陳文鳳

關鍵詞：親子溝通;冰山理論;溝通方法;鏡像神經元

中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）07-0027-05

【活動背景】

青春期學生自我意識迅速發(fā)展，逆反心理加重，親子之間經常因為一些小事情發(fā)生矛盾沖突，很多學生因此會非常痛苦，產生離家出走想法，甚至有學生會有自傷的行為及自殺的想法。緩解矛盾沖突的關鍵是加強溝通，但是很多青春期的學生經常以自我為中心，難以考慮他人的感受，不會跟父母進行良好的溝通。以家庭環(huán)境量表中文版（FES-CV）為工具測查我校學生家庭環(huán)境發(fā)現(xiàn)，初二學生在與父母的矛盾性維度上比初一、初三學生更為突出，所以對初二年級學生進行親子溝通的方法指導顯得尤為重要。

【活動理念】

冰山理論是薩提亞家庭治療中的重要理論，實際上是一個隱喻，它指一個人的“自我”就像一座冰山，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內在世界卻藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。情緒和期待就是隱藏在冰山下面的部分，這部分內容如果想要被他人理解，需要用言語的形式進行表達。

【活動目標】

知識目標：了解人的內心世界像一座冰山，需要語言表達內在的聲音。知道情緒的手掌模型和鏡像神經元，從而選擇最佳的溝通時機和溝通的方式。

情感目標： 懂得體會他人的內心世界。

行為目標：學會使用我句式和你句式解決生活中的沖突。

【活動重難點】

重點：探索溝通的秘密。

難點：借由冰山理論探索總結出溝通的秘密。

【活動方法】

角色扮演、教師講授、提問互動、小組討論。

【活動時間】

45 分鐘

【活動年級】

初二年級

【活動準備】

截取母女之間心理劇視頻片段，準備表演1、2小劇本，準備沙畫視頻片段。

【活動過程】

導入：大風吹

規(guī)則：吹到符合你特征的同學請雙臂交叉拍打雙臂。

大風吹，吹什么？吹愛父母的同學。

大風吹，吹什么？吹感受到父母愛的同學。

大風吹，吹什么？吹有時會和父母發(fā)生矛盾沖突的同學。

大風吹，吹什么？吹沖突后想要和父母溝通卻難以溝通的同學。

設計意圖：通過改編的大風吹活動提升課堂的趣味性，同時引出本節(jié)課課題。

一、感受沖突

觀看心理劇《手機引發(fā)的沖突》

劇本：

媽媽：都幾點了，還玩手機呢？每次玩起來都沒完沒了，每次說話都不算數(shù)，再玩給你沒收了！

孩子：哎呀，什么每次啊，別說話那么絕對好不好，好不容易周末，放松放松不行啊。

媽媽：手機比你媽都親，放松也有個度啊，這都3個小時了，還想玩多久啊，學習要有這個勁頭成績早上去了。你看人家張秒，回來玩手機嗎，怪不得人家學習那么好。

孩子：我成績也沒差哪去啊，天天張秒，張秒，你要她，別要我啊。

媽媽：你還想差哪去啊，再差就倒數(shù)了，一點上進心都沒有啊！

孩子：倒數(shù)也有看手機的權力。我不也沒倒數(shù)啊。

媽媽：你……

提問：從劇中你讀出媽媽和女兒分別有怎樣的情緒和期待呢？

教師板書媽媽和女兒的情緒和期待。

媽媽的情緒：著急、生氣、擔心。

媽媽的期待：希望女兒學習自覺，希望女兒學習好，希望女兒不要老玩游戲。

女兒的情緒：委屈、煩躁、生氣。

女兒的期待：希望媽媽可以更理解自己，希望有自己的空間，希望媽媽能認可自己。

設計意圖：通過觀看心理劇讓學生直觀感受沖突，引發(fā)學生共鳴，初步感知沖突背后雙方的情緒和對彼此的期待，為后面講解冰山理論做鋪墊。

二、理想溝通

通過寫女兒的期待，我也感受到了同學們對自己父母的期待，我們都希望即使在我們做得不夠好的時候，父母也可以和我們好好說話。那理想狀態(tài)下我們的親子溝通是怎樣的呢？請同學們根據剛才的劇情創(chuàng)編理想的親子溝通劇本。

場景：時間很晚了，你還在打游戲或者玩手機，媽媽走進來……

設計意圖：讓學生對理想的溝通情景進行角色扮演。可以讓學生想象理想狀態(tài)下的溝通是怎樣的，母親和孩子分別如何溝通可以達成理想的狀態(tài)，學生在扮演中可以初步反思孩子的語言表達方式，又展現(xiàn)出理想的媽媽形象，為下面的環(huán)節(jié)做鋪墊。理想的媽媽形象往往是溫和的、冷靜的、可協(xié)商的，而不是命令的、指責的。

三、溝通探秘

我們都希望有這種理想的溝通狀態(tài)，這樣我們會少一些煩躁和委屈，也愿意更好地配合父母。那我們怎樣讓父母按照我們期待的溝通方式來與我們溝通呢？

接下來我們看看下面兩位同學的溝通，請同學上臺進行表演。

溝通表演一

場景：媽媽還在氣頭上。

孩子：媽，您以后說話可以溫柔點嗎？你上來就吼我你知道我多難受嗎？（質問的語氣）

媽媽：（媽媽生氣地說）我說話就這樣，愛聽不聽。

提問媽媽扮演者：媽媽還在氣頭上的時候，孩子過來這樣和你溝通，你有什么感受呢？如果你是媽媽，你想要按照孩子說的去做嗎？

媽媽扮演者：我更加憤怒，都不想聽她說話。

問全班同學：剛才的溝通沒有成功是因為什么呢？

學生回答：彼此都沒有冷靜，孩子跟媽媽說話態(tài)度太過強硬。

教師模擬手掌模型并講解：大腦的手掌模型和鏡像神經元。

美國心理學家與腦科學家丹尼爾·西格爾，在研究大腦的結構和思維的產生過程中建立了一個拳頭模型，它能夠幫助我們更好地了解從情緒失控到可控過程中，大腦是如何運作的。請同學們伸開一只手，往手心方向彎曲大拇指，再把其他手指覆蓋在拇指上，就可以得到一個與大腦結構基本相似的模型。這個模型被稱為“手掌大腦”。如果把手指翻開，露出蜷曲在掌中的拇指，你就像看到了大腦模型的邊緣組織。邊緣組織非常重要，它負責調動情緒，影響著大腦的一切活動。它也被稱作“原始腦”或“動物腦”，因為它掌管著人的一切動物本能：餓了想吃，困了想睡，渴了想喝水，受到攻擊會逃跑或還擊，生氣了會發(fā)脾氣、打人、摔東西……做出一切本能反應。覆蓋拇指的 4根手指對應的是大腦皮層。大腦皮層位于大腦頂部，它負責的是最高級的大腦功能，比如邏輯分析、形勢判斷、人際交往等抽象思維，我們稱它為“理智腦”。當它覆蓋住拇指的時候，就是理智腦在起主導作用。當它翻開時，就如同打開了大腦蓋子，這時原始腦就會發(fā)生作用。在情緒爆發(fā)的那一刻，就是“啪”的一下打開了大腦蓋子。這時，我們的動物本能開始顯現(xiàn)，會做出一系列失去理智的行為。從大腦模型我們可以看出，選擇在對方還在生氣狀態(tài)下溝通對方的理智腦是不在線的，是很難溝通的。

另外，在我們的大腦中還有一個神經元叫作鏡像神經元，鏡像神經元能夠主動模仿它感知到的別人的大腦狀態(tài)，當我們處在一種不冷靜狀態(tài)時，會激發(fā)對方的不冷靜狀態(tài)，如果你的手掌大腦處于理性狀態(tài)了，對方也會慢慢進入理性狀態(tài)，所以我們在溝通時先要把自己調整到冷靜狀態(tài)。

接下來我們看看在冷靜狀態(tài)下，他們的溝通可不可以達成呢？

設計意圖：通過模擬溝通，展現(xiàn)學生常用的溝通方式，讓學生意識到溝通的時機非常重要，彼此冷靜是溝通的最好時機。在此理解基礎上講解大腦的手掌模型和鏡像神經元，讓學生更加科學、深刻地認識到當一個人在情緒爆發(fā)時，理智腦是不在線的，而且一個人的情緒化會影響另一個人的情緒化，使得溝通難以達成。

溝通表演二

孩子：媽，我想和您聊一下。您以后說話可不可以溫柔點，能不能理解我一下，我上一天課多累啊。還有我特別不喜歡你拿別人跟我比較。

媽媽：溫柔點可以啊，你倒是自覺啊，你說，提醒你幾次了？理解你，誰理解我啊，你累我不累啊，我天天上班還得給你做飯，咱倆誰累??？不比較你知道別人怎么學習的嗎？你如果做什么事都特別自覺，我愿意比較嗎？

孩子無語。

提問媽媽扮演者：剛才孩子這樣跟您溝通您內心有怎樣的感受呢？

媽媽扮演者回答：我覺得她根本不理解我，上來給我提要求，我肯定想要為自己辯解，根本不想聽他說什么。

同學們剛才的溝通沒有成功是因為什么呢？

學生回答：沒有理解他人的感受。

提問全體同學：從剛才的表演中你發(fā)現(xiàn)了什么溝通的秘密呢？

學生回答：溝通時要注意選擇時機，彼此冷靜的時候進行溝通，還有溝通時要態(tài)度溫和，還要體會別人的感受。

學生回答：老師，我覺得如果道歉的話會更好，我會跟我媽媽說：“媽，對不起，昨天是我不好，不該跟您頂嘴?！?/p>

教師回應：是的，當我們道歉的時候實際上是在重新建立和媽媽的聯(lián)結，會讓媽媽感覺好一點，就像這根粉筆一樣，當我們爭吵，發(fā)生矛盾的時候這個粉筆出現(xiàn)了斷裂，我們之間的關系受到了影響。如果我們什么都不說，就像我們很多同學那樣，順其自然第二天自然就和好了。是的，媽媽不會和我們計較，但是那個裂縫還在，不好的感覺只是被暫時隱藏了起來，而一句簡單的對不起卻可以修復那個裂縫的部分。

教師結合之前板書的媽媽和孩子的情緒和期待簡要講解冰山理論。

如果把我們的內在比作冰山的話，我們呈現(xiàn)出來的行為部分是冰山上很小的一角，我們內心的情緒和期待是在冰山之下的，大部分是不被看到的，剛才同學們分享的時候都希望能夠被媽媽理解，希望有更多自己的空間，怎樣讓這部分不被看到的被看到呢？對，就是用語言表達出來。當我們與人發(fā)生矛盾時，我們經常會忽略很重要的一件事——傾聽別人的內心感受。當你讓別人感受到你在傾聽ta時，ta感到被理解，才愿意慢慢走進你的內心世界。

設計意圖：通過再次表演，讓學生感受溝通除了注意選擇時機，溝通的態(tài)度也非常重要。而且溝通前先做情感連結也非常重要，做情感連結很重要的一點是體會他人的感受，為此引出后面的冰山理論。之后，借用學生最開始總結出來的情緒和期待完善冰山理論圖，并進行精講，學生更容易理解和接受。溝通首先是彼此理解的過程，冰山理論可以幫助學生認識到理解他人的重要性。

溝通表演三

接下來我想邀請同學們，嘗試先走進媽媽的內心世界，然后再表達我們的內心世界，用這種方式來進行新的溝通。

結合你們之前跟家長或他人溝通的經驗，小組進行溝通的模擬。

邀請學生上臺表演。

學生：媽媽，對不起，昨天我不該跟您頂嘴，我知道您也挺不容易的，上一天班也挺辛苦的，您看到我那么晚還在玩手機也挺著急的，我也想有自己的空間，也希望您多理解理解我。

媽，您別生氣了，我給您倒杯水，捏捏肩膀吧……

向全班同學提問：從剛才小組同學的表演中你們又總結出來溝通的哪些秘密呢？

學生回答：道歉，還有可以為家長做一些事情，比如倒水、泡腳等，還有得先理解家長。

教師給出溝通模板，請同學們總結出關鍵句式。

您進屋看到我玩手機時，我知道您比較著急，您覺得我都玩了很久了還一直在玩，您特別希望我在學習上可以更自覺。

聽到您用那種語氣說話的時候我覺得您又來說我了，感覺很委屈。希望您以后可以換一種溫和的語氣和我說話，那樣我更愿意聽。也希望您可以相信我可以安排好自己的時間，我也需要有自己的空間。我也希望您可以看到我的好，不要拿我和別人比較，那樣我會覺得我什么都不如別人，就很挫敗。

設計意圖：調動學生已有的經驗，再次模擬溝通，并在此基礎上給出溝通的范本，讓學生自己總結出溝通的關鍵句式，也就是溝通的秘密所在，學生自己總結出來的會比老師直接給出來印象更深。

到此為止，我們就一起尋找到了溝通的秘密。

教師板書總結親子溝通的秘密，繪制心形圖。

溝通的時機是彼此冷靜時，溝通時態(tài)度是溫和的，溝通時不僅要表達自己的感受和希望，也要看到他人的感受和需要，當然更重要的是用心用愛去溝通。

四、實戰(zhàn)演練

爸爸一進屋看到珊珊在拿著手機，以為珊珊不寫作業(yè)一直在玩手機，一氣之下把珊珊的作業(yè)和手機都摔在了地上。珊珊很委屈，想要跟爸爸溝通，讓爸爸改變一下這種對待自己的方式，但是不知道怎么溝通，她決定第二天給爸爸發(fā)一條信息，請你替珊珊給爸爸編輯一條信息。

有時候當面說會感覺不好意思或者覺得說不出口，書面溝通也是一種很好的溝通方式。請同學們利用今天所學幫助珊珊編輯一條溝通信息。

設計意圖：本環(huán)節(jié)主要目的是學以致用，應用本節(jié)課學習到的溝通方法來幫助案主進行溝通，其實也是借用投射的方式來幫助學生自己。

五、總結提升

教師總結：我們與父母之間的爭吵、矛盾時有發(fā)生，但彼此的愛一直都在，吼叫、發(fā)火的溝通會讓我們一時痛快，但彼此的隔閡也會越來越深，而溫和用情的溝通會讓隔閡的冰山漸漸消融，讓彼此感受到更多的愛。愿每一位同學都能帶著自己的愛開啟一種新的溝通模式。

設計意圖：升華本節(jié)課的主題，讓整節(jié)課更有溫度，溝通中方法固然重要，更重要的是用心體會那份深藏的愛，那份愛可以讓學生愿意用學到的方法去溝通和表達。

【活動反思】

本節(jié)課作為區(qū)級視導課被評為高質量視導課。學生現(xiàn)場生成比較多，課堂氣氛活躍，課堂實效性強，做到了趣味性和知識性的有機結合，收到了非常好的教學效果。

本課是一節(jié)方法課，傳統(tǒng)課程很容易講成老師給公式、學生去練習的做題式心理課，而本堂課利用視頻、表演充分調動學生的參與積極性。在表演中將學生經常會踏入的溝通誤區(qū)融入其中，一步步引導學生自己總結出正確的溝通方式，然后再進行實戰(zhàn)應用，符合學生的認知規(guī)律。而且學生自己總結出來的學習成果更容易在現(xiàn)實中應用。課程各個活動環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，層次清晰，思路順暢。

冰山理論對于初二的學生還是有一定難度，但是通過觀看視頻，尋找情緒和期待，通過給定劇本表演進一步理解他人冰山和自己冰山，通過創(chuàng)編劇本表演總結出溝通的秘密，一步一步由淺入深很好地突破了本課的教學難點。

前面探討環(huán)節(jié)稍顯冗長，后面實戰(zhàn)應用環(huán)節(jié)有點單薄，前面環(huán)節(jié)可以適當精簡或者將實戰(zhàn)應用環(huán)節(jié)作為課后作業(yè)，能很好解決時間分配的問題。

編輯/衛(wèi) 虹 終校/石 雪