陳 鎮(zhèn)，王小冰

（湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

1 目前交互設(shè)計(jì)教學(xué)現(xiàn)狀

近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”快速升溫，代表著新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，是具有國家層面的戰(zhàn)略高度。為滿足社會需求，國內(nèi)各大美院及高校大都開設(shè)交互設(shè)計(jì)專業(yè)方向，交互設(shè)計(jì)多設(shè)立于工業(yè)設(shè)計(jì)系（學(xué)院）之下，多從人機(jī)工程學(xué)、感性工學(xué)角度出發(fā)，研究用戶需求。在設(shè)計(jì)系（視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)）下也多設(shè)有交互設(shè)計(jì)課程，更多從視覺圖形角度，做交互界面設(shè)計(jì)。因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)專業(yè)大多開設(shè)在藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科之下，專業(yè)課程中大多按照以往藝術(shù)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)意能力，提倡運(yùn)用技術(shù)表達(dá)。弱化了如何將用戶需求轉(zhuǎn)化交互流程，而交互設(shè)計(jì)的教學(xué)培養(yǎng)中，注重用戶研究，將用戶需求轉(zhuǎn)化為交互流程，才是交互設(shè)計(jì)課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

國內(nèi)高校對交互設(shè)計(jì)教學(xué)上大多以工作室教學(xué)模式介入交互設(shè)計(jì)教學(xué)模式中。主要以課堂教學(xué)傳授基本知識體系，以工作室為載體，將設(shè)計(jì)競賽導(dǎo)入課堂，以小組為單位團(tuán)隊(duì)參賽，并在此基礎(chǔ)上引入校企合作，拓展學(xué)生參與實(shí)踐渠道。當(dāng)前交互設(shè)計(jì)教學(xué)體系探索，對于鞏固學(xué)生基礎(chǔ)知識，提升學(xué)生實(shí)踐能力，有一定作用。但是此模式依然是根據(jù)原有藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中常用的工作室模式轉(zhuǎn)換而來，再加上過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生競賽，容易造成為賽而賽的現(xiàn)象，學(xué)生為追求競賽成績，沉迷于表面視覺效果。忽略交互設(shè)計(jì)中基本的用戶需求、需求轉(zhuǎn)化任務(wù)等隱性部分，學(xué)生這部分知識能力掌握不夠牢靠[2]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”大賽下交互設(shè)計(jì)課程模塊化教學(xué)改革思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽作為一項(xiàng)國家級賽事，是根據(jù)國家總書記重要講話精神，由國家總理親自提議舉辦的大賽，其比賽要求發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會服務(wù)中的作用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+在大眾生活的深入融合，經(jīng)過校級初賽、省級復(fù)賽、全國總決賽的三級賽制，更具實(shí)踐意義。

2.1 關(guān)注行業(yè)需求，課程按行業(yè)要求進(jìn)行模塊化拆解

交互設(shè)計(jì)課程模塊化教學(xué)根據(jù)每年騰訊CDC（騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部）發(fā)布的《中國用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》中的大數(shù)據(jù)，將交互設(shè)計(jì)崗位進(jìn)行歸納，以湖北美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院為例，確立本院課程體系中側(cè)重培養(yǎng)交互設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、視覺設(shè)計(jì)師等。將崗位所需職業(yè)能力細(xì)化分為7個(gè)模塊，如藝術(shù)素養(yǎng)模塊、理論基礎(chǔ)模塊、技術(shù)基礎(chǔ)模塊、創(chuàng)意基礎(chǔ)模塊、設(shè)計(jì)方法模塊、行業(yè)應(yīng)用模塊及綜合實(shí)踐模塊。每個(gè)版塊的設(shè)置都根據(jù)美術(shù)學(xué)院背景下學(xué)生及社會行業(yè)發(fā)展需求而設(shè)置加明晰，同時(shí)每個(gè)版塊的訓(xùn)練連環(huán)相扣。藝術(shù)素養(yǎng)模塊注重學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)，基本的美學(xué)修養(yǎng)。在美院環(huán)境中，藝術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)一直在大一大二基礎(chǔ)課程中潛移默化的培養(yǎng)，對學(xué)生審美的培養(yǎng)決定學(xué)生今后在設(shè)計(jì)中對于美的引導(dǎo)。理論基礎(chǔ)模塊是相關(guān)設(shè)計(jì)理論的學(xué)習(xí)，在公共課與學(xué)院專業(yè)課皆有對相關(guān)設(shè)計(jì)理論及設(shè)計(jì)史的學(xué)習(xí)，在課程初期授課對相關(guān)交互設(shè)計(jì)理論的講授，設(shè)計(jì)理論版塊的講授有利于學(xué)生對于專業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)。技術(shù)基礎(chǔ)版塊是對于交互設(shè)計(jì)中所需軟件技術(shù)的培養(yǎng)，在大二的相關(guān)軟件課程中已有前期基礎(chǔ)，例如相關(guān)圖像處理軟件，三維建模及渲染軟件，在交互設(shè)計(jì)課程中更多的是引導(dǎo)學(xué)生對于軟件思維的開拓，對于交互中需要的axure、墨刀等軟件可以迅速上手，達(dá)到設(shè)計(jì)出成果的目的。創(chuàng)意基礎(chǔ)版塊是培養(yǎng)學(xué)生對于交互項(xiàng)目開發(fā)的創(chuàng)新點(diǎn)，能夠挖掘發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意點(diǎn)。設(shè)計(jì)方法是對交互設(shè)計(jì)中的方法介紹，對于常用的方法進(jìn)行講解并案例分析，例如用戶旅程圖，用戶畫像等，對于用戶調(diào)研中的相關(guān)方法做重點(diǎn)講解。行業(yè)應(yīng)用模塊是對課程所受知識對應(yīng)做行業(yè)成功案例解析，更有利于學(xué)生對于相關(guān)知識點(diǎn)的理解與開拓。綜合實(shí)踐模塊是學(xué)生綜合選題調(diào)研、用戶分析、設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)產(chǎn)出等綜合交互實(shí)踐的訓(xùn)練，在實(shí)踐過程中，有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生相關(guān)問題做及時(shí)調(diào)整，最后產(chǎn)出較為完善的交互設(shè)計(jì)成果。設(shè)計(jì)方法、行業(yè)應(yīng)用及綜合實(shí)踐模塊在交互課程中作為實(shí)踐項(xiàng)目直接呈現(xiàn)，前面四個(gè)模塊將串聯(lián)滲透入學(xué)生前期階段的教學(xué)，在大三大四階段中再做相關(guān)引導(dǎo)，主要在交互設(shè)計(jì)中的流程設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì)[1]。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”等大賽為驅(qū)動，推動項(xiàng)目實(shí)踐成果

“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽要求參賽項(xiàng)目注重社會服務(wù)中作用，要求作品更貼近用戶需求，挖挖掘更有實(shí)踐意義項(xiàng)目，因此將作品在交互設(shè)計(jì)課程第二階段中進(jìn)行二次優(yōu)化，用戶調(diào)研數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，用戶需求分析更加貼切內(nèi)心需求，使項(xiàng)目需求更加實(shí)際，提升后期賽事成果轉(zhuǎn)化落地率。因此，教學(xué)中提升學(xué)生對交互流程中用戶需求、需求轉(zhuǎn)化任務(wù)等隱性部分設(shè)計(jì)能力，鍛煉豐富的多維度思考能力，使學(xué)生能力更好適應(yīng)社會交互崗位需求。學(xué)生的課題作品參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽為代表的比賽檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)學(xué)生深入課題研究。相關(guān)專業(yè)大賽的參加是檢驗(yàn)成果的一個(gè)重要標(biāo)尺，在教學(xué)中積極鼓勵(lì)學(xué)生作品參賽，進(jìn)行針對性指導(dǎo)，以大賽為驅(qū)動，學(xué)生準(zhǔn)備作品的積極性也更高。學(xué)生以交互實(shí)際項(xiàng)目組隊(duì)參加，提前感受行業(yè)相關(guān)要求，鍛煉學(xué)生協(xié)同能力，發(fā)揮主觀能動性，不斷做課題探索。相關(guān)參賽作品也會在準(zhǔn)備中不斷完善，并且要求與市場接軌，嘗試項(xiàng)目落地。通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級，例如學(xué)院課程項(xiàng)目“化語傳譯”項(xiàng)目吸引各院校合作，有意落地實(shí)踐項(xiàng)目，醫(yī)兒易兒童智慧醫(yī)療服務(wù)有限公司愿聯(lián)合開發(fā)“兒童醫(yī)院智慧醫(yī)療”項(xiàng)目等等，同時(shí)交互設(shè)計(jì)的思維提升中，后續(xù)畢業(yè)生中有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，利用交互思維，尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會點(diǎn)。對后續(xù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展有較好影響，畢業(yè)生有成功應(yīng)聘各大公司交互崗位，有步步高集團(tuán)、杭州劍齒虎信息技術(shù)有限公司、騰訊游戲、百麗集團(tuán)等。

3 教學(xué)改革成果

在教學(xué)課程設(shè)置中不局限于物化的設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)變學(xué)生設(shè)計(jì)思維，在面對復(fù)雜性問題時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生由有形設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向無形設(shè)計(jì)，打破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維的壁壘，整合資源，更好地解決問題。有形設(shè)計(jì)包括交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互界面設(shè)計(jì)、交互空間設(shè)計(jì)，此類都屬于形態(tài)產(chǎn)出。無形設(shè)計(jì)包括服務(wù)系統(tǒng)圖、利益相關(guān)者圖、服務(wù)藍(lán)圖、商業(yè)畫布。此類都屬于規(guī)則的制定。

在課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)前，帶動學(xué)生以同理心感知世界，傳授學(xué)生用戶體驗(yàn)，達(dá)成學(xué)生體驗(yàn)用戶。在課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)后，注重學(xué)生功能與視覺上對人的關(guān)懷。鼓勵(lì)學(xué)生尋求答案的多元化，推動項(xiàng)目的實(shí)踐化。

模塊化的教學(xué)使得學(xué)生更加明晰課程的定位，行業(yè)對于職業(yè)素養(yǎng)的需求。學(xué)生在選題的討論開始就課程氣氛十分活躍，然后到用戶需求的調(diào)研，對于方法的運(yùn)用更加靈活，且使調(diào)研數(shù)據(jù)更具說服力，為后期項(xiàng)目的開發(fā)堅(jiān)定基礎(chǔ)。

課程改革的成果主要展現(xiàn)及學(xué)生解決問題的思維。從設(shè)計(jì)成果展現(xiàn)上，學(xué)生課程結(jié)課作業(yè)投專業(yè)展賽檢驗(yàn)成果，例如在2020第十二屆 UXDA國際用戶體驗(yàn)創(chuàng)新大賽華中賽區(qū)最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，全國三等獎(jiǎng)（主辦：用戶體驗(yàn)專業(yè)協(xié)會）。第一屆東方創(chuàng)意之星設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)2項(xiàng)（主辦：工業(yè)和信息化部國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心）等。通過以賽促教、以賽促練，帶著任務(wù)驅(qū)動，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，將作業(yè)成果優(yōu)化投稿互聯(lián)網(wǎng)＋大賽，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃等等，獲2020年湖北美術(shù)學(xué)院“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽校賽二等獎(jiǎng)，2020湖北省第十一屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽銅獎(jiǎng)（主辦：共青團(tuán)湖北省委、湖北省教育廳、湖北省人力資源和社會保障廳等）等。

4 結(jié)語

交互設(shè)計(jì)致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用戶本身的心理和行為特點(diǎn)，設(shè)身處地為用戶考慮。通過對用戶的觀察和換位思考等方法，發(fā)現(xiàn)用戶需求的本質(zhì)，將產(chǎn)品進(jìn)行符合用戶需求的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在高科技信息時(shí)代背景下，設(shè)計(jì)不再是單一性的設(shè)計(jì)，而是更加具有復(fù)雜性的設(shè)計(jì)，不再是物化的設(shè)計(jì)，而是一種從有形轉(zhuǎn)向無形的設(shè)計(jì)。通過課程模塊化的教學(xué)，讓學(xué)生更容易掌握基于用戶需求的交互設(shè)計(jì)流程及方法，學(xué)會用戶研究、場景設(shè)計(jì)、角色創(chuàng)意、需求提煉、行為流程分析設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、交互原型設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)等流程及方法，能夠進(jìn)行較復(fù)雜的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，具備理性思維與感性思維結(jié)合的設(shè)計(jì)思維能力。從而提升交互設(shè)計(jì)課程的整體教學(xué)質(zhì)量。