顏學(xué)新

摘要：步入青春期的學(xué)生，身心發(fā)育迅猛，心理體驗(yàn)也越來(lái)越復(fù)雜。一位九年級(jí)學(xué)生受到青春期生理發(fā)育和心理發(fā)展多方面的影響，加上社會(huì)支持不夠充分，引發(fā)了“拿”女孩衣服的不合理行為。在輔導(dǎo)中，基于以人為中心療法，通過(guò)逐步實(shí)現(xiàn)六個(gè)充分必要條件，來(lái)訪(fǎng)學(xué)生逐漸打開(kāi)心扉，對(duì)自己的行為進(jìn)行反思和分析，最終實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：青春期;以人為中心療法;輔導(dǎo)案例

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）08-0036-04

一、個(gè)案基本情況

小天（化名），男，15歲，九年級(jí)學(xué)生。四口之家，家中還有爸爸、媽媽和妹妹。父母對(duì)小天比較嚴(yán)格，爸爸會(huì)打他。在班級(jí)里，小天基本上不和同學(xué)交流。當(dāng)老師主動(dòng)找他時(shí)，他才會(huì)和老師說(shuō)話(huà)。班主任反饋，小天曾在女生不知道的情況下“拿”走女生的衣服，近一個(gè)月里這樣的行為發(fā)生了兩次。第一次發(fā)現(xiàn)時(shí)，班主任對(duì)他進(jìn)行了教育，但后來(lái)還是發(fā)生了第二次。班主任和小天溝通時(shí)，感受到小天的敵意和攻擊性，擔(dān)心他會(huì)有其他攻擊行為，或再次“拿”走女生的衣服，因此求助心理老師，希望能幫助小天調(diào)整行為。

二、以人為中心療法簡(jiǎn)介

以人為中心療法是由卡爾·羅杰斯于20世紀(jì)50年代創(chuàng)立的，強(qiáng)調(diào)在咨詢(xún)中要設(shè)法創(chuàng)造一種讓來(lái)訪(fǎng)者能夠自由、自主地進(jìn)行自我探索的條件和氣氛。在這種條件和氣氛下，來(lái)訪(fǎng)者通過(guò)探索內(nèi)心的真實(shí)感受，重新體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)它們，從而逐漸消除經(jīng)驗(yàn)與自我的失調(diào)。羅杰斯認(rèn)為，在心理治療中如果包含六個(gè)充分必要條件，那么不管治療師的取向是什么，積極性改變都會(huì)出現(xiàn)。這六個(gè)條件分別是：（1）雙方心理接觸;（2）對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的定義是：處于一種不一致的狀態(tài)，感到脆弱或焦慮;（3）對(duì)治療師的定義是：在關(guān)系中是一致的或協(xié)調(diào)的。（4）治療師要使來(lái)訪(fǎng)者感到被無(wú)條件積極關(guān)注;（5）治療師要對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的內(nèi)在參照標(biāo)準(zhǔn)有一種共情理解，并且努力向來(lái)訪(fǎng)者傳遞這種體驗(yàn);（6）治療師對(duì)于來(lái)訪(fǎng)者的共情理解與無(wú)條件積極關(guān)注的傳達(dá)是向治療成功邁出的第一步。

三、輔導(dǎo)過(guò)程

（一）心理接觸

結(jié)合班主任的反饋，我主動(dòng)去找小天。由于他近期被多位老師找過(guò)，所以也配合來(lái)到輔導(dǎo)室。站在輔導(dǎo)室中的小天，服裝整齊，但是頭發(fā)較長(zhǎng)且已多天未洗，低著頭，眼睛看向地面，眼神冷峻，表情凝重。我首先詢(xún)問(wèn)小天近期的學(xué)習(xí)生活，包括是否感到累，是否按時(shí)吃飯等日常問(wèn)題，意圖拉近與小天之間的距離。但小天簡(jiǎn)單地回應(yīng)之后，就直接說(shuō)：“老師，你有話(huà)就直說(shuō)吧，不用繞彎子?！闭Z(yǔ)言中能感受到小天內(nèi)心對(duì)這次溝通的抗拒，以及一種心理預(yù)設(shè)：我又要被一個(gè)老師教育一番了。當(dāng)我感受到小天內(nèi)心的抗拒和對(duì)我來(lái)意的誤解時(shí)，我坦誠(chéng)表達(dá)了我的來(lái)意：“我就是單純地想和你聊聊天，九年級(jí)學(xué)生一般時(shí)間都比較緊，難得有放松聊天的機(jī)會(huì)。如果我找你，能為你爭(zhēng)取到一段可以稍微放松、看看校園其他風(fēng)景的機(jī)會(huì)，那我覺(jué)得這次找你就是值得的?！蓖瑫r(shí)，拿出來(lái)兩顆糖果給學(xué)生，并表達(dá)希望他在輔導(dǎo)室感到輕松自在、不受拘束。

經(jīng)過(guò)我的坦誠(chéng)表達(dá)，小天的戒備心有所放下，凝重的表情也有所緩和，于是我主動(dòng)和小天聊起是否玩游戲、未來(lái)想要干什么等話(huà)題。經(jīng)過(guò)我一定程度的自我暴露，如我玩吃雞游戲時(shí)，因?yàn)榭臻g方位感不好，還未找到相應(yīng)的道具就被攻擊了等玩游戲中的糗事，小天的心逐漸被打開(kāi)，他開(kāi)始分享他喜歡玩的游戲、他玩游戲的技巧和未來(lái)副業(yè)是想要成為電競(jìng)選手等。

（二）來(lái)訪(fǎng)者所處的不一致的狀態(tài)

隨著我與小天信任關(guān)系的建立和推進(jìn)，小天的表達(dá)也越來(lái)越主動(dòng)。他能夠侃侃而談，講述他喜歡和擅長(zhǎng)玩游戲，但這學(xué)期初學(xué)習(xí)成績(jī)下降，迫于自己和家長(zhǎng)的壓力，他目前已經(jīng)停止玩游戲。在和同學(xué)相處方面，因?yàn)橛X(jué)得和現(xiàn)在的同學(xué)共同話(huà)題不多，同學(xué)們也不能理解自己的想法，就不主動(dòng)和同學(xué)們交流。后來(lái)，學(xué)生經(jīng)過(guò)片刻的沉默后，主動(dòng)說(shuō)出自己近期發(fā)生的事情：拿女生的衣服，并被老師教育，這件事情也已經(jīng)被家長(zhǎng)知道?，F(xiàn)在大家對(duì)自己的形象認(rèn)識(shí)更差了。小天已經(jīng)發(fā)生的行為與內(nèi)心期待樹(shù)立的形象之間的矛盾，造成小天內(nèi)心緊張、焦慮，使他處于一種不一致的狀態(tài)，也是小天現(xiàn)在急于改變的狀態(tài)。

對(duì)學(xué)生的情況可以做出以下分析：

1. 人際聯(lián)結(jié)弱，自我認(rèn)可度低

小天是從其他班級(jí)轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的班級(jí)的，和班里同學(xué)幾乎無(wú)溝通，在學(xué)校里沒(méi)有什么能聊得來(lái)的同學(xué)，基本上都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往。內(nèi)心想法無(wú)處表達(dá)，也無(wú)法接受來(lái)自其他人的積極反饋，學(xué)期初考試退步較大，進(jìn)一步加重了小天對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)。

2. 家庭壓力大，感受到較弱的支持

小天的父母，尤其是爸爸對(duì)小天比較嚴(yán)格。當(dāng)他的學(xué)習(xí)、在校表現(xiàn)沒(méi)能達(dá)到父母的期望時(shí)，父母就會(huì)罵或者打小天，小天對(duì)父母充滿(mǎn)恐懼，體會(huì)不到家的溫暖、支持感受較少。在這次事件發(fā)生后，小天多次向老師申請(qǐng)不要告訴家長(zhǎng)。

3. 對(duì)游戲情感深厚，暫時(shí)“戒掉”產(chǎn)生矛盾

小天自小學(xué)五年級(jí)開(kāi)始，喜歡玩游戲，周末及休息時(shí)會(huì)花較多時(shí)間在游戲上。到了初中，更是把周末僅有的休息時(shí)間都用在游戲上，不出門(mén)，不參加其他活動(dòng)，對(duì)游戲具有一定的依賴(lài)性。因?yàn)榍捌趯W(xué)習(xí)成績(jī)下降，迫于家長(zhǎng)的壓力，目前已經(jīng)不再接觸游戲。但沒(méi)有了通過(guò)游戲進(jìn)行情緒釋放或者自我?jiàn)蕵?lè)的方式后，學(xué)生內(nèi)心復(fù)雜的情緒情感就會(huì)以其他方式表達(dá)——“拿”女生衣服。

4. 青春期成長(zhǎng)特點(diǎn)

美國(guó)心理學(xué)家赫洛克認(rèn)為，青少年的性意識(shí)有三個(gè)階段，14～15歲的學(xué)生正處于對(duì)異性的接近期，伴隨性生理的發(fā)育和性意識(shí)的萌動(dòng)，會(huì)對(duì)異性充滿(mǎn)探索的欲望和接近的沖動(dòng)。小天正處于這一階段，他對(duì)異性充滿(mǎn)好奇，渴望與異性接近。但受家庭教育和傳統(tǒng)校園教育的影響，在小天心中，有喜歡的異性是不被允許的，也是不會(huì)被接納的，所以他無(wú)意識(shí)地想通過(guò)“拿”女生衣服這樣的方式來(lái)緩解這一階段的復(fù)雜情緒。

（三）輔導(dǎo)者在與來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系中是一致的

輔導(dǎo)者在與來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系中是一致的，這種一致是一種通過(guò)外在行為精確反應(yīng)內(nèi)在狀態(tài)的個(gè)體存在狀態(tài)，輔導(dǎo)者的覺(jué)察和體驗(yàn)是一致的。在與小天的互動(dòng)、溝通過(guò)程中，我一直保持著不評(píng)判、不否定的態(tài)度，并積極傾聽(tīng)和回應(yīng)小天所表達(dá)的內(nèi)容，小天也能夠感受到我的用心關(guān)注，并表示：“如果我的家人也能像老師這樣心平氣和地聽(tīng)我說(shuō)就好了?！?/p>

（四）采用共情和無(wú)條件積極關(guān)注幫助來(lái)訪(fǎng)者改變不一致的狀態(tài)

積極關(guān)注點(diǎn)1：允許自由表達(dá)

在輔導(dǎo)中，我營(yíng)造和諧、鼓勵(lì)的溝通氛圍，讓小天沒(méi)有顧慮地說(shuō)出自己最真實(shí)的想法。在溝通的前期，我會(huì)通過(guò)詢(xún)問(wèn)引導(dǎo)小天表達(dá);在溝通的后期，小天能夠主動(dòng)說(shuō)出自己對(duì)于游戲、班級(jí)人際關(guān)系和近期的行為的理解。

積極關(guān)注點(diǎn)2：肯定自我反思、自我分析

當(dāng)小天自由表達(dá)之后，他開(kāi)始了反思，他說(shuō)：“我去拿女生的衣服，可能與我現(xiàn)在不再打游戲有關(guān)系，我嘗試通過(guò)做其他的事情來(lái)轉(zhuǎn)移我的注意了，所以就這么做了。我現(xiàn)在也意識(shí)到這么做是不對(duì)的，我以后不會(huì)再拿別人的衣服了。”“我現(xiàn)在的重心是學(xué)習(xí)，全身心地投入到中考備戰(zhàn)中，先放下游戲，等中考結(jié)束后再說(shuō)?！蔽覍?duì)小天的自我反思和自我分析給予肯定。

積極關(guān)注點(diǎn)3：探索成就時(shí)刻

在與小天的溝通中，發(fā)現(xiàn)小天對(duì)自己近期的狀態(tài)評(píng)價(jià)不是很好時(shí)，我詢(xún)問(wèn)小天：“最近有沒(méi)有讓你感到比較好的事情發(fā)生？”小天想了想說(shuō)：“是成績(jī)吧。這一段時(shí)間，我戒掉了游戲，把重心放在學(xué)習(xí)上，成績(jī)有了很大的進(jìn)步，從之前班級(jí)中下游的水平升到班級(jí)前十，物理、數(shù)學(xué)等幾門(mén)學(xué)科的成績(jī)排在班級(jí)前列?！苯?jīng)過(guò)這一詢(xún)問(wèn)，小天開(kāi)始講述了更多與自己成績(jī)進(jìn)步有關(guān)的內(nèi)容，在這個(gè)過(guò)程中，他神采奕奕，充滿(mǎn)了自信和自豪感。我也對(duì)小天的講述給予肯定和積極反饋，讓小天看到自己學(xué)習(xí)過(guò)程中的自律、堅(jiān)持，對(duì)學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，從而設(shè)定適合的目標(biāo)并積極為目標(biāo)而努力。

積極關(guān)注點(diǎn)4：引導(dǎo)接納現(xiàn)狀

小天意識(shí)到自己不該拿女生的衣服時(shí)，有內(nèi)疚和自責(zé)情緒，我引導(dǎo)小天接納已經(jīng)發(fā)生的事情，同時(shí)讓小天知道這一階段對(duì)女生有好奇、好感是正常現(xiàn)象，是隨著身體的發(fā)育和成熟而自然產(chǎn)生的。但是可以通過(guò)多和同學(xué)進(jìn)行正常的交流、溝通，積極參加班級(jí)活動(dòng)，把心里的想法以日記的方式記錄下來(lái)等方法，來(lái)排解這一階段的復(fù)雜情緒。

在和班級(jí)同學(xué)溝通方面，小天坦言因?yàn)楹屯瑢W(xué)沒(méi)有共同語(yǔ)言而不主動(dòng)交流，我鼓勵(lì)他嘗試加入班級(jí)、宿舍群體中一起討論、交流。研究表明，說(shuō)“廢話(huà)”有利于拉近人際關(guān)系，因此不妨和大家一起說(shuō)點(diǎn)兒“廢話(huà)”。

積極關(guān)注點(diǎn)5：與父母溝通，強(qiáng)化社會(huì)支持系統(tǒng)

在溝通的最后，小天向我求助：“我父母知道了這件事情，周末回去肯定又要被罰，我該怎么辦？”由于我已經(jīng)了解到小天的家庭情況，想和家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通，正好此時(shí)詢(xún)問(wèn)小天的意見(jiàn)，小天也同意。于是，當(dāng)天晚上，我和小天的家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通。我首先向家長(zhǎng)反饋了我看到的小天的積極之處和優(yōu)勢(shì)，并和家長(zhǎng)分析了小天出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因，最后建議家長(zhǎng)以溫和的方式和小天溝通，在家庭活動(dòng)中增進(jìn)親子關(guān)系，如周末和孩子一起打籃球，爸爸可以和小天分享自己的青春期經(jīng)歷，讓孩子找到更好地應(yīng)對(duì)方法，以及以發(fā)展的、積極的眼光看待小天的成長(zhǎng)和變化等。當(dāng)晚，父母接小天一起回家。

四、輔導(dǎo)效果

新的一周見(jiàn)到小天時(shí)，他剪了頭發(fā)，面帶笑容，顯得神采奕奕。小天說(shuō)，周末回家沒(méi)有被父母懲罰，還和爸爸去打了籃球。從輔導(dǎo)結(jié)束至今，學(xué)生再?zèng)]出現(xiàn)“拿”女孩衣服的行為。班主任反饋，小天現(xiàn)在在學(xué)習(xí)上非常投入和用功，偶爾也會(huì)和同學(xué)說(shuō)說(shuō)笑笑，看起來(lái)比之前更陽(yáng)光了。

五、輔導(dǎo)反思

本個(gè)案基于以人為中心療法，對(duì)在人際、自我價(jià)值和青春期心理調(diào)適等多方面有困惑的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)中，關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者和輔導(dǎo)老師心理關(guān)系的建立，通過(guò)無(wú)條件積極關(guān)注賦予學(xué)生能量，讓學(xué)生看到自己身上的優(yōu)勢(shì)，也看到自己的潛能。本次輔導(dǎo)對(duì)于解決學(xué)生目前存在的行為問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的心理能量感，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方面都起到了較好的效果。其中，有以下三點(diǎn)值得關(guān)注。

（一）用心“解”心，在關(guān)系中提升個(gè)人價(jià)值

以人為中心療法認(rèn)為，人類(lèi)本質(zhì)上是相互關(guān)聯(lián)的，我們有強(qiáng)烈的心理接觸需求。沃納指出，“即使是心理接觸的適度增長(zhǎng)也會(huì)對(duì)來(lái)訪(fǎng)者具有巨大的個(gè)人和心理價(jià)值?！迸c其他人接觸，可以減少焦慮和存在的孤獨(dú)感。小天由于和家人、同學(xué)的關(guān)系疏遠(yuǎn)，以及不合理行為發(fā)生后被指責(zé)和自責(zé)，導(dǎo)致他內(nèi)心更加封閉，開(kāi)始對(duì)周?chē)渌顺錆M(mǎn)敵意，似乎“全世界與我為敵”。經(jīng)過(guò)我的坦誠(chéng)溝通和對(duì)小天的積極關(guān)注，他逐漸卸下心理包袱，能夠主動(dòng)溝通、表達(dá)和求助，這是良好輔導(dǎo)效果產(chǎn)生的第一步，也是小天個(gè)人價(jià)值得以提升的重要一步。

初中生的心理具有閉鎖性與開(kāi)放性相矛盾的特點(diǎn)，他們既因?yàn)閷?duì)外界的不信任和不滿(mǎn)意，較少主動(dòng)表露自己，將想法藏在心底，又希望能有人關(guān)心和理解他。因此，應(yīng)建立信任的關(guān)系，讓學(xué)生感到被關(guān)注。溝通中，心理老師做一個(gè)積極的傾聽(tīng)者，不否定、不評(píng)判，給予學(xué)生積極的反饋，把學(xué)生看成一個(gè)具有獨(dú)立思考能力的人，能促進(jìn)學(xué)生積極自我評(píng)價(jià)和個(gè)人價(jià)值觀(guān)的形成。

（二）無(wú)條件積極關(guān)注，促進(jìn)學(xué)生的自我成長(zhǎng)

在輔導(dǎo)中，小天對(duì)自己之前的行為是帶有自責(zé)和恐懼情緒的，特別擔(dān)心老師會(huì)再次批評(píng)或指責(zé)，而我沒(méi)有批評(píng)，一直給予學(xué)生尊重與接納、理解和關(guān)懷。這種狀態(tài)促進(jìn)了學(xué)生的積極思考和主動(dòng)改變意識(shí)的產(chǎn)生，并真心地做出“以后不會(huì)再發(fā)生這樣的行為”的決定。

初中生內(nèi)心比較敏感，在意他人的評(píng)價(jià)，如果在輔導(dǎo)溝通中他們覺(jué)察到老師有否定、批評(píng)的態(tài)度，會(huì)啟動(dòng)自我保護(hù)機(jī)制，不再繼續(xù)表達(dá)或者表達(dá)不真實(shí)的內(nèi)容。而在無(wú)條件積極關(guān)注下，創(chuàng)設(shè)安全的氛圍，將促進(jìn)學(xué)生的自我挖掘、自我成長(zhǎng)。

（三）強(qiáng)化支持系統(tǒng)，為學(xué)生全方位護(hù)航

學(xué)生問(wèn)題的呈現(xiàn)，常受多方面因素影響，包括學(xué)校、家庭和社會(huì)等。小天這一行為的出現(xiàn)，與父母的嚴(yán)厲要求、經(jīng)常性的否定有較大的關(guān)系。而要完全改善小天的狀態(tài)，父母必須清楚自己帶來(lái)的影響并做出積極調(diào)整。當(dāng)小天的父母做出改變，對(duì)小天多了些關(guān)心和鼓勵(lì)，小天就積極地做出回應(yīng)，朝向更好的方向發(fā)展。在此案例中，班主任和科任老師也不斷給予小天積極關(guān)注和反饋，讓小天感受到更多的支持。

學(xué)生是自我狀態(tài)改變的第一人。而聽(tīng)過(guò)很多道理后，不少學(xué)生卻常常仍不能按照理想的路線(xiàn)發(fā)展，為什么呢？因?yàn)槌说览?，他們還需要情感支持，需要被看見(jiàn)，被積極關(guān)注，被認(rèn)可。當(dāng)我們給予他們需要的，他們就是自己的老師，能夠主動(dòng)解決所遇到的問(wèn)題！

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編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪