□饒結(jié)權(quán)

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》和《浙江省切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》的文件精神，盡快幫老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，浙江省嘉興市南湖區(qū)社區(qū)教育學(xué)院詳細(xì)制定了開展老年人智能技術(shù)實(shí)施方案，并指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）開展培訓(xùn)工作。經(jīng)過11個鎮(zhèn)（街道）社區(qū)教育中心的通力合作，全區(qū)智能技術(shù)教育培訓(xùn)取得了優(yōu)異成績，也形成了自己的特點(diǎn)和亮點(diǎn)——

服務(wù)團(tuán)隊重在“專業(yè)”。鎮(zhèn)（街道）社區(qū)教育中心面向老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用培訓(xùn)對象，組建了三支隊伍。一是選配熟悉智能技術(shù)應(yīng)用的專業(yè)教師隊伍。二是建立一支有愛心、專業(yè)強(qiáng)的志愿者隊伍。三是社區(qū)教育學(xué)院組織了一支專業(yè)團(tuán)隊，組織教師開展技術(shù)培訓(xùn)和課程研討，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，并定期召開“老年人智能技術(shù)日常應(yīng)用普及工作”推進(jìn)會，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、觀摩特色課程、分享成功案例。

智能培訓(xùn)重在“實(shí)用”。各鎮(zhèn)（街道）老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)均開設(shè)長班短班相結(jié)合的課程教學(xué)，充分利用社區(qū)學(xué)校、文化家園和農(nóng)村文化禮堂等場所，組織老年人就近就地開展智能技術(shù)應(yīng)用類培訓(xùn)，普及智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基本常識，有針對性地幫助老年人解決疫情防控、交通出行、看病就醫(yī)、消費(fèi)支付等方面難題，本著“缺什么補(bǔ)什么、需要什么培訓(xùn)什么”的目的進(jìn)行輔導(dǎo)。

助學(xué)服務(wù)重在“耐心”。志愿團(tuán)隊根據(jù)老年人需求，提供入戶、入社區(qū)、入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“三入”服務(wù)。一年來，全區(qū)建立“三入”志愿團(tuán)隊志愿服務(wù)295人次；開展教育培訓(xùn)和入戶指導(dǎo)服務(wù)9916人次。

教學(xué)資源重在“共享”。各鎮(zhèn)（街道）社區(qū)教育中心根據(jù)本地老年人的需要，匯集智能技術(shù)日常應(yīng)用方面的優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合社區(qū)教育和開放教育的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。如，展示優(yōu)教風(fēng)采，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)教師的教學(xué)能力，推進(jìn)專業(yè)發(fā)展。同時，致力于編寫智能技術(shù)應(yīng)用類教材或讀本，完善課程體系建設(shè)。目前，南湖區(qū)已編寫了一本智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)教材，還有兩本特色教材正在編寫之中。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)重在“便利”。全區(qū)在開展智能技術(shù)應(yīng)用中，充分利用遠(yuǎn)程教育，結(jié)合“第三年齡學(xué)堂”“嘉興學(xué)習(xí)網(wǎng)”等平臺資源，建立起覆蓋城鄉(xiāng)、開放便捷的數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺及體系。各鎮(zhèn)（街道）加強(qiáng)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)資源共享，為老年人提供線上線下多種形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。通過手機(jī)視頻，廣大老年人實(shí)現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)、自選學(xué)習(xí)，隨時可學(xué)、隨地能學(xué)。