張鵬偉 丁文廣

（1甘肅農(nóng)業(yè)大學管理學院 甘肅蘭州 730070；2蘭州大學資源與環(huán)境學院 甘肅蘭州 730000）

岷縣地處甘肅南部，為古雍州之地。據(jù)岷縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，2018年，岷縣接待國內(nèi)游客人數(shù)比2017年增長30%，旅游收入為5.44億元，比2017年增長29.7%。2019年，岷縣實施文化旅游產(chǎn)業(yè)項目4個，投資金額為746萬元，接待境內(nèi)外游客144.3萬人次，比2018年增長30%。實現(xiàn)旅游綜合收入7.03億元，比2018年增長29.7%。

1 影響岷縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素

1.1 驅動力評價指標

隨著鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，已有很多關于影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素的報道。楊軍［1］在對中國鄉(xiāng)村旅游驅動力因素進行研究時，提出鄉(xiāng)村旅游影響因素包括需求動力、供給動力、營銷動力、扶持動力4個方面；彭攀屹等［2］從新型城鎮(zhèn)化背景下出發(fā)，分析了桂林市漓江傳統(tǒng)村落鄉(xiāng)村旅游的驅動力，構建了以主體驅動、客體驅動、媒介驅動為主要內(nèi)容的5類評價指標；陸書建等［3］在分析安徽省鄉(xiāng)村旅游驅動力時，認為應從城市游客出游意愿、旅游資源開發(fā)價值、鄉(xiāng)村居民發(fā)展鄉(xiāng)村旅游積極性、政府政策扶持等方面考慮，并建立13個指標評價鄉(xiāng)村旅游驅動力因素。

綜合已有研究發(fā)現(xiàn)，由于鄉(xiāng)村旅游宏觀數(shù)據(jù)獲取難度較大，涉及驅動力因素的分析中大多以定性研究為主，定量研究較少。因此，根據(jù)岷縣實際情況，以岷縣鄉(xiāng)村旅游驅動力指標為目標層，設計指標評價體系的系統(tǒng)層，即評價維度包括政府支撐、旅游產(chǎn)品的供給、游客相關需求3方面，具體指標如表1所示。依據(jù)岷縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中宏觀、中觀和微觀3個層面所產(chǎn)生的影響，全面準確評價各類信息。

表1 鄉(xiāng)村旅游驅動力評價指標體系

1.2 指標權重

為了解各指標對岷縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響，咨詢相關人員和專家，對各專家打分求取平均數(shù)，采用APH層次分析法對各指標相對重要性做出評判，通過SPSSAU計算各指標權重，檢驗一致性。

1.3 滿意度評價指標

通過4個維度16項指標評價游客對鄉(xiāng)村旅游的滿意度（表2），設計調查問卷。選用李克特五點量表進行評價，分為5個標準，分值為1～5分，分別表示為“很不滿意”“不滿意”“一般”“滿意”“很滿意”。

表2 鄉(xiāng)村旅游滿意度評價指標體系

1.4 數(shù)據(jù)來源

本研究調查對象是岷縣鄉(xiāng)村旅游的游客，采用隨機抽取方式于鄉(xiāng)村旅游點發(fā)放問卷。由于仍新冠肺炎疫情的影響，線上線下共發(fā)放問卷300份，回收問卷276份，經(jīng)過篩選剔除無效問卷后剩余229份，問卷有效率達76.4%。

2 結果與分析

2.1 指標權重評價

通過咨詢相關人員和專家，得到岷縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展各驅動力指標權重（表3）。

表3 專家打分矩陣

權重值W為

通過計算得到最大特根值為12.165，CI=0.117，RI=1.52，CR=0.077＜0.1，通過一致性驗證。政府支撐層面，相關政策的扶持（5.137%）與專業(yè)規(guī)劃的制訂（5.276%）是重點關注對象；旅游產(chǎn)品的供給層面，資源開發(fā)狀況（13.702%）與基礎設施建設（12.283%）為重要因素；游客相關需求層面，收入水平（24.178%）與空暇時間（13.454%）權重較大。因此，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，需重點考慮這6各方面的影響。

2.2 效度分析

采用克朗巴哈系數(shù)進行信度檢驗，結果顯示，調查問卷克朗巴哈系數(shù)為0.78，大于0.7，說明構建的量表可靠性高，信度良好，可以做進一步分析。

2.3 滿意度評價

對各評價指標計算均值，排序，可以了解到相應指標在游客調查結果中的排名，對于排名高的指標需要重點關注，排名靠后指標所反應的問題即為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需重點解決的問題。16個指標均值排列如表4所示。

消費者認為鄉(xiāng)村旅游的滿意度排序從維度角度來看為旅游消費（2.386）、社會狀況（2.645）、基礎服務（3.144）、資源環(huán)境（4.045）。從具體評價指標來看，游客最滿意的5個具體指標為生態(tài)環(huán)境（4.183）、人文景觀質量（4.144）、居民友好程度（4.118）、物價水平（3.843）。滿意度排名靠前的指標所反映的是岷縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中的優(yōu)勢所在，在后續(xù)發(fā)展過程中應當對滿意度低的內(nèi)容進行優(yōu)化，促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

表4 評價指標滿意度均值分析

3 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題及對策

結合專家對驅動力指標權重的評估以及相對應指標游客滿意度的排序，從旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的資金需求、旅游產(chǎn)品供給、專業(yè)人才3個方向提出當前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展所面臨的問題及今后解決的方法。

3.1 缺乏資金支持

和城市相比，農(nóng)村資金缺乏，尤其是經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，吸引投資能力相對弱，而旅游資源和旅游市場的開發(fā)離不來資金支持。岷縣經(jīng)濟發(fā)展比較落后，鄉(xiāng)村旅游資金投入存在短缺。

岷縣人文景觀與自然景觀較多，狼渡灘濕地草原、三十里鋪紅軍紀念館、二郎山森林公園、馬燁倉景區(qū)、雙燕生態(tài)旅游景區(qū)、清水關帝廟等景點相關設施建設及服務開發(fā)所需資金比較多，而政府財政支持有限，對于各個景點開發(fā)項的投入較少［4］，導致岷縣資金缺口較大，全面開發(fā)布局難度大。盡管岷縣加大了招商引資力度，但效果甚微，不能滿足鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的需求，使得鄉(xiāng)村旅游發(fā)展速度緩慢。

因此，應充分利用社會各方力量，建立多渠道、多方式的資金籌集路徑，同時出臺相關政策，扶持鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，科學合理開發(fā)鄉(xiāng)村旅游。注重保護開發(fā)地的生態(tài)環(huán)境，帶動當?shù)剞r(nóng)戶發(fā)展致富。

3.2 同質化現(xiàn)象嚴重

由于鄉(xiāng)村旅游開發(fā)招商引資能力不足，部分地區(qū)鄉(xiāng)村旅游是由第三方操作，開發(fā)積極性不高，項目初期，大多從最基本的農(nóng)家樂、農(nóng)業(yè)體驗項目入手，這種模式容易使人審美疲勞，質量難以得到保障［5］。如閭井柯汰溝奇石風景區(qū)、扎角自然風景區(qū)、狼渡灘濕地草原、馬燁倉景區(qū)、雙燕生態(tài)旅游景區(qū)等景區(qū)規(guī)劃單一，建筑風格千篇一律，布局也頗為相似，旅游項目多限于農(nóng)家飯、賞花摘果、釣魚棋牌等，對當?shù)匚幕厣?、鄉(xiāng)風民俗少有挖掘，缺乏具有地域特點的鄉(xiāng)村旅游項目。

因此，需要合理規(guī)劃，挖掘自身特色，可用文創(chuàng)講故事方法在景區(qū)挖掘一個主題，包裝景區(qū)，讓景區(qū)有靈魂［6］。具體方式可以是歷史主題，革命主題，搞笑主題等。值得注意的是主題需要清晰獨特，引人入勝，吸引游客眼球。

3.3 人才匱乏

隨著社會的不斷發(fā)展，人才在地區(qū)間流動十分頻繁，人們往往更愿意前往條件較好的地區(qū)發(fā)展。加之岷縣農(nóng)民受教育程度普遍性不高，從事鄉(xiāng)村旅游的專業(yè)人才比較稀少，導致了在旅游開發(fā)過程中專業(yè)人才缺乏，嚴重制約鄉(xiāng)村旅游的良性發(fā)展。

因此，岷縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展必須重視專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進，充分發(fā)揮人才力量?？h級政府應出臺相應政策，大力引進專業(yè)人才［7］，對原有鄉(xiāng)村旅游的各類人員進行系統(tǒng)地、有針對性地培訓學習，提高專業(yè)水平，為鄉(xiāng)村旅游的健康有序發(fā)展打好基礎。