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        透明快餐維小飯

        2022-03-18 09:28:24李惠琳
        21世紀(jì)商業(yè)評論 2022年2期
        關(guān)鍵詞:用戶

        李惠琳

        2017年,50歲的魏強(qiáng),無奈從阿里巴巴集團(tuán)副總裁的職位病退。那時(shí),多年的飲食不均衡,讓他體重增至230斤,飽受三高(高血脂、高血糖、高血壓)困擾。

        為了改善身體狀況,他進(jìn)入韓國一家健康增進(jìn)機(jī)構(gòu)調(diào)理,由專門的營養(yǎng)師管理飲食,除了三餐的蛋白質(zhì)、油、鹽等營養(yǎng)攝入量被用“克”精準(zhǔn)計(jì)算之外,每天都是正常飲食。

        100天之后,配合適量運(yùn)動(dòng),魏強(qiáng)體重減輕了54斤,三高問題得到改善。

        在接受《21CBR》記者專訪時(shí),魏強(qiáng)說,這段特殊經(jīng)歷,讓他意識(shí)到,“餐食是否健康、營不營養(yǎng),主要看營養(yǎng)成分是否合理,個(gè)體差異性極強(qiáng)”。

        由此,他嗅到“餐食營養(yǎng)成分信息披露”的商機(jī)。

        在進(jìn)一步的市場論證中,魏強(qiáng)看到了兩大基礎(chǔ):一是餐飲消費(fèi)的社會(huì)化程度高,越來越多人在外邊吃飯。二是快餐和外賣在城市人群中滲透率高,卻普遍存在一個(gè)痛點(diǎn):不放心——食物來源、生產(chǎn)過程、油鹽糖含量不放心,營養(yǎng)成分不清楚。

        于是,魏強(qiáng)從快餐開始,用數(shù)字化技術(shù)溯源食物生產(chǎn)過程、披露營養(yǎng)成分,服務(wù)消費(fèi)者不同層次的需求。

        2019年3月,維小飯?jiān)谏钲谡Q生。魏強(qiáng)和主要?jiǎng)?chuàng)始股東自掏腰包1.5億元作為啟動(dòng)資金,自建中央廚房、檢測實(shí)驗(yàn)室和冷鏈體系,開始做“全透明”的快餐。

        目前,維小飯主打深圳和廣州兩個(gè)市場,以白領(lǐng)上班族和年輕人為主要客群,截至2021年12月底,深圳日活用戶已超2萬。

        天圖投資拋出繡球,2021年12月向維小飯投資了近億元。

        全透明快餐,長什么樣?魏強(qiáng)強(qiáng)調(diào),它一定是好吃的。沒有口味,很難吸引大眾用戶下單。

        維小飯搭建了一個(gè)由米其林廚師組成的餐飲團(tuán)隊(duì)和中央廚房,根據(jù)市場需求研發(fā)菜品。

        “比如市場部提出要推出粉蒸肉,中央廚房的研發(fā)中心就要綜合考慮食材、烹飪、味道和營養(yǎng),最后做出合格的粉蒸肉?!蔽簭?qiáng)說。

        相比傳統(tǒng)快餐,維小飯更注重通過烹調(diào)技巧,在不影響口感的同時(shí),做到少油少鹽。

        為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和口味的標(biāo)準(zhǔn)化,菜品98%的工序在中央廚房完成,由營養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室檢測并標(biāo)注所含營養(yǎng)成分,最后進(jìn)入銷售貨架。

        人體必需的六大營養(yǎng)元素:蛋白質(zhì)、碳水、脂肪、維生素、礦物質(zhì)、水。前三者產(chǎn)生熱量,在結(jié)構(gòu)和量上都需均衡。

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)化技術(shù),披露原料來源、生產(chǎn)信息、營養(yǎng)成分等關(guān)鍵信息,重點(diǎn)是營養(yǎng)成分,包括將蛋白質(zhì)、碳水、脂肪、微量元素中的鈉(鹽)、膳食纖維素、食物多樣性可視化。

        餐食中的數(shù)據(jù)如何直觀呈現(xiàn)給消費(fèi)者?

        首先,維小飯?jiān)陲埡猩献鑫恼?,分別用白色、綠色、紅色飯盒,區(qū)分碳水、蔬菜、蛋白質(zhì)。

        其次,每一道菜品都會(huì)標(biāo)注卡路里、蛋白質(zhì)、碳水、脂肪等詳細(xì)數(shù)據(jù),用戶在購物車增減菜品時(shí),總數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化。

        魏強(qiáng)說,維小飯披露食品安全信息,是為了讓用戶安心,營養(yǎng)成分?jǐn)?shù)據(jù)對用戶的價(jià)值,則取決于個(gè)人的需求和對數(shù)據(jù)的處置。最普遍和最輕的需求,是滿足用戶的 “知情權(quán)”。

        維小飯也提供 “千人千面”的定制。

        當(dāng)輸入個(gè)人身體數(shù)據(jù)、飲食需求,以及健身、保持身材、排除敏感性食物等有關(guān)目的,算法會(huì)智能生成飲食方案,用戶可再自主調(diào)整。

        交付時(shí),維小飯主打線上、線下結(jié)合。

        線上通過官方微信小程序、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái),觸達(dá)用戶。線下則在CBD寫字樓中自建終端小站,供用戶自提。

        不同于傳統(tǒng)連鎖快餐店,終端小站承載的更多是提貨功能,更易規(guī)?;瘡?fù)制和快速擴(kuò)張。迄今維小飯的終端小站在廣深兩地開設(shè)超過60家。

        大本營深圳對于維小飯來說,是個(gè)最佳試驗(yàn)場。

        “深圳互聯(lián)網(wǎng)滲透率很高,同時(shí)也可能是全世界餐飲企業(yè)最多的城市之一,多達(dá) 28萬家?!蔽簭?qiáng)提到,如果維小飯的模型能在深圳跑通,向其他城市復(fù)制會(huì)更簡單。

        2022年,維小飯會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大深圳、廣州的維士小站投放,預(yù)計(jì)兩地的站點(diǎn)總數(shù)短期將達(dá)500-600個(gè)。

        目前,維小飯?jiān)谏钲谝惶炜梢再u出2萬多份。預(yù)計(jì)到3月份,維小飯深圳日均訂單將突破3萬。屆時(shí),品牌將迎來關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

        魏強(qiáng)算了一筆賬:現(xiàn)階段維小飯客單價(jià)約33元,若日活達(dá)到3萬人次,日銷售額可達(dá)到約100萬元,基本可實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

        魏強(qiáng)說,大概在五六月,維小飯將開啟新一輪融資,并進(jìn)軍全國,首先聚焦粵港澳大灣區(qū),再向其他省市拓展。

        對于更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,維小飯希望能成為一個(gè)“健康管家”,向兩個(gè)方向延伸。

        一是向B端滲透,為學(xué)校、養(yǎng)老院、醫(yī)院等場所的特殊人群,比如孕婦、慢性病患者等,提供定制化快餐,擴(kuò)寬場景和用戶覆蓋面。

        二是以數(shù)據(jù)為核心,將服務(wù)從快餐擴(kuò)展到飲料、零食、維生素、膳食補(bǔ)充劑等大健康領(lǐng)域,擴(kuò)大品類和服務(wù)范圍,形成規(guī)模效應(yīng)。

        當(dāng)下,維小飯最重要的還是聚集快餐、滲透C端,提升產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)。

        “未來5年,所有快餐都會(huì)可視化,看得見食物來源、營養(yǎng)成分。某種程度上說,數(shù)據(jù)有望成為快餐行業(yè)標(biāo)配?!蔽簭?qiáng)多次表示,未來將“無透明不快餐”。

        魏強(qiáng)賭的是,用戶對餐食完整信息披露的需求度。他認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代,這是剛需??梢暬膬r(jià)值是底層的,一旦影響心智,將推動(dòng)餐飲產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的代際。

        賭局有輸有贏。

        “3年以后(如果賭錯(cuò)了),也許維小飯會(huì)死掉,但如果(賭贏了),維小飯一定會(huì)成為影響巨大的商業(yè)項(xiàng)目?!蔽簭?qiáng)更期待,也有信心讓維小飯走向后一種結(jié)局。

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