毛小東

（中能建數(shù)字科技集團有限公司，北京 100120）

1 引言

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)是一個戰(zhàn)略問題，關(guān)系著企業(yè)向更高層次發(fā)展、促進企業(yè)生命力的延續(xù)、企業(yè)格局的升華。建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上是推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略。企業(yè)是推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要主體，在日益復(fù)雜的市場環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展面臨的困境更加嚴(yán)峻，尤其是在全球經(jīng)濟下行壓力不斷積累的環(huán)境下，企業(yè)需要加大企業(yè)文化建設(shè)力度，以良好的企業(yè)文化增強企業(yè)凝聚力與向心力，激勵員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。

2 企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實踐活動中形成的，并且被企業(yè)員工普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的觀念意識、作風(fēng)以及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心支柱。企業(yè)文化主要包括：一是精神層面。精神層面主要是在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中逐漸形成的一種精神成果和文化觀念。例如，優(yōu)秀企業(yè)家精神、勞模精神、企業(yè)道德以及企業(yè)風(fēng)貌等都屬于企業(yè)精神層面的范疇。二是制度層面。企業(yè)制度文化主要是企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、滿足員工個性化需求對員工的行為給予一定限制的文化，其具有共性和強有力的行為約束要求。例如，企業(yè)為了增強部門員工之間的凝聚力而制定的團建活動制度、部門文化活動制度等都是制度層面的文化。三是行為層面。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與顧客之間以及企業(yè)員工與員工之間的行為。行為層面的文化是員工在生產(chǎn)經(jīng)營以及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化，是企業(yè)員工在長期的實踐活動中產(chǎn)生的具有正確價值引導(dǎo)的行為文化。例如，企業(yè)具備的弘揚愛國主義精神、幫扶困難職工等行為都屬于行為層面的范疇。四是物質(zhì)層面。物質(zhì)層面的文化是以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化，是借助外在物體彰顯的文化內(nèi)涵。例如，企業(yè)產(chǎn)品包裝等都可能成為企業(yè)物質(zhì)層面的文化范疇。

基于企業(yè)文化的構(gòu)成要素，企業(yè)文化具有以下特征：一是獨特性。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期實踐活動中形成并被員工所認(rèn)可、遵循的文化意識形態(tài)。不同于企業(yè)管理模式，企業(yè)文化具有鮮明的個性和特色，每個企業(yè)的文化都是獨立的，都蘊含企業(yè)獨特的文化淀積。二是繼承性。企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的結(jié)合，是企業(yè)員工對知識的態(tài)度、是對利潤的心理，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中。相對而言，企業(yè)文化是經(jīng)過長期實踐活動積累的一種內(nèi)在文化沉淀，是企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，具有很強的導(dǎo)向作用。為了有效發(fā)揮企業(yè)文化的內(nèi)在價值，企業(yè)在文化建設(shè)中需要不斷傳承與創(chuàng)新企業(yè)文化，繼承我國優(yōu)秀的民族文化精髓、繼承企業(yè)文化傳統(tǒng)、繼承外來企業(yè)文化實踐和研究成果，以此推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。三是人本性。人力資源是企業(yè)發(fā)展的基本要素，企業(yè)管理的對象是人，企業(yè)文化的建設(shè)者與傳承者也是人。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，其強調(diào)的是在企業(yè)管理中要理解員工、尊重員工、關(guān)心員工，善于運用科學(xué)的績效管理策略激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、增強員工之間的凝聚力與向心力。

3 企業(yè)文化建設(shè)對國企管理的重要意義

在全面構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的新時代背景下，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營管理工作發(fā)揮著非常重要的作用。結(jié)合多年實踐工作經(jīng)驗，加大企業(yè)文化建設(shè)力度對企業(yè)管理具有以下重要意義：

第一，有助于推動企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。我國進入高質(zhì)量發(fā)展新階段，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢的必然舉措。國企轉(zhuǎn)型升級不僅需要硬件設(shè)施的支撐，而且需要精神文化的驅(qū)動。強化國企文化建設(shè)能夠構(gòu)建以推動國企高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)的文化內(nèi)涵，將工匠精神以及吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神融入企業(yè)文化體系，形成廣大職工群眾共同遵守的道德規(guī)范，這樣能有效推動國企高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。

第二，有助于凝聚人心，提升職工滿意感和獲得感。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，員工是企業(yè)發(fā)展的核心要素。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)員工面臨各種工作生活壓力，生活和工作節(jié)奏加快，企業(yè)員工之間的交流越來越少，尤其是受疫情影響，企業(yè)員工的精神壓力比較大，企業(yè)凝聚力與向心力出現(xiàn)問題。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中長期積累并被廣大職工認(rèn)可的價值文化。實踐證明，加大企業(yè)文化建設(shè)力度能夠為企業(yè)帶來巨大的發(fā)展?jié)摿?、為職工帶來豐富多彩的文體活動，進而增強企業(yè)的凝聚力與向心力。例如，企業(yè)通過加大企業(yè)文化建設(shè)力度，有助于推動以人為本理念的發(fā)展，讓企業(yè)員工增強歸屬感，營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。

第三，有助于提升員工素質(zhì)，為企業(yè)提供強大的智力支撐。企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才、留住人才的根本所在，是企業(yè)與客戶建立互信、得到社會認(rèn)可的核心?，F(xiàn)在，企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)加快發(fā)展步伐已是必然。沒有先進的企業(yè)文化凝聚員工、挖掘員工智慧、發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性，想實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展只能是紙上談兵。實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以幫助企業(yè)留下原有的人才和吸引更多外來優(yōu)秀人才的加入。

第四，有助于塑造和展示企業(yè)形象。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，提升企業(yè)外在形象是擴大企業(yè)軟實力價值的重要舉措。企業(yè)文化是靈魂，企業(yè)文化中的形象文化具有獨立性和專業(yè)性的特點。通過構(gòu)建完善的企業(yè)文化，從企業(yè)內(nèi)部而言可以讓員工聚焦到企業(yè)形象建設(shè)中，助力企業(yè)擴大社會品牌影響力。從企業(yè)外部環(huán)境層面分析，加強企業(yè)文化建設(shè)能夠?qū)⑵髽I(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品服務(wù)中，提升市場消費者的認(rèn)可度，便于企業(yè)在市場中占據(jù)核心地位，持續(xù)擴大企業(yè)的國際品牌影響力。

4 國企管理中企業(yè)文化建設(shè)的問題與不足

4.1 “領(lǐng)導(dǎo)者文化”盛行，基層員工認(rèn)同感較低

企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者，但是目前國企在企業(yè)文化建設(shè)中存在“為了企業(yè)文化建設(shè)而建設(shè)”的錯誤思維，或者在企業(yè)文化建設(shè)中過度融入“個人色彩”“領(lǐng)導(dǎo)者文化”。不可否認(rèn)，企業(yè)管理者的理念與國企發(fā)展水平有著密切的關(guān)系，如果國企管理者勇于拼搏、敢于創(chuàng)新的理念融入企業(yè)文化中則可以帶動國企高質(zhì)量發(fā)展。但是在國企文化建設(shè)中卻存在盲目融入“領(lǐng)導(dǎo)者文化”的現(xiàn)象，這樣必然導(dǎo)致國企文化建設(shè)與國企戰(zhàn)略目標(biāo)、國企經(jīng)營管理策略相脫節(jié)，弱化了企業(yè)文化在國企經(jīng)營發(fā)展中的作用，甚至還會成為制約國企高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。另外，國企在企業(yè)文化建設(shè)中過度重視領(lǐng)導(dǎo)意見，而忽視基層職工群體的實際需求，尤其是缺乏對基層職工共同價值訴求的考慮，這樣產(chǎn)生的企業(yè)文化只能在領(lǐng)導(dǎo)層運行，難以在企業(yè)內(nèi)部形成共識，國企職工自覺踐行企業(yè)文化的積極性不高，甚至基層職工會排斥企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)文化形同虛設(shè)，不能實現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)在價值。

4.2 國企比較注重經(jīng)營效益，忽視文化建設(shè)的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，當(dāng)前我國進入高質(zhì)量發(fā)展階段，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值是國企經(jīng)營發(fā)展的主要任務(wù)。受傳統(tǒng)觀念的制約，國企在企業(yè)文化建設(shè)方面存在過度重視經(jīng)營效益，而忽視企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象。首先，企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化屬于思想意識層面的工作，企業(yè)文化建設(shè)工作屬于黨政部門的職責(zé)，而國企管理者的重任則是強化企業(yè)管理、提升國企經(jīng)濟效益，結(jié)果導(dǎo)致國企文化建設(shè)與經(jīng)營管理工作相脫節(jié)。其次，國企對于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度不夠，尤其是對國企文化建設(shè)缺乏完善的考核體系，致使國企職工對企業(yè)文化的認(rèn)知水平不高，影響企業(yè)文化的執(zhí)行力度。例如，目前國企并未構(gòu)建考核評價企業(yè)文化建設(shè)的機制，導(dǎo)致國企企業(yè)文化建設(shè)處于邊緣地帶，國企文化建設(shè)缺乏強制性的約束條件。

4.3 管理者與員工缺乏溝通，導(dǎo)致信任度不高

文化交流是提升國企經(jīng)營管理水平、化解職工矛盾的重要舉措。國企具有濃厚的民主文化，但是國企在實際經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的交流更多地體現(xiàn)在同層級中，上下級的文化交流極為匱乏。其主要原因是國企在文化建設(shè)過程中，管理者與基層員工之間缺乏有效的溝通，結(jié)果因溝通不暢而產(chǎn)生不同程度的不信任現(xiàn)象。一是由于企業(yè)管理者缺乏平易近人的姿態(tài)，不能深入基層職工群眾當(dāng)中了解職工的意見，導(dǎo)致基層員工不愿意了解企業(yè)管理者的戰(zhàn)略意圖，制約企業(yè)文化的傳播。二是由于國企文化溝通交流的渠道相對單一，導(dǎo)致國企管理者與基層職工存在信息不對等問題。國企開展企業(yè)文化建設(shè)的方式主要是借助各種文體活動，但是基層職工參與文體活動的動機則是獲取相應(yīng)的獎品或者滿足個人的私利。同時，企業(yè)管理者參與文體活動的積極性并不高，這樣必然會制約國企文化建設(shè)工作，導(dǎo)致企業(yè)文化的凝聚力不高。

5 國企管理中企業(yè)文化建設(shè)的有效策略

針對國企管理中企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與不足，國企要從以下方面入手，推進企業(yè)文化建設(shè)工作。

5.1 積極鼓勵企業(yè)文化個性化發(fā)展，提升基層員工的參與度

首先，國企文化要做到與時俱進，結(jié)合國企高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)不斷創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵，將企業(yè)文化融入國企經(jīng)營發(fā)展的全過程。國企的發(fā)展環(huán)境在不斷變化，尤其是國企供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷推進，要求國企從提質(zhì)增效入手，因此，國企要結(jié)合自身定位積極拓展個性化文化，以此激發(fā)員工潛力，使其投身國企高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)。

其次，國企在文化建設(shè)中要動員基層員工積極參與，聽取基層員工的意見和建議。企業(yè)文化是企業(yè)員工共同遵守的行為準(zhǔn)則和理念，脫離員工實際需求的文化難以在企業(yè)內(nèi)部實施。企業(yè)管理者要克服個人主義，要樹立全局意識、整體意識以及創(chuàng)新意識，積極深入基層職工中了解職工對企業(yè)文化的看法，將職工意見融入企業(yè)文化建設(shè)中，并且將國企經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略傳遞給基層職工，以此增強基層職工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。

最后，國企文化建設(shè)要突破部門瓶頸的制約，在部門之間形成文化循環(huán)，讓國企的每個部門在企業(yè)文化建設(shè)中快速精準(zhǔn)地找到滿足自身發(fā)展需求的文化內(nèi)涵，將個性化發(fā)展融入企業(yè)健康文化建設(shè)，將實現(xiàn)企業(yè)文化目標(biāo)作為基層職工努力奮斗的目標(biāo)，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

5.2 不斷推進企業(yè)文化創(chuàng)新改革，建立有效的考核機制

首先，國企要強化制度建設(shè)，通過制度創(chuàng)新改變只重視經(jīng)營效益的問題。一方面，國企管理者要加強頂層設(shè)計，制定完善的企業(yè)文化建設(shè)制度。國企文化建設(shè)需要多部門的參與，尤其是需要企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變工作理念，提升企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略定位，將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營管理工作，發(fā)揮企業(yè)文化的經(jīng)濟價值、社會價值。另一方面，國企要深入挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，構(gòu)建企業(yè)文化品牌建設(shè)制度。國企文化建設(shè)不應(yīng)局限在表面，要結(jié)合國企市場地位、產(chǎn)品類型、社會公益責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纫蛩?，多措并舉，積極改進企業(yè)文化，實現(xiàn)規(guī)則制度的民主化和合理化，讓基層職工認(rèn)同企業(yè)文化，并且按照企業(yè)文化的規(guī)范要求做好系列工作。

其次，建立有效的考核機制，擴大企業(yè)文化的影響力。為提升企業(yè)文化建設(shè)的地位，國企在文化建設(shè)過程中要參照國內(nèi)一流企業(yè)的經(jīng)驗，設(shè)立完善的考核機制，通過考核倒逼企業(yè)文化建設(shè)。國企在設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)考核制度時，需要遵循國企的實際情況，建立自下而上的考核機制。在考核項目上，需要考慮基層職工的意見，將職工群眾的共性問題納入企業(yè)文化建設(shè)的研究范疇，將解決職工實際問題作為企業(yè)文

化考核的出發(fā)點與落腳點，以此增強國企職工與企業(yè)文化本身的聯(lián)動性與融合性。在考核方法上，需要考慮職工崗位的差異化問題，國企要不定期地對基層崗位進行調(diào)研與評價，根據(jù)評價結(jié)果不斷優(yōu)化企業(yè)文化內(nèi)涵。在考核制度完善之后，根據(jù)部門的權(quán)重進行分級，并周期性地進行輪換，堅持運用科學(xué)合理的方式與方法進行文化建設(shè)的推廣與拓展，加強企業(yè)文化的普及與運用。

5.3 建立合理的交流渠道，打破管理者與員工之間的意識壁壘

構(gòu)建合理的文化交流渠道是擴大企業(yè)文化影響力、提升企業(yè)文化凝聚力的重要手段。針對國企存在的文化溝通交流渠道不暢、職工與管理層信任度不高的問題，國企要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建完善的文化交流渠道，提升企業(yè)文化的影響力與感染力。首先，國企管理者要主動轉(zhuǎn)變工作理念，將企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營管理體系，積極主動地深入基層職工群眾，及時了解基層職工群眾的訴求。例如，為了提升國企文化的影響力，擴大企業(yè)文化在國企管理中的影響力，國企領(lǐng)導(dǎo)要深入基層宣傳企業(yè)文化，闡明企業(yè)文化與職工切身利益之間的關(guān)系。其次，國企要豐富信息交流渠道，借助多元化的文體活動增進企業(yè)管理者與職工的互動交流。例如，國企在企業(yè)文化建設(shè)過程中要及時利用企業(yè)網(wǎng)站、工作微信群等平臺，將企業(yè)文化的核心思想傳遞給廣大職工。國企職工要通過網(wǎng)絡(luò)信息渠道及時將個人意見反饋給相關(guān)部門，以此增強國企文化的時效性，打破管理者與員工之間的意識壁壘。

6 結(jié)語

總之，推動國企高質(zhì)量發(fā)展、打造能夠調(diào)動廣大職工工作積極性的企業(yè)文化是國企經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容。在日益復(fù)雜的市場環(huán)境下，國企企業(yè)文化建設(shè)遇到諸多困境，因此，在全面構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度的背景下，人力資源管理者要大力弘揚優(yōu)秀企業(yè)文化，將優(yōu)秀企業(yè)文化融入企業(yè)管理的全過程，以此助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。