助功能在淘寶、京東等專賣店里是無法得到此類服務(wù)的。其保障了線下銷售活動(dòng)的保真性，通過掃碼功能，及時(shí)得知攤位是否經(jīng)過橫溪西瓜的保真驗(yàn)證。在“西瓜節(jié)”活動(dòng)中，App可以提供精確的定位導(dǎo)航功能。而“逛一逛”服務(wù)更加提供了人潮高峰期的購買方式，以及非節(jié)日期間的正常產(chǎn)品瀏覽和消費(fèi)，購買后的評價(jià)或者舉報(bào)服務(wù)也同時(shí)確保了消費(fèi)者資訊互通，間接促進(jìn)了瓜農(nóng)之間的生產(chǎn)銷售方式革新。

三、橫溪西瓜App的用戶分析

（一）用戶畫像

該用戶畫像來源于筆者設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，參與這次調(diào)查的總共427人，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以得出，目標(biāo)消費(fèi)人群為20-35歲的在校大學(xué)生，年輕都市白領(lǐng)和已經(jīng)組建家庭的上班族。團(tuán)隊(duì)專門針對西瓜及其它農(nóng)副產(chǎn)品App的設(shè)計(jì)，將會大大方便大學(xué)生的水果購買以及一些工作繁忙人士的水果消費(fèi)。

（二）第一用戶

由于本款A(yù)pp主要針對于橫溪“西瓜節(jié)”的西瓜銷售和農(nóng)副產(chǎn)品推廣，所以主要服務(wù)對象為橫溪所在的江寧區(qū)的買主，并從江寧郊區(qū)擴(kuò)散至南京市，因此產(chǎn)品的第一客戶為南京市城郊或是城區(qū)的20歲以下及20-45歲的，經(jīng)濟(jì)水平為每月2000-6000元的在校大學(xué)生或是上班的青年人。

四、橫溪西瓜App設(shè)計(jì)思路

（一）App功能設(shè)計(jì)概述

團(tuán)隊(duì)目前的主要產(chǎn)品是橫溪西瓜App，由本團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)制作，功能涵蓋對橫溪西瓜防偽的二維碼掃描及對應(yīng)的舉報(bào)、對優(yōu)質(zhì)西瓜及其它農(nóng)副產(chǎn)品的文章宣傳專欄、西瓜販賣攤位的定位導(dǎo)航、相關(guān)商戶加盟、西瓜和其他農(nóng)副產(chǎn)品及西瓜節(jié)文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售展示、農(nóng)戶與消費(fèi)者間溝通交流朋友圈、種植視頻和當(dāng)?shù)芈糜斡^光風(fēng)景視頻推廣展示、個(gè)人購買信息記錄和對產(chǎn)品的點(diǎn)贊收藏等。

（二）橫溪西瓜App具體的界面和功能

橫溪西瓜App是一個(gè)集購物、科普為一體的綜合交易平臺。以橫溪西瓜為主的橫溪特色農(nóng)產(chǎn)品為交易對象，同時(shí)附帶提供個(gè)性化橫溪旅游攻略及定位導(dǎo)航功能，也為消費(fèi)者提供農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)資訊、為農(nóng)戶提供專業(yè)種植技術(shù)科普視頻等。最主要的一類目標(biāo)客戶為購買以橫溪西瓜為代表的橫溪當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者；另一類目標(biāo)客戶為橫溪的當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶。

1.消費(fèi)者版本

消費(fèi)者版本的界面圖如圖1和圖2，各界面具體解釋如下：

圖2 消費(fèi)者版本界面設(shè)計(jì)圖

（1）首頁

①可以搜索貨物，對該界面的西瓜、米酒草莓等副產(chǎn)品、文創(chuàng)進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行了解后下單購買。

②可以舉報(bào)假冒橫溪西瓜這一品牌的商販。消費(fèi)者的店家處購買西瓜后，如若發(fā)現(xiàn)西瓜口味與正宗橫溪西瓜有差異，或者發(fā)現(xiàn)西瓜有果肉潰爛、空心、變味等異象，可先與相應(yīng)店家溝通，核實(shí)是否為店家問題。如果確認(rèn)為店家出售偽劣西瓜，可進(jìn)入“舉報(bào)”，附上相關(guān)證據(jù)進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)平臺核實(shí)確為假冒商家，可聯(lián)系食品藥品監(jiān)督局或當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)檢查部門對該店家進(jìn)行懲處。

③可以借助界面內(nèi)的導(dǎo)航功能更全面更詳細(xì)地了解橫溪地圖，也可以準(zhǔn)確地知道相關(guān)活動(dòng)或者一些實(shí)體店鋪的位置。此外，消費(fèi)者也可以將自己的定位分享給App中的聯(lián)系人，或者QQ、微信App中的聯(lián)系人，使得消費(fèi)者在參加活動(dòng)時(shí)玩得更加安心，也增強(qiáng)了參加橫溪“西瓜節(jié)”的體驗(yàn)感。

④可以招聘有意經(jīng)營店鋪或參與種植正宗橫溪西瓜的人。售賣正宗橫溪西瓜的店家數(shù)量少的主要原因就是參與種植的人少。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在進(jìn)行西瓜栽培的主力軍是60歲以上的老人，年輕人不愿進(jìn)行農(nóng)事操作，嫌強(qiáng)度太大，且比較缺乏栽培經(jīng)驗(yàn)。因此招聘一些橫溪西瓜的種植者迫在眉睫。

（2）發(fā)現(xiàn)頁面：展示一些專家和店家們的現(xiàn)場直播、農(nóng)民的日常種植視頻、宣傳橫溪美景和傳統(tǒng)文化的視頻以及一些科普種植技術(shù)和政府助農(nóng)政策的文章。

（3）消息頁面：這一界面比較簡潔，主要用于買家和賣家之間的聊天。

（4）我的頁面

①進(jìn)入“設(shè)置”，可以修改個(gè)人信息、收貨地址、音效、隱私等，切換賬號，退出登錄以及對App進(jìn)行問題反饋。

②可以查看用戶的訂單狀態(tài)。

③消費(fèi)者通過舉報(bào)、評價(jià)、綁定銀卡等方式，能夠獲得一定額度的積分和優(yōu)惠券。他們可以使用積分或優(yōu)惠券抵掉相應(yīng)金額購買商品，也可以使用積分兌換橫溪文創(chuàng)產(chǎn)品。

2.店家版本

由于消費(fèi)者版本的App和店家版本的App有功能重復(fù)的地方，因此，以下只對店家版本的App具有特色的功能進(jìn)行詳細(xì)介紹，其他有重合的功能進(jìn)行簡單介紹。

店家版本的界面如圖3和圖4，各界面具體解釋如下。

圖3 店家版本界面框架

圖 4 店家版本界面設(shè)計(jì)圖

（1）首頁

①農(nóng)戶可以對瓜種、肥料、農(nóng)藥、機(jī)器等種植材料和工具的銷售信息進(jìn)行定向搜索。

②農(nóng)戶可以直接向供應(yīng)商進(jìn)貨，降低銷售成本。首頁界面會提供相關(guān)種植材料的公司信息，這樣更容易使農(nóng)民信賴我們，同時(shí)，也是間接地為相關(guān)公司做宣傳。

（2）發(fā)現(xiàn)頁面

①農(nóng)戶可以尋找相關(guān)專家詢問在產(chǎn)品種植過程中遇到的問題。平臺會聘請一些專家，農(nóng)戶在種植的過程中如果遇到了難以解決的問題，可以選擇向自己心儀的專家進(jìn)行咨詢，前三句對話免費(fèi)，如果問題還未解決，可走付費(fèi)渠道。

②農(nóng)戶可以發(fā)布自己辛勞種植的視頻，也可以展示自己用汗水換來的成果，這些就是日常種植視頻。直播主要為店家的直播，可以是向消費(fèi)者推銷自己的農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行購買。

（3）消息頁面：這一界面比較簡潔，與消費(fèi)者版本相似，主要用于賣家與買家之間的聊天。

（4）我的頁面

①如果店家頭像旁邊出現(xiàn)“已認(rèn)證”這一標(biāo)志，則說明該店家售賣的商品已經(jīng)被平臺認(rèn)定為正宗橫溪農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者可放心購買。當(dāng)然，這一標(biāo)志在消費(fèi)者版本中的已認(rèn)證的商家頭像右側(cè)也會有顯示。（農(nóng)戶在進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，需要提供身份證/戶口簿/居住證等材料來證明其為橫溪本地農(nóng)戶，經(jīng)過平臺審核后，可以正式成為本平臺店家；如果只是進(jìn)貨商或非橫溪本地人但售賣的是正宗橫溪農(nóng)產(chǎn)品，則需要供應(yīng)商或當(dāng)?shù)厣虅?wù)委員會提供證明材料。）

②農(nóng)戶可以進(jìn)入“我的店鋪”，填寫和修改店鋪信息，比如店鋪名稱、店鋪類目、店鋪簡介、經(jīng)營類型、聯(lián)系地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品宣傳圖像、將某些商品上新或下架等。

③農(nóng)戶可以通過“經(jīng)營狀態(tài)”，查看自己店鋪和產(chǎn)品的銷量、收入、訂單狀態(tài)以及客戶評價(jià)等。

橫溪西瓜具有較高的質(zhì)量和當(dāng)?shù)匚幕厣錂M溪西瓜節(jié)活動(dòng)也頗具鄉(xiāng)間風(fēng)情，是發(fā)展“地?cái)偨?jīng)濟(jì)+節(jié)日經(jīng)濟(jì)”的良好實(shí)例。然而，橫溪面臨著西瓜保質(zhì)、產(chǎn)品推廣和文化宣揚(yáng)三大難題。

筆者設(shè)計(jì)并研究橫溪西瓜App，目的在于增強(qiáng)人們參加橫溪西瓜節(jié)的體驗(yàn)感，同時(shí)提高橫溪農(nóng)戶的收入水平；保證橫溪西瓜的質(zhì)量，向人們宣傳橫溪西瓜這一品牌；解決橫溪西瓜節(jié)尷尬處境和橫溪西瓜銷售困境；宣傳南京和江寧橫溪的美景、文化等，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展；響應(yīng)國家近年對三農(nóng)的扶持政策，同時(shí)繁榮鄉(xiāng)村文化，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興進(jìn)程。

注釋

①數(shù)據(jù)來源：《商務(wù)部通報(bào)2021年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場、服務(wù)外包有關(guān)情況并就2021年中俄貿(mào)易實(shí)現(xiàn)歷史性突破等答問》http://www.gov.cn/xinwen/2022-01/27/content_5670877.htm