申國(guó)華

山東濟(jì)南歷下區(qū)有個(gè)“小院茶攤”。據(jù)介紹，“小院茶攤”創(chuàng)建于2015年，社區(qū)黨委依托黨群服務(wù)站和熱心居民的小院，自帶茶葉，社區(qū)黨委書(shū)記、黨小組長(zhǎng)、人大代表定期參與，召集問(wèn)題相關(guān)各方協(xié)同解決問(wèn)題;對(duì)協(xié)商未果事宜，逐級(jí)上交，同時(shí)引入街道辦相關(guān)職能科室有關(guān)人員，共同推動(dòng)問(wèn)題解決。通過(guò)“小院茶攤”等形式，濟(jì)南歷下區(qū)把民主議事的平臺(tái)搬到院落中間、居民中間。

在熱心居民的小院，社區(qū)干部與居民代表圍坐一起邊喝茶邊討論，話題從涉及百姓的柴米油鹽到大氣污染防治、城市綠化等，你一言我一語(yǔ)，無(wú)拘無(wú)束，集思廣益，許多困擾基層的“老大難”得以迎刃而解。其實(shí)，從這些靈活多樣的工作方法中，真正讓人讀懂了共產(chǎn)黨人以百姓心為心的為民情懷。

方法，曾經(jīng)被毛澤東同志比喻為過(guò)河的橋。基層治理涉及千家萬(wàn)戶，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。很多情況下，工作方法是否得當(dāng)，直接關(guān)乎基層治理成效。我們不難設(shè)想，如果把基層群眾代表召集到正規(guī)的會(huì)議室，主持人再提醒幾句、強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，很可能有的群眾就不敢吐真言，更不會(huì)聽(tīng)到有價(jià)值的真知灼見(jiàn)。心理學(xué)研究表明：只有在輕松、愉快的氛圍中，人的緊張心理才會(huì)得到最大限度的緩解，才會(huì)暢所欲言、言無(wú)不盡。學(xué)會(huì)運(yùn)用正確的工作方法，是基層干部的“必修課”，是提高基層治理能力的重要途徑。

變化的是方法，不變的是初心?！白谵k公室里都是問(wèn)題，走進(jìn)基層就都是辦法。”這句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，點(diǎn)透了深入基層調(diào)研的核心要求。好的工作方法都是從基層群眾中學(xué)來(lái)的，而不是天上掉下來(lái)的。干部深入基層調(diào)研，不僅要“身入”更要“心入”，只有善于把心交給群眾，既做到“零距離”又實(shí)現(xiàn)“心貼心”，才能聽(tīng)到群眾的真心話、實(shí)在話，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)癥結(jié)并制定出科學(xué)的整改措施。但少數(shù)干部深入基層調(diào)研，壓根兒就不想發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要么先預(yù)設(shè)結(jié)論，合結(jié)論的就認(rèn)同，不合結(jié)論的就選擇性忽視;要么事先打招呼，設(shè)計(jì)精品路線，遮蔽問(wèn)題角落;要么精挑細(xì)選群眾，設(shè)定該說(shuō)什么，什么不該講。諸如此類的調(diào)研，表面上看是沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)，實(shí)際上是心里沒(méi)有群眾，不把群眾冷暖掛在心上。

一枝一葉總關(guān)情。什么是作秀，什么是真正聯(lián)系群眾，老百姓一眼就看出來(lái)了。焦裕祿帶領(lǐng)縣委一班人的風(fēng)雪夜火車站之行，讓大家受到了一次最實(shí)際、最生動(dòng)的思想教育，增強(qiáng)了率領(lǐng)廣大干部群眾團(tuán)結(jié)奮斗，努力改變蘭考面貌的堅(jiān)定決心。日常工作中，經(jīng)常需要解決各種各樣的問(wèn)題，雖然工作方法千差萬(wàn)別，但只要堅(jiān)持當(dāng)“老百姓的官”，把自己也當(dāng)成老百姓，傾聽(tīng)人民呼聲、回應(yīng)人民期待，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把謀求群眾利益當(dāng)家業(yè)，真正把群眾裝在心里，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法，涵養(yǎng)“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”的為民情懷，就一定能夠集中群眾智慧和力量，攻克一個(gè)又一個(gè)難題。

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