李冉
(濟南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山東濟南 250200)
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下,越來越多的在校大學(xué)生嘗試進行創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠提升創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)和能力。以“馬蘭花”品牌為例,SIYB 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實施,對大學(xué)生樹立正確的創(chuàng)業(yè)意識、提高創(chuàng)業(yè)能力具有積極意義。當(dāng)前,以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費日漸成為主流模式,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)因投入少、門檻低、經(jīng)營靈活等特點,逐步成為小微創(chuàng)業(yè)者的選擇。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,89.8%的大學(xué)生曾考慮過創(chuàng)業(yè),然而真正開展創(chuàng)業(yè)實踐的比率卻不高[1],2019 屆本科畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例為1.6%,高職畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例為3.4%[2],因此,在高職院校開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)尤為重要。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠滿足創(chuàng)業(yè)者的需求,豐富創(chuàng)業(yè)渠道和形式,為創(chuàng)業(yè)者選擇合適的項目并進行運營管理提供有力的保障。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者借助網(wǎng)絡(luò)平臺,通過商品交易、提供勞動技術(shù)或者自建平臺運營等活動創(chuàng)造價值、獲取利潤的過程,如網(wǎng)上開店、自建網(wǎng)站、自媒體創(chuàng)業(yè)等。本文以網(wǎng)上開店為例,分析網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形勢。網(wǎng)上開店能夠讓買賣雙方隨時隨地?zé)o障礙交流,從時空上拓展了創(chuàng)業(yè)的維度,同時開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也具有較大發(fā)展空間。
一是網(wǎng)民規(guī)模增長速度快。隨著智能設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的普及,我國網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)快速增長的趨勢,第49 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2021年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32 億,較2020年12月增長4 296 萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%。網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付的主要群體。此外,網(wǎng)民增長主體也發(fā)生了變化,由青年群體擴大到未成年人和老年群體,形成了多元的互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu),為不同業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目提供了發(fā)展空間。在網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)上,城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)消費的差異逐漸縮小,網(wǎng)購主體從一、二線城市蔓延到三、四線地區(qū)和廣大鄉(xiāng)村,為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者選擇項目、推廣項目培育了肥沃的土壤[3]。
二是互聯(lián)網(wǎng)消費市場快速擴大。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量,我國互聯(lián)網(wǎng)消費市場潛力大。2013年以來,我國已經(jīng)連續(xù)8年成為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)零售市場。特別是新冠肺炎疫情防控常態(tài)化形勢下,網(wǎng)絡(luò)消費展現(xiàn)出了充分的韌性,從衣食住行到教育醫(yī)療,從傳統(tǒng)電商到直播電商,網(wǎng)絡(luò)消費熱度凸顯。在消費趨勢上,整個互聯(lián)網(wǎng)消費市場從城市下沉,一方面讓小城鎮(zhèn)的消費者有了和城市居民購買同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的機會,激活了新的經(jīng)濟增長點,另一方面,中小城市和鄉(xiāng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完善,為農(nóng)產(chǎn)品有效輸出搭建了良好的平臺,也吸引了越來越多的大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。高職院校為在校大學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),能為這部分創(chuàng)業(yè)者提供良好的機會。
三是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策積極扶持。2015年《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》指出:要形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。2019年頒布的《電子商務(wù)法》為規(guī)范經(jīng)營者行為和保護消費者合法權(quán)益提供了法律保障。黨的十九屆五中全會提出實現(xiàn)更充分更高質(zhì)量的就業(yè),人力資源和社會保障部組織實施職業(yè)技能提升行動創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)“馬蘭花”計劃,貫徹落實做好“六穩(wěn)”工作,落實“六?!比蝿?wù),促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。各地方政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金、扶持眾創(chuàng)空間、開展免費創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等,為創(chuàng)業(yè)者營造了良好的環(huán)境,為有志于開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)造了越來越多的創(chuàng)業(yè)商機。
因此,為有意于借助網(wǎng)絡(luò)平臺或者通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),讓他們在一定的理論學(xué)習(xí)和實際操作的基礎(chǔ)上再進行創(chuàng)業(yè),有利于創(chuàng)業(yè)者把握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機會,了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)形勢、項目選擇路徑、運營管理原理以及運營優(yōu)化邏輯。而網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模擬平臺為創(chuàng)業(yè)者提供了訓(xùn)練的場景,讓創(chuàng)業(yè)者在真實網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中大膽進行操作練習(xí),降低試錯成本,進而將項目拓展到真實的第三方交易平臺,能夠在此基礎(chǔ)上掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方法,在創(chuàng)業(yè)的道路上少走彎路。
目前,已有不少高校開展在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),但是,大學(xué)生群體由于在校期間資本、經(jīng)驗、實踐能力等的不足,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)真正能夠落地開展的比例較低。就整個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程而言,通過一定的方式進行項目推介、選擇適合參加培訓(xùn)的學(xué)員,是關(guān)鍵的一步,進而為愿意參加培訓(xùn)的學(xué)員按照培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有序開展培訓(xùn),并在培訓(xùn)結(jié)束后進行后續(xù)支持服務(wù),讓創(chuàng)業(yè)項目更好地落地。但在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實施過程中,面臨著以下幾個方面的問題。
(1)學(xué)員篩選缺乏精準(zhǔn)度。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)周期從推介項目開始,包括學(xué)員選擇、需求分析、實施培訓(xùn)、后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)主管部門或者機構(gòu)向潛在學(xué)員推薦項目后,進入學(xué)員選擇環(huán)節(jié)。高職院校的學(xué)生往往對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)比較了解,對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),大多數(shù)在校大學(xué)生認(rèn)為參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)具有積極意義,能夠提高綜合素質(zhì),為畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)或者受雇于相關(guān)單位從事該領(lǐng)域的工作做好鋪墊。部分大學(xué)生認(rèn)為,通過參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)選擇合適的項目可以增加收入,能夠減輕家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān),因此他們對參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有較高的認(rèn)同感。同時,也有部分大學(xué)生認(rèn)為,高職學(xué)生本來在校時間就很短暫,學(xué)業(yè)也比較重,在完成學(xué)習(xí)任務(wù)都有困難的情況下去參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進行創(chuàng)業(yè),影響了學(xué)習(xí)的主業(yè),不宜在大學(xué)生中推廣該項目[4]。因此,這對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員選擇的精準(zhǔn)度提出了更高的要求,如何將不同認(rèn)知的學(xué)員組織起來更有針對性地開展培訓(xùn)工作,對培訓(xùn)的組織方是個很大的考驗。
(2)培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。
培訓(xùn)質(zhì)量受師資、機構(gòu)、學(xué)生等要素影響,為了確保培訓(xùn)質(zhì)量,按照網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),需要在培訓(xùn)全過程實行監(jiān)督與評估。從師資層面來看,培訓(xùn)授課均由經(jīng)過培訓(xùn)并持有證書的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師來完成,但因師資水平不一,使培訓(xùn)取得的效果不同,在培訓(xùn)班結(jié)束后,有的班級僅提供了培訓(xùn)材料就結(jié)束任務(wù),而有的班級的培訓(xùn)成果能很好地保持下去并獲得了良好的效果,所以師資的選拔影響培訓(xùn)質(zhì)量。從培訓(xùn)機構(gòu)層面來看,在組織培訓(xùn)的過程中,對質(zhì)量的把控也需要強化,如果只追求程序化地完成培訓(xùn)任務(wù)、整理培訓(xùn)資料,并不能從源頭上確保培訓(xùn)質(zhì)量,而不同的培訓(xùn)機構(gòu)在組織培訓(xùn)的過程中操作方法又有所不同,所以對培訓(xùn)質(zhì)量存在不同程度的影響。從學(xué)生角度來看,培訓(xùn)的主觀能動性對培訓(xùn)質(zhì)量具有決定性影響,參加培訓(xùn)的目的不同,對過程的參與性也會呈現(xiàn)出不同的效果。
(3)實操訓(xùn)練成果難落地。
在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的過程中,最重要的是鍛煉和提升學(xué)生實際操作網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺和進行項目運營管理的能力。為了做好實操訓(xùn)練,降低試錯成本,培訓(xùn)中會引入第三方模擬平臺,讓學(xué)生進行練習(xí),學(xué)生在熟悉操作流程后,再選擇適合自己的真實電商平臺開店,這也是培訓(xùn)考核的重點環(huán)節(jié)。一方面,開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實操訓(xùn)練,能夠讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論知識掌握得更扎實;另一方面,校企合作搭建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)教學(xué)基地,聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力,能夠為創(chuàng)業(yè)項目落地提供更好的途徑。但在操作過程中,為了達到培訓(xùn)考核目標(biāo),學(xué)生在選擇平臺和項目的過程中,沒有結(jié)合自己真實意向選擇創(chuàng)業(yè)平臺進行實操訓(xùn)練,而是選擇了更容易通過培訓(xùn)考核的平臺。因此,在實操訓(xùn)練的過程中,講師需要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己真實的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意向來選擇平臺和項目,進行實操訓(xùn)練。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為緩解就業(yè)壓力、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的有效途徑。調(diào)查顯示,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期面臨的困難主要集中在融資困難、信用評級不高、缺乏網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等方面[5]。因此,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)作為提升創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑,為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)發(fā)展保駕護航。關(guān)于如何做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作,可以從以下幾個方面保障培訓(xùn)的質(zhì)量。
(1)培育高水平師資隊伍。
師資是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵,在主管部門舉辦網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資班時,嚴(yán)格進行師資篩選,豐富師資來源渠道,篩選符合基本要求、有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗和指導(dǎo)成果的申請者進行培訓(xùn),讓他們高質(zhì)量服務(wù)于更多的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者。培訓(xùn)實施主體建立完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度,持續(xù)跟進重點創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展和市場化[6]。如廣東某網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺聘請的300名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,其中有100 名教師是從優(yōu)秀企業(yè)家、資深從業(yè)者以及社會投資人創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中選拔出來的,還有100 名教師是從高校的學(xué)工、團委以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)等管理人員中選拔的思想導(dǎo)師,還有100 名教師是從專業(yè)教師、科研人員以及專家學(xué)者中選拔的創(chuàng)新導(dǎo)師[7]。通過培育高水平師資隊伍,全方位為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目提供導(dǎo)向性、專業(yè)性以及實踐性的輔導(dǎo)服務(wù),以此來提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的專業(yè)能力和成功率。
(2)強化培訓(xùn)過程監(jiān)督與評估。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)涉及的環(huán)節(jié)眾多,過程監(jiān)督與評估是確保培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)活動取得的進展情況和培訓(xùn)效果,需要利用監(jiān)督評估工具收集信息、分析信息,并在此基礎(chǔ)上對學(xué)員培訓(xùn)進展情況、培訓(xùn)效果、整體滿意度等進行評估。因此,需要培訓(xùn)實施主體在選拔培訓(xùn)講師、學(xué)員篩選、授課過程監(jiān)管等方面做好組織工作,在培訓(xùn)開始前做好課程推介和學(xué)員篩選,做好開課準(zhǔn)備,培訓(xùn)中收集學(xué)員意見反饋,根據(jù)統(tǒng)一課程大綱進行授課,根據(jù)統(tǒng)一臺賬標(biāo)準(zhǔn)收集培訓(xùn)材料,培訓(xùn)結(jié)束時對學(xué)員實踐成果和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書進行客觀評估,培訓(xùn)結(jié)束后定期進行后續(xù)支持服務(wù)調(diào)查,做好學(xué)員創(chuàng)業(yè)情況統(tǒng)計,以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
(3)做好培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目的一大特點是實踐性,與網(wǎng)絡(luò)消費市場的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的規(guī)?;_展相比,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)教學(xué)評價體系還不完善[8]。經(jīng)歷過培訓(xùn)之后,為使學(xué)生把學(xué)到的知識運用到以后的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐中,培訓(xùn)機構(gòu)要對學(xué)生建立完善、持久的后續(xù)支持服務(wù)體系,做好后續(xù)支持服務(wù)工作,促進項目落地。在培訓(xùn)過程中,一部分講師屬于創(chuàng)業(yè)者,有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,但大部分講師沒有實際的企業(yè)管理經(jīng)驗,在培訓(xùn)中更多的是進行一些政策宣傳、經(jīng)營理念、實操程序指導(dǎo)等,需要給學(xué)生更多的創(chuàng)業(yè)實踐方面的指導(dǎo)。因此,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目后續(xù)支持服務(wù)環(huán)節(jié)尤為重要,通過這樣的環(huán)節(jié)可以解決學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實踐中的難題。這就要求在后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)選拔一批有實踐經(jīng)驗的講師,針對不同創(chuàng)業(yè)者的需要,采用切實有效的服務(wù)方法,保證學(xué)生項目的落地與持續(xù)發(fā)展。
基于技術(shù)力量的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)消費市場規(guī)模的持續(xù)增長,開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)促進經(jīng)濟社會發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才是時代的需求。高職院校作為技能型人才培養(yǎng)的場所,理應(yīng)為創(chuàng)業(yè)者提供充足的師資力量,輔之以提升實操能力的實訓(xùn)平臺,并為創(chuàng)業(yè)者提供后續(xù)支持,全面提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力,為建設(shè)創(chuàng)新型國家貢獻力量。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐2022年16期