吳成隆，史玉珊

（太原學(xué)院，山西 太原 030032）

1 系統(tǒng)需求分析

要使用酒店的一卡通系統(tǒng)，必須在酒店發(fā)卡管理中心提交個人資料，創(chuàng)建賬戶，對于一些高端客戶，還可以為其發(fā)行會員卡，以此為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高端、智能的服務(wù)。辦理了酒店一卡通的客戶能夠享受到全自動化服務(wù)?；谏漕l識別（Radio Frequency Identification，RFID）技術(shù)的一卡通系統(tǒng)的需求主要包括以下幾方面。

（1）賬戶管理。賬戶管理主要包括開卡、洗卡、開啟卡片、讀卡及掛失補辦等操作。開卡是為辦理酒店一卡通的客戶建立交易信息，利用RFID 電子標(biāo)簽將客戶的基本信息錄入一卡通系統(tǒng)，以此來快速便捷識別客戶身份；洗卡是將一卡通卡片初始化，清除卡片上的電子標(biāo)簽；開啟卡片是在客戶在辦理一卡通后，為卡片設(shè)置相關(guān)參數(shù)與密碼，或者進(jìn)行預(yù)付充值等；讀卡即查詢獲取卡片信息；一卡通丟失后，還需進(jìn)行卡片的掛失或補辦等操作。

（2）查詢統(tǒng)計。主要包括持有一卡通客戶的個人信息與賬戶余額的查詢，具體消費明細(xì)查詢，以及酒店各部門已結(jié)算報表與未結(jié)算報表的查詢等。

（3）入住管理。實現(xiàn)客戶會員等級的查詢、房間分配以及退房結(jié)算等功能。在客戶訂房時，一卡通系統(tǒng)內(nèi)的RFID 讀寫設(shè)備需要將相關(guān)信息發(fā)送至客戶卡內(nèi)，并自動更新客戶一卡通的余額。

（4）餐飲管理。在客戶進(jìn)行點餐或者其他消費后，RFID 讀寫設(shè)備應(yīng)自動扣除客戶一卡通內(nèi)的費用，實現(xiàn)自動化收費。

（5）退卡結(jié)算。負(fù)責(zé)客戶一卡通卡片的充值、消費、退卡結(jié)算等[1-2]。

2 基于RFID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用

2.1 系統(tǒng)物理架構(gòu)設(shè)計

基于RFID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)物理架構(gòu)如圖1 所示。該系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)利用兩個局域網(wǎng)（local Area Network，LAN）實現(xiàn)相互連接。監(jiān)控中心的主要任務(wù)是監(jiān)控RFID 時間，從條碼閱讀器上傳過來的數(shù)據(jù)由管理服務(wù)器與數(shù)據(jù)處理服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理，此外，還可以將多個閱讀器連接至單個RFID 中間件服務(wù)器[3]。

圖1 基于RFID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)物理架構(gòu)圖

2.2 系統(tǒng)框架設(shè)計

現(xiàn)階段，RFID 技術(shù)在酒店智能化管理中發(fā)揮了重要作用，將其引入酒店物聯(lián)網(wǎng)中，能夠使酒店一卡通系統(tǒng)感知層區(qū)分人與物、物與物等?；赗FID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)能夠為酒店管理提供一些智能處理與服務(wù)，如圖2 所示。

圖2 基于RFID 技術(shù)的酒店智能化系統(tǒng)

基于RFID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)采用Java 語言與C++語言作為開發(fā)語言。Java 語言具有較穩(wěn)定的安全性，且為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與多線程提供了支持，還有著可移植性較高的優(yōu)點。這些優(yōu)勢使Java 語言成為開發(fā)分布式與大規(guī)模數(shù)據(jù)處理RFID 中間件理想的候選者。而C++語言有著卓越的硬件操作系統(tǒng)功能，且兼容性較強，是基于RFID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)最理想的編程語言。該系統(tǒng)使用CORBA 進(jìn)行分布式編程。CORBA 的編程定義語言給予了Java語言與C++語言良好的支持，而且其安全性方案較好，被廣泛應(yīng)用于RFID 中間件的應(yīng)用場景中[4]。

2.3 閱讀器適配器模塊的設(shè)計

閱讀器適配器模塊的主要功能是對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，實現(xiàn)與RFID 閱讀器的通信，通常調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)的函數(shù)接口來實現(xiàn)RFID 閱讀器與應(yīng)用程序間的通信。這個界面的主要功能如下：根據(jù)實際需要，系統(tǒng)會向RFID 閱讀器發(fā)送相關(guān)指令，如開關(guān)與配置RFID 閱讀器的命令等；RFID 閱讀器通過計算機串口等設(shè)備進(jìn)行連接，對應(yīng)用程序命令執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行響應(yīng)，包括當(dāng)下的工作狀態(tài)、操作是否成功等，還能夠?qū)?shù)據(jù)線進(jìn)行采集、讀取數(shù)據(jù)等，其業(yè)務(wù)流程如圖3 所示。

圖3 數(shù)據(jù)讀寫流程

2.4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計

該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計首先需要將E-R 圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型并對其進(jìn)行優(yōu)化，基于RFID 技術(shù)的一卡通管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計的相關(guān)表主要包括以下幾種。

（1）管理員表。該表主要包括管理員的用戶名、密碼、編號等信息。管理員編號具有唯一性，主要用作關(guān)鍵字，是區(qū)別于其他用戶的唯一標(biāo)識，其主要作用是將操作員登陸的基本信息進(jìn)行保存。

（2）客戶信息表。客戶信息表的主要功能是存儲使用一卡通系統(tǒng)的客戶的基本信息，該表主要包括客戶的一些基本資料，如客戶姓名、電話號碼、聯(lián)系方式等?？蛻艟幪柧哂形ㄒ恍?，主要用作關(guān)鍵字以及對其他用戶進(jìn)行區(qū)分。

（3）客戶消費信息表?？蛻粝M信息表的主要功能是保存酒店所有客房的消費信息，該表主要包括客戶房號、編號、客戶消費基本信息等?？蛻艟幪柧哂形ㄒ恍?，主要用作關(guān)鍵字以及對其他用戶進(jìn)行區(qū)分[5-6]。

（4）客房信息表。該表包括客戶編號、用餐以及食物消費等?？蛻艟幪柧哂形ㄒ恍?，主要用作關(guān)鍵字以及對其他用戶進(jìn)行區(qū)分，該表的主要功能是將酒店所有客房基本信息保存下來。

（5）酒店部門表。該表主要包括部門編號、名稱、員工與主管的ID 等。部門編號具有唯一性，主要用作關(guān)鍵字以及對其他用戶進(jìn)行區(qū)分的標(biāo)識，該表的主要功能是將酒店所有部門信息進(jìn)行保存。

3 結(jié)語

射頻識別技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，通過無線射頻方式能夠?qū)崿F(xiàn)雙向數(shù)據(jù)通信，具有識別速度快、無人工干預(yù)、無磨損、工作環(huán)境要求低、數(shù)據(jù)存儲容量大、使用壽命長等優(yōu)點。將基于RFID 技術(shù)的一卡通系統(tǒng)應(yīng)用于酒店管理中，能將酒店日常經(jīng)營管理的各個模塊有效整合起來，促進(jìn)酒店的智能化管理。本文首先從系統(tǒng)需求分析出發(fā)，分析了系統(tǒng)的物理架構(gòu)以及系統(tǒng)框架，然后對閱讀器適配器模塊與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫邏輯進(jìn)行了設(shè)計分析。雖然RFID 是一項具有諸多優(yōu)點的先進(jìn)技術(shù)，但是酒店還需依據(jù)自身實際需求與實際情況，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)與使用該技術(shù)。