○任宗強(qiáng) 陳 婷

隨著“雙創(chuàng)”教育改革的深入推進(jìn)，創(chuàng)業(yè)教育逐步朝著重視培養(yǎng)認(rèn)知思維和創(chuàng)造力的方向發(fā)展，人們不僅對創(chuàng)業(yè)教學(xué)情景的認(rèn)知學(xué)習(xí)方法更加重視，而且更多地采用虛擬仿真實(shí)驗(yàn)推進(jìn)課堂與社會、理論與實(shí)踐的二元融合。虛擬仿真教學(xué)通過虛設(shè)情景以映射客觀現(xiàn)實(shí)、凝練事物發(fā)展核心邏輯，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與外部世界變化之間的契合度，還可以培養(yǎng)其未來所需的實(shí)踐技能和認(rèn)知能力。雖如此，但有些虛擬仿真教學(xué)仍存在著流于現(xiàn)象描述、忽略啟發(fā)功能、知識提煉不足等問題，這嚴(yán)重弱化了仿真教學(xué)在創(chuàng)業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)方面的優(yōu)勢。因此，本文依托溫州大學(xué)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，開發(fā)設(shè)計(jì)了二階段仿真模擬的情景學(xué)習(xí)機(jī)制，鼓勵學(xué)生通過一個結(jié)構(gòu)化的框架來提升自己的創(chuàng)造力與認(rèn)知能力。

一、創(chuàng)業(yè)仿真教學(xué)的情景學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)框架

（一）當(dāng)前創(chuàng)業(yè)仿真模擬教學(xué)存在的問題

創(chuàng)業(yè)是產(chǎn)品/服務(wù)從創(chuàng)意產(chǎn)生、實(shí)施到被市場接受的商業(yè)化過程。創(chuàng)業(yè)者的思維、理念和創(chuàng)意最終都要接受市場與社會的檢驗(yàn)，從這個意義上說，是創(chuàng)業(yè)情景和任務(wù)特征誘發(fā)了創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知特性。因此，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的社會化融入過程，但在目前實(shí)踐中，創(chuàng)業(yè)課堂的仿真模擬教學(xué)卻存在以下三個突出問題。

1.體驗(yàn)有余而啟發(fā)不足?，F(xiàn)有仿真實(shí)驗(yàn)課堂已普遍注重體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)生通過多媒體、VR及云服務(wù)等技術(shù)可以更形象地了解事物的發(fā)展過程，但很多仿真模型主要用來展示觀摩，學(xué)生體驗(yàn)不到更深層次的參與感，未實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”，不僅沒有啟發(fā)學(xué)生在模擬場景中歸納事物的發(fā)展機(jī)理，而且也并未引導(dǎo)他們建構(gòu)自己的意義和能力。好的仿真模擬教學(xué)尋求基于實(shí)踐的啟發(fā)式方法對事件進(jìn)行重新解釋，通過一種實(shí)踐與理論交互的生成機(jī)制去幫助學(xué)生探索普適性的規(guī)律和建構(gòu)新知識。

2.設(shè)計(jì)僵化而缺少情景優(yōu)化。現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)仿真教學(xué)素材來源紛雜并細(xì)分成諸多模塊，這些模塊大多從商業(yè)經(jīng)營仿真轉(zhuǎn)化而來，如ERP沙盤、電子商務(wù)、物流仿真等，這些離散模塊不僅難以形成系統(tǒng)化體系，而且忽略了工作場景中大部分隱性維度；而創(chuàng)業(yè)是一個涉及機(jī)會識別、團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品推廣、資本運(yùn)作等諸多要素環(huán)節(jié)的連續(xù)過程，學(xué)生如果沒有進(jìn)行過類似全程化的情景學(xué)習(xí)，認(rèn)知的滲透程度會大大降低，他們很難理解創(chuàng)業(yè)背后的復(fù)雜機(jī)理，也難以培養(yǎng)應(yīng)對持續(xù)變化的動態(tài)能力。BreslinandJones（2012）也強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)首先為技能、啟發(fā)、認(rèn)知搭建持續(xù)變化的環(huán)境，因?yàn)檫@些變異會成為未來競爭力的基礎(chǔ)。

3.沿襲授課模式而缺少互動學(xué)習(xí)。仿真模擬教學(xué)提供了一種開放式、生成性的實(shí)驗(yàn)平臺，可供更多學(xué)習(xí)者參與其中并嘗試各自想法，但我們注意到，多數(shù)仿真教學(xué)仍以教師授課為主而缺少成員互動協(xié)作，忽略了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的社會屬性：一方面，學(xué)生仍是被動參與者，缺少對創(chuàng)業(yè)者身份的自我意識和感同身受，例如，缺少同理心、包容、協(xié)商等；另一方面，師生之間缺少互動交流、知識共享和迭代反饋，制約了新知識涌現(xiàn)和批判性思維，極大地弱化了仿真模擬教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。

（二）創(chuàng)業(yè)仿真教學(xué)的情景學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)原則

情景學(xué)習(xí)理論（situatedlearning）認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是孤立的智力活動，而是在具體情境化運(yùn)用中，通過社會性互動協(xié)作不斷吸收、轉(zhuǎn)化知識并參與創(chuàng)造知識的過程。Jonassen&Land（2000）提出，學(xué)習(xí)活動應(yīng)錨定在真實(shí)應(yīng)用的場所或模擬環(huán)境中，否則，通過其獲得的仍是惰性知識。獨(dú)特的學(xué)習(xí)情景會通過塑造創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特的信息處理方式、決策過程、思維模式來應(yīng)對市場變化。本文參考有關(guān)創(chuàng)業(yè)的情景學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)等觀點(diǎn)，提出仿真模擬教學(xué)的情景學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)原則。

1.能力導(dǎo)向的情景學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)行為的一個關(guān)鍵特征是個人通過對周圍世界的認(rèn)識來構(gòu)建適應(yīng)環(huán)境變化的能力，讓個體成為創(chuàng)造市場機(jī)會的主動適應(yīng)者。因此，學(xué)生需要根據(jù)具體情景來分析問題、解決問題，并培養(yǎng)判斷決策、意義創(chuàng)造等高階能力。同時，創(chuàng)業(yè)的仿真模擬課程必須突破創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)軟硬條件的限制，不局限于格式化知識清單，而應(yīng)涵蓋學(xué)習(xí)者在“真實(shí)世界”中會遇到的大多數(shù)問題。學(xué)習(xí)者通過尋找復(fù)雜情景中的線索和條件，在具體到抽象的過程中提高塑造綜合化的知識體系和創(chuàng)造性思維的能力。

2.循序漸進(jìn)的演化學(xué)習(xí)。Jonassen&Land（2000）認(rèn)為，學(xué)習(xí)既是個體建構(gòu)意義的心理過程，也是社會性的、工具中介的知識合作建構(gòu)過程。而仿真模擬教學(xué)可以充分發(fā)揮虛實(shí)結(jié)合的動態(tài)仿真優(yōu)勢，為學(xué)生提供一個更加民主化的協(xié)作氛圍，以促進(jìn)集體智慧：一是啟發(fā)式進(jìn)化學(xué)習(xí)，從案例情景陳述中不斷映射到理論并反思經(jīng)驗(yàn)，這也符合《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出的學(xué)思結(jié)合要求；二是從個體到共同體的參與式學(xué)習(xí)，通過同學(xué)、師生之間的集體研討并迭代反饋，抽象出理論化框架和建構(gòu)意義，從而內(nèi)化為自己的知識和能力。

3.社會化的學(xué)習(xí)共同體。情景學(xué)習(xí)主張?jiān)趯?shí)際應(yīng)用的情景中把學(xué)與用結(jié)合起來，這種情景不僅體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程上，也體現(xiàn)在學(xué)生本身的社會身份構(gòu)建上，即學(xué)生自己要像創(chuàng)業(yè)者、專家一樣進(jìn)行思考和鍛煉。實(shí)習(xí)場或?qū)嵺`共同體都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者身份要像真實(shí)員工一樣，通過承擔(dān)責(zé)任、參與任務(wù)、與同事討論、獲得支持而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。因此，創(chuàng)業(yè)仿真模擬教學(xué)要形成一種學(xué)習(xí)共同體，實(shí)現(xiàn)身份和意義的雙重建構(gòu)：身份建構(gòu)是引導(dǎo)學(xué)生沉浸在真實(shí)境脈之中，逐步從邊緣參與發(fā)展為學(xué)習(xí)共同體；意義建構(gòu)是集體社會化學(xué)習(xí)中不斷研討迭代，考慮小組成員的不同視角來理解情景陳述，生成規(guī)律性的結(jié)論與發(fā)現(xiàn)。

（三）創(chuàng)業(yè)仿真模擬教學(xué)設(shè)計(jì)步驟

按照“實(shí)踐與理論結(jié)合的情景學(xué)習(xí)”設(shè)計(jì)原則：能力導(dǎo)向決定了創(chuàng)業(yè)教學(xué)應(yīng)該教什么的目標(biāo)，進(jìn)化學(xué)習(xí)定義了如何教的方式，學(xué)習(xí)共同體則闡明了如何組織學(xué)習(xí)的方式。本文提出了“三原則、兩階段”的創(chuàng)業(yè)仿真情景教學(xué)設(shè)計(jì)框架，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的反饋迭代（如下圖1）。

圖1 仿真模擬的情景教學(xué)設(shè)計(jì)邏輯

第一階段：描述構(gòu)建一階模型（first-order），也被稱為描述性模型，其主要任務(wù)是對現(xiàn)實(shí)中案例進(jìn)行數(shù)字化敘事，包括應(yīng)用基礎(chǔ)理論對創(chuàng)業(yè)案例進(jìn)行解構(gòu)、分析創(chuàng)業(yè)行為過程和特征；在隱喻的層面上調(diào)整設(shè)定各種指標(biāo)，模擬實(shí)現(xiàn)的不同結(jié)果；引導(dǎo)學(xué)生用啟發(fā)式方法對事件進(jìn)行重新解釋。

第二階段：抽象建構(gòu)二階模型（second-order），也被稱為“模型的模型”（model of a model），它不是一個特定組織情景的模型或?qū)嶋H問題，而是以一種抽象方式對基礎(chǔ)理論進(jìn)行邏輯重構(gòu)，并根據(jù)一階模型案例仿真結(jié)果，用歸納法總結(jié)現(xiàn)實(shí)問題，用演繹法進(jìn)行去境脈化的抽象表征。

二、創(chuàng)業(yè)仿真教學(xué)的課程實(shí)踐

本文采用系統(tǒng)動力學(xué)仿真軟件（Vensim PLE）設(shè)計(jì)教學(xué)課程，系統(tǒng)動力學(xué)仿真（SD）是一種用來模擬非線性、多重反饋系統(tǒng)的連續(xù)仿真方法，特別適用于模擬分析以動態(tài)復(fù)雜性和不確定性為特征的社會系統(tǒng)。這種方法允許多個建模者（師生）將戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)、組織和環(huán)境變量連貫地集成到整體視圖中，幫助學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)全景并設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)管理變革的策略，從而能得出更科學(xué)的探索結(jié)論。

（一）創(chuàng)業(yè)案例描述

參照Ludwig公司創(chuàng)業(yè)案例建立仿真模型，該公司由三名在校博士生創(chuàng)辦，主要為非母語國家的研究人員提供專業(yè)的寫作支持（https：//ludwig.guru/），其運(yùn)營模式主要是：通過web平臺搜索超過1.2億條的詞語資源庫，找到不同的寫作、翻譯和校對工具，然后寫作者輸入母語即可通過“模仿學(xué)習(xí)”找到符合表達(dá)語境的語句。由于翻譯服務(wù)業(yè)存在高度競爭和利基市場定位，管理者希望獲得1500萬用戶的目標(biāo)市場份額，營銷方式主要有兩個渠道：在學(xué)術(shù)會議場地上宣傳產(chǎn)品和投放Facebook、Google等社會媒體營銷；公司有一個軟成本結(jié)構(gòu)，包括專家的報(bào)酬以及網(wǎng)站的托管租金；公司向市場提供兩種版本產(chǎn)品產(chǎn)生兩者收入模式：一是免費(fèi)版，通過網(wǎng)頁廣告產(chǎn)生收入；二是付費(fèi)版，有每月20元的訂閱價格。

（二）基于案例情景的一階仿真模型

本文按照商業(yè)模式九維度基本框架建立了一階仿真模型并進(jìn)行了信度與效度測試，如下圖2所示，通過模型可以看出，商業(yè)模式涉及到股權(quán)、員工、產(chǎn)品服務(wù)、用戶等諸多變量因素、情景狀態(tài)與復(fù)雜反饋過程；如果忽略掉這些變量會削弱學(xué)生的理解程度。在這個階段，教師主要是引導(dǎo)學(xué)生用模型去補(bǔ)充、尋找、分析創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素，啟發(fā)學(xué)生探究創(chuàng)業(yè)過程復(fù)雜性并提出合理假設(shè)，設(shè)定參數(shù)并調(diào)整控制面板，檢驗(yàn)這些假設(shè)條件（情景變量）會產(chǎn)生何種結(jié)果，啟發(fā)他們對創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵變量和情景狀態(tài)進(jìn)行討論。

圖2 基于創(chuàng)業(yè)案例一階仿真模型

在這個階段，要重點(diǎn)做好“引導(dǎo)→啟發(fā)→解釋”三方面工作：引導(dǎo)是讓學(xué)生利用所學(xué)的基礎(chǔ)知識去認(rèn)識企業(yè)運(yùn)營流程及行為現(xiàn)象；啟發(fā)是對問題進(jìn)行推論、預(yù)測與提出對策，讓學(xué)生進(jìn)一步理解所學(xué)知識的應(yīng)用價值；解釋是檢驗(yàn)對策措施的實(shí)施效果，讓學(xué)生理解實(shí)際情景中的運(yùn)行原理。例如，可用軟件界面的因果路徑按鈕生成企業(yè)績效的主要反饋路徑：兩個正反饋環(huán)（R1和R2）描述了公司產(chǎn)生收入的動態(tài)；兩個負(fù)反饋環(huán)（B1和B2）表征了成本結(jié)構(gòu)的動態(tài)；負(fù)反饋環(huán)（B3）描述了與服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)的主要決策過程。該企業(yè)的成功主要在于“服務(wù)質(zhì)量”的提高，這取決于三個主要驅(qū)動因素（圖中績效驅(qū)動1）：與競爭對手在平均服務(wù)成本、查詢響應(yīng)時間、平均翻譯質(zhì)量三個方面的績效比較。圖中績效驅(qū)動2的設(shè)計(jì)用來衡量公司的自我質(zhì)量控制，當(dāng)其服務(wù)質(zhì)量低于此基準(zhǔn)時，管理層就需要投資于研發(fā)活動來改善服務(wù)特性，例如界面、圖形、新插件等。

（三）基于理論抽象的二階仿真模型

根據(jù)上面模擬結(jié)果，通過集體討論并提出命題假設(shè)，從抽象升華到理論層面。例如，聚焦到創(chuàng)業(yè)成長的動態(tài)能力，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)翻譯行業(yè)現(xiàn)狀，選取一個反饋路徑，從社會網(wǎng)絡(luò)角度分析企業(yè)潛在能力向應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化機(jī)制，提出命題“創(chuàng)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的知識互補(bǔ)性對動態(tài)能力的影響”，檢驗(yàn)市場動蕩調(diào)節(jié)下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何借助社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的能力（如下圖3）。

圖3 基于創(chuàng)業(yè)理論二階仿真模型

二階模型的質(zhì)量與效度更多依賴模型所提出的問題以及所歸納的理論質(zhì)量，建構(gòu)理論框架代表了學(xué)生思維認(rèn)知中的一次飛躍，極大鍛煉了學(xué)生的認(rèn)知與思辨能力。在這個階段，要重點(diǎn)做好“映射→建構(gòu)→反饋”的意義建構(gòu)工作：映射是以學(xué)習(xí)共同體（班級）開放的質(zhì)疑與討論方式對問題本質(zhì)進(jìn)行分析，從理論層面對現(xiàn)有問題進(jìn)行歸納；建構(gòu)就是匯集大家的觀點(diǎn)，從理論分析和邏輯推導(dǎo)上構(gòu)建出框架，可用公式、模型或圖論等各種抽象形式表達(dá)，在“知其然”的背后推論出“知其所以然”；反饋就是把理論模型回歸到指導(dǎo)實(shí)踐中，并進(jìn)行修正和檢驗(yàn)。例如，在本案例的二階理論模型中，學(xué)生們可以看到，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司嵌入到好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并能獲得互補(bǔ)性較高的知識時，企業(yè)潛在能力向?qū)嶋H應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化的效率得到了提高，從而提升了競爭優(yōu)勢（如圖4a）；但當(dāng)市場競爭加劇時（0.5→0.9），增加社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并不能顯著提升應(yīng)用能力，此時主要影響變量是知識來源和技術(shù)保護(hù)程度（如圖4b）。因此，學(xué)生可以作出如下推斷：在激烈的競爭面前，企業(yè)需要通過社會網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大知識來源、增加研發(fā)投入來提高競爭力。

圖4 仿真模擬結(jié)果示例

三、教學(xué)設(shè)計(jì)效果評價

從該仿真模型教學(xué)效果來看，學(xué)生嵌入在這個仿真模擬的情景中，探索各種戰(zhàn)略選擇、業(yè)務(wù)關(guān)鍵和相關(guān)場景可能產(chǎn)生的結(jié)果，這使得每個學(xué)生都能對創(chuàng)業(yè)過程有一個真實(shí)體驗(yàn)，學(xué)會在思考問題、解決問題中逐步將理論與實(shí)踐融合。學(xué)生成為學(xué)習(xí)的推動者，通過共同體的集體協(xié)作提升了自己的意義建構(gòu)能力和認(rèn)知思維水平。在教學(xué)時，我們也注意到，需要控制好兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一是要控制好學(xué)習(xí)節(jié)奏，每個步驟的迭代最好控制在五個變量以內(nèi)，因?yàn)槊看未脒^多的變量都會導(dǎo)致思維發(fā)散、影響學(xué)習(xí)進(jìn)度；二是要在案例與理論分析之間多次迭代，讓理論從實(shí)踐中來再到實(shí)踐中去，歸納創(chuàng)業(yè)中的規(guī)律性結(jié)論。

為了考察課程實(shí)際效果，我們在學(xué)校開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程的4個班進(jìn)行了分組對照檢驗(yàn)。其中，控制組2個班（53人）采用傳統(tǒng)仿真展示教學(xué)方式，情景組2個班（49人）采用二階段仿真模擬情景教學(xué)方式，運(yùn)用單因素方差分析（ANOVA）評價了兩組學(xué)生在基礎(chǔ)理論考試、設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、創(chuàng)意產(chǎn)生數(shù)量、運(yùn)營管理對策、問題響應(yīng)時間五個方面的差異。結(jié)果表明：兩組學(xué)生在基礎(chǔ)理論考試成績、創(chuàng)意產(chǎn)生數(shù)量方面沒有顯著差異，說明情景學(xué)習(xí)法在背誦記憶的理論考試和天馬行空的創(chuàng)意想法方面沒有優(yōu)勢，這與我們所理解的一致；但在設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃書成績、運(yùn)營對策提出的質(zhì)量、解答問題的響應(yīng)時間三個方面，兩組學(xué)生存在顯著差異。可見，在整合理論與實(shí)踐、“干中學(xué)”解決現(xiàn)實(shí)問題方面，仿真模擬的情景學(xué)習(xí)法有很好的支持效果。

信息技術(shù)發(fā)展推動創(chuàng)業(yè)教育的持續(xù)創(chuàng)新，社交媒體、全息圖、AR等新技術(shù)融入仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)并在融合理論與實(shí)踐方面顯示出強(qiáng)大優(yōu)勢。但大部分創(chuàng)業(yè)仿真教學(xué)都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)型的，側(cè)重教具應(yīng)用而很少關(guān)注教學(xué)設(shè)計(jì)，其本身也缺少一個理論框架的指導(dǎo)，這極大地弱化了教學(xué)改革的方法可靠性和理論嚴(yán)謹(jǐn)性。本研究基于情景學(xué)習(xí)理論提出一個“三原則、二階段”的創(chuàng)業(yè)仿真教學(xué)設(shè)計(jì)框架，包括：能力導(dǎo)向、進(jìn)化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)共同體三個設(shè)計(jì)原則；事件仿真和理論仿真二階段。在具體實(shí)施方法上，本文強(qiáng)調(diào)課程要從整體上形成一個教師與學(xué)生互動、理論與實(shí)踐迭代的進(jìn)化學(xué)習(xí)體系，讓學(xué)生沉浸在真實(shí)境脈中理解現(xiàn)實(shí)案例，并不斷映射到抽象理論，做到歸納演繹的統(tǒng)一。這個框架通過采用開放式、啟發(fā)式的“知行統(tǒng)一、學(xué)用一體”的機(jī)制培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知思維和創(chuàng)新能力，既順應(yīng)了學(xué)生多元化、高層次的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)需求，也在一定程度上提升了創(chuàng)業(yè)教育的吸引力和本質(zhì)意義。