劉瑞琦

[內(nèi)容提要]以建立特色民宿為主題，采用搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式，以隴南為具體的選址地點(diǎn)，打造一種具有個(gè)性，體驗(yàn)感強(qiáng)的休閑式特色民宿。利用AI技術(shù)打造模擬民宿，在模擬場(chǎng)景中注重結(jié)合聽覺和視覺的雙重感受，使用者在網(wǎng)上可以實(shí)際感受到我們特色民宿的生活，在該AI模擬APP上，客戶可以全方位地去感受，能夠全面了解民宿的環(huán)境以及其他想要了解的信息，利用互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式來進(jìn)行宣傳和線上體驗(yàn)，滿足人們多樣化的層次需求，促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

引 言

甘肅省隴南市地處亞熱帶向暖溫帶過渡區(qū)，屬北亞熱帶半濕潤氣候，風(fēng)景秀美、四季分明，素有“隴上”和“植物大觀園”之稱，其獨(dú)特的生態(tài)、氣候和自然資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本土人文習(xí)俗、自然景觀等相關(guān)的生態(tài)資源，打造體驗(yàn)式、個(gè)性化的特色民宿，采用搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)AI技術(shù)及網(wǎng)上推廣的方式進(jìn)行線上體驗(yàn)和宣傳，滿足人們多層次、多樣化需求。

一 民宿發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，隨著社會(huì)快速發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)收入大幅度提高，更加注重生活質(zhì)量，但生活在城市里的人，每天面對(duì)各種高樓大廈，鋼筋水泥的建筑，已經(jīng)有了一種厭倦感，民宿是一種不同于傳統(tǒng)酒店的新興住宿形式，它集合自然環(huán)境、人文風(fēng)俗、當(dāng)?shù)貧v史及文化于一體，相當(dāng)于為游客營造一個(gè)“家”的氛圍。當(dāng)前，在各地政府的扶持和新型旅游風(fēng)氣的推動(dòng)下，通過互聯(lián)網(wǎng)的便捷傳播，民宿成為一種新的旅游風(fēng)尚，并且有強(qiáng)大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。根?jù)移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái) Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，2016—2019年這三年，我國民宿發(fā)展迅速，民宿的成交房源和線上交易量持續(xù)快速增長， 2016年市場(chǎng)總房源數(shù)量是59.2萬套，到2019年就增長到134.1萬套，2019年民宿的線上交易額突破200億元，較2016年增長四倍。由于新冠肺炎疫情影響，2020年的民宿線上房源數(shù)量降低，線上交易額增速有所下降，但2021年又有所提升，下一步民宿將朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化的方向發(fā)展，進(jìn)入一個(gè)良性有序的發(fā)展階段。

目前，我國的民宿主要呈現(xiàn)四種類型。一是賞景度假型民宿。民宿建造時(shí)將周圍的自然風(fēng)景融入其中，精心設(shè)計(jì)民宿房間的特點(diǎn)。如沙漠星空民宿、草原戶外帳篷房、湖景海景民宿、江南小橋流水民宿等。二是藝術(shù)體驗(yàn)型民宿。民宿經(jīng)營者自主或聯(lián)合當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)傳承者引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行工藝品的制作體驗(yàn)活動(dòng)，例如陶藝、木雕、版畫、刺繡、剪紙等，讓消費(fèi)者根據(jù)興趣自己制作手工藝品，體驗(yàn)民間文化藝術(shù)的魅力。三是農(nóng)村體驗(yàn)型民宿。目前，在鄉(xiāng)村振興政策支持下，很多農(nóng)村地區(qū)建設(shè)了成規(guī)模的農(nóng)業(yè)農(nóng)村活動(dòng)體驗(yàn)型民宿，吸引城市消費(fèi)者的短途休閑游，這些民宿提供傳統(tǒng)農(nóng)村的生活環(huán)境如火炕房、窯洞房，但房間的現(xiàn)代化便捷設(shè)施是滿足消費(fèi)者需求的，此外，民宿配套農(nóng)家鄉(xiāng)村風(fēng)味的原生態(tài)無污染美食蔬菜水果，同時(shí)可以從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體驗(yàn)活動(dòng)，如觀光茶園、果園、菜園等，消費(fèi)者住在農(nóng)村體驗(yàn)型民宿可以讓身心放松，享受美食，感受休閑的慢生活。四是溫泉民宿。這種民宿可以為消費(fèi)者提供精致的溫泉套房，不同的套房提供別具特色的湯池，并設(shè)有SPA、按摩、影音設(shè)施、精美的食品，為孩子們配備沖浪戲水的活動(dòng)區(qū)，讓消費(fèi)者住在民宿如同在家里一樣放松舒服。

但我國的民宿發(fā)展不平衡，在旅游資源豐富的地區(qū)發(fā)展比較好，比如廣西桂林、杭州、云南大理、麗江、海南三亞等知名旅游地民宿形式多樣，地方特色突出，能夠滿足不同游客的個(gè)性化需求，整體體驗(yàn)感好。這些特色民宿一般集中于景區(qū)周圍并向四周輻射，房間數(shù)量不多，一般在50間以內(nèi)，民宿建筑的整體風(fēng)格和細(xì)節(jié)突出個(gè)性特點(diǎn)，有些彰顯當(dāng)?shù)氐奶厣L(fēng)情。民宿的經(jīng)營形式主要有輕奢型酒店、家庭旅館、特色客棧、青年旅舍、設(shè)施完備的別墅等。特色民宿除了滿足住宿的需求，還提供其他服務(wù)，比如舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的大廳和會(huì)議室，開發(fā)更多的休閑項(xiàng)目，比如自助燒烤、農(nóng)作物采摘、制作手工藝品或農(nóng)產(chǎn)品、集體活動(dòng)等體驗(yàn)感強(qiáng)的項(xiàng)目。

民宿市場(chǎng)仍然處于快速發(fā)展期，旅游市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)于特色化民宿的需求持續(xù)高漲，消費(fèi)者規(guī)模繼續(xù)增長，加之國家鄉(xiāng)村振興政策的實(shí)施，民宿行業(yè)的發(fā)展前景依然可觀。

二 隴南特色民宿的發(fā)展模式

（一）打造AI模擬民宿

利用AI技術(shù)打造模擬民宿，在模擬場(chǎng)景中注重結(jié)合聽覺和視覺的雙重感受，使用者在網(wǎng)上可以感受到特色民宿的生活，在該AI模擬APP上，客戶可以全方位地去感受，能夠全面了解小鎮(zhèn)的環(huán)境以及其他想要了解的信息，最終選擇是否符合自己的需要而下單。在民宿旅游領(lǐng)域采用網(wǎng)絡(luò)觀摩視頻技術(shù)，加入AI網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以給消費(fèi)者身臨其境的體驗(yàn)方式，線上就能體驗(yàn)出民宿的精髓。該特色民宿更重在愜意享受和生活，同時(shí)也結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)給予人們更加高速的便利，采用線上網(wǎng)絡(luò)控制的方式跟蹤記錄，一方面能夠?yàn)橄蛲飯@生活的游客提供鄉(xiāng)野生活的體驗(yàn)和住宿，另一方面采用互聯(lián)網(wǎng)在線營銷的方式與AI實(shí)時(shí)操作的技術(shù)，使得游客在體驗(yàn)慢速鄉(xiāng)村之美的生活的同時(shí)也能夠不失現(xiàn)代元素 。

（二）特色化個(gè)性化設(shè)計(jì)

打破原有的農(nóng)家樂的經(jīng)營模式，開發(fā)具有個(gè)性化元素的民宿旅游。民宿體現(xiàn)為五種個(gè)性化特點(diǎn)：民宿建筑設(shè)計(jì)個(gè)性化、民宿餐飲特色體驗(yàn)化、民宿體驗(yàn)活動(dòng)演藝化、民宿文化體現(xiàn)原真化、民宿休閑產(chǎn)品度假化。搭建農(nóng)特產(chǎn)品個(gè)性化平臺(tái)，提供如橄欖油、茶葉等特色產(chǎn)品供用戶選擇，用戶可以選擇產(chǎn)品制作伴手禮送給親朋好友，或者根據(jù)自己的興趣愛好自行選擇，定制個(gè)性化的產(chǎn)品，具有相當(dāng)大的紀(jì)念價(jià)值。這樣也給隴南農(nóng)特產(chǎn)品帶來了很大的附加值，延長了產(chǎn)業(yè)鏈。

其中,B1(nV×1),B2(nI×1)分別為輸入電壓和輸入電流;A為關(guān)聯(lián)矩陣且具有0,1,-1元素。

（三）提供體驗(yàn)式勞動(dòng)

春天設(shè)置油橄欖種植的體驗(yàn)式勞動(dòng)，使游客通過體驗(yàn)勞動(dòng)，全方位地投身于自然，得到放松和舒緩；秋天設(shè)置油橄欖的采摘活動(dòng)，使得游客體驗(yàn)豐收的喜悅，全程參與油橄欖的加工過程。這種體驗(yàn)油橄欖的采摘運(yùn)營方式，該特色民宿是采用以下主線來做的。

第一，在作物的成長過程中，實(shí)時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控記錄設(shè)置來對(duì)該作物進(jìn)行跟蹤記錄 。

第二，在體驗(yàn)式的勞動(dòng)中，前期采用APP模式，在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，以多種選擇模式，比如澆水模式、噴灑農(nóng)藥模式，在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控的過程中向APP播放該作物生長的最新信息。

第三，后期，通過在秋季體驗(yàn)采摘油橄欖，以及進(jìn)行油橄欖后續(xù)的加工的過程。在后續(xù)的操作中，將油橄欖加工榨油的過程，由APP實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，在監(jiān)控過程中，分析該油橄欖的數(shù)據(jù)和品質(zhì)，給用戶放心、科學(xué)的體驗(yàn)。

提供體驗(yàn)式勞動(dòng)使消費(fèi)者獲得愉悅感和滿足感，通過體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、制作、采摘和加工的過程，一方面使消費(fèi)者達(dá)到了一種體驗(yàn)感，縮短了兩者之間的距離感，讓游客充分身臨其境，達(dá)到了放松身心的目的；另一方面也通過體驗(yàn)讓用戶對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生了一種好感和認(rèn)同。

三 民宿存在的問題及解決辦法

（一）存在的問題

一是制度不夠完善，缺乏監(jiān)管體系。民宿沒有形成規(guī)范化的管理制度，在民宿的建設(shè)規(guī)劃以及未來發(fā)展方向存在盲目跟風(fēng)。民宿監(jiān)管松散，在衛(wèi)生狀況、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面沒有統(tǒng)一的監(jiān)管體系規(guī)范，影響民宿的高質(zhì)量良性發(fā)展。

二是民宿經(jīng)營未形成統(tǒng)一規(guī)模。一般以農(nóng)家樂一類零散性的個(gè)體經(jīng)營為主體，沒有形成民宿的行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)民宿的經(jīng)營沒有行業(yè)化規(guī)范和提升，缺乏行業(yè)間交流溝通指導(dǎo)。

三是民宿的經(jīng)營同質(zhì)化。同一地區(qū)的民宿千篇一律，沒有特色和自己的個(gè)性，很多民宿的建筑設(shè)計(jì)相近，經(jīng)營理念近似，提供的服務(wù)和活動(dòng)相同，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，民宿缺乏個(gè)性和特色，發(fā)展滯后。

四是民宿的從業(yè)者素質(zhì)高低不一，民宿的運(yùn)營者專業(yè)知識(shí)欠缺。整體從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)不足，一部分經(jīng)營者是景區(qū)周邊的村民，文化水平有限，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待提高。

五是宣傳的力度不夠，宣傳形式比較簡單。宣傳理念不夠明確，民宿品牌意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)民宿的宣傳僅依靠當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展或者政策化的扶助，宣傳形式較單一，互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度不夠，不符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

（二）解決辦法

一要健全民宿相關(guān)法律法規(guī)，完善政策體系。民宿的健康良性發(fā)展需要相關(guān)部門的支持與扶助，建立民宿管理機(jī)構(gòu)并明確職責(zé)，管理監(jiān)督民宿經(jīng)營者，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、安全、消防等方面加強(qiáng)監(jiān)管，并制訂相應(yīng)的懲戒機(jī)制。相關(guān)部門在民宿資金與政策方面也要予以適當(dāng)?shù)闹С?，加大投資，引導(dǎo)民宿向正規(guī)化方向發(fā)展。

二要鼓勵(lì)成立民宿行業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)規(guī)則，完善民宿經(jīng)營方式。根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)和民宿經(jīng)營規(guī)模成立行業(yè)協(xié)會(huì)，建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，通過人員培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察參觀，創(chuàng)新民宿經(jīng)營方式，搭建行業(yè)與民宿經(jīng)營者的橋梁，加強(qiáng)行業(yè)自律，使民宿產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展

。三要根據(jù)地方自然和文化特點(diǎn)打造特色化的民宿。利用隴南地區(qū)的自然風(fēng)光和民俗文化，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)能力、消費(fèi)心理，設(shè)計(jì)差異化的不同層次各具特色的民宿產(chǎn)品。民宿的整體環(huán)境干凈整潔，交通便捷，基礎(chǔ)設(shè)施完備，建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)出特色化，并且彰顯當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵。

四要提高民宿經(jīng)營者的專業(yè)知識(shí)與技能，使民宿的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量提高。政府和民宿行業(yè)協(xié)會(huì)定期舉辦從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)目前民宿經(jīng)營者素質(zhì)整體不高的現(xiàn)狀，當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)。同時(shí)吸收更多的高素質(zhì)年輕群體或返鄉(xiāng)大學(xué)生進(jìn)入民宿行業(yè)，提高民宿從業(yè)者的整體素質(zhì)。

五要民宿推廣方式多樣化，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。通過線上線下的宣傳推廣提高民宿的知名度。一方面需要通過官網(wǎng)加大宣傳，在景區(qū)、景點(diǎn)的宣傳圖冊(cè)或宣傳片中加入民宿旅游的資訊，通過政務(wù)自媒體推出民宿產(chǎn)品，增強(qiáng)游客對(duì)民宿旅游的信任度。另一方面通過去哪兒、攜程等旅游平臺(tái)發(fā)布民宿具體信息，比如酒店外觀、周邊環(huán)境、房間信息、特色餐飲服務(wù)，還可以撰寫圖文并茂的風(fēng)景區(qū)旅游攻略與游記發(fā)布在旅游APP上，重點(diǎn)突出體驗(yàn)感。民宿經(jīng)營者還可以通過微信、微博、抖音、小紅書、短視頻、直播等新媒體形式宣傳民宿周圍風(fēng)景、酒店房間和特色化項(xiàng)目，讓游客有直觀的感受和體驗(yàn)，同時(shí)獲取需要的信息，隨時(shí)可以查詢和預(yù)訂房間 。

四 利用旅游科技發(fā)展隴南特色民宿

通過互聯(lián)網(wǎng)AI技術(shù)與當(dāng)前民宿市場(chǎng)需求相結(jié)合的方式，利用隴南的特色生態(tài)資源，采用搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式，以“隴上小江南—武都”為具體的選址地點(diǎn)，打造體驗(yàn)式、休閑式、個(gè)性化的特色民宿，滿足人們多樣化的層次需求，不但可以宣傳特色化民宿，還可以傳播家鄉(xiāng)文化風(fēng)俗，促進(jìn)本土旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 。

第一，在制作材料上，實(shí)地考察并總結(jié)各地從材料到工藝上建造民宿的細(xì)微差別，并且進(jìn)行了住宿體驗(yàn)和較大范圍的問卷調(diào)查，根據(jù)400多個(gè)不同年齡段且不同地區(qū)的志愿者的體驗(yàn)有效回答的情況，我們推出兩種特色民宿，一種是復(fù)古式的建筑但不缺失現(xiàn)代智能化設(shè)施的民宿，喜歡復(fù)古年代的年輕人可以感受這一款形式的特色民宿，非常適合喜歡有年代感卻又不失時(shí)尚感的年輕人。另一種是利用當(dāng)?shù)剌p木建造起來的輕奢的具有特色審美和個(gè)性形式的特色民宿，盡可能在保留當(dāng)?shù)靥厣幕A(chǔ)上根據(jù)前期的調(diào)查問卷的反映情況來建造，讓外地游客體會(huì)隴南獨(dú)特人文自然的特色民宿。

第二，民宿包裝和Logo設(shè)計(jì)方面利用隴南的人文歷史與傳統(tǒng)特色，用當(dāng)?shù)氐淖匀惶厣L(fēng)景以插畫、手繪的形式來對(duì)民宿的外形進(jìn)行包裝，通過這種方式在傳播家鄉(xiāng)特色民宿的同時(shí)，也讓更多的人了解隴南特色風(fēng)土人情。Logo設(shè)計(jì)以特色民宿外形為主體，以風(fēng)景為視覺中心，突出隴南人文景觀特征，整體風(fēng)格簡約明朗，突出產(chǎn)品的定位。

第三，制作特色民宿的個(gè)性化體驗(yàn)項(xiàng)目，用民宿建筑設(shè)計(jì)人性化、民宿餐飲特色體驗(yàn)化、民宿體驗(yàn)活動(dòng)演藝化、民宿文化體現(xiàn)原真化、民宿休閑產(chǎn)品度假化等形式來豐富項(xiàng)目體系，打破原有的農(nóng)家樂模式，形成具有現(xiàn)代化元素和傳統(tǒng)地方特色相結(jié)合的特色民宿。

五 結(jié)語

線上打造AI體驗(yàn)式模擬小鎮(zhèn)，利用AI技術(shù)在模擬場(chǎng)景中注重結(jié)合聽覺和視覺的雙重感受，使用者在網(wǎng)上可以體驗(yàn)到實(shí)際感受到的我們特色民宿的生活，在該AI模擬APP上，客戶可以全方位地去感受，能夠全面了解民宿周圍的環(huán)境以及其他想要了解的信息，最終選擇是否符合自己的需要而下單 。