江宇豪 王嘉慧

（江西理工大學(xué) 外國語學(xué)院，江西 贛州 341000）

日常言語交際過程并不總是 “一帆風(fēng)順” 的，其受到交際雙方個(gè)體差異、知識儲備及環(huán)境等因素的影響，常出現(xiàn)一些 “磕磕碰碰” ，阻礙交際順利進(jìn)行。當(dāng)交際發(fā)生中斷時(shí)，交際雙方常使用某些修正策略對會話內(nèi)容進(jìn)行修正，消除阻礙，以延續(xù)會話。

關(guān)于會話修正的研究，謝格洛夫（Schegloff）、杰斐遜（Jefferson）和薩克斯（Sacks）于1977 年最早將修正的結(jié)構(gòu)分為三部分：阻礙、引導(dǎo)修正和實(shí)施修正。［1］，并從發(fā)起者和完成者的角度將會話修正分為四個(gè)類型，即自我啟動自我修正、他人啟動自我修正、自我啟動他人修正和他人啟動他人修正。后續(xù)學(xué)者們主要圍繞會話修正的結(jié)構(gòu)、類型與功能展開研究，研究對象多為英語學(xué)習(xí)者，場景多為課程會話場景。國內(nèi)學(xué)者也對會話修正相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了豐富的研究，研究視角豐富，涵蓋了課堂教學(xué)、醫(yī)患互動、法律商務(wù)、影視節(jié)目等領(lǐng)域，其研究思路多為參考謝格洛夫等學(xué)者的會話修正分類框架進(jìn)行相關(guān)研究。而關(guān)于漢語二語學(xué)習(xí)者的會話修正研究，戴云娟［2］，劉佳音、劉富華［3］，李悅娥［4］，王琤、吳勇毅等學(xué)者對漢語學(xué)習(xí)者之間及漢語母語者與學(xué)習(xí)者之間的二人會話進(jìn)行了許多有價(jià)值的探討，但聚焦于多人場景的會話修正研究還有待發(fā)展。

基于此，本文以《世界青年說》 （2017 年第三季）的多人會話為研究對象，通過對11 位高級漢語學(xué)習(xí)者的會話修正阻礙源、修正類型、使用策略的頻率與傾向進(jìn)行全面考察，找出其內(nèi)在規(guī)律，以期更好地服務(wù)漢語二語口語教學(xué)。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對象

本文以《世界青年說》第三季中的漢語二語者為研究對象?！妒澜缜嗄暾f》是一檔由江蘇衛(wèi)視推出的主題討論類節(jié)目，每期節(jié)目邀請11 位不同國家的漢語學(xué)習(xí)者（以NNS1-NNS11 代稱）和一位中國明星嘉賓（以NS1 代稱）出席。國籍涵蓋了亞洲、美洲和歐洲，文化背景差異顯著；內(nèi)容主題現(xiàn)實(shí)，具有時(shí)代性；節(jié)目成員漢語水平均為高級水平，可較為自如地運(yùn)用漢語進(jìn)行交際，語言表達(dá)流暢。

（二）語料收集與處理

通過 “訊飛聽見” 小程序進(jìn)行錄音轉(zhuǎn)寫文字，《世界青年說》每期視頻約50 分鐘，錄音識別約11000 字，14 期共計(jì)約154000 字。經(jīng)過人工修正，最終獲得全部語料文本約162000 字。

（三）研究問題

本文基于謝格洛夫等學(xué)者于1977 年提出的框架，把會話修正分為修正阻礙源、修正類型和修正策略三部分進(jìn)行考察，其主要研究問題為：① 會話修正阻礙源可分幾類，學(xué)習(xí)者常出現(xiàn)的修正阻礙類型為何？② 修正類型可分幾類，學(xué)習(xí)者對不同類會話修正的使用傾向如何？③ 修正策略可分幾類，學(xué)習(xí)者對不同類修正策略的使用傾向如何？

二、研究結(jié)果與分析

（一）會話修正阻礙源

阻礙源是指雙方在言語交談時(shí)所遇到的影響會話進(jìn)行的因素，其可從說話人和聽話人兩方面理解：一種情況為說話人意識到自己表達(dá)有誤，另一種情況為聽話人未理解或理解錯(cuò)誤從而發(fā)生交際中斷。根據(jù)漢語語言要素和交際內(nèi)容類型，參考王琤、吳勇毅的會話修正阻礙類型框架，本文將會話修正的阻礙源分為四類：語音阻礙、詞匯阻礙、語法阻礙和語義阻礙。［5］

1. 會話修正阻礙源類型

（1）語音阻礙。語音阻礙是指不熟悉該目標(biāo)詞匯的發(fā)音或者受母語語音的影響，致使發(fā)音不準(zhǔn)確，在交際中產(chǎn)生發(fā)音阻礙的現(xiàn)象。

例1 NNS7：關(guān)于安全，很多人去窮游，窮游有的時(shí)候并不安全，我到印度，嗯，你的國家，那個(gè)城市叫，呃，Pihan。

NNS10：Pihan 是什么？

NS1：你這個(gè)發(fā)音聽起來像泰國的某個(gè)地方。

NNS7：Pihan，Pihan.

NNS10：我也沒有聽說過。

NS1：你是不是跟錯(cuò)團(tuán)了，確定是去的印度？

NNS10：你是不是說的是Bihar（比哈爾邦）？

NNS7：啊，Bihar（比哈爾邦）…

例1 所示，來自泰國的NNS7 想說出印度地名Bihar（比哈爾邦），卻說出了一個(gè)和Bihar 有些相像的詞匯Pihan，從而形成了交際阻礙。說明在這段會話修正中，阻礙源是語音阻礙。

一般來說，出現(xiàn)語音阻礙時(shí)，說話者本身難以自啟修正，需他人提供幫助，尤其是聲調(diào)，修正難度較大，需要對阻礙源進(jìn)行多次修正以實(shí)現(xiàn)正確發(fā)音，甚至有的語音阻礙無法在短期內(nèi)解決，只能靠后期進(jìn)一步修正。

（2）詞匯阻礙。詞匯阻礙即自然交談的多方受個(gè)體因素、社會因素等多因素的影響，偶爾出現(xiàn)詞窮、詞不達(dá)意或者突然忘記一個(gè)簡單詞匯等情況。

例2 NNS2：通過這個(gè)鑰匙孔你可以看到圣彼得大教堂的……

NS2：全貌。

NNS2：對。所以這個(gè)是非常的……很……怎么講……很

NNS1：好！

NNS2：很好很驚艷的一個(gè)東西，對，謝謝安龍，這個(gè)不是碰巧的，這是當(dāng)年的工程師故意這樣設(shè)計(jì)的。

例2 所示，說話人NNS2 對 “全貌” 和 “好” 這兩個(gè)詞應(yīng)該是理解并且已經(jīng)熟練掌握的，但由于說話環(huán)境等因素的影響，產(chǎn)生了遺忘。這種遺忘已知詞匯的現(xiàn)象被稱為 “舌尖現(xiàn)象” 。在心理學(xué)上的解釋也不盡相同。就認(rèn)知心理學(xué)信息加工視角來看， “舌尖現(xiàn)象” 產(chǎn)生的原因?yàn)橛洃浽谔崛r(shí)發(fā)生了障礙。而從精神分析視角來看，人的意識分為三種：意識、前意識和潛意識。 “舌尖現(xiàn)象” 可以理解為記憶從意識被壓抑到前意識中而無法順利提取的現(xiàn)象。其并不是因?yàn)檫z忘或者沒記住，只是信息提取受阻產(chǎn)生的，需要進(jìn)行修正。

（3）語法阻礙。語法阻礙是指交際中因?yàn)檎Z法錯(cuò)誤而導(dǎo)致交際中斷或者產(chǎn)生誤解的情況。

例3 NNS8：我會主動打電話給吳雨翔，說吳雨翔有個(gè)問題，我最近需要，就是需要點(diǎn)錢，能不能給借，借給我，吳宇翔不可能借給我，他也不可能找我要錢，因?yàn)樗牢乙矝]有錢。

例3 所示，說話人NNS8 把 “借給” 說成了 “給借” ，意識到偏誤后立馬自己進(jìn)行了糾正。 “借給＋某人＋某物” 連用限定了近賓的位置是借來者， “借給” 前面是接借出者， “給” 字具有方向性，不能隨意變動位置，放在 “借” 字前面就發(fā)生了語法錯(cuò)誤，對交際形成了語法阻礙源。這種情況相對于語音阻礙和詞匯阻礙來說比較少見，這與高級漢語水平學(xué)習(xí)者通過長時(shí)間的漢語學(xué)習(xí)，對交際中基本的語法掌握得較好是密切相關(guān)的。

（4）語義阻礙。語義阻礙是指交際中出現(xiàn)歧義、內(nèi)容不明確或不具體的言語，對聽話人的理解或是說話人自身表達(dá)產(chǎn)生阻礙的現(xiàn)象。

例4 NNS9：在日本也是，理由就是因?yàn)楸惚阌萌照Z說うんこ，然后運(yùn)氣叫うん，發(fā)音很像，所以呢，踩便便，那就是有了運(yùn)氣，這本來是為了安慰的說法，但是因?yàn)檫@個(gè)話經(jīng)常說，所以現(xiàn)在有為了開運(yùn)的，一個(gè)便便的商品。這是儲蓄罐，還有這個(gè)，在頭上戴的。（屏幕展示）

NNS2：頭上戴的？

NNS9：對，這樣就是玩。結(jié)婚的時(shí)候也可以戴著玩，這有點(diǎn)搞笑。

例4 所示，說話人NNS9 在話論1 中介紹了一種可以戴在頭上的商品，聽話人不太理解為什么要把這樣的商品戴在頭上，說話人NNS9 在話論3 中進(jìn)行了回應(yīng)，但發(fā)現(xiàn)沒有交代清楚是怎么 “玩” ，于是自我修正 “結(jié)婚的時(shí)候” “戴著玩” 。

2. 會話修正阻礙源分析

由表1 可知，多人會話時(shí)，詞匯阻礙和語義阻礙占據(jù)了會話修正阻礙源類型的大部分，在每集50分鐘節(jié)目中，二者出現(xiàn)頻次均值分別為5.29 和5.14，方差為12.07 和8.59。漢語的詞匯豐富，對不同水平漢語學(xué)習(xí)者來說都是學(xué)習(xí)難點(diǎn)，特別是新詞、新語的學(xué)習(xí)。把詞匯阻礙源進(jìn)一步分析，可分為使用錯(cuò)誤、使用不當(dāng)、搭配不當(dāng)和詞匯量不夠等四種情況。究其產(chǎn)生原因，既有學(xué)習(xí)者語言文化背景差異影響，也可能是詞匯規(guī)則的學(xué)習(xí)不足引起的。此外，語音阻礙高頻出現(xiàn)的原因也具多樣性。如多人會話時(shí)同時(shí)發(fā)言引起的言語不清晰，抑或交際距離、文化差異等因素，都容易引起語義阻礙。

表1 高級漢語水平學(xué)習(xí)者會話修正阻礙源類型的描述性統(tǒng)計(jì)

（二）修正類型

從發(fā)起者和完成者的角度來看，會話修正可分為四類，分別是自我啟動自我修正、自我啟動他人修正、他人啟動自我修正和他人啟動他人修正，具體而言：

1. 四類修正定義

（1）自我啟動自我修正。自我啟動自我修正是指說話人自己發(fā)現(xiàn)阻礙，自行打斷交際，最終由說話人通過一定方式完成修正。這是唯一能在同一話論中完成的會話修正類型。

例5 NNS4：如果你開自動的話無所謂，但是一旦你要開一個(gè)手動（擋汽車）的話，你要稍微了寫一大……了解一下那個(gè)發(fā)動機(jī)是怎么弄的，因?yàn)槟阌械谝粨?、第二擋、第三擋、第四擋，如果你了解不了的話，你怎么開，開一個(gè)手動的是吧？

例5 中的說話人NNS4 原本想說 “了解一下” ，卻出現(xiàn)了語音上的錯(cuò)誤，因而說成了 “了寫一大” 。自己意識到錯(cuò)誤后通過停頓進(jìn)行了自我修正。

（2）自我啟動他人修正。自我啟動他人修正是指說話人在交際中察覺了阻礙的出現(xiàn)，但由于修正不及時(shí)或能力有限無法修正，最終由聽話人完成修正的情況。

例6 NNS8：去過China，Japan，Thailand， Singa- pore， the United States， Canada（中國、日本、泰國、新加坡、美國、加拿大）。我最想去的一個(gè)地方，我發(fā)音可能不標(biāo)準(zhǔn)，就cos-cos-a-ric-ric。

觀眾：哥斯達(dá)黎加。

例6 中的修正啟動者在分別出現(xiàn)語音阻礙和詞匯阻礙后得到了他人的幫助，從而完成修正。這種情況就是修正類型中的 “自我啟動他人修正” 。

（3）他人啟動自我修正。他人啟動自我修正是指在交際過程中說話人出現(xiàn)了阻礙源但自己并未意識到，由聽話人發(fā)現(xiàn)阻礙源并向說話人發(fā)出提示，引導(dǎo)說話人自己進(jìn)行修正的情況。這一修正類型的阻礙源、引導(dǎo)修正和執(zhí)行修正分別在不同的話論，所以修正效率會比較低。

例7 NS1：黑木，如果只有一顆長生不老的藥，你和你老婆只能一個(gè)人吃，你們會怎么選？

NNS7：Oh my god?。ㄌ靺龋。?/p>

NNS5：黑木，看著鏡頭說！

NNS9：我吃，然后把你送走，照顧你的父母，還有照顧你的孩子們。

NS2：不是咱們的孩子們嗎？

NNS9：啊，我……我……我們的孩子們。

例7 中的說話人NNS9 沒有出現(xiàn)語音、詞匯或者語法等語言規(guī)則上的錯(cuò)誤，但聽話人NS2 認(rèn)為表達(dá)不恰當(dāng)并對其提出了疑惑，說話人立馬意識到而后在話論6 中進(jìn)行了自我修正。這種情況就屬于他人啟動自我修正。

（4）他人啟動他人修正。他人啟動他人修正是指說話人在交際中出現(xiàn)了阻礙源，但自己沒有發(fā)現(xiàn)，由聽話人發(fā)現(xiàn)阻礙源并對其進(jìn)行修正的過程。

例8 NNS5：布萊爾，我想問你，你不覺得只是預(yù)防是一種理想，而罰款是一種很現(xiàn)實(shí)的條件嗎？因?yàn)槲抑酪俏疫@樣做我會被罰款。所以我在做一個(gè)不文明的現(xiàn)象之前，我首先會考慮清qǔ……

NS2：清楚。

NNS5：考lù 清……

例8 中的說話人NNS5 在說 “清楚” 這個(gè)詞時(shí)把 “chǔ” 的發(fā)音說成了 “qǔ” ，且自己沒有意識到。他人發(fā)現(xiàn)后立馬對這個(gè)詞的發(fā)音進(jìn)行了修正，但NNS5 自己并未實(shí)現(xiàn)修正，還把 “考慮” 的 “l(fā)ǜ” 錯(cuò)發(fā)成了 “l(fā)ù” 。說明他在這兩個(gè)拼音的發(fā)音上存在一定問題，容易發(fā)生偏誤或者錯(cuò)誤。

2. 修正類型分析

由表2 可知， “自我啟動自我修正” 這一修正類型在每集50 分鐘節(jié)目中，漢語二語者使用頻率均值為10.57，遠(yuǎn)高于其他類修正。這意味著高級漢語水平學(xué)習(xí)者在言談交際中絕大多數(shù)產(chǎn)生的會話修正都由自我實(shí)現(xiàn)，凸顯了較強(qiáng)的自我監(jiān)控能力，也體現(xiàn)了其在交際過程中傾向于遵守合作原則，維護(hù)交際雙方的面子，以維系會話的進(jìn)行。需要注意的是，多人會話的情境與課堂、采訪等其他交際環(huán)境不同，修正的啟動和完成并不一定是個(gè)人完成的，也存在多人啟動或多人修正的情況，但多人啟動或者多人修正的情況并不算多。

表2 高級漢語水平學(xué)習(xí)者會話修正類型的描述性統(tǒng)計(jì)

（三）修正策略

謝格洛夫等學(xué)者將會話修正策略分為四種：重復(fù)、替換、添加（插入）和重構(gòu)。本文參考其定義，結(jié)合國內(nèi)于國棟、王亞峰［6］等學(xué)者的研究，把會話修正策略分為重復(fù)、替換、添加（插入）、重構(gòu)和解釋五類。

1. 修正策略類型

（1）重復(fù)。重復(fù)是指二語學(xué)習(xí)者對自我言語輸出中以詞匯、詞組、句子等形式出現(xiàn)的阻礙源進(jìn)行的有特定目的和特殊功能的重復(fù)。

例9 NNS6：我是覺得行人應(yīng)該是先讓拍照片的人拍完再走，對啊，因?yàn)槲矣X得有很多游客是他們只是想抓拍他們最美好的瞬間，有一個(gè)人走在中間的話也是有點(diǎn)不禮貌，所以你可以先讓一下或者，或者走到一邊，就是繞過去也好。

例9 中的說話人NNS6 使用了重復(fù)的修正策略，一般情況下，因?yàn)檎f話人詞匯量缺乏，說話時(shí)無法從記憶中立即提取，從而形成了交際障礙。說話人選用重復(fù)的修正策略可以幫助自己爭取思考的時(shí)間，從而使得會話順利進(jìn)行。

（2）替換。替換也稱作替代，是指漢語二語學(xué)習(xí)者對自我或他人言語輸出中出現(xiàn)的阻礙源用正確或準(zhǔn)確的形式進(jìn)行的頂替，使得言語表述更加精確、更加理想。

例10 NNS9：但是這個(gè)教育方法怎么做其實(shí)很簡單，父母在孩子面前做很文明的人，就可以了，這個(gè)我知道是一個(gè)理想，但是過很長時(shí)間慢慢普遍、慢慢普及的話，可以做到的，我覺得。

例10 中的說話人發(fā)現(xiàn)自己的用詞錯(cuò)誤后立即做出了修正，用正確、合適的詞語去替換錯(cuò)誤。能夠使用替換策略以修正，說明高級漢語水平學(xué)習(xí)者已具有一定的自檢意識，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修正自己在交際時(shí)出現(xiàn)的口誤，使表達(dá)更準(zhǔn)確、恰當(dāng)。

（3）添加（插入）。添加（插入）指的是漢語二語學(xué)習(xí)者自我為使言語輸出達(dá)到準(zhǔn)確性、恰切性、完整性的標(biāo)準(zhǔn)而對其進(jìn)行的成分添加、解釋、補(bǔ)充說明等操作。

例11 NS1：大家來說一下，在餐廳你們有沒有遇到過一些不文明的行為？

NNS5：太多了。

NNS6：呃，我最討厭的是在一些特別好，就是氣氛特別好的餐廳，大聲說話的人，比如說有一對、一對情侶吃飯就喝酒什么的，然后突然間傳來一個(gè) “??！?。∧莻€(gè)” 。

例11 中的說話人NNS6，說完 “特別好” 之后添加了 “氣氛” 一詞，意在補(bǔ)充句義，把什么特別好的餐廳解釋得更具體。如果不進(jìn)行修正，聽話人可能會不明白說話人指的 “特別好的餐廳” 是哪方面特別好，甚至?xí)`解。所以，適時(shí)地插入詞語以修正會話，能夠使表達(dá)更完整和準(zhǔn)確。

（4）重構(gòu)。重構(gòu)指的是漢語二語學(xué)習(xí)者由于無法完成原計(jì)劃言語輸出或言語計(jì)劃改變而放棄原言語表達(dá)，重新組織新言語形式的策略。

例12 NNS3：昨天我看到，他真吃那么多唉。

NNS7：不，都是費(fèi)丹尼，你才，你才吃沒，你才沒吃光，我還把你那邊幾個(gè)菜就過來吃。

例12 中的說話人NNS7 使用了重復(fù)和重構(gòu)兩種修正策略來幫助自己順利表達(dá)。 “沒” 作為副詞應(yīng)放在動詞 “吃” 之前，說話人掌握了這一語法結(jié)構(gòu)才能夠完成自我修正。重構(gòu)是一種較有難度的修正策略，不僅考驗(yàn)對語言知識的儲備，還得有能夠臨場發(fā)揮的能力。

（5）解釋。解釋是指漢語二語學(xué)習(xí)者對已經(jīng)輸出的表達(dá)不夠明確的言語進(jìn)行解釋說明的策略，能夠起到補(bǔ)充說明的作用。

例13 NNS6：所以我就覺得很慚愧。因?yàn)檫@個(gè)本來是我的工作，我是做線上營銷的，但是我發(fā)現(xiàn)我用微信的頻率都沒有普雅高，就是，你上微信你跟普雅聊天的話，他可能是在5 秒之內(nèi)就會回復(fù)。

說話人NNS6 發(fā)現(xiàn)自己可能沒有說清楚為什么覺得慚愧，于是進(jìn)行了解釋，起到了補(bǔ)充說明的作用。

2. 修正策略分析

由表3 可知，在自然交談遇到阻礙時(shí)，學(xué)習(xí)者使用重復(fù)策略的頻率最高，均值為4.86。重復(fù)是最為簡單的一種修正策略，說話人能夠利用重復(fù)的時(shí)間思考組織話語。除了重復(fù)，替換策略和解釋策略的出現(xiàn)頻率也比較高，均值分別為3.21 和3.36。而重構(gòu)這一策略，對于二語學(xué)習(xí)者來說具有一定挑戰(zhàn)性，使用頻率自然最低，均值為0.93。

表3 高級漢語水平學(xué)習(xí)者會話修正策略的描述性統(tǒng)計(jì)

三、對國際漢語教學(xué)的啟示

（一）查缺補(bǔ)漏，助力課堂教學(xué)交際化

在漢語口語課堂教學(xué)中，教師可提前了解學(xué)生常出現(xiàn)的會話修正阻礙源，并對其進(jìn)行分析，從而在實(shí)踐中更有針對性地進(jìn)行教學(xué)。比如高級漢語水平學(xué)習(xí)者在詞匯上和內(nèi)容上出現(xiàn)阻礙的頻率較高，教師就可在課堂上增加對詞匯和語用方面的練習(xí)，以幫助學(xué)生鞏固并學(xué)會運(yùn)用知識。此外，教師還可積極進(jìn)行課堂活動設(shè)計(jì)，營造多人會話情景進(jìn)行口語交際練習(xí)。多人會話情景能鍛煉學(xué)生遇到交際障礙時(shí)的應(yīng)變能力。在交際中學(xué)習(xí)能有效提升學(xué)習(xí)者的語言交際能力，使得語言表達(dá)更準(zhǔn)確、流暢和得體。

（二）反思改進(jìn)，助力語用教學(xué)精準(zhǔn)化

二語學(xué)習(xí)者不僅需要掌握目的語中的語音、詞匯、語法知識，還需要學(xué)會在交際中如何正確、恰當(dāng)?shù)厥褂眠@些語言知識，即重視語言的實(shí)際應(yīng)用。會話修正既是語言使用的重要手段，也是語用教學(xué)的重要組成。教師可通過教授會話修正策略知識，使得學(xué)習(xí)者自然習(xí)得問候語、禮貌用語、請求幫助等等相關(guān)語用知識，也可適當(dāng)設(shè)計(jì)課外口語實(shí)踐活動，讓學(xué)習(xí)者在遇到會話交際障礙時(shí)積極使用會話修正以推動會話進(jìn)行，并積極反思改進(jìn)，進(jìn)而在一定程度上提高交際的準(zhǔn)確性和合理性。