劉玉峰 天津泰達(dá)濱海清潔能源集團(tuán)有限公司

企業(yè)的管理水平取決于工作人員管理技能、工作人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境和培訓(xùn)措施，而工商管理和行政培訓(xùn)對改善企業(yè)管理水平有積極作用。因此，如果企業(yè)要在激烈的市場競爭中提高競爭力，就需要加強(qiáng)管理培訓(xùn)的工作。

一、企業(yè)管理水平和工商管理培訓(xùn)的關(guān)系

工商管理培訓(xùn)旨在通過提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融和國際貿(mào)易知識，提高企業(yè)管理的效率和質(zhì)量。當(dāng)今社會(huì)處于市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競爭的特征促進(jìn)了企業(yè)之間的持續(xù)競爭。如果企業(yè)想要進(jìn)入激烈的市場競爭，必須充分認(rèn)識到管理培訓(xùn)和管理水平之間的聯(lián)系。企業(yè)工商管理方面的持續(xù)培訓(xùn)，對提高管理水平起到了積極作用，這就要求企業(yè)重視管理培訓(xùn)。因此，如果想在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)更高的管理水平，就應(yīng)該加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)[1]。

（一）幫助企業(yè)適應(yīng)市場的變化

企業(yè)管理方面的積極培訓(xùn)，在幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化方面發(fā)揮著重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的推進(jìn)，我們企業(yè)在國內(nèi)外的發(fā)展就越困難。影響國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的是增長制約、資本制約、技術(shù)制約和其他因素制約。通過加強(qiáng)企業(yè)管理可以提高綜合培訓(xùn)水平，使管理人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外更先進(jìn)的管理理念和管理方法，讓一支高素質(zhì)、高水平的管理人才隊(duì)伍，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的變化，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）提高企業(yè)管理的專業(yè)性

企業(yè)中加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，可以使企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)穩(wěn)定性都得到改善。管理和實(shí)踐方面的培訓(xùn)應(yīng)該針對管理人員。正確理解管理工作的內(nèi)容和意義，積極配合管理工作的日常展開，例如，重視績效考核、履行職責(zé)，重視財(cái)務(wù)管理，積極配合部門職責(zé)，有效提高企業(yè)內(nèi)部管理效率。

（三）提高企業(yè)市場競爭力

加強(qiáng)企業(yè)管理領(lǐng)域的培訓(xùn)活動(dòng)，將提高企業(yè)在市場上的競爭力。我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的全球化，導(dǎo)致我們的企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的發(fā)展壓力和競爭壓力增加。因此，企業(yè)必須通過不斷提高其核心競爭力，在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。加強(qiáng)管理培訓(xùn)可以提高管理者的綜合素質(zhì)，改善企業(yè)的整體管理，使管理者能夠改變企業(yè)的方向，制定更加科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，保障企業(yè)未來發(fā)展的穩(wěn)定。通過改進(jìn)管理培訓(xùn)，提高了管理人員的素質(zhì)，使他們能夠?qū)I(yè)務(wù)發(fā)展中的問題與對現(xiàn)有問題的正確分析聯(lián)系起來，并制定有效的解決方案，有效降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定增長[2]。

二、以工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的途徑

（一）方法改進(jìn)

就企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)而言，這是一個(gè)比較緩慢且有效的過程，也是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的任務(wù)。由于專業(yè)水平的提高和技能要求的提高，工商管理工作給培訓(xùn)帶來了更大的難度。就培訓(xùn)概念而言，應(yīng)該從單一、枯燥的方法，過渡到反映社會(huì)發(fā)展和培訓(xùn)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的靈活方法。以這種方法，通過計(jì)算機(jī)或其他網(wǎng)絡(luò)獲取信息，而不僅僅是依靠教師課堂上的傳授。因此，企業(yè)應(yīng)該有效地將信息和通信技術(shù)的實(shí)際利益與信息技術(shù)結(jié)合起來，并充分利用它們的優(yōu)勢。此外，當(dāng)企業(yè)開始培訓(xùn)時(shí)，必須改變傳統(tǒng)態(tài)度，采取多元化和層次化的教育方式。例如，通過專家講座、案例研究和討論會(huì)等教學(xué)方法，追求更高的培訓(xùn)效率和質(zhì)量。綜上所述，培訓(xùn)方法的改進(jìn)是提高工作人員對企業(yè)認(rèn)知的重要途徑，也是激勵(lì)管理者更好地了解企業(yè)管理、提高企業(yè)整體管理水平的重要因素。

（二）觀念端正

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)理念和素質(zhì)本身是影響管理培訓(xùn)有效性的兩個(gè)重要因素。因此，如果企業(yè)想要在國際和國內(nèi)市場的殘酷競爭中站穩(wěn)腳跟，需要制定精確的管理理念，確保這些培訓(xùn)活動(dòng)的正確實(shí)施。首先，要加強(qiáng)對基層管理人員的培訓(xùn)，幫助他們改變落后的觀念，落實(shí)管理原則，提高工作人員整體素質(zhì)。第二，在進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)時(shí)，管理者必須加強(qiáng)培訓(xùn)的責(zé)任感。企業(yè)管理培訓(xùn)不僅是提高工作人員管理意識的一種形式，還是確保工作人員意識到培訓(xùn)活動(dòng)對改善企業(yè)管理的真正意義，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展[3]。

（三）技能提升

培訓(xùn)師不僅應(yīng)該在開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)中發(fā)揮作用，他還應(yīng)該是一名出色的協(xié)調(diào)員。因此，對培訓(xùn)師的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了很高的要求，培訓(xùn)師的資格認(rèn)定需要高水平的制度。這就要求企業(yè)必須集中精力擴(kuò)大培訓(xùn)師的資格，以實(shí)現(xiàn)改善企業(yè)管理的目標(biāo)。第一，企業(yè)應(yīng)該引入更嚴(yán)格的培訓(xùn)師錄取制度，企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)教師認(rèn)證程序設(shè)置，申請培訓(xùn)師資格證的專業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并審查和評估申請人。在對申請人進(jìn)行檢查和評估后，這些申請人會(huì)被系統(tǒng)化和全面化的進(jìn)行培訓(xùn)。第二，為人員提供培訓(xùn)。企業(yè)主管部門應(yīng)定期提供培訓(xùn)，增加技能培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員的專業(yè)資格符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這對于所有參加培訓(xùn)的工作人員來說起到了非常重要的作用。第三，企業(yè)應(yīng)該定期組織培訓(xùn)，展開交流會(huì)進(jìn)行互相的交流溝通。這種情況下的培訓(xùn)，使培訓(xùn)師能夠?qū)⒏咚刭|(zhì)的管理人員納入企業(yè)的培訓(xùn)流程，以便能夠?qū)⒆约旱钠髽I(yè)理念、運(yùn)營和發(fā)展概況與其結(jié)合起來，以提高我國企業(yè)管理水平[4]。

三、工商管理培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用

（一）發(fā)展具體的企業(yè)文化

持續(xù)的、有針對性的商業(yè)管理和管理培訓(xùn)，可以幫助公司創(chuàng)造一種內(nèi)部文化，幫助他們有效地提高管理質(zhì)量，提高市場競爭力。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，企業(yè)文化也建立在員工能力的基礎(chǔ)上，有助于員工樹立正確的價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工積極的工作。將個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來，創(chuàng)造雙贏局面，有助于創(chuàng)造和完善企業(yè)文化。

（二）有助于提高綜合業(yè)務(wù)管理水平

企業(yè)管理培訓(xùn)，即通過系統(tǒng)和完善的培訓(xùn)，提高企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)綜合能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)的所有部門，使企業(yè)能夠開展越來越多的電子商務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)可以有效提高企業(yè)工作人員的技能、知識，從而全面提高企業(yè)的綜合管理水平。

（三）為創(chuàng)新企業(yè)模式作出貢獻(xiàn)

自我國加入世界貿(mào)易組織以來，企業(yè)的市場競爭變得更加激烈，世界經(jīng)濟(jì)一體化已成為必然。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是一個(gè)新的系統(tǒng)市場，需要?jiǎng)?chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)治理，針對復(fù)雜環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該制定靈活解決方案，工商管理培訓(xùn)顯然有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，管理培訓(xùn)對于創(chuàng)新企業(yè)管理模式非常重要。

四、企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中存在的問題

鑒于新時(shí)期我國競爭日益激烈，傳統(tǒng)的企業(yè)治理模式和管理實(shí)踐，已不能有效提升公司的市場競爭力，企業(yè)必須能夠積極改變以往的管理模式，提高內(nèi)部素質(zhì)，提高企業(yè)的核心競爭力。但是，就目前而言，我國部分地區(qū)仍存在一些問題，制約了管理質(zhì)量和整體管理效率。存在的具體問題包括以下幾個(gè)方面：

（一）工商管理培訓(xùn)內(nèi)容急需改進(jìn)

企業(yè)管理培訓(xùn)的中心目標(biāo)是通過建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高企業(yè)工作人員的專業(yè)資格和綜合能力，從而提高管理的質(zhì)量和水平。然而，在實(shí)踐中一些企業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容仍然存在問題，如：培訓(xùn)內(nèi)容太陳舊，不夠新穎；培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)面臨的問題之間缺乏實(shí)質(zhì)性聯(lián)系等，導(dǎo)致極少數(shù)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理培訓(xùn)的預(yù)期效果。因此，重要的是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)明確自己在實(shí)踐中所做的事情，了解企業(yè)正面臨的問題，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)針對性的企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)，從而提高培訓(xùn)的總體質(zhì)量，改善總體的企業(yè)管理水平[5]。

（二）工商管理培訓(xùn)受到很少關(guān)注

管理培訓(xùn)，即通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓管理人員提高他們在金融、經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)方面的技能。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)經(jīng)常被應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)活動(dòng)增加，目前只有一小部分管理人員掌握了電子商務(wù)交易相關(guān)的專業(yè)知識。因此，加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)，可以有效地拓展企業(yè)工作人員的專業(yè)知識和專長，從而提高整體綜合管理水平。

（三）工商管理培訓(xùn)較單一

由于企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)材料等因素更加多樣化，使得管理者對培訓(xùn)師完成培訓(xùn)的要求越來越高，而“灌輸式”的培訓(xùn)模式不僅不能提升工作人員的興趣和積極性，而且容易使工作人員產(chǎn)生一定的負(fù)面心理，因此，企業(yè)的培訓(xùn)效果顯著降低，缺乏科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)評估體系，合理評估工作人員培訓(xùn)的有效性，而工作人員績效評估與管理培訓(xùn)的質(zhì)量不掛鉤，導(dǎo)致工作人員的積極性降低，主觀能動(dòng)性降低。因此，對于企業(yè)來說，重要的是要更新業(yè)務(wù)管理模式，還要積極改進(jìn)內(nèi)部管理體系，確保對工作人員進(jìn)行制度限制，并通過各種管理方法，指導(dǎo)工作人員積極主動(dòng)地參與企業(yè)管理培訓(xùn)。

五、利用工商管理培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)管理水平的具體措施

企業(yè)管理仍然面臨許多因素，這些因素表明，在優(yōu)化商業(yè)模式和提高管理工作質(zhì)量方面，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的變化。在這個(gè)新時(shí)代，企業(yè)必須更加重視公司治理的實(shí)施，倡導(dǎo)創(chuàng)新理念和基本工作原則，提高公司治理的整體質(zhì)量水平。

（一）全面改進(jìn)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容

過去，由于企業(yè)管理層對其他企業(yè)的管理培訓(xùn)使用不一致，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)未來發(fā)展特點(diǎn)不同，這在總體上限制了企業(yè)管理培訓(xùn)質(zhì)量的提高。企業(yè)面臨進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，培訓(xùn)的質(zhì)量也應(yīng)采取良好的管理培訓(xùn)，具體原則如下：第一，企業(yè)管理培訓(xùn)要與實(shí)際解決方案的發(fā)展高度契合，企業(yè)才能解決如此必要的實(shí)際問題，最大限度避免“假、大、空”現(xiàn)象；第二，用實(shí)例代替枯燥乏味的理論知識，既能使企業(yè)管理知識具體化、顯性化，又能有效激發(fā)企業(yè)工作人員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，從而積極主動(dòng)地參與企業(yè)管理培訓(xùn)；第三，利用現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代平臺的優(yōu)勢，充分利用企業(yè)管理培訓(xùn)課程傳授理論和管理技能，結(jié)合代理機(jī)構(gòu)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，帶領(lǐng)工作人員不斷提高自身的專業(yè)知識和廣泛的文化素養(yǎng)。同時(shí)，管理者必須明確，企業(yè)管理培訓(xùn)課程的內(nèi)容必須不斷更新和改進(jìn)，并且必須用適應(yīng)市場發(fā)展和企業(yè)未來發(fā)展的信息進(jìn)行補(bǔ)充，這可以使企業(yè)內(nèi)部管理得到全面改善[6]。

（二）健全工商管理培訓(xùn)考核系統(tǒng)

對企業(yè)管理者的考核評估有助于工作人員進(jìn)行自我評估，并確保內(nèi)部管理的科學(xué)性、合法性，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效和提高其基本競爭力至關(guān)重要。將采取以下措施：一方面，制定目標(biāo)績效指標(biāo)。企業(yè)管理人員必須考慮到商業(yè)發(fā)展和增長的方向，從科學(xué)、合理等方面制定培訓(xùn)指標(biāo)，打破與不同部門的界限，同時(shí)得出具體的考核結(jié)果，這樣既能使考核目標(biāo)有針對性，又能保證考核的準(zhǔn)確性；另一方面，必須有適當(dāng)?shù)脑u估機(jī)制。將企業(yè)管理培訓(xùn)與績效評估聯(lián)系起來，這一過程不僅提高了人員培訓(xùn)對企業(yè)管理的重要性，還使人員能夠積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)并提高效率。例如，具有高度專業(yè)性和受過培訓(xùn)的知識型工作人員，應(yīng)獲得適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。一些消極和疏忽的工作人員應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰，認(rèn)識到管理培訓(xùn)的重要性，提高培訓(xùn)的有效性。

（三）重視工商管理培訓(xùn)

重視工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)管理水平的重要措施之一。具體措施如下：一是發(fā)揮工商管理工作的作用與價(jià)值。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立良好的榜樣，認(rèn)識到企業(yè)管理培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性，具體措施如下：第一，在企業(yè)管理中發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須樹立榜樣，認(rèn)識到企業(yè)管理領(lǐng)域培訓(xùn)的重要性，并在這些問題上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)知識和專業(yè)技能，這將提高培訓(xùn)的質(zhì)量，為其工作人員樹立良好的榜樣。例如，企業(yè)管理者可以與工作人員交流經(jīng)驗(yàn)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)，并積極鼓勵(lì)他們從理論上有效地應(yīng)用所學(xué)知識；第二，我們需要改變企業(yè)管理中的管理概念，并更多地考慮到這一點(diǎn)。在這一階段，企業(yè)的管理層在實(shí)踐中往往面臨著處理管理問題的困難，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容很多，而且相對不同。因此需要及時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，普及培訓(xùn)的重要性，確保管理層在工商管理培訓(xùn)中既能強(qiáng)化自身資金的集約管理，又能提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平，從而增強(qiáng)企業(yè)管理方面的知識和專業(yè)技能[7]。

（四）多元化管理培訓(xùn)模式的發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的傳統(tǒng)企業(yè)管理“單一”培訓(xùn)模式，已不符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。因此，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，積極靈活地將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理培訓(xùn)模式，構(gòu)建多元化的培訓(xùn)模式。以下是具體的措施：第一，注重在線培訓(xùn)。邀請工商管理培訓(xùn)講師舉辦講座，通過講座，企業(yè)工作人員可以接收管理領(lǐng)域的最新知識，同時(shí)提高工作人員與講師之間的溝通水平；第二，增加在線培訓(xùn)?，F(xiàn)代在線平臺正從大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)中崛起，企業(yè)需要在企業(yè)管理中指導(dǎo)工作人員，以有效克服線下培訓(xùn)的時(shí)間和空間障礙，可以通過在線學(xué)習(xí)鼓勵(lì)工作人員，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)技能。

六、結(jié)語

在企業(yè)工商管理培訓(xùn)與管理水平關(guān)系的背景下，改進(jìn)管理培訓(xùn)對提高企業(yè)管理水平作出了積極貢獻(xiàn)。在企業(yè)治理方面，企業(yè)管理層應(yīng)進(jìn)行改進(jìn)理念等相關(guān)的實(shí)踐培訓(xùn)，以及與現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展和工作方法相關(guān)的培訓(xùn)，以確保企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的有效性和針對性。