趙安琪

我國早期的自然教育主要是通過倡導(dǎo)呼吁民眾熱愛自然、與大自然和諧相處，在兒童和中小學(xué)生間通過課程教育、戶外實踐等方式進(jìn)行。2012年以來，我國的自然教育機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)快速增長趨勢。在林業(yè)領(lǐng)域，自然教育機(jī)構(gòu)利用各類森林資源，包括森林公園、濕地公園、自然保護(hù)區(qū)、野生動物園等開展各類自然教育活動。隨著自然教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，志愿者逐漸成為各類自然教育機(jī)構(gòu)的中堅力量。他們在組織自然教育活動過程中，充當(dāng)自然講解員、安全管理員、引導(dǎo)員和活動助教等多重角色，極大地提升了自然教育的效果，保障了課程的安全進(jìn)行。因此，加強(qiáng)自然教育志愿者隊伍建設(shè)，打造一支高素質(zhì)志愿者服務(wù)團(tuán)隊，對推動自然教育的發(fā)展具有重要意義。

一、加強(qiáng)自然教育志愿者隊伍建設(shè)的必要性

志愿者隊伍建設(shè)是自然教育行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求。當(dāng)前，青少年是我國自然教育行業(yè)的主要受眾群體，帶領(lǐng)青少年群體開展自然教育活動需要配置一定數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員?！?018 自然教育行業(yè)調(diào)查報告》顯示，當(dāng)前，我國自然教育行業(yè)內(nèi)從業(yè)機(jī)構(gòu)普遍存在發(fā)展資金不足、人才匱乏、運營成本過高等問題。因此，許多自然教育機(jī)構(gòu)開始從相關(guān)高校招募各類專業(yè)的在校生作為志愿者，參與到自然教育活動的各個環(huán)節(jié)中。由于自然教育對青年學(xué)生有獨特的吸引力，因此他們對參加志愿服務(wù)也富有極大的熱情，對掌握新知識、新技能的速度快，能很快成為自然教育的重要力量。北京林學(xué)會的實踐證明，志愿者的加入不僅可以有效緩解自然教育人力和資金不足的壓力，更重要的是，青年志愿者的加入使得自然教育活動更增添了青春活力，有效提升了自然教育活動的質(zhì)量。

志愿者隊伍建設(shè)是自然教育全民屬性的必然要求。為解決現(xiàn)階段人類社會普遍存在的“自然缺失癥”，自然教育應(yīng)運而生。自然教育活動旨在將生態(tài)意識、環(huán)保意識潛移默化地傳遞給受眾，讓人們在體驗自然四季的變化中建立人與大自然的聯(lián)結(jié)，讓參與者對自然環(huán)境的保護(hù)有更加深刻的認(rèn)識，從而使得科學(xué)的環(huán)境保護(hù)意識逐漸深入人心。因此，自然教育是一項面向全民的大眾化事業(yè)，對社會大眾具有極高的普適價值。通過引導(dǎo)青年學(xué)生自愿投身于自然教育志愿工作，使 “受教人”轉(zhuǎn)化為“施教人”，不僅能夠擴(kuò)大自然教育的影響范圍，更能使自然教育的成果更加鞏固。

志愿者隊伍建設(shè)有助于提升志愿者自身素質(zhì)。自然教育志愿服務(wù)是一種新的志愿服務(wù)形式，區(qū)別于一般的社會志愿服務(wù)。它是以自然教育教學(xué)活動為載體，著眼于參與者的精神建設(shè)。參加自然教育志愿活動對參與者，尤其是青少年群體的綜合素質(zhì)提升大有裨益。一是參與志愿活動有利于青少年探索未知的知識領(lǐng)域，完善知識結(jié)構(gòu)。自然教育活動以大自然為課堂，發(fā)掘參與者探索自然之精神，志愿者在參與服務(wù)活動的同時能夠接觸到新的自然知識，極大地豐富青少年志愿者的知識領(lǐng)域。二是參與志愿活動有利于青少年提高對社會環(huán)境適應(yīng)能力。自然教育志愿服務(wù)為青少年提供了很好的社會實踐平臺，通過參與志愿活動，志愿者能夠接觸到形形色色的家長、老師和伙伴，通過參與不同形式的志愿活動，可使志愿者在實踐中學(xué)會如何協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系，提高自身的交往能力，為步入社會奠定重要的心理基礎(chǔ)和提升基本的社交技能。三是參與自然教育志愿活動有利于青少年志愿者完善人格，培養(yǎng)敬畏自然、保護(hù)自然的精神品質(zhì)。志愿者是自然教育活動的直接受眾，培育人們的自然保護(hù)意識、傳遞人與自然共存共生的理念，是自然教育的出發(fā)點和落腳點。

自然教育活動

林業(yè)領(lǐng)域?qū)ψ匀唤逃哂懈鼜?qiáng)的實踐性。森林，是人類賴以生存的重要資源，是生物多樣性的基礎(chǔ)，不僅能夠為生產(chǎn)和生活提供多種寶貴的木材和原材料，還能夠為人類經(jīng)濟(jì)生活提供多種必需品，更重要的是森林能夠調(diào)節(jié)氣候、保持水土、防止和減輕旱澇、風(fēng)沙、冰雹等自然災(zāi)害；同時還有凈化空氣、消除噪音等功能。森林是整個國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的基礎(chǔ)，在國家經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展中具有不可替代的作用。人們可以借助森林中渾然天成的自然資源來開展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動活潑的各種自然教育活動，提升對大自然的認(rèn)知，培養(yǎng)熱愛自然、尊重自然、保護(hù)自然意識，實現(xiàn)人與自然和諧共存。

二、北京林學(xué)會志愿者隊伍建設(shè)的實例分析

自2014年起，北京林學(xué)會開始探索組建自然教育志愿者隊伍，面向中國林科院、北京林業(yè)大學(xué)、中央民族大學(xué)、國際關(guān)系學(xué)院、北京農(nóng)職院等高校招募青年志愿者，并對青年志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)技能培訓(xùn)。截至2021年底，已經(jīng)有上千人參與了志愿服務(wù)培訓(xùn)，2400 多人次參與了志愿服務(wù)，服務(wù)總時長超過8000 小時。除高校志愿者外，北京林學(xué)會也為社會公眾和中小學(xué)生提供了參與志愿服務(wù)的渠道。據(jù)不完全統(tǒng)計，已有超700 人次參與了各類自然教育志愿服務(wù)活動。經(jīng)過幾年的發(fā)展，北京林學(xué)會自然教育志愿者服務(wù)培訓(xùn)體系已經(jīng)初具規(guī)模，對于自然教育志愿者的招募、管理、培訓(xùn)、機(jī)制初步形成。志愿者的參與使北京林學(xué)會的自然教育活動質(zhì)量得到了顯著提升，也得到了良好的社會口碑。

1.自然教育志愿者隊伍的管理

志愿者招募。為保證志愿者隊伍相對穩(wěn)定，北京林學(xué)會與高校志愿者服務(wù)社團(tuán)建立了長期合作機(jī)制，本著自主自愿的原則，招募自然教育志愿者。通過校內(nèi)報名和審核通過后，由學(xué)會統(tǒng)一向志愿者下發(fā)志愿者服務(wù)證書，這一做法不僅確保了自然教育活動中志愿者隊伍的穩(wěn)定，也極大地方便了志愿者隊伍管理。

志愿者培訓(xùn)合影

志愿服務(wù)管理。按照工作計劃，北京林學(xué)會每年都會舉辦森林音樂會、“悅”讀森林、森林大篷車、海培計劃、“森林與人”大眾長走等森林文化品牌系列活動。在每次活動舉辦前，由學(xué)會根據(jù)活動規(guī)模制定志愿者服務(wù)計劃和分工安排，并通過微信平臺線上發(fā)布志愿者服務(wù)信息。一般而言，在組織大型的森林文化和自然教育活動時，由學(xué)會統(tǒng)一安排志愿者通勤并提供餐費補(bǔ)貼。

志愿者激勵機(jī)制。在每一個自然年年末，北京林學(xué)會都要對當(dāng)年志愿者服務(wù)進(jìn)行總結(jié)、表彰，評選出年度優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊和優(yōu)秀志愿服務(wù)個人。對于參與志愿活動無故遲到早退或在活動中干擾教學(xué)秩序的志愿者，學(xué)會將酌情予以清退或警告。此外，學(xué)會還把志愿者個人服務(wù)時長和次數(shù)，提供至北京志愿服務(wù)平臺記錄在案，并根據(jù)需要為他們提供申請校內(nèi)獎學(xué)金或?qū)嵺`項目的證明材料。

2.自然教育志愿者隊伍的培訓(xùn)

從2015年起，北京林學(xué)會每年組織春、秋兩次志愿者培訓(xùn)。在完成新的志愿者招募工作后，圍繞服務(wù)于學(xué)會當(dāng)年舉辦的森林文化和自然教育活動內(nèi)容，對志愿者進(jìn)行理論培訓(xùn)和實操培訓(xùn)。

理論培訓(xùn)主要圍繞什么是志愿服務(wù)、怎樣成為一名合格的志愿者、如何對待自己的團(tuán)隊、如何對待服務(wù)對象、志愿服務(wù)的態(tài)度以及專業(yè)基礎(chǔ)知識等幾個方面開展。通過理論培訓(xùn)，使志愿者充分了解志愿活動的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象，從而樹立良好的志愿服務(wù)意識，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)參與志愿活動。

實操培訓(xùn)方面，一是活動內(nèi)容培訓(xùn)，培訓(xùn)志愿者了解自然教育活動的內(nèi)容，了解各個活動的特色和崗位需求。二是戶外工作安全培訓(xùn)，培養(yǎng)志愿者在參與志愿服務(wù)活動時的風(fēng)險意識、發(fā)生突發(fā)事件時的風(fēng)險評估能力、志愿服務(wù)中需要的基本急救意識和操作。三是服務(wù)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)志愿者的團(tuán)隊協(xié)作精神，開展崗位技能演練，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)園林知識等。通過系列培訓(xùn)，志愿者對自然教育志愿服務(wù)有了更加系統(tǒng)的了解，志愿團(tuán)隊的整體素養(yǎng)得到了有效提升。

三、自然教育發(fā)展新形勢下志愿者的訴求分析

隨著自然教育的發(fā)展，自然教育活動的形式和內(nèi)容逐漸豐富，對參與自然教育志愿活動的志愿者提出了新的更高要求。同時，我們注意到，志愿者對自然教育志愿服務(wù)活動的態(tài)度和訴求也發(fā)生了改變。為此，我們利用線上溝通、問卷調(diào)查以及線下訪談等方式，與北京林業(yè)大學(xué)等6 所高校的志愿者們，就自然教育發(fā)展新形勢下志愿者的訴求問題進(jìn)行了調(diào)研。

關(guān)于志愿者參與自然教育活動的動機(jī)。根據(jù)被調(diào)查者的問卷情況統(tǒng)計，接受調(diào)查的志愿者中有50%是本科生，30%是研究生，20%是專職院校的學(xué)生。關(guān)于參與自然教育志愿活動的動機(jī)，20%的志愿者希望通過志愿活動結(jié)識新的朋友；80%的志愿希望通過志愿活動提升自己的實踐能力；30%的志愿者參與志愿活動的動機(jī)是為了充實自己的生活；有超過90%的志愿者是出于希望貢獻(xiàn)自身的力量去參與保護(hù)環(huán)境。這意味著當(dāng)代大學(xué)生對自然環(huán)境保護(hù)，已經(jīng)有了較高層次的認(rèn)識，并且對環(huán)境保護(hù)有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。

關(guān)于志愿者的需求。95%的被調(diào)查者期望得到專業(yè)的志愿服務(wù)技能培訓(xùn)。這說明青年志愿者在參加志愿活動的同時，希望通過參加專業(yè)培訓(xùn)提升自身的綜合實力。74%的志愿者認(rèn)為，參加志愿活動應(yīng)該得到相應(yīng)的交通、餐費補(bǔ)助。由于自然教育活動的舉辦地點距離各大高校都比較遠(yuǎn)，考慮到通勤時間和安全性問題，自然教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予志愿者適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。在服務(wù)時長方面，幾乎100%的志愿者都選擇了應(yīng)增加對志愿北京的服務(wù)時長。因此，作為自然教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)該充分考慮這一因素，積極利用好高校志愿者服務(wù)團(tuán)體這一平臺，盡量做好為志愿者的服務(wù)。

在對志愿者進(jìn)行訪談的過程中，我們還發(fā)現(xiàn)，志愿者對自然教育活動和森林文化活動有很高的參與熱情，他們認(rèn)為參與此類活動能夠給自己帶來很多全新的人生體驗，能使自己的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作能力得到顯著的提升。

四、加強(qiáng)自然教育志愿者隊伍建設(shè)的建議

根據(jù)當(dāng)前自然教育行業(yè)普遍存在的問題以及北京林學(xué)會在自然教育志愿者隊伍建設(shè)中的一些做法和經(jīng)驗，特別是自然教育志愿者的一些普遍訴求和期望，對加強(qiáng)自然教育志愿者隊伍建設(shè)提出以下建議。

充分發(fā)揮高校志愿者團(tuán)體的紐帶作用。與高校志愿者團(tuán)體展開長期、深度合作，是解決志愿者招募困難問題的有效手段。一方面，高等院校對當(dāng)代大學(xué)生的志愿服務(wù)時長要有一定的要求；另一方面，高校志愿者團(tuán)體是連結(jié)大學(xué)生志愿者的紐帶和橋梁。通過這一平臺，為志愿者招募提供了有力的組織保障，疏通了在校大學(xué)生參與社會實踐的渠道，實現(xiàn)了自然教育機(jī)構(gòu)和志愿者的雙贏。

努力為志愿者提供良好的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^課堂教學(xué)和實地現(xiàn)場培訓(xùn)的方法，聘請開展自然教育經(jīng)驗豐富的機(jī)構(gòu)、老師和優(yōu)秀志愿者，對新招聘的志愿者開展行業(yè)知識、服務(wù)技能等全方位的培訓(xùn)，建立長期穩(wěn)定高效的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。

多方集資努力緩解志愿者團(tuán)隊活動經(jīng)費不足。招聘自然教育志愿者參與自然教育活動，是一項公益性、社會性很強(qiáng)的工作，必須有一定的經(jīng)費做保證。除要積極爭取各級政府部門的支持、投入外，還要面向社會，廣泛爭取愿意為公益事業(yè)做奉獻(xiàn)的企業(yè)、社會團(tuán)體和愛心人士給予支持。廣泛籌集資金關(guān)鍵是要努力提高自身的宣傳鼓動能力，項目策劃、籌備以及執(zhí)行、落實能力。

制定完善科學(xué)的志愿者管理機(jī)制。要通過不斷摸索、總結(jié)，完善志愿者管理機(jī)制，穩(wěn)定自然教育志愿者隊伍。重點要做好執(zhí)勤管理、志愿者信息管理、志愿者權(quán)利與義務(wù)管理、考核以及撤銷資格管理等方面的制度建設(shè)，建立適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償機(jī)制和激勵機(jī)制。

面向社會拓寬志愿者招聘渠道。隨著自然教育事業(yè)的發(fā)展，志愿者隊伍必將成為支撐其發(fā)展的主要力量，志愿者隊伍的招募應(yīng)更多地面向社會，從社會各層、各界人士中進(jìn)行招聘。如已經(jīng)退休但身體健康又熱心社會公益的專業(yè)技術(shù)人員，關(guān)注環(huán)保、關(guān)注自然教育的社會自由職業(yè)者，以及廣大的教師等。他們在文化知識水平、綜合素養(yǎng)以及社會責(zé)任感方面，都具有一定的優(yōu)勢，時間充裕且生活壓力較低，這類人群對自然教育志愿者隊伍建設(shè)，也是非常重要的補(bǔ)充力量。