馮玲玲 龍口市商務局

近年來，改革開放的融合程度不斷加深，企業(yè)的管理模式也在不斷變化。企業(yè)要想在未來走上經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的道路，就意味著必須積極迎合全球市場的變化和發(fā)展，進行戰(zhàn)略性的企業(yè)轉(zhuǎn)型。工商管理制度作為當代企業(yè)管理制度的點睛之筆，在當前企業(yè)管理發(fā)展中，尤其是在企業(yè)主導經(jīng)濟重大活動及其實施過程的轉(zhuǎn)型階段，發(fā)揮了非常重要的決定性作用。如何在推動企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的過程中，保證科學、合理、全面、有序的工商管理，成為影響企業(yè)快速轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展的又一至關(guān)重要的問題。

一、工商管理概述及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型闡述

（一）工商管理的含義與職能

工商管理是高校中最常見的另一個公共管理教育專業(yè)。它通常是指從事一般工商企業(yè)經(jīng)濟行為管理的理論研究和發(fā)展的一門專業(yè)學科，其基本的一般理論知識和管理的一般實踐方法。工商管理是一個應用性很強的項目，其建設(shè)的總體目標應是根據(jù)當代管理學、經(jīng)濟學、會計法等經(jīng)濟學基本科學理論，通過研究和運用現(xiàn)代企業(yè)管理活動的各種經(jīng)濟方法和管理手段，系統(tǒng)、有效、全面地指導企業(yè)管理創(chuàng)新和現(xiàn)代經(jīng)營活動決策，以保證各類企業(yè)的長期良性生存、經(jīng)營和發(fā)展。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展管理過程體系中，工商管理機構(gòu)發(fā)揮著非常特殊而有效的中介作用。既能直接負責對各企業(yè)自身經(jīng)營、管理發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展活動的全面監(jiān)督和規(guī)范管理，又能全面負責經(jīng)濟運行和發(fā)展、有序的市場競爭、準入和退出。

（二）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的闡述

單純從對經(jīng)濟含義的理解來說，經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型一般是指從一個主要經(jīng)濟系統(tǒng)的運行和發(fā)展現(xiàn)狀過渡到另一個系統(tǒng)。然而，中國社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型更多的是指反映在中國社會改革和中國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的整體轉(zhuǎn)型，以及其國民經(jīng)濟各經(jīng)濟組成部分，包括發(fā)展模式、發(fā)展要素和發(fā)展路徑等幾個方面的轉(zhuǎn)型。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之所以是轉(zhuǎn)型，主要是因為當前社會經(jīng)濟水平已經(jīng)提高到一定規(guī)模的新水平，經(jīng)濟增長和發(fā)展已經(jīng)到了相當?shù)募夹g(shù)瓶頸期，需要進一步的快速發(fā)展，這必然促使當前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的根本轉(zhuǎn)型。另一方面，由于許多其他國內(nèi)因素，如新的消費觀念、資源進口的減少以及最近國際形勢的深刻變化，整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)將不得不適時進行調(diào)整和轉(zhuǎn)型。當前，我國社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)型，明顯表現(xiàn)為以國內(nèi)消費收入結(jié)構(gòu)變化為主導特征的一系列重要的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型變化。中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型在未來必然發(fā)生，這是由于新一輪全面深化綜合改革釋放出強大的內(nèi)生能量，推動社會主義市場經(jīng)濟全面發(fā)展新格局。其次，中國從古代的農(nóng)村走向城市，人們對各種消費品的潛在需求會隨著城市中人們自身消費習慣、觀念和生活收入結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化而逐漸呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性變化。整個消費品市場必將呈現(xiàn)多元化、個性化的發(fā)展特征，這也將使城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)需要不斷適應人們消費觀念和方式的結(jié)構(gòu)性變化，因此整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)最終將呈現(xiàn)多元化特征和消費差異 化特征。

二、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下開發(fā)企業(yè)工商管理模式的重要性

如今，企業(yè)管理已經(jīng)成為一種全新而有效的管理組織方式，有利于企業(yè)的快速發(fā)展。它在中國企業(yè)管理創(chuàng)新中發(fā)揮著越來越重要的作用。所謂企業(yè)的經(jīng)營管理，主要應包括兩個具體方面：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動戰(zhàn)略計劃的策劃、制定和實施，以及組織內(nèi)部經(jīng)濟行為全過程的規(guī)范化管理。企業(yè)管理模式通常能夠根據(jù)我國企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一些實際運行狀況，選擇科學合理的營銷策略來制定營銷和營銷管理活動。通常情況下，企業(yè)成熟、科學的業(yè)務管理模式能夠快速提高我們內(nèi)部運營組織的效率和內(nèi)部運營管理的專業(yè)水平。幫助中國企業(yè)在國內(nèi)外日益激烈復雜的國際市場環(huán)境下，快速選擇和制定更加準確可行的市場戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略目標，為自身企業(yè)創(chuàng)造更加穩(wěn)定有效的發(fā)展空間。具體來說，快速經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和大發(fā)展模式下發(fā)展型企業(yè)的經(jīng)營管理模式，也可以幫助中國企業(yè)逐步建立正確有效的長期發(fā)展目標。

通過研發(fā)企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式，幫助企業(yè)的管理者對自己目前的實際經(jīng)營狀況有一個更加清晰全面的自我認識，在重新制定公司的發(fā)展規(guī)劃目標時，及時避免因發(fā)展管理目標的不明確因素而導致經(jīng)營的一系列不利因素。其次，利用國內(nèi)外先進、有效、適用、成熟、規(guī)范、高效的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理流程運作優(yōu)化模式，在整個現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理流程運作中，對企業(yè)的有效人力資源進行優(yōu)化調(diào)整或精簡，從而最有效地降低中小企業(yè)內(nèi)部有效管理流程人力成本，對整體企業(yè)資源運作優(yōu)化模式進行重新設(shè)計和合理配置。此外，一個好的企業(yè)現(xiàn)代工商管理培訓模式，還能在短時間內(nèi)直接有效地促進中國現(xiàn)代企業(yè)人力資源和企業(yè)管理綜合咨詢服務的知識水平、能力和素養(yǎng)的全面以及進一步提高，調(diào)動全社會企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維和積極性并進行積極創(chuàng)新實踐，讓每一個在職員工都能真正為一個國家企業(yè)做出長遠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)提供更好更周到的專業(yè)個性化人力資源服務。隨著全體員工工作能力和對他人服務水平的不斷提高，可以減少社會人力資源的閑置浪費，有效提高整個企業(yè)內(nèi)部運作的發(fā)展和運行效率，促進社會企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

三、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下企業(yè)工商管理存在的問題

（一）企業(yè)市場定位不準確

企業(yè)對目標市場的需求缺乏深入全面的研究，尤其是在當前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)深度轉(zhuǎn)型的環(huán)境下。企業(yè)采用的各種生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展模式已經(jīng)與當前的市場需求發(fā)展不相匹配，導致企業(yè)自身在經(jīng)營、生產(chǎn)管理和經(jīng)營實踐中未能控制主要生產(chǎn)要素的風險，企業(yè)無法完全按照當前的市場需求模式開展營銷工作，從而在適應市場經(jīng)濟要求的發(fā)展過程中確立自己對企業(yè)產(chǎn)品的定位。由于工商局自身的職能定位尚不明確，在推動進一步推行標準化工商管理模式時，無法快速準確地建立一套完整的適用于各類企業(yè)規(guī)范發(fā)展和運作的現(xiàn)代工商管理體系。工商管理業(yè)務在推動企業(yè)管理發(fā)展中無法繼續(xù)順暢高效地開展，導致所有企業(yè)管理運行效率低下，無法全面推動所有企業(yè)更好地規(guī)范管理和發(fā)展機制建設(shè)。

（二）缺乏企業(yè)管理人才

在現(xiàn)代經(jīng)濟結(jié)構(gòu)加速轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)人才無序競爭現(xiàn)象加劇，企業(yè)管理人才日益成為企業(yè)在未來競爭中取勝的最基本、最重要的智力資源。目前很多大企業(yè)的中層管理人員在綜合管理人才水平上存在一定的局限性，使得這些企業(yè)管理人員不太重視中高層工商管理復合型人才的招聘和培養(yǎng)，而且鑒于目前我國現(xiàn)代工商管理體系結(jié)構(gòu)還不是特別健全，工商管理人才在大企業(yè)集團中仍然得不到很好的發(fā)展空間。

（三）企業(yè)市場定位模糊，企業(yè)發(fā)展方向不明確

在企業(yè)建設(shè)和管理的實踐中，對自身目標的合理定位也很重要。這在企業(yè)經(jīng)營管理中更為重要的一步是，企業(yè)首先明確自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品在目標市場體系中的相對位置，樹立由企業(yè)自己大致確定的未來發(fā)展規(guī)劃方向，并繪制出自己未來發(fā)展目標的藍圖。而我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在應用現(xiàn)代工商管理模式時，大多對自身產(chǎn)品的未來發(fā)展缺乏清晰的宏觀認識。企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位往往會出現(xiàn)明顯的失誤，很多企業(yè)沒有提出明確的長期發(fā)展目標。比如一些國家的民營企業(yè)，剛成立幾年，在初期的建設(shè)和運營實踐中，過于強調(diào)經(jīng)濟回報的快速獲取，夸大和強調(diào)自身或企業(yè)未來在整個市場價值鏈中的地位提升，沒有充分規(guī)劃未來要建設(shè)和運營什么樣的新企業(yè)。這往往會使相當一部分企業(yè)即使在起步階段仍能獲得一定比例的短期經(jīng)濟利益。但隨著其生產(chǎn)開發(fā)活動效率在經(jīng)營后期逐漸降低，其在資本市場交易中的綜合競爭力開始逐漸下降。

四、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下企業(yè)工商管理模式的構(gòu)建途徑

（一）更新管理理念

在當前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新過程階段，如果企業(yè)發(fā)展真地要想辦法完成我國新時期領(lǐng)導人提出的推進企業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略的各項新的工作目標，那么廣大企業(yè)員工就必須勇于拋棄自己傳統(tǒng)固化的工作思維模式，采用科學現(xiàn)代化、高效率的先進管理方法理念，不斷改革和更新現(xiàn)代管理工作模式，高度重視學習型企業(yè)內(nèi)部有效的工商管理，提高我們自身內(nèi)部對創(chuàng)新企業(yè)價值觀的認識。管理者只有根據(jù)公司自身企業(yè)管理的實際運作情況，選擇能夠匹配企業(yè)和自身管理模式的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，才能有效提升企業(yè)管理者自身團隊的綜合管理行為質(zhì)量管理水平和行政管理執(zhí)行效率，從而為公司企業(yè)管理的快速、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展開創(chuàng)又一條光明大道。同時，不斷努力從外界學習和引進各種先進完善的工商管理實踐體系和技術(shù)方法，高度重視企業(yè)工商管理創(chuàng)新與實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的諸多緊密內(nèi)在聯(lián)系，使企業(yè)現(xiàn)代化創(chuàng)新的基本管理理念逐步得到有效落實。

（二）完善企業(yè)工商管理機制

企業(yè)管理者必須懂得在各項業(yè)務經(jīng)營綜合管理的前期，加強對行業(yè)實際經(jīng)營狀況的全面系統(tǒng)分析，并能夠以此問題為基礎(chǔ)來組織各項管理協(xié)調(diào)機制的建設(shè)，從而保證整個企業(yè)在管理經(jīng)營決策過程中的整體競爭優(yōu)勢最終能夠進一步發(fā)揮出來。一般來說，企業(yè)高層在設(shè)計個人工商管理機制體系的過程中，需要首先明確本崗位不同崗位部門和工作人員之間的一些基本管理職責，對管理人員可以承擔的一些義務和法律權(quán)利條件的范圍做出具體的細化，逐步構(gòu)建能夠積極激勵相關(guān)崗位工作人員調(diào)動其工作責任和積極性的考核和獎勵機制，以確保所有員工都能主動承擔工作責任，落實各項基礎(chǔ)管理工作。其次，企業(yè)在對員工的管理過程中，也要注意如何加強內(nèi)部人性化的有效管理。各種內(nèi)部機制和管理制度的組織建設(shè)要以滿足員工經(jīng)濟利益為基本原則，圍繞當前企業(yè)的實際運行進行有效的構(gòu)建，使本企業(yè)員工從當前企業(yè)領(lǐng)導那里體會到對我們自身價值的充分重視，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和人才的獨特價值，更好地為企業(yè)服務，展現(xiàn)我們?nèi)肆Y源的寶貴經(jīng)濟價值。最后，管理者自身也需要盡快有效執(zhí)行自己制定的一系列工商管理機制。綜上所述，工商管理機制環(huán)境的整體建設(shè)必須始終以確保員工經(jīng)濟利益為重要目標，體現(xiàn)以人為本的工作原則意識和契約精神，完成人性化的企業(yè)管理，突出工商管理活動的整體科學性和操作規(guī)范性，確保每一位員工的主動績效不斷得到激發(fā)，更好地全心全意為現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)服務，作出更多有益的貢獻，從而進一步推動企業(yè)工作朝著持續(xù)、積極、健康、有益的方向發(fā)展。

（三）明確企業(yè)市場定位

根據(jù)各企業(yè)的實際情況和管理實踐，制定最適合我國企業(yè)改革發(fā)展的現(xiàn)行工商管理制度，使新的工商管理模式在實踐中得到應用，充分有效地發(fā)揮其功能，指導企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和現(xiàn)代化管理。管理者應摒棄各種將創(chuàng)造經(jīng)濟效益放在經(jīng)營首位的傳統(tǒng)經(jīng)濟管理思想，認識到只有完善現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式，對企業(yè)業(yè)務內(nèi)部配置的有效資源要素進行重新優(yōu)化和重新配置，才能確保在當前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型下，改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式效率低下、滯后的實際狀況。可以明確企業(yè)的市場發(fā)展定位，加快企業(yè)所在行業(yè)的調(diào)整，這是實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)營的基礎(chǔ)。

（四）促進研發(fā)管理

創(chuàng)新永遠是推動企業(yè)高速發(fā)展的最大動力源泉，這就要求企業(yè)決策者及時對國際市場的變化進行細致、深入、廣泛的觀察和研究，積極引進最新的先進管理模式，并針對企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中的實際情況有選擇地進行運用并進一步優(yōu)化創(chuàng)新，形成一套既適合企業(yè)自身發(fā)展的、又適合新時期市場經(jīng)濟環(huán)境的現(xiàn)代化管理模式，并借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支持，充分借助高科技的力量，進一步強化對企業(yè)商貿(mào)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，從而不斷增強企業(yè)主導產(chǎn)品的綜合市場競爭力，搭建專業(yè)化、有效的市場信息平臺，不斷提高對企業(yè)及時有效的管理指導。

（五）加大相關(guān)政策扶持

工商管理職能部門應該是我國政府部門的一個職能機構(gòu)。在推動企業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的過程中，應該能夠基于企業(yè)狀態(tài)的視角進行深入的探索，更好地引導企業(yè)經(jīng)濟未來的發(fā)展和方向。行政管理部門要積極穩(wěn)妥地探索積極、有效、創(chuàng)新的管理方式，引導企業(yè)幫助傳統(tǒng)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型，為現(xiàn)代企業(yè)成功轉(zhuǎn)型企業(yè)提供有力的后勤管理支持，促進我國企業(yè)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展?？偟膩碚f，在業(yè)務轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的過程中，企業(yè)管理層還必須借鑒中國新的市場政策和法律，對未來相關(guān)的商業(yè)商品活動和商業(yè)環(huán)境進行深入研究，從而更好地指導企業(yè)管理層未來的創(chuàng)新和發(fā)展方向。

（六）強化內(nèi)部管理，增強對企業(yè)工商管理模式的探索

在中國企業(yè)工商管理創(chuàng)新的實際實施中，需要不斷加強企業(yè)內(nèi)部和部門間聯(lián)系的綜合管理，特別是對財務部門的統(tǒng)一管理，優(yōu)化公司各部門之間的業(yè)務管理流程體系，做好公司部門員工之間的溝通協(xié)調(diào)，加強各部門員工的綜合工商管理培訓意識。必要時，公司可以適時推出更先進、更科學、更符合管理部門職能的相關(guān)制度。企業(yè)管理者自身要不斷加強對國際市場發(fā)展的前瞻性認識，增強對國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢的深刻觀察，不斷總結(jié)和完善自己科學的經(jīng)營管理行為模式，使現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理始終與變化的現(xiàn)場保持統(tǒng)一的步伐。

五、結(jié)語

總之，在現(xiàn)代經(jīng)濟結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型升級的社會背景下，企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革對于加快企業(yè)的快速發(fā)展是非常必要的。只有積極采用一套合理有效的先進企業(yè)管理系統(tǒng)模式，企業(yè)業(yè)務才能更好地保持健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。通過管理思維觀念的不斷改革和創(chuàng)新、管理培訓的不斷改進、人力資源的有效利用等創(chuàng)新手段，可以將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理提升到一個新的高度。