薛貴輝

寫(xiě)稿難，寫(xiě)講話稿更難。在日常工作中，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，寫(xiě)個(gè)總結(jié)、信息或報(bào)告，一般都不會(huì)有問(wèn)題，但要是讓他寫(xiě)一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿，往往會(huì)面露難色。因?yàn)檫@種稿子最難寫(xiě)。

最讓人頭疼的是這種稿子因人而異，不同領(lǐng)導(dǎo)的“口味”也不同，再加上講話稿需在特定場(chǎng)合講出來(lái)，與聽(tīng)眾溝通并接受聽(tīng)眾檢驗(yàn)，無(wú)形中給寫(xiě)作者增加了難度和壓力。

怎么把準(zhǔn)講話稿的脈？如何寫(xiě)出“合口味”的稿子？我的答案是：把握以下“四個(gè)W”。

Why：為什么要寫(xiě)？

這可以從兩個(gè)維度來(lái)考慮：

第一，領(lǐng)導(dǎo)為什么要講話，即目的是什么？

比如，你臨時(shí)接到辦公室主任交代的寫(xiě)作任務(wù)，讓你寫(xiě)單位領(lǐng)導(dǎo)在能力作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話。你怎么辦？

有經(jīng)驗(yàn)的人就要問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)為什么開(kāi)這個(gè)會(huì)？出發(fā)點(diǎn)是什么？側(cè)重點(diǎn)是什么？目的不同，寫(xiě)法自然不同。若搞不清楚寫(xiě)作意圖而貿(mào)然下筆，就容易分不清輕重，不知哪些該寫(xiě)、哪些不該寫(xiě)。

第二，寫(xiě)這個(gè)稿、開(kāi)這個(gè)會(huì)有什么背景？

有句話說(shuō)得好，世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。同樣的道理，工作中也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故要干的事，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故要寫(xiě)的稿。你要寫(xiě)的講話稿，一定有它的來(lái)龍去脈、特定背景;你若搞不清，就把不準(zhǔn)脈。

同樣以寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)在能力作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話稿為例。接到任務(wù)后，你除了問(wèn)清領(lǐng)導(dǎo)目的外，還要問(wèn)清相關(guān)背景。比如，這種會(huì)是不是從上而下層層召開(kāi)的會(huì)？是不是近期單位在工作作風(fēng)上出現(xiàn)了什么問(wèn)題？領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)問(wèn)題上有沒(méi)有相關(guān)的批示？等等。

所以，接到任務(wù)后，你千萬(wàn)不要怕麻煩，得多問(wèn)幾個(gè)“為什么”，然后再寫(xiě)。現(xiàn)在有些同志寫(xiě)不好講話稿，一個(gè)重要原因就是不清楚講話的意圖和背景，僅憑主觀臆測(cè)或不全面的信息寫(xiě)，怎么能寫(xiě)好呢？

What：寫(xiě)的是什么事？

公文都是為解決問(wèn)題而誕生的，文因事而生，事用文來(lái)解。

然而，解決問(wèn)題有個(gè)前提，那就是定義問(wèn)題，只有把問(wèn)題邊界定義清楚了，才能準(zhǔn)確地切割問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性地提出解決方案。

因此，寫(xiě)好講話稿，必須搞清楚你所要解決的問(wèn)題是什么。該如何來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題呢？我的理解是六個(gè)方面。

還是以能力作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)講話稿為例。第一，能力作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵是什么？第二，中央對(duì)能力作風(fēng)建設(shè)的重要理論、工作部署有哪些？第三，關(guān)于能力作風(fēng)建設(shè)有哪些重要觀點(diǎn)、重要指示批示、重要文件？第四，本單位在能力作風(fēng)建設(shè)上存在哪些具體問(wèn)題、典型事例？第五，本單位在能力作風(fēng)建設(shè)上曾采取哪些措施？效果如何？哪些是有效的，哪些是需改進(jìn)的？第六，本單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)能力作風(fēng)建設(shè)有哪些基本思路和方法？

Where：在何種場(chǎng)合用？

到什么山頭唱什么歌，是寫(xiě)作的基本原則。講話看場(chǎng)合，這是高情商的表現(xiàn)。如果不看情勢(shì)亂說(shuō)一通，只會(huì)令人尷尬。

所謂場(chǎng)合，即文字運(yùn)用的場(chǎng)景?？蓮娜齻€(gè)方面來(lái)理解。

第一，使用范圍。是內(nèi)部小范圍，還是外部大范圍？如果是內(nèi)部講話，可以“關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)心里話”，用詞用語(yǔ)可以自由隨意一些。如果是大范圍公開(kāi)講話，尤其向媒體公開(kāi)講話，用詞就要慎之又慎，以免引起誤讀。

第二，現(xiàn)場(chǎng)氣氛。是莊重嚴(yán)肅，還是喜慶活潑？如果是莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合，如黨代會(huì)、人代會(huì)、紀(jì)念會(huì)等，用詞造句一定要體現(xiàn)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、莊重的特點(diǎn)。如果是表彰會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、座談會(huì)等，則要體現(xiàn)喜慶、昂揚(yáng)的特點(diǎn)。

第三，輕重緩急。如果事情緊急，內(nèi)容要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直陳其實(shí)，語(yǔ)氣要急迫。如在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急動(dòng)員會(huì)上的講話，就不能像開(kāi)研討會(huì)一樣論證太多的重要性、必要性，必須開(kāi)門(mén)見(jiàn)山講緊迫性，直接提出工作要求，不能耽誤時(shí)間。

Who：何人講，何人聽(tīng)？

講話稿本質(zhì)上就是講話，是溝通的一種方式。所以，必須有人講、有人聽(tīng)，否則溝通就不成立。

所以，一定要搞清兩個(gè)問(wèn)題。

第一，誰(shuí)來(lái)講？

主要看六點(diǎn)：一看領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。正職領(lǐng)導(dǎo)的講話站位、內(nèi)容、語(yǔ)氣同副職領(lǐng)導(dǎo)的講話是有很大區(qū)別的。二看領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷。本科畢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)同博士研究生畢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在對(duì)某些問(wèn)題的理解上無(wú)疑是各有側(cè)重的。三看領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)。學(xué)金融出身的和學(xué)工程機(jī)械出身的領(lǐng)導(dǎo)，思考問(wèn)題的方式有差異;學(xué)哲學(xué)出身的與學(xué)法學(xué)出身的領(lǐng)導(dǎo)，思考問(wèn)題的方式同樣有差異。他們對(duì)文稿的認(rèn)知或多或少會(huì)帶有本專業(yè)的影子。四看領(lǐng)導(dǎo)履歷。長(zhǎng)期從事理論研究的領(lǐng)導(dǎo)，更關(guān)注寫(xiě)作的邏輯和分析問(wèn)題的方法;長(zhǎng)期在基層一線工作的領(lǐng)導(dǎo)，更關(guān)注問(wèn)題的破解方法。五看領(lǐng)導(dǎo)性格。性格外向的領(lǐng)導(dǎo)敢于表達(dá)，愿意接受新觀點(diǎn);性格內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得相對(duì)拘謹(jǐn)，追求穩(wěn)妥，謹(jǐn)言慎行。不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，往往對(duì)文字風(fēng)格的要求是不同的。六看領(lǐng)導(dǎo)喜好。比如，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡引用詩(shī)詞歌賦、名言警句，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡通俗易懂的表達(dá)，有的喜歡排比對(duì)仗，有的喜歡像日常講話一樣表達(dá)，有的甚至有特定的句式結(jié)構(gòu)，不一而足。

第二，講給誰(shuí)聽(tīng)？

不同的場(chǎng)合有不同的對(duì)象，面對(duì)不同的對(duì)象，就要“用不同的鑰匙”。

如果聽(tīng)眾是機(jī)關(guān)干部，對(duì)工作的理解認(rèn)知一般來(lái)說(shuō)相對(duì)較高，講話內(nèi)容就可以寫(xiě)得專業(yè)些，語(yǔ)氣也可以嚴(yán)厲些。如果聽(tīng)眾是媒體、是群眾，講話內(nèi)容就要通俗易懂，否則人家聽(tīng)不懂你的“行話”;語(yǔ)氣也要客氣些，不能以“領(lǐng)導(dǎo)”自居，如果讓對(duì)方感受到講話者居高臨下的心態(tài)，溝通效果就會(huì)大打折扣。如果聽(tīng)眾是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或者是平級(jí)兄弟部門(mén)的同志，講話的站位、語(yǔ)氣自然有所不同。總之，高明的講話稿，一定會(huì)根據(jù)聽(tīng)眾的不同來(lái)組織語(yǔ)句。