□ 姜辰蓉

（作者系新華社陜西分社專題調(diào)研部主任）

時光回溯至2021年12月初，擁有1300萬人口的西安，車水馬龍，人流如織。那時誰也想不到，一場突如其來的新冠肺炎疫情會打破這平常的畫面，打亂每個人的生活節(jié)奏。這座城市甚至不得不按下“暫停鍵”。一個多月中，千萬人在堅守，萬千人在守護(hù)。作為新華社駐地記者，我們時刻與這座城同呼吸、共命運。

突如其來的暫停

2021年12月9日，在西安公布一例新冠肺炎本土確診病例時，西安人的生活還一切如常。12月9日至12月23日，西安市累計報告本土確診病例234例。疫情發(fā)展之快，出乎很多人的想象。作為駐地分社，參與疫情報道的記者人數(shù)不斷增加。

2021年12月22日下午，全市小區(qū)、單位將實行封閉管理的消息迅速刷屏，西安迅速成為國內(nèi)外關(guān)注的焦點。古之長安，今之西安，即將在2021年12月23日凌晨，按下“暫停鍵”。

在暫停前的黃昏時分，人潮迅速涌入超市、市場和果蔬店，大家都想在封閉管理前采購到足夠的物資。在西安一家較大的超市中人頭攢動，排隊稱重、結(jié)賬的人們自覺繞起圈來，乍一看根本找不到頭尾。雖然已經(jīng)身處超市，許多采購者也還是有點懵：“怎么一下子就要封閉管理了？”這個消息對很多人來說都非常突然，但經(jīng)過2020年的非常時刻，人們也并未恐慌。

稱菜的大姐是主動回來加班的，“我已經(jīng)給家里備好菜了，想讓大家也趕快買上菜?！笨纯创蠹业幕@子中，年紀(jì)大的多是米面油和蔬菜，年紀(jì)輕的多是熟食、方便食品和飲料，涇渭分明。采訪中，超市經(jīng)理底氣十足地說，儲備充足，不必?fù)?dān)憂。瞬時讓人感覺信心滿滿。

夜色漸深，采購的人潮陸續(xù)散去，店鋪紛紛關(guān)閉，車流越來越少，封閉管理時間逐漸到來。大唐不夜城、大雁塔廣場、小寨十字……這些西安最繁華的區(qū)域，此時尤為空蕩。走在寒冷的街頭，我們每一步似乎都聽得見回音，這樣的景象讓我和同事們都有些低落。平時總抱怨人多、擁擠，但少了這些的城市卻冷清得如此陌生。大家少了話語，只是用鏡頭記錄著空曠的街頭。

仔細(xì)找尋，我發(fā)現(xiàn)了一些沒有歸家的人們。在大雁塔廣場的一角，我們發(fā)現(xiàn)一家仍然開門的便利店，店內(nèi)的售貨員小哥還在等待著快遞騎手?！跋挛缭S多顧客在網(wǎng)上下單買生活用品，等著快遞員來把這些單子送出，我就可以回家了?！彼χf，沒有焦急與不耐，仿佛這只是一次平常的加班。

燈火闌珊的一處封控路口，幾位“大白”還在駐守。一位父親拎著一包衣物，托一位“大白”送到路中的學(xué)校門口，轉(zhuǎn)交給校園中的孩子。“孩子厚衣服帶得少，麻煩一定轉(zhuǎn)交他！”“我交到他手里，放心！”簡短的對話過后，這位父親行色匆匆地離開。

▲ 2021年12月23日凌晨，西安高速公路封閉。（新華社記者 姜辰蓉/攝）。

這些情景讓我們也不覺放松了心情，這座城市即將暫停，但有人在守候，有人可托付，溫暖的底色從未改變。

你我他的堅守

疫情形勢日益嚴(yán)峻，每日新增確診人數(shù)不斷創(chuàng)新高。被封閉管理的小區(qū)越來越多，集中隔離人員在不斷增加。每天上午和下午，西安人的朋友圈都會迎來兩次刷屏，分別是最新公布的確診病例數(shù)和流調(diào)軌跡。

新華社陜西分社調(diào)動所有記者投入到疫情防控報道一線。分社的記者有的住在宿舍，有的直接住在辦公室，在按照防疫要求做好防護(hù)的同時，每日采寫大量報道；還有的雖然身在中高風(fēng)險的隔離區(qū)中，依然電話采訪、筆耕不輟。在2021的最后一個月，同事們枕戈待旦，隨時在線。

病毒基因測序顯示，引發(fā)西安此次新冠肺炎疫情的是12月4日入境的國際航班攜帶的德爾塔變異株。2020年新冠肺炎疫情以來，西安是國際航班的分流地之一。在國外確診病例幾何式增長、死亡人數(shù)不斷翻新的情況下，中國面臨著巨大的“外防輸入”壓力。

專家說，西安此次疫情，是武漢封城后最嚴(yán)重的一回?！皠討B(tài)清零”、按下“暫停鍵”，幾乎沒有人質(zhì)疑這一措施的必要性。我們采訪了數(shù)十位在西安工作、學(xué)習(xí)的外國人，他們對中國的抗疫政策非常認(rèn)可并表示贊賞。一位來自捷克的教授說，中國即便出現(xiàn)一個病例，也會迅速行動采取措施，反觀其他一些國家，在新冠肺炎疫情控制上，有的做得很少，有的無所作為，很多只說不做，導(dǎo)致新冠病毒肆虐全世界。

▲ 本文作者姜辰蓉（右一）拍攝西安生活物資配送。

核酸采樣成了這時西安最常見、最熟悉的場景。許多小區(qū)的大喇叭里循環(huán)播放著“下樓排隊做核酸了”的喊聲，小區(qū)工作人員還會挨家挨戶敲門，確保不漏一人。這是大家每天唯一的出門時刻，人們自覺間隔兩米，挨個登記、掃碼，有序排隊采樣。有的孩子下樓時，還抱著電腦、iPad等上網(wǎng)課的設(shè)備。網(wǎng)課、口罩、核酸檢測……已成為這屆學(xué)生的“標(biāo)配”。疫情雖然改變了人們的生活，孩子們依然在為未來拼搏。

“希望疫情能盡快控制下來，不要擴(kuò)散出去。把它（疫情）堵在西安，消滅就好了?！痹诓稍L中，一位封控在學(xué)校中的大學(xué)生說，“我們喜歡自由，但總要有擔(dān)當(dāng)?！焙怂岵蓸庸ぷ髡呤蔷用駛兘佑|最多的人。隔著“大白”的外形，看不清他們的容貌，但我看到過他們摘下手套的手——紅腫、僵硬，像凍裂的蘿卜。一位核酸采樣隊隊長說，每天要為上千人做檢測，晚上只能睡3個小時。隔著厚厚的防護(hù)服，他們要靠防護(hù)服上的簽名辨認(rèn)彼此，要靠高聲喊話來交流；零下幾攝氏度的氣溫，他們要靠蹦跳、跺腳來取暖，但他們依然在崗。為了山河無恙，許多人在默默堅守。

按下“暫停鍵”的城市中，許多人都在自己的位置上堅守著。醫(yī)務(wù)工作者白衣執(zhí)甲、逆行出征，數(shù)以萬計的黨員干部下沉一線，社區(qū)工作者、志愿者辛勤付出通宵達(dá)旦，普通市民默默付出。這是一場“阻擊戰(zhàn)”，每一位堅守者用自己的身軀，筑起了牢不可破的防線。每當(dāng)疲憊與煩躁時，我就告訴自己，防線決不能在我這里減弱。

與焦點難點面對面

在疫情的膠著期，西安一度處于輿論的風(fēng)口浪尖，西安市政府遭遇來自多方面的批評和質(zhì)疑。甚至有不少過激的網(wǎng)友直接進(jìn)行“地域攻擊”。在種種聲音之中，我們始終不忘新華社記者的職責(zé)與使命，堅持反映群眾呼聲與客觀真實開展報道。

針對這些問題，記者深入基層、深入一線，將反映問題、跟進(jìn)措施、促使解決結(jié)合起來，看落實、看效果。一篇篇內(nèi)容翔實、反映真實情況、關(guān)注民生訴求的報道及時出爐，為疫情防控提供決策依據(jù)，幫助群眾紓困解難。

2021年12月27日，西安再次升級封閉管理措施，取消每戶每兩天一人外出采購生活物資的政策。不少市民通過各種渠道反映，蔬菜、食品、奶粉、藥品等物資告急，就醫(yī)渠道不暢通等問題。西安如何確保民眾生活物資供應(yīng)、如何暢通就醫(yī)渠道等，成為各界關(guān)注焦點。

記者走訪市場、物流、企業(yè)、封控小區(qū)；采訪政府部門、采訪保供人員、采訪居民……不斷傳出各方呼聲，直擊物資供應(yīng)的堵點、難點。2021年12月28日，西安全市總動員，各區(qū)縣連夜組織準(zhǔn)備蔬菜、糧油等生活必需品，為封閉管理下的小區(qū)集中配送生活物資。工作人員排隊將蔬菜分裝，一輛輛汽車連夜運送，在一個個小區(qū)門口整齊碼放等待領(lǐng)取……這樣的場景讓人安心。

疫情下出現(xiàn)看病難現(xiàn)象，記者立即深入醫(yī)院、小區(qū)，采訪患者、家屬、醫(yī)生和專家，以系列報道的方式梳理問題，并不斷跟進(jìn)，促使措施做出調(diào)整，真正解決群眾看病問題。同時，我們還及時關(guān)注外來務(wù)工人員、滯留人員、城中村居民、集中隔離人員、低收入群體等重點區(qū)域的重點人群，采寫多篇稿子反映他們的境遇和訴求，幫助他們解決實際困難。為了拿到一手材料，讓報道更準(zhǔn)確、更鮮活，我們的同事甚至穿上厚重的防護(hù)服，深入高風(fēng)險隔離區(qū)采訪。

疫情下人們處于封閉中，既需要大量的信息來作出判斷，需要溫暖人心的報道來凝聚信心，也需要反映群眾困難訴求的報道，讓他們能感覺到被關(guān)注、被理解。一個月中，我們發(fā)出上千條報道，文字、圖片、視頻，融合各種形式，中英文等各語種，輸出信息、反映問題、呈現(xiàn)溫暖，全力以赴去還原一個疫情中“立體”“真實”的西安。新華社在做好各類報道的同時，還開通網(wǎng)上疫情求助通道，把群眾的呼聲及時反映給相關(guān)部門。

總有點滴讓人破防

西安發(fā)生疫情至今，累計確診病例超過2000例。在2021年的跨年夜，西安街頭完全沒有往年的熱鬧，安靜的護(hù)城河畔，古老的明城墻上，燈光打出字幕“再見2021，你好2022。相信有新的相逢將溫暖延續(xù)”。那時的西安，正是最難的時刻。

在一個月后，一個個好消息傳來，連續(xù)多日“社會面清零”，每日確診病例“降至個位數(shù)”，西安終于迎來了本輪疫情的“掃尾階段”。不少區(qū)域陸續(xù)降低風(fēng)險度，一些店鋪陸續(xù)開門，快遞小哥開始送單，街上的車流、人流有了一定程度的恢復(fù)。

西安的煙火氣又回來了！與這往日司空見慣的場景再相逢，讓人瞬間淚目。在這一個月中，我們看到許多讓人破防的點點滴滴。

“換衣服的時候注意點，在里面一定要穿好防護(hù)服！”“你按時吃飯，注意休息！”奮戰(zhàn)在防疫一線的夫妻二人，已經(jīng)十多天沒有見面。當(dāng)兩人在深夜隔著圍欄相互囑咐后，又迅速轉(zhuǎn)身投入到自己工作中。他們是疫情城市中的流動色彩。

在封控管理的小區(qū)中，41歲的房東為81位房客免費做飯，只希望能讓這些年輕的孩子們每天吃上一頓熱飯?！罢情L身體的時候，要讓娃吃飽?！彼麄兪且咔閲?yán)冬中的暖流。

在確診患者的收治醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員當(dāng)起了新冠確診患兒的“臨時媽媽”。輕聲細(xì)語，用心呵護(hù)，為他們精心治療。從武漢到西安，他們是疫情防線中的治愈力量。在西安疫情防控的關(guān)鍵時刻，全國許多地方送來了支援?！叭鈯A饃不怕，我們來了！”我們從來不是一地一城在奮斗。全國上下是我們疫情中的可靠后盾。

我是土生土長的西安人，在這一個月的報道中，我為這座城奔走著，記錄她如何扛過艱難時刻；我被她感動，致敬這里人們的守護(hù)和治愈。

西安，長安！冬至已過，嚴(yán)寒正在消散，我們終將遇見春暖花開。