劉 婧 黃 崇 常李艷

（1.南京郵電大學(xué)管理學(xué)院 南京 210003；2.南京大學(xué)信息管理學(xué)院 南京 210023；3.南京大學(xué)金陵學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院 南京 210089）

《2019年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示，2019年，我國數(shù)字閱讀市場規(guī)模達(dá)288.8 億元，同比增長13.5%；數(shù)字閱讀用戶總量4.7 億人，人均數(shù)字閱讀量達(dá)14.6 本[1]。伴隨移動終端的普及，駕著5G 時(shí)代的快車，數(shù)字閱讀正處于快速增長期。隨著數(shù)字閱讀的興起，各類數(shù)字閱讀平臺不斷涌現(xiàn)。數(shù)字閱讀已經(jīng)走進(jìn)了人們的日常休閑和學(xué)習(xí)生活中，但是常常被認(rèn)為是“碎片化閱讀”和“淺閱讀”，數(shù)字閱讀的作用及數(shù)字閱讀平臺的有用性未得到普遍認(rèn)可[2]。信息系統(tǒng)旨在幫助人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但是為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須有效地使用這些系統(tǒng)。拋開數(shù)字閱讀平臺的不足，問題可能出現(xiàn)在讀者未能有效使用數(shù)字閱讀系統(tǒng)。有學(xué)者提出影響數(shù)字閱讀深度的因素有數(shù)字資源的多樣形式、承載介質(zhì)和自身的閱讀能力[3]，但是缺少這方面的實(shí)證研究。

近年來數(shù)字閱讀平臺的研究主要集中在新媒介平臺的數(shù)字閱讀推廣[4-7]，從系統(tǒng)角度的數(shù)字閱讀平臺的設(shè)計(jì)與建設(shè)[8-11]，從商業(yè)角度的數(shù)字閱讀平臺運(yùn)營與管理[12-16]及從用戶角度的數(shù)字閱讀平臺體驗(yàn)[17-20]等方面。且研究對象多數(shù)集中在大學(xué)生，研究青少年讀者的較少。促進(jìn)青少年有效進(jìn)行數(shù)字閱讀具有重要意義。為幫助青少年理解并與數(shù)字文本有效互動，Turner[21]提出了一個(gè)新的關(guān)聯(lián)閱讀框架：通過相遇(讀者尋找或接收數(shù)字文本)、評估(讀者對數(shù)字文本的有用性做出判斷)和參與(讀者與數(shù)字文本互動和共享)來概念化讀者與數(shù)字文本的互動過程。在一個(gè)快速變化的技術(shù)環(huán)境中，關(guān)聯(lián)閱讀模式提供了一種方法，以教會青少年讀者成為更挑剔的文本消費(fèi)者和有效的互聯(lián)讀者。我們發(fā)現(xiàn)這種模式恰好與有效使用理論（Theory of Effective Use）[22]的框架類似。

因此，為幫助青少年讀者有效進(jìn)行數(shù)字閱讀，本文基于有效使用理論，從用戶使用行為視角出發(fā)，結(jié)合數(shù)字閱讀平臺特性，構(gòu)建青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用模型，通過實(shí)證研究和數(shù)據(jù)分析解釋了驅(qū)動青少年有效使用數(shù)字閱讀平臺的因素。研究結(jié)果可作為管理決策的依據(jù)，以提高青少年數(shù)字閱讀有效性，提升數(shù)字閱讀效果。

1 理論基礎(chǔ)與模型假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)

Burton[23]將“有效使用”（Effective Use）定義為“以有助于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的方式使用系統(tǒng)”。有效使用理論廣泛應(yīng)用于人類計(jì)算機(jī)交互和計(jì)算機(jī)支持合作工作（HCI/CSCW）、健康信息學(xué)、信息科學(xué)和信息系統(tǒng)等領(lǐng)域，研究信息系統(tǒng)的使用，系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)工作集成以及用戶如何有效使用。有效使用理論模型將用戶使用系統(tǒng)的表現(xiàn)分為“效用”（Effectiveness）和“效率”（Efficiency），效用是指使用系統(tǒng)后的目標(biāo)達(dá)成情況，效率是指給定輸入水平下的目標(biāo)達(dá)成水平（圖1）。透明交互（Transparent Interaction，TI）、忠實(shí)表示（Representational Fidelity,RF）和知情行為（Informed Action,IA）為促進(jìn)有效使用的因素，同時(shí)透明交互對忠實(shí)表示、忠實(shí)表示對知情行為都有積極的作用。①透明交互指用戶訪問系統(tǒng)的表示程度，它通過縮短時(shí)間提高使用效率，提高用戶專注度來提升效用。②忠實(shí)表示指保真度，即用戶從系統(tǒng)中獲得忠實(shí)地反映所表示的域的表示程度。忠實(shí)表示通過提高用戶的理解和減少不確定性來提升效用，通過減少用戶驗(yàn)證保真度的時(shí)間來提高使用效率。③知情行動是用戶對獲得的忠實(shí)表示采取行動的程度，以改善使用狀態(tài)，減少糾錯(cuò)的時(shí)間。

有效使用理論提供了研究系統(tǒng)使用行為的方法，并且應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。對于任何信息技術(shù)的使用，都可以考慮用戶使用效率以及使用完成產(chǎn)生的效用。在應(yīng)用到各種信息系統(tǒng)的使用研究中，透明交互可以理解為感知易用性（perceived ease of ues）[24]，區(qū)別在于它是客觀的而非用戶感知的；忠實(shí)表示可以從數(shù)據(jù)質(zhì)量方面解釋，例如數(shù)據(jù)的完整性、正確性、清晰度和價(jià)值；利用這樣的數(shù)據(jù)改善自己使用系統(tǒng)的狀態(tài)，這樣的行為便是知情行動，它反映了用戶利用系統(tǒng)的能力。有效使用理論還提出了如何提升有效使用系統(tǒng)的方法，即適應(yīng)行動和學(xué)習(xí)行動。前者是從系統(tǒng)的角度出發(fā)，調(diào)整系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能，或者接口和硬件，即物理結(jié)構(gòu)和表面結(jié)構(gòu)；后者則是從用戶角度出發(fā)，學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)并獲得高保真的表示，以及如何利用這些表示。這給我們提供一條思路，提升數(shù)字閱讀有效性同樣可以從改善數(shù)字閱讀平臺和提升讀者數(shù)字閱讀素養(yǎng)角度出發(fā)。信息系統(tǒng)有效使用理論模型如圖1所示。

圖1 信息系統(tǒng)有效使用理論模型

1.2 模型構(gòu)建

Burton 還提到一些有效使用提高工作表現(xiàn)的事例，例如文字處理過程、發(fā)送郵件、企業(yè)及軟件、會計(jì)制度、決策支持系統(tǒng)和視屏?xí)h系統(tǒng)。過去有學(xué)者將有效使用理論成功應(yīng)用于數(shù)字圖書館的有效使用研究，并建議圖書館服務(wù)者提供的基礎(chǔ)設(shè)施需要與用戶能力匹配[25]，降低獲取知識和信息的障礙。讀者面臨的問題還包括全面的搜索實(shí)踐來驗(yàn)證數(shù)字文本的可信度和有用性[26]，以及克服膚淺的練習(xí)以進(jìn)行深入持久的閱讀[27]。我們將數(shù)字閱讀平臺看作是一個(gè)信息系統(tǒng)，研究需要如何有效使用這個(gè)信息系統(tǒng)來提高數(shù)字閱讀表現(xiàn)。

基于上述理論分析，本文將有效使用理論運(yùn)用到青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用研究中。如圖2所示，研究模型不再將用戶的表現(xiàn)分為效用和效率，而統(tǒng)稱為有效使用。有效使用可以定義為青少年讀者多大程度上實(shí)現(xiàn)了數(shù)字閱讀目標(biāo)；透明交互指青少年讀者不受數(shù)字閱讀平臺設(shè)計(jì)和功能的阻礙，并獲取數(shù)字內(nèi)容的程度；忠實(shí)表示指青少年讀者從數(shù)字閱讀平臺獲得高質(zhì)量、高保真內(nèi)容的程度；知情行為是指青少年清晰地知道自己的閱讀行為并做出反應(yīng)，以達(dá)到更好的閱讀狀態(tài)。青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用的假設(shè)模型如圖2所示。

圖2 青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用的假設(shè)模型

1.3 研究假設(shè)

影響透明交互的因素有平臺的可訪問性、可用性、系統(tǒng)界面和社交功能等，當(dāng)然也離不開讀者的操作技能和捕捉信息的能力。Hutchison[28]發(fā)現(xiàn)青春期前的學(xué)生認(rèn)為數(shù)字閱讀比紙質(zhì)閱讀更難，而且學(xué)到的更少。錢鷗[29]等人發(fā)現(xiàn)大學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)性內(nèi)容閱讀時(shí)希望電子閱讀器能提供文本突出顯示、快速瀏覽、信息比較等功能。董二林[30]認(rèn)為社會化媒體環(huán)境使雙向互動式的傳播方式成為可能。人們既是信息的接受者，也是信息的傳播者。根據(jù)前人的研究可知，透明交互對數(shù)字閱讀有一定影響，因此，提出假設(shè)：

H1：透明交互正向影響青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用。

順利的與數(shù)字閱讀平臺產(chǎn)生交互，是讀者獲取信息的前提。數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀不同，數(shù)字文本需要通過設(shè)備呈現(xiàn)在讀者眼前，因此電子書產(chǎn)品的外觀、交互界面以及大數(shù)據(jù)社交服務(wù)[31]是促進(jìn)閱讀深度的保障。崔文浩[32]等人認(rèn)為，信息獲取速度與成本是大學(xué)生選擇數(shù)字閱讀的因素，而視覺感受差異等是放棄數(shù)字閱讀的因素。劉坤鋒[33]等人的雙路徑模型認(rèn)為，讀者對數(shù)字閱讀行為的態(tài)度受到中樞路徑（信息質(zhì)量）和邊緣路徑（信源可信度、聲譽(yù)）的影響。符合青少年讀者需求的硬件和軟件，加上讀者自身的操作能力，促成了透明交互的產(chǎn)生，從而使得忠實(shí)表示成為可能，因此，提出假設(shè)：

H2：透明交互正向影響忠實(shí)表示。

從使用到有效使用需要理解信息系統(tǒng)的性質(zhì)和目的。閱讀的目的不僅是獲取信息，而是使用信息，這使得數(shù)字文本的有用性和高保真度尤為重要。數(shù)字時(shí)代，閱讀本身并沒有被改變，變化的只是出版、傳播與閱讀的方式。內(nèi)容和格式的結(jié)合影響著讀者的閱讀習(xí)慣、注意力和興趣。Wolf 認(rèn)為特定類型的內(nèi)容最有利于深度閱讀[27]，不是所有內(nèi)容都適合數(shù)字閱讀。徐孝娟[34]等人發(fā)現(xiàn)讀者選擇數(shù)字閱讀時(shí)受功能性價(jià)值、機(jī)會性價(jià)值、社會性價(jià)值以及情感性價(jià)值的影響。劉斌[35]等人的調(diào)查顯示，數(shù)字閱讀體驗(yàn)與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀體驗(yàn)有一定的差距。諸如仿真翻頁效果和字體字號等呈現(xiàn)形式，適當(dāng)結(jié)合多媒體對數(shù)字閱讀有積極的影響[36]。因此，提出假設(shè)：

H3：忠實(shí)表示正向影響青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用。

在獲得忠實(shí)的表示之后，有效利用這些有用的信息將大大提升閱讀的價(jià)值，這是一個(gè)知情行動的過程。它既體現(xiàn)了讀者利用數(shù)字閱讀平臺的能力，也體現(xiàn)了數(shù)字閱讀平臺的價(jià)值。正確、完整且清晰的信息才能保證讀者獲得的反饋是真實(shí)的，從而采取正確的行動。在響應(yīng)反饋時(shí)，用戶采取行動改進(jìn)系統(tǒng)的使用、性能，以達(dá)到更好的閱讀目標(biāo)。因此，提出假設(shè)：

H4：忠實(shí)表示正向影響知情行動。

無論何種服務(wù)組織，提高顧客滿意度都應(yīng)該是其首要目標(biāo)[37]。陳娟[38]等人認(rèn)為，數(shù)字閱讀同質(zhì)化嚴(yán)重，數(shù)字閱讀平臺應(yīng)該有差異化服務(wù)的理念?，F(xiàn)代技術(shù)手段可以主動感知用戶的需求與狀態(tài)，增強(qiáng)信息服務(wù)的時(shí)效性、精準(zhǔn)性和靈活性，提高信息資源利用率和用戶滿意度[39]。與用戶的溝通反饋有利于改善閱讀服務(wù)質(zhì)量，提升用戶的閱讀體驗(yàn)與忠誠度。青少年讀者可以在知情行動的過程中逐漸提高數(shù)字閱讀能力及數(shù)字閱讀素養(yǎng)，使得數(shù)字閱讀更有效。因此，提出假設(shè)：

H5：知情行為正向影響青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用。

2 實(shí)證研究

2.1 問卷設(shè)計(jì)

為探索青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用的影響因素，本文主要針對有數(shù)字閱讀平臺體驗(yàn)的青少年進(jìn)行問卷調(diào)研。在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上了解可能的初始測量項(xiàng)，對相關(guān)研究領(lǐng)域的專業(yè)人士和青少年讀者進(jìn)行小規(guī)模訪談，隨后設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。問卷分為兩個(gè)部分，第一部分為用戶基本信息：性別、年齡和數(shù)字閱讀習(xí)慣；第二部分為用戶使用數(shù)字閱讀平臺的情況調(diào)查。量表設(shè)計(jì)完成之后，我們組織了20 名中小學(xué)生進(jìn)行預(yù)調(diào)查，根據(jù)出現(xiàn)的問題和不合理的地方進(jìn)行討論、修改和調(diào)整，形成了正式問卷。問卷采用Likerts 5 級量表進(jìn)行測量，數(shù)值1-5 表示測度非常同意、同意、一般、不太同意和非常不同意。

2.2 數(shù)據(jù)收集

本研究的對象為青少年，青少年一般是指自上初中到高中畢業(yè)的人群，年齡在13 到18 周歲。研究顯示技術(shù)的使用早在十幾歲之前就開始了[28]，通過提升青春期前（9-12 歲）兒童的數(shù)字素養(yǎng)，可以更好地將數(shù)字技術(shù)整合到未來的教育中，以滿足“終生閱讀”的需求。但是幼兒對量表認(rèn)知能力和理解能力有限，不適合作為本研究對象。因此本研究選取9-18 歲中小學(xué)生作為研究對象。通過與學(xué)校合作，在發(fā)放問卷之前，將調(diào)研意圖與信息課程老師說明，并由信息課老師引導(dǎo)學(xué)生自主填寫。針對小學(xué)生，學(xué)校信息課程教師就調(diào)研內(nèi)容詳細(xì)講解，指導(dǎo)學(xué)生打開調(diào)研問卷網(wǎng)站，學(xué)生個(gè)人填寫內(nèi)容，全過程在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，從而保證了兒童對問卷的理解以及數(shù)據(jù)在反應(yīng)兒童數(shù)字閱讀上的真實(shí)性。問卷共發(fā)放282份，最終收回有效問卷282 份。

3 研究結(jié)果與發(fā)現(xiàn)

3.1 樣本特征分析

問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，282 名參與者中，男生148 人（52.5%），女生134 人（47.5%）；年齡分布上，9-11 歲113 人（36.6%），12-14 歲125 人（40.5%），14-18 歲44 人（22.9%）。從閱讀頻率上看，每天一次及以上149 人（52.8%），三天一次51 人（18.1%），每周一次及以上82 人（29.1%）；閱讀時(shí)間小于30 分鐘有149 人（52.8%）%，大于30 分鐘有133 人47.1%）；大部分學(xué)生（204 人，72.3%）更喜歡書本閱讀，只有78 人（27.7%）表達(dá)出更喜歡數(shù)字閱讀。

3.2 量表信度與效度檢驗(yàn)

信度通過內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbach’s α)、AVE 和組合信度(Composite Reliability,CR)來檢驗(yàn)。如表2所示，透明交互、忠實(shí)表示、知情行為和有效性的克隆巴赫系數(shù)（Cronbach’s α）均大于0.9，各測量項(xiàng)的因子負(fù)載值的AVE 值均大于0.6，各組合信度CR 值均大于0.9，說明問卷的各測量項(xiàng)具有非常好的信度，可靠性高。

表2 問卷信度與效度分析結(jié)果

效度檢驗(yàn)包括內(nèi)容效度與結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)。本研究量表的設(shè)計(jì)經(jīng)過文獻(xiàn)調(diào)研、專家訪談，預(yù)調(diào)查后對題項(xiàng)進(jìn)行提取、修改，過程嚴(yán)謹(jǐn)，具有較好的內(nèi)容效度。KMO 檢驗(yàn)值為0.972，大于0.8，巴特利特球形檢驗(yàn)值是8 195.305(df =378)，統(tǒng)計(jì)值顯著性小于0.001，說明該研究數(shù)據(jù)具有很高的相關(guān)性，適合作因子分析。經(jīng)過驗(yàn)證性因子分析(CFA)，各題項(xiàng)的因子負(fù)載值均大于0.7，說明測量模型效度較好。

3.3 模型擬合度檢驗(yàn)

利用AMOS24 分析軟件來研究模型的整體擬合評價(jià)與假設(shè)檢驗(yàn)。由表3可知，模型適配度均符合標(biāo)準(zhǔn)，表明收集數(shù)據(jù)和構(gòu)建模型匹配較好，所提出的路徑假設(shè)關(guān)系和實(shí)際情況吻合，模型系數(shù)結(jié)果具有準(zhǔn)確性和有效性。

表3 模型適配度參數(shù)

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

通過路徑系數(shù)、C.R 以及變異比例R2來評估整個(gè)模型的解釋程度以及相關(guān)假設(shè)關(guān)系的顯著性，結(jié)果如表4所示。臨界比C.R.的絕對值都大于1.96，顯著性概率值P 除了“有效使用←交互透明”為0.012 且小于0.05 外，其他都小于0.001。圖3的驗(yàn)證結(jié)果顯示，本文提出的5 個(gè)假設(shè)全部通過了檢驗(yàn)。

表4 模型結(jié)果分析

圖3 模型路徑驗(yàn)證

4 結(jié)論與建議

4.1 研究結(jié)論

提升青少年有效使用數(shù)字閱讀平臺對于響應(yīng)“全民閱讀”的號召具有重要意義。本文基于信息系統(tǒng)有效使用理論，構(gòu)建青少年數(shù)字閱讀平臺有效使用影響因素模型并提出假設(shè)，實(shí)證研究和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明，本研究提出的五項(xiàng)假設(shè)全部通過檢驗(yàn)。

知情行為是影響青少年有效使用數(shù)字閱讀平臺最重要的因素，其次是忠實(shí)表示和透明交互。透明交互到有效性和忠實(shí)表示的路徑系數(shù)分別為0.115 和0.875，反映出閱讀設(shè)備是數(shù)字閱讀的基礎(chǔ)，是忠實(shí)表示的前提條件。閱讀平臺系統(tǒng)的可訪問性、可用性、界面與功能設(shè)計(jì)及社交互動對青少年用戶起到了輔助閱讀的作用，使之與紙質(zhì)閱讀同樣易用的同時(shí)，還增加了功能性。

忠實(shí)表示到有效性和知情行為的路徑系數(shù)分別為0.395 和0.877，可以看出忠實(shí)表示對有效使用的影響大于透明交互，同時(shí)也是讀者采取正確的知情行動的保障。青少年讀者希望數(shù)字閱讀平臺系統(tǒng)既能兼具紙質(zhì)閱讀的習(xí)慣又能滿足不同的閱讀需求及風(fēng)格，提供具有可靠性、時(shí)效性、適當(dāng)性及完整性的閱讀內(nèi)容，且內(nèi)容多樣形式新穎。

知情行為到有效性的路徑系數(shù)為0.458，高于透明交互和忠實(shí)表示，對數(shù)字閱讀平臺有效性閱讀起到了重要的作用。說明青少年用戶切實(shí)感受到可以通過數(shù)字閱讀平臺豐富閱讀推薦及個(gè)性化指導(dǎo)，進(jìn)而判斷自己的閱讀程度，了解自己的閱讀偏好、合理地控制閱讀進(jìn)度，對有效閱讀起到的正向影響程度最高。

透明交互、忠實(shí)表示和知情行動的共同作用，最終形成了數(shù)字閱讀平臺的有效使用。本文針對這三個(gè)方面分別為數(shù)字閱讀平臺的建設(shè)提出以下建議。

4.2 相關(guān)建議

（1）優(yōu)化數(shù)字閱讀平臺結(jié)構(gòu)和功能

數(shù)字閱讀的興起，得益于移動終端和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及。隨著5G 時(shí)代的到來和移動智能終端的普及，加速了信息的傳播，使閱讀變得更加方便、快捷和具有互動性[40]。移動客戶端的下載、安裝、注冊和登錄也會影響用戶對平臺的選擇。青少年讀者必須學(xué)會如何同時(shí)使用傳統(tǒng)和數(shù)字讀寫技能，以及知道如何有效地將書本和數(shù)字工具結(jié)合起來，以最大限度地利用數(shù)字工具的經(jīng)濟(jì)性，滿足閱讀需求。

硬件設(shè)備方面，不同的電子設(shè)備有不同的優(yōu)缺點(diǎn)。便攜性、交互功能是促進(jìn)青少年數(shù)字閱讀的關(guān)鍵因素。為了滿足大眾需求，專業(yè)閱讀器的設(shè)計(jì)要考慮傳統(tǒng)文學(xué)和學(xué)術(shù)研究，不能僅限于小說或網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。軟件性能方面，數(shù)字閱讀平臺應(yīng)根據(jù)讀者習(xí)慣和需求實(shí)現(xiàn)精致的閱讀體驗(yàn)，在頁面顏色、字體、清晰度、亮度、背影和模式等方面更加智能化；在仿真紙質(zhì)、翻頁效果、保護(hù)視力、夜間風(fēng)格和筆記等方面更加人性化。硬件和軟件的進(jìn)步更好的承載文字音頻、支持忠實(shí)表示，直接和間接促進(jìn)有效的數(shù)字閱讀。

另外，在媒體融合和社會化媒體爆炸的時(shí)代，數(shù)字閱讀平臺不能缺少社交功能。線上閱讀社區(qū)可以為青少年讀者提供自主選擇參與的讀書活動、閱讀計(jì)劃。讀者間分享閱讀習(xí)慣和情感,可以幫助青少年獲得更全面的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)閱讀成就感、認(rèn)同感，使青少年以積極、樂觀的態(tài)度進(jìn)行數(shù)字閱讀。未來數(shù)字閱讀平臺不僅是一個(gè)知識獲取工具，更是文化交流社區(qū)，共同驅(qū)動青少年有效閱讀。

（2）提升數(shù)字內(nèi)容質(zhì)量與呈現(xiàn)形式質(zhì)量

閱讀是為了獲取有價(jià)值的知識或信息，不論是學(xué)術(shù)性的還是娛樂性的。數(shù)字閱讀平臺能否忠實(shí)表示出讀者想要的內(nèi)容，是影響青少年有效使用數(shù)字閱讀平臺的關(guān)鍵因素。

內(nèi)容質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量越來越受到數(shù)字出版者的重視，高質(zhì)量的內(nèi)容是吸引讀者最有效的手段。數(shù)字閱讀平臺需要通過完整的制度規(guī)范進(jìn)行品質(zhì)把控，提供精品內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。例如，懶人聽書就將“內(nèi)容為王”定為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)國家新聞出版廣電總局的意見，加快傳統(tǒng)新聞出版單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于數(shù)字閱讀資源的專業(yè)化建設(shè)，從根本上解決現(xiàn)有資源質(zhì)量層次不齊的問題。加強(qiáng)內(nèi)容審核，規(guī)范流程，提升傳播者的信息傳播能力和正能量，培養(yǎng)青少年讀者的文化素養(yǎng)和鑒賞力。注重市場細(xì)分，對相關(guān)的資源進(jìn)行歸類、篩選、刪除或更新，滿足不同用戶多元化需求，有利于青少年讀者高效獲取資源、深入利用資源。針對不同的消費(fèi)層次，出版多等級數(shù)字內(nèi)容，例如免費(fèi)書籍、精品專區(qū)和獨(dú)家特色內(nèi)容。

數(shù)字內(nèi)容的呈現(xiàn)形式是影響有效閱讀的重要因素之一。根據(jù)梅耶的多媒體學(xué)習(xí)理論[41]，文字、圖片、聲音和視頻的不同組合和呈現(xiàn)方式，會出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)效果。數(shù)字閱讀平臺的構(gòu)建需要與出版機(jī)構(gòu)、動漫、電影公司等內(nèi)容提供方建立長期良好的合作關(guān)系，提升平臺開放及包容性，引進(jìn)繪本、音頻、視頻等多種形態(tài)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。為了滿足讀者紙質(zhì)閱讀習(xí)慣，可以自由切換仿真紙質(zhì)翻書效果、聲音，模擬紙質(zhì)畫質(zhì)以及書寫筆記，有利于青少年用戶更加直觀便捷地接收信息，提高對事物的理解能力和接受能力，促進(jìn)有效閱讀。

（3）利用現(xiàn)代技術(shù)打造智慧閱讀理念

在終端設(shè)備技術(shù)發(fā)展相對成熟和數(shù)字出版逐漸規(guī)范的今天，追求智能內(nèi)容推薦、個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)和智慧閱讀是數(shù)字閱讀的發(fā)展趨勢。青少年書籍品類日益豐富和細(xì)分，閱讀需求愈加精細(xì)化、個(gè)性化，為有效滿足不同讀者的閱讀訴求，根據(jù)青少年認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，對年齡、喜好和閱讀習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析搭建閱讀內(nèi)容推薦體系，對平臺內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的分類，實(shí)行分齡閱讀方式，為用戶定制個(gè)性化的閱讀方案，這種科學(xué)合理的內(nèi)容推薦是提升數(shù)字閱讀能力的有效路徑[42]。

利用5G、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù),能實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)、可靠的閱讀信息獲取。利用收集到的讀者的閱讀喜好、習(xí)慣、閱讀速度、閱讀時(shí)間和地點(diǎn)等信息,實(shí)現(xiàn)智能化閱讀跟蹤、管理與評價(jià)。讀者通過系統(tǒng)反饋了解自己的閱讀進(jìn)度，判斷真實(shí)的閱讀表現(xiàn)，有利于制定下一步的閱讀計(jì)劃，調(diào)整和改進(jìn)閱讀方式，提升閱讀效用和效率。相似偏好的讀者還可以建立線上交流的分享型閱讀社區(qū)，在獲取良好的人際關(guān)系的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。達(dá)到交互的作用。未來數(shù)字閱讀的發(fā)展和推廣需要多行業(yè)、跨領(lǐng)域的合作，包括智能技術(shù)、數(shù)字出版、信息管理等專業(yè)知識與技能的支撐，創(chuàng)新生態(tài)閱讀環(huán)境，構(gòu)建科學(xué)閱讀體系，打造智慧閱讀平臺。