王奕

摘要：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理屬于醫(yī)療管理體系中重要部分，隨著我國(guó)就診人次不斷出現(xiàn)增加態(tài)勢(shì)，所以做好護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作是非常關(guān)鍵的。本文根據(jù)目前醫(yī)院護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)展?fàn)顩r，及在發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的一些問題，給出一些可行性意見，以便提高護(hù)理安全，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性。

關(guān)鍵字：護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)管理;護(hù)理安全;有效策略

引言：目前，中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，醫(yī)療各類管理體系也日益健全，但在醫(yī)療管理工作中還是面臨著許多問題，由護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的安全事故也經(jīng)常出現(xiàn)，因此唯有做好風(fēng)險(xiǎn)管理，方可提高醫(yī)護(hù)安全，進(jìn)而給病人營(yíng)造一個(gè)良好的就診環(huán)境，真正達(dá)到了"以人為本"的人性化醫(yī)護(hù)目標(biāo)。

1醫(yī)院護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的不足

1.1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度不完善

現(xiàn)階段，醫(yī)護(hù)人員在對(duì)病人實(shí)施護(hù)理的過程中，更多的是在關(guān)心怎樣才能夠迅速高效地幫助患者祛除病痛，并盡力讓病人可以在最少的時(shí)間里康復(fù)，但往往忽視了能夠引發(fā)醫(yī)療護(hù)理糾紛和爭(zhēng)端的問題，就是如果病人與護(hù)理人員之間出現(xiàn)了矛盾，或者病人想起訴卻找不到有關(guān)人員，所以護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的不健全、不完善直接影響著整體醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，唯有健全并強(qiáng)化對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的管理機(jī)制，才能提高整體醫(yī)護(hù)安全，進(jìn)而緩和緊張緊繃的醫(yī)患關(guān)系。

1.2護(hù)理人員安全意識(shí)薄弱

在實(shí)施護(hù)理的過程中，有不少醫(yī)護(hù)工作人員的自我安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理意識(shí)不夠，以及不少醫(yī)護(hù)工作人員沒有適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)護(hù)體制的發(fā)展，因此導(dǎo)致自我安全意識(shí)和專業(yè)化管理水平比較低，因而大大降低了護(hù)理的總體質(zhì)量和管理水平，從而缺乏了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。護(hù)理人員自身安全意識(shí)較淡薄，因此在訓(xùn)練護(hù)理的過程中往往會(huì)發(fā)生醫(yī)療糾紛和意外，大大降低了病人對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。

1.3護(hù)理人員操作不規(guī)范

影響護(hù)理工作原因之一是護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度問題，許多護(hù)理人員并不能做到嚴(yán)肅、細(xì)致，往往會(huì)出現(xiàn)消極怠工的違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生，不能依照預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有關(guān)工作流程加以執(zhí)行。

2加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理提升護(hù)理安全的有效策略

2.1建立健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度具體分為入院評(píng)估管理制度、衛(wèi)生教育管理制度、患者健康日常檢查管理制度、醫(yī)護(hù)水平評(píng)估管理制度等具體內(nèi)容，由此可見，要想進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，就必須逐步完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理體系，與此同時(shí)還要構(gòu)建并健全科學(xué)完善、合理有效的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)管理體系，如此才可以從根本上提升護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的總體服務(wù)質(zhì)量和管理水平，具體包括：醫(yī)院可定期舉辦有關(guān)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的安全討論會(huì)，在會(huì)上每個(gè)醫(yī)護(hù)工作人員都要發(fā)言，討論影響護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的主要原因，以及怎樣防止護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，經(jīng)過這個(gè)不斷交流與溝通的過程，醫(yī)護(hù)工作人員們都可以清楚為自己負(fù)責(zé)，從而根據(jù)醫(yī)院規(guī)定落實(shí)好自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，從而逐步地提高了護(hù)理人員的健康風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，以及抵御護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力。

2.2提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理意識(shí)

醫(yī)院日常工作的指導(dǎo)理念和思想就是風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理防范意識(shí)，這種防范意識(shí)在一定程度上提升了護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，能夠讓護(hù)理人員清除的認(rèn)識(shí)到預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的重要意義，從而實(shí)現(xiàn)安全護(hù)理，通過對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員實(shí)際工作進(jìn)行指導(dǎo)，提高其思想高度。利用合理有效的管理方式，運(yùn)用現(xiàn)代信息科技的前沿科技，有針對(duì)性的對(duì)不同醫(yī)護(hù)人員開展風(fēng)險(xiǎn)管理教學(xué)，同時(shí)還能夠選擇優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)工作人員開展交流與培訓(xùn)，以此提升整個(gè)醫(yī)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，并增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)工作人員的責(zé)任意識(shí)與安全意識(shí)，使之可以更好的地為病人服務(wù)。

2.3規(guī)范護(hù)理人員日常操作行為

科學(xué)規(guī)范的護(hù)理日常操作行為是保證護(hù)理安全工作的關(guān)鍵保證，所以在開展護(hù)理的過程中，要規(guī)范護(hù)理人員的日常操作行為，醫(yī)生們可以針對(duì)護(hù)理人員在不同的崗位上開展不同批次的護(hù)理，并分層次的對(duì)護(hù)理人員開展教學(xué)與訓(xùn)練，讓每位護(hù)理人員都可以熟練掌握醫(yī)療衛(wèi)生器具的行使方法與護(hù)理的過程，這不但可以增強(qiáng)護(hù)理人員辨別風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)還可以提高護(hù)理人員安全護(hù)理技術(shù)水平，從而切實(shí)達(dá)到以病人為核心、人員為中心，逐步提高護(hù)理人員能力水平，使更多病人都可以滿意于護(hù)理人員的日常管理工作。

總結(jié)：綜上所述，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理作為醫(yī)院日常管理的重要部分，在其中起到了非常關(guān)鍵的作用，因此提高護(hù)理安全，需要完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、規(guī)范護(hù)理人員日常操作行為、做好日常風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理工作等方法，真正做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)踐，從而逐步提高我國(guó)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量和水平。綜上所述，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)工作屬于一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)久的任務(wù)，需要醫(yī)生、護(hù)理、患者三方的通力合作，以便于逐步完善護(hù)理體系，進(jìn)一步提高護(hù)理的自身素質(zhì)和管理水平，給病人創(chuàng)造一種健康安全的就診環(huán)境，使病人居住的生活環(huán)境舒適、護(hù)理工作安全有效。

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