李生棟,趙俊杰,李玲美,祝明亮,張 童,王國軍,李鵬程,吳 劍
(1.云南省煙草公司 曲靖市公司,云南 曲靖 655000;2.中國煙草總公司 云南省公司,云南 昆明 650000;3.云南省煙草公司 紅河州公司,云南 紅河 651400)
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,5G、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用已逐漸對人們的工作和生活產(chǎn)生潛移默化的影響.同時數(shù)字技術(shù)驅(qū)動下的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展正迅速崛起,傳統(tǒng)企業(yè)正面臨數(shù)字時代下的機遇和挑戰(zhàn).
據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》[1]統(tǒng)計顯示:2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到39.2萬億元,占全國GDP比重38.6%;數(shù)字經(jīng)濟增速是GDP增速的3倍以上.2021年3月,十三屆全國人大四次會議表決通過了“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要,提出要加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國的任務(wù).數(shù)字化技術(shù)正在或即將全面引領(lǐng)新時代下的經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)必須順應(yīng)新時代高質(zhì)量發(fā)展要求,依托數(shù)字化技術(shù)完善和提升甚至重塑生存能力、發(fā)展能力和競爭能力,才能跟上時代和市場變化的步伐.
在加快數(shù)字化發(fā)展和建設(shè)數(shù)字中國的背景下,華為、阿里、騰訊、百度和京東等老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)做出了傲人的成績,并將積累的數(shù)字技術(shù)資源逐漸向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域延伸,如植物工廠、智能養(yǎng)殖、ET農(nóng)業(yè)大腦等.看似毫不相干的企業(yè)紛紛布局?jǐn)?shù)字農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,隨之帶來了數(shù)字理念的沖擊.在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動下,看似穩(wěn)定的企業(yè)競爭優(yōu)勢今后面臨的不確定性將大大增加.因此一些傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)巨頭主動求變,如大北農(nóng)內(nèi)部孵化的“農(nóng)信互聯(lián)”平臺,構(gòu)建了“田/漁/蛋聯(lián)網(wǎng)”的“X聯(lián)網(wǎng)”模式,逐步建立了較為完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈[2].然而,農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)前依舊面臨著基礎(chǔ)薄弱、長期投資大、人才短缺等諸多問題,且缺乏較為成熟的可借鑒、可復(fù)制轉(zhuǎn)型經(jīng)驗[3].隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的推進,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展“質(zhì)量變革、效率變革、動力變革”成為推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求.作為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域國有經(jīng)濟的重要組成部分,煙草行業(yè)具有良好數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ).因此,本文以煙葉生產(chǎn)為研究對象,分析探討煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題及對策.
首先,數(shù)字化概念理解不深刻.數(shù)字化是將準(zhǔn)確、高質(zhì)、海量的數(shù)字(數(shù)據(jù))轉(zhuǎn)換為機器或編譯語言,來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的最大化利用以及分析決策等目標(biāo).在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,對數(shù)字的理解不僅是字面數(shù)據(jù)的理解,更是生產(chǎn)要素和價值資產(chǎn).其次,數(shù)字化與信息化概念混淆.日常生產(chǎn)經(jīng)營中常用的辦公、財務(wù)、收購等信息系統(tǒng),通常被誤認(rèn)為是數(shù)字化,但以現(xiàn)代通信和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)管理方式實為業(yè)務(wù)信息化.數(shù)字化是將大量復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)手段將數(shù)字化的信息進行規(guī)范化、條理化,依托人工智能、系統(tǒng)分析、查詢回溯等,為決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐,即為數(shù)據(jù)信息化[4].
一是思想意識轉(zhuǎn)變不足.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、技術(shù)落地和業(yè)務(wù)應(yīng)用之間磨合前期往往存在巨大的鴻溝[5].當(dāng)前煙葉生產(chǎn)工作尚存在思維固化現(xiàn)象,習(xí)慣于連續(xù)性、可預(yù)測性和線性的思維模式.煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,一部分人漠不關(guān)心、安于現(xiàn)狀;還有一部分人對猶未可知的轉(zhuǎn)型結(jié)果心存顧慮,對基層工作面臨的潛在風(fēng)險和困難表示擔(dān)憂.二是重要性認(rèn)識不夠.目前,數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到經(jīng)濟社會的各個方面,各種新業(yè)態(tài)、新模式、新職業(yè)、新產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般相繼涌現(xiàn),競相發(fā)展.例如在脫貧攻堅戰(zhàn)中,手機逐漸成為農(nóng)民手中的“新農(nóng)具”,農(nóng)產(chǎn)品通過電商、直播等新業(yè)態(tài)形式銷往千家萬戶,這一模式已成為鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興不可或缺的重要環(huán)節(jié)[6].而在煙葉生產(chǎn)經(jīng)營中,一方面受制于傳統(tǒng)工作經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu),使發(fā)展視野和眼光受到限制;另一方面在煙草專賣體制的保護下,部分干部職工危機感不強,導(dǎo)致對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性認(rèn)識不足.
一是實現(xiàn)目標(biāo)理解不足.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是依托云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等云大物移智鏈新興技術(shù)的系統(tǒng)革新.數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身不是目的,而是運用數(shù)字手段賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),立足于頂層設(shè)計,實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程再造,突出協(xié)調(diào)、高效、優(yōu)質(zhì)、綠色發(fā)展,集成優(yōu)化人才流、管理流、數(shù)據(jù)流、物流、資金流等全要素資源配置[7],利用技術(shù)革新來提升企業(yè)核心競爭力.二是轉(zhuǎn)型方式、手段理解不足.數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常會面臨4個關(guān)鍵問題:1)思維認(rèn)知轉(zhuǎn)型.高速鐵路、網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付、共享經(jīng)濟“新四大發(fā)明”從表層來看是傳統(tǒng)思維邏輯的轉(zhuǎn)變,但革新的背后是產(chǎn)品與流量之間價值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,精準(zhǔn)信息的推送更是以數(shù)字化技術(shù)手段突出強調(diào)客戶需求的中心地位.因此,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式,通過事件的表象來理解其背后的深層次本質(zhì)方面的變化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù).2)數(shù)據(jù)獲取轉(zhuǎn)型.數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的大背景下,數(shù)字(數(shù)據(jù))已成為新型生產(chǎn)要素和企業(yè)重要資產(chǎn).基于數(shù)據(jù)要素、資產(chǎn)的特性,就要求數(shù)據(jù)真實、量大、面廣、高質(zhì)量,且具備關(guān)聯(lián)性和數(shù)據(jù)升級特性,以滿足數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、關(guān)聯(lián)、共享和建模分析,為決策提供依據(jù).傳統(tǒng)數(shù)據(jù)獲取方式多以人工填報、實地采集為主,存在工作量大、真實性低、關(guān)聯(lián)性差等缺點.而數(shù)據(jù)獲取轉(zhuǎn)型則是利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)替代人工采集,減少無效數(shù)據(jù),避免數(shù)據(jù)孤島,達到數(shù)據(jù)變資源、資源變資產(chǎn)的目的.3)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型.生產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈條中,通過對業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的挖掘分析、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的可視化,實時洞悉內(nèi)外環(huán)境變化,能夠更好地了解流程效果、成本驅(qū)動因素、風(fēng)險起因等,進而做出實時性強、預(yù)測準(zhǔn)確性高的決策部署.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在數(shù)字化技術(shù)、裝備的應(yīng)用后,其業(yè)務(wù)流程必然要進行本質(zhì)上改造乃至重塑,以適應(yīng)數(shù)字化前端工作對接,而并不是簡單的對現(xiàn)有流程做自動化處理[8].4)管理方式轉(zhuǎn)型.業(yè)務(wù)工作與組織管理是相互依存、協(xié)同共生的關(guān)系.數(shù)字化業(yè)務(wù)推動組織發(fā)展和組織成長,組織管理則為技術(shù)落地、業(yè)務(wù)重塑提供發(fā)展環(huán)境.數(shù)字化管理方式轉(zhuǎn)型需要解決個人與目標(biāo)、組織的關(guān)系和組織與環(huán)境、變化的關(guān)系,推動組織功能從管控到賦能、從勝任力到創(chuàng)造力、從個體價值到集體智慧、從分工到協(xié)同、從協(xié)同到共生的轉(zhuǎn)變[9-10].
一是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決生產(chǎn)實際問題缺乏理解.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場全新的技術(shù)革命,并不完全是信息化的迭代升級.基于傳統(tǒng)思維和原有生產(chǎn)經(jīng)驗,部分工作人員缺乏接受新事物的勇氣,認(rèn)為現(xiàn)有生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程雖然煩瑣或有其他缺點,但實際應(yīng)用上較為成熟,對運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段重塑業(yè)務(wù)流程、改造管理方式以及解決生產(chǎn)實際問題方面缺乏理解.二是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點成果的推廣應(yīng)用缺乏信心.邊建設(shè)、邊完善是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然要經(jīng)歷的過程.試點成果的推廣應(yīng)用過程中會暴露平臺應(yīng)用、煙區(qū)生產(chǎn)等一系列建設(shè)開發(fā)、生產(chǎn)落實等實際問題,如操作復(fù)雜、易用性差、系統(tǒng)不穩(wěn)定、生產(chǎn)落實不到位、基層煙農(nóng)推廣難度大等問題,導(dǎo)致部分煙區(qū)工作人員對數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點成果的推廣應(yīng)用缺乏足夠的信心和勇氣.
2021年3月,《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》發(fā)布以來,數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略解讀與實例報道如雨后春筍般遍布媒體.但部分工作人員仍存在充耳不聞、漠不關(guān)心的現(xiàn)象,暴露出對國家政策和新興事物的學(xué)習(xí)主動性差、意識淡薄等問題,重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)的思想較為普遍,業(yè)務(wù)用得著的就學(xué),用不到的就束之高閣,學(xué)習(xí)積累碎片化時間較多,全面性、系統(tǒng)性和深度都有所不足.
目前,我國經(jīng)濟發(fā)展正處于高質(zhì)量發(fā)展階段,生產(chǎn)方式逐漸由要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變,從注重規(guī)模經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)量效益[11].此外,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,利用現(xiàn)代數(shù)字化技術(shù)來推動各行各業(yè)質(zhì)量、效率、動力的變革是新時代經(jīng)濟發(fā)展的必由之路[12].但是,當(dāng)前企業(yè)多數(shù)基層干部職工仍然不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么、為什么、干什么、怎么干,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知較為模糊.面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型新局面缺乏思想準(zhǔn)備、理論基礎(chǔ)和未來期望,往往表現(xiàn)為手足無措或無動于衷,進而表現(xiàn)為“為數(shù)字化轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型”.然而,被動接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型局面下的變革,無法使自身真正融入數(shù)字時代的浪潮中,缺乏主動參與、主動改變的思想準(zhǔn)備.
就企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是趕時髦,而是一場世界范圍內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟革命.“摸著石頭過河”是當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)薄弱、前期投資大回報少、人才資源短缺等實際情況仍將持續(xù).企業(yè)部分人員攻堅克難意識不強,存在畏難、懈怠等情況,“等、靠、要”的思想尚未徹底扭轉(zhuǎn),工作主動性仍需加強,“敢啃硬骨頭”的時代擔(dān)當(dāng)意識依然不夠.
人才保障是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)要素,沒有人才支撐,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就變成一句空洞的口號.加強數(shù)字化人才的選拔與培養(yǎng),不是選擇可做可不做的問題,而是必須做的問題[13-14].制約企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大問題是數(shù)字化和數(shù)字化思維人才的短缺.煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要融入數(shù)字化技術(shù),還需要對煙葉生產(chǎn)流程的全方位了解.因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才儲備并不是單純擴大數(shù)字信息專業(yè)人才引進,而是逐步引導(dǎo)生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員向數(shù)字化思維、技術(shù)轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)數(shù)字信息化人才向現(xiàn)代生產(chǎn)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,形成數(shù)字化思維、技術(shù)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)的交叉融合、和諧共進.
煙葉生產(chǎn)是聯(lián)通工業(yè)企業(yè)和基層煙農(nóng)的重要紐帶.企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎企業(yè)自身的生產(chǎn)方式、管理方式轉(zhuǎn)型,更重要的是能夠與關(guān)聯(lián)企業(yè)、客戶等形成無縫對接.煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終落腳點是基層關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的運用實施,缺乏深入基層的工作調(diào)研,必然會導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作流于形式、缺乏足夠的實用性.只有通過細致翔實的基層調(diào)研,挖掘困擾基層工作的痛點、難點、堵點,才能運用數(shù)字化技術(shù)手段逐步優(yōu)化、改造業(yè)務(wù)流程和管理方式,切實解決一部分基層難題,從而為煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用落地打通“最后一公里”.
煙葉生產(chǎn)技術(shù)的落實對煙葉原料質(zhì)量的好壞具有重要影響.目前,煙葉生產(chǎn)區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)象仍然突出,甚至部分煙區(qū)存在煙葉質(zhì)量年度間較大波動的情況,生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實不到位是造成上述現(xiàn)象的主要原因之一.受制于基層人員數(shù)量、綜合素質(zhì)、責(zé)任態(tài)度等因素,煙葉生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行存在較大差異,而生產(chǎn)管理人員的及時指導(dǎo)督促則可有效緩解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實不到位的情況.但實際生產(chǎn)中,存在生產(chǎn)環(huán)節(jié)跨度大、生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)管間隔周期長、監(jiān)督考核滯后等現(xiàn)象,煙葉生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督執(zhí)行的實時性、動態(tài)性、準(zhǔn)確性相對較差.
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性、耦合性很強的工程,涉及部門之多、范圍之廣、數(shù)據(jù)之大,需要各部門要全局統(tǒng)籌、通盤謀劃,以加強數(shù)字化改革的總體規(guī)劃和頂層設(shè)計[15-16].企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)重構(gòu)還是持續(xù)改進、是照搬成熟轉(zhuǎn)型經(jīng)驗還是另辟蹊徑,這些都是亟待考慮和解決的問題.煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)自身戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)發(fā)展總體目標(biāo),樹立未來3~5年甚至更遠期的頂層目標(biāo),描繪未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖,以此指引數(shù)字化建設(shè),不斷推動思維轉(zhuǎn)變、認(rèn)知統(tǒng)一[17].
搭建“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”學(xué)習(xí)平臺,組織業(yè)務(wù)部門全體職工特別是業(yè)務(wù)骨干開展“學(xué)習(xí)比拼沙龍”等學(xué)習(xí)活動,以學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)沙龍為依托,不斷提升業(yè)務(wù)數(shù)字化意識,提升數(shù)字煙葉業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)一批數(shù)字煙葉內(nèi)訓(xùn)師.基層站點作為各項工作落實的主力軍,要做好煙農(nóng)數(shù)字化相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)的前移工作以及數(shù)字平臺應(yīng)用、技術(shù)落地等方面的輿論鋪墊工作,營造最基層、最基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地氛圍.
通過開展大范圍、深層次的調(diào)研工作,充分摸清卷煙工業(yè)和基層煙農(nóng)的根本訴求,準(zhǔn)確掌握客戶群體反饋最真實的第一手資料.同時深入分析煙葉原料市場需求、煙區(qū)生產(chǎn)阻力,明確原料供給和煙葉生產(chǎn)中亟待解決的問題.將問題匯總與煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計相融合,堅持問題導(dǎo)向,運用數(shù)字化技術(shù)、智能化裝備構(gòu)建煙葉生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺.以技術(shù)變革驅(qū)動業(yè)務(wù)變革,以業(yè)務(wù)變革驅(qū)動管理變革,推動業(yè)務(wù)流程的升級再造和組織管理方式變革,促進企業(yè)從經(jīng)營商業(yè)向經(jīng)營平臺轉(zhuǎn)變,以平臺打破部門和層級壁壘,推動企業(yè)管理從職能管理向事項管理轉(zhuǎn)變,不斷提高平臺的易用性、實用性和便捷性.按照“試點先行,分步推進”的原則,先期明確平臺的試點區(qū)域,以及“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的工作機制,在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,打牢數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺應(yīng)用推廣基礎(chǔ).
利用現(xiàn)有人員隊伍,篩選一批可塑性強、接受程度高、思維靈活的職工組建數(shù)字化建設(shè)骨干隊伍.同時完善數(shù)字化人才聘任機制,以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、理性的態(tài)度對待轉(zhuǎn)型問題,并制定客觀公正的評價標(biāo)準(zhǔn).以骨干隊伍為依托,形成以點帶面的示范帶動作用,引導(dǎo)廣大干部職工積極投身于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中.此外,加大政策扶持,吸引青年群體加入煙葉生產(chǎn)隊伍,以職業(yè)化煙農(nóng)培育為基礎(chǔ),打造一支年輕化、職業(yè)化、高素質(zhì)的煙農(nóng)隊伍,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作落地推廣奠定基礎(chǔ)[18].同時促進煙農(nóng)相互學(xué)習(xí)、取長補短,形成不同年齡結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)驗、思維模式的職業(yè)煙農(nóng)隊伍,促進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的貫徹落實.