■張 揚(yáng)

在日常工作中，我們不經(jīng)意間就給別人傳達(dá)了一些負(fù)面信息，例如，“我以前沒(méi)做過(guò)”“我不知道”“我嘗試一下吧”“這么短時(shí)間內(nèi)，我肯定不能完成的”等等。

類(lèi)似于這樣的表達(dá)，其實(shí)是職場(chǎng)大忌，其中傳遞給別人的是一種不確定的訊息，而看重工作結(jié)果的老板最厭惡這種不確定性的表達(dá)。

相信很多人并不是故意想向別人傳達(dá)一些負(fù)面信息，而是“有話(huà)直說(shuō)”“坦誠(chéng)相待”。說(shuō)出自己的不滿(mǎn)或透露自己的不足，并不能逃避那些棘手的任務(wù)，反而給別人一種印象——“不求上進(jìn)”。

那怎樣才能避開(kāi)這些負(fù)面表達(dá)，不做團(tuán)隊(duì)中的“多余人”呢？下面這幾個(gè)錦囊，請(qǐng)一定認(rèn)真閱讀，仔細(xì)收好。

不隨便說(shuō)推卸責(zé)任的話(huà)

當(dāng)老板詢(xún)問(wèn)下屬工作失誤的情況時(shí)，下屬千萬(wàn)不要自作聰明地認(rèn)為上級(jí)什么都不知道。作為下屬，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，沒(méi)必要找太多理由和借口來(lái)解釋或掩飾，比起追究錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)更看重你對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度。

作為領(lǐng)導(dǎo)，需要對(duì)下屬有責(zé)任心，即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，如果沒(méi)有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)，最終還是可能得不到重用，從而錯(cuò)失良機(jī)。

背后不說(shuō)別人壞話(huà)

無(wú)論你與同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，都不能在他們背后說(shuō)壞話(huà)。不要以為別人能管住自己的嘴，這類(lèi)話(huà)一旦傳到當(dāng)事人的耳朵里，最終會(huì)給自己樹(shù)敵，增添障礙。

不要什么話(huà)都對(duì)別人說(shuō)

小賈來(lái)到公司兩年多，這段時(shí)間項(xiàng)目比較多，便跟老板提了漲薪的要求，老板同意了。他高興之余，將這個(gè)消息告訴了另外一個(gè)關(guān)系好的同事小藝，結(jié)果引起了軒然大波。

這位同事到處宣揚(yáng)，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)偏心，同樣的崗位同樣的工作為什么待遇不同。其他員工聽(tīng)說(shuō)后同樣很不滿(mǎn)，紛紛找領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。最后，小賈成了替罪羔羊，被開(kāi)除了，到處宣揚(yáng)的大嘴巴小藝也被開(kāi)除了。

有些秘密可以告訴別人，但有些秘密必須守住，特別是涉及到利益問(wèn)題的時(shí)候。

在職場(chǎng)上生存，謹(jǐn)言慎行是必須的修行，有時(shí)一句不經(jīng)意的話(huà)都可能讓同事或上司誤解你的動(dòng)機(jī)，下面這幾句話(huà)更是公認(rèn)的職場(chǎng)絕對(duì)禁言話(huà)語(yǔ)，快來(lái)看看有沒(méi)有你熟悉的吧。

1.不是我的錯(cuò)

你的意思是，我做了所有該做的事情，這件事我沒(méi)有錯(cuò)。

可老板的理解是，事情都搞砸了，可是這個(gè)人不僅沒(méi)有擔(dān)當(dāng)還想推卸責(zé)任，關(guān)注的重點(diǎn)不是工作成敗，境界不夠高，以后不能重用。

所有的老板都喜歡踏踏實(shí)實(shí)工作的人，也希望營(yíng)造和諧的辦公氛圍，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故找你麻煩，要懂得換位思考。出了錯(cuò)他來(lái)找你是因?yàn)樗苡涀∧?，并且希望你能給他解決方案或總結(jié)失敗原因，但他絕對(duì)不想看到你努力撇清自己的樣子。

發(fā)生這種事情，員工應(yīng)該告訴老板，是自己做得不夠詳細(xì)。一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮周全一點(diǎn)，為公司謀取最大利益。畢竟借口是找不完的，但解決的辦法只有一個(gè)。

2.都是我的錯(cuò)

自愿承擔(dān)全部錯(cuò)誤會(huì)讓你陷入羞恥的境地。當(dāng)然，如果真的完全是你的責(zé)任，你應(yīng)勇敢承擔(dān)。但如果是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，你選擇犧牲自己去承擔(dān)所有的責(zé)任，就不是正確的做法了。這不過(guò)是在為今后受到指責(zé)做準(zhǔn)備，而且還給同事上司留下了你是個(gè)無(wú)能員工的印象。

正確的做法是承擔(dān)自己在這項(xiàng)工作中確實(shí)出了問(wèn)題的部分，而不是大義凜然地當(dāng)個(gè)“背鍋俠”，同事們并不會(huì)領(lǐng)你這份情。

3.這不公平

這真的是職場(chǎng)中最沒(méi)有用處的一句話(huà)了。無(wú)論你怎么說(shuō)，說(shuō)多少次，都不過(guò)是別人耳中的抱怨而已。你應(yīng)該換一種策略，為你想改變的事情找一些更為具體、以事實(shí)為基礎(chǔ)的理由，而不是以一種情感上的發(fā)泄作為回應(yīng)。

4.這不是我分內(nèi)的工作

說(shuō)出“這不是我分內(nèi)的工作”時(shí)可能會(huì)讓你看上去像個(gè)固執(zhí)、懶惰的笨蛋，公司的成功與否對(duì)你來(lái)說(shuō)似乎完全沒(méi)有任何意義。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)喜歡這樣的員工。

如果你發(fā)現(xiàn)上司交代給你的任務(wù)是你不熟悉的，那么你得找到自己真的無(wú)法完成這個(gè)任務(wù)的原因?；蛘咭部梢該Q位思考，如果你開(kāi)了一家公司，布置任務(wù)時(shí)員工說(shuō)了這樣的話(huà)，你是什么感受？

5.我們真的有必要做這個(gè)項(xiàng)目嗎

你的意思是，這個(gè)項(xiàng)目費(fèi)時(shí)費(fèi)力，擔(dān)心最后的利潤(rùn)空間太少了。老板的理解是，制訂戰(zhàn)略是我的事情，你負(fù)責(zé)服從安排就行了，沒(méi)有做之前就打退堂鼓，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得這個(gè)人沒(méi)有膽量，成不了大事。

如果你真的對(duì)老板提出的項(xiàng)目有質(zhì)疑，可以告訴他：“老板為了讓這個(gè)項(xiàng)目順利拿下，我們商量一下吧，您是怎么考慮物資和人員配置的呢？”

如果在分析過(guò)程中真的有不合適的地方，老板會(huì)比你先發(fā)現(xiàn)的，而且老板會(huì)覺(jué)得你做事情想得周到，為公司大局考慮。

在職場(chǎng)和社會(huì)生活中，需要口才、眼光和格局策略。

有了好的口才，就能把自己想說(shuō)的話(huà)用對(duì)方喜歡聽(tīng)的形式表達(dá)出來(lái)，這樣就能維護(hù)雙方的感情，增加談判成功的概率。

有了眼界，就能發(fā)現(xiàn)事物的風(fēng)向，找到破解的關(guān)鍵，事半功倍。

而格局和策略，讓你走正道，獲得別人的信任。謀事在人，成事在天。