翟志剛，董 粵，王 浩（中咨工程有限公司， 北京 100037）

0 引 言

BIM技術(shù)經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的快速發(fā)展，其應(yīng)用范圍早已不只局限于建筑信息模型的建立，還包括BIM與工程控制要素（如質(zhì)量、安全、造價(jià)、進(jìn)度等）的結(jié)合以及同物聯(lián)網(wǎng)、GIS等技術(shù)的融合等。項(xiàng)目各參建方高效協(xié)同管理和咨詢企業(yè)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際信息的掌握需求，使基于BIM的數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的推廣應(yīng)用勢(shì)在必行，但其在實(shí)際推廣應(yīng)用過(guò)程中存在一些阻力。筆者通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)人員的屢次溝通交流，不斷總結(jié)分析難點(diǎn)，力求探索出一條符合咨詢企業(yè)實(shí)際情況的基于BIM技術(shù)的數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)推廣應(yīng)用之路。

1 推廣應(yīng)用平臺(tái)介紹

某咨詢企業(yè)推廣應(yīng)用的平臺(tái)采購(gòu)自廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司（供應(yīng)方）數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)，包含質(zhì)量管理（主要功能包括質(zhì)量檢查及問(wèn)題分析、問(wèn)題庫(kù)、工序驗(yàn)收、實(shí)測(cè)實(shí)量、檢查標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等）、安全管理（主要功能包括安全檢查及問(wèn)題分析、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、安全日志及知識(shí)庫(kù)等）、智能視頻監(jiān)控（主要功能包括視頻監(jiān)控、巡檢抓拍、智能廣播及移動(dòng)巡檢等）、BIM+全過(guò)程造價(jià)管理（主要功能包括目標(biāo)成本展示對(duì)比、動(dòng)態(tài)成本展示對(duì)比、合同管理及資金曲線等）、BIM+全過(guò)程數(shù)據(jù)決策（主要功能包括基于BIM模型的工程各控制要素管理和咨詢報(bào)告管理等）、BIM+技術(shù)管理系統(tǒng)（主要功能包括三維交底、工序動(dòng)畫、構(gòu)件庫(kù)、科研管理及方案管理等）、專項(xiàng)咨詢服務(wù)系統(tǒng)（主要功能包括流程管理、表單管理、收發(fā)文管理、進(jìn)度管理及項(xiàng)目大事記等），具有流程管理自定義、云盤共享等功能。該平臺(tái)目前處于應(yīng)用推廣階段，功能與界面布局仍在不斷更新迭代，系統(tǒng)穩(wěn)定性存在一定提升空間。

2 推廣應(yīng)用過(guò)程與現(xiàn)狀

自2020年11月與廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議后，該平臺(tái)應(yīng)用推廣過(guò)程分為兩個(gè)階段。

第一階段（2020年11月-2021年9月），選擇西南地區(qū)某房屋建筑工程（總投資約22億元）全過(guò)程工程咨詢項(xiàng)目作為試點(diǎn)，合同服務(wù)內(nèi)容包含項(xiàng)目管理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理及BIM統(tǒng)籌管理等。其中，BIM建模工作由建設(shè)單位委托專業(yè)BIM咨詢單位完成?；跇I(yè)主提供的BIM模型，試點(diǎn)項(xiàng)目在數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)上開(kāi)展了BIM模型管理、圖紙管理、質(zhì)量檢查、安全檢查、文件審批及智能監(jiān)控等多項(xiàng)工作，總體應(yīng)用成效較好，部分功能由于客觀原因暫未使用（如無(wú)人機(jī)巡檢等）。

第二階段（2021年10月-2022年6月），在第一階段試點(diǎn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，增加了10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行擴(kuò)大試點(diǎn)，主要為監(jiān)理項(xiàng)目（包含房建、市政、化工及電力等工程）。本階段推廣中，筆者發(fā)現(xiàn)，由于各項(xiàng)目行業(yè)差距較大，平臺(tái)目前適用于試點(diǎn)項(xiàng)目推廣的功能模塊較少，且施工單位普遍存在配合意愿較低，造成平臺(tái)實(shí)際應(yīng)用模塊大多僅限于咨詢企業(yè)項(xiàng)目人員內(nèi)部管理使用。

3 推廣應(yīng)用難點(diǎn)分析

3.1 部分人員對(duì)平臺(tái)了解程度較低，認(rèn)識(shí)不充分

各參建方部分人員尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理人員，因?qū)?shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)接觸較少、平臺(tái)推動(dòng)者介紹培訓(xùn)力度不足，對(duì)平臺(tái)不了解或認(rèn)識(shí)不充分，導(dǎo)致在推廣應(yīng)用過(guò)程中，存在部分人員認(rèn)為BIM應(yīng)用只是建立模型，數(shù)字管理平臺(tái)只是面子工程，推廣應(yīng)用平臺(tái)只是施工單位的事情，業(yè)主方對(duì)平臺(tái)應(yīng)用沒(méi)有要求、應(yīng)用平臺(tái)是白白增加工作量等現(xiàn)象。上述觀點(diǎn)產(chǎn)生的原因在于部分人員對(duì)應(yīng)用平臺(tái)帶來(lái)的效率提升感受不深，或?qū)㈥P(guān)注點(diǎn)過(guò)多集中于應(yīng)用平臺(tái)短期內(nèi)的學(xué)習(xí)及配置成本。

3.2 平臺(tái)學(xué)習(xí)使用成本高

平臺(tái)推廣初期，若平臺(tái)非咨詢企業(yè)自建，平臺(tái)學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)往往需要平臺(tái)供應(yīng)方提供，而平臺(tái)供應(yīng)方對(duì)咨詢企業(yè)及平臺(tái)應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)際情況接觸少、了解不充分，容易造成培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求錯(cuò)位。同時(shí)，咨詢方各應(yīng)用項(xiàng)目可能因業(yè)主方要求、項(xiàng)目合同內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況等造成對(duì)平臺(tái)應(yīng)用推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需求存在差異，通用的培訓(xùn)材料難以滿足平臺(tái)應(yīng)用項(xiàng)目多樣的實(shí)際需求。在實(shí)際推廣過(guò)程中，平臺(tái)供應(yīng)方往往使用通用的平臺(tái)培訓(xùn)材料開(kāi)展培訓(xùn)，造成受訓(xùn)人員注意力難以長(zhǎng)時(shí)間集中，存在培訓(xùn)內(nèi)容與日常實(shí)際工作不匹配的情況。另外，平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)追求全面，導(dǎo)致界面不夠簡(jiǎn)潔，操作較為繁瑣，也增加了使用人員的學(xué)習(xí)與使用成本。

3.3 平臺(tái)應(yīng)用前期工作量較大

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的有效應(yīng)用需要一定的前期配置工作，例如項(xiàng)目信息錄入，權(quán)限責(zé)任劃分，施工方班組信息、材料信息導(dǎo)入，BIM模型導(dǎo)入，工段劃分及審批流程創(chuàng)建等。這部分集中的工作容易使使用人員產(chǎn)生抗拒心理。在實(shí)際推廣應(yīng)用過(guò)程中，出現(xiàn)了使用人員由于前期工作量較大，未全部完成前期配置工作，導(dǎo)致后續(xù)部分工作無(wú)法開(kāi)展的情況。

3.4 各參建方之間溝通難度較大

平臺(tái)推廣涉及的參建單位數(shù)量較多（業(yè)主方、咨詢方、總包方、分包方及平臺(tái)供應(yīng)方等），在平臺(tái)應(yīng)用推廣階段難以組織統(tǒng)一開(kāi)展工作。同時(shí)，日常溝通中容易產(chǎn)生信息傳遞鏈較長(zhǎng)的問(wèn)題，增大了信息變形失真的可能性。例如，施工方反饋平臺(tái)問(wèn)題要經(jīng)過(guò)以下幾層信息傳遞：施工方平臺(tái)使用人員→咨詢方項(xiàng)目平臺(tái)使用人員→部門平臺(tái)管理人員→公司平臺(tái)管理人員→平臺(tái)供應(yīng)方對(duì)接人員→平臺(tái)供應(yīng)方技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)五次信息傳遞，即使信息傳遞準(zhǔn)確，但反應(yīng)反饋時(shí)間較長(zhǎng)也會(huì)在很大程度上影響工作開(kāi)展，對(duì)平臺(tái)推廣造成嚴(yán)重不利后果。

3.5 應(yīng)用項(xiàng)目具有很高的獨(dú)特性

各項(xiàng)目由于工程類型不同、業(yè)務(wù)類型不同、合同內(nèi)容不同且業(yè)主方要求不同，在權(quán)限設(shè)置、專業(yè)問(wèn)題庫(kù)及報(bào)表格式內(nèi)容等方面存在很高的獨(dú)特性，故難以通過(guò)從其他已成功應(yīng)用項(xiàng)目中簡(jiǎn)單復(fù)制的方式快速完成新項(xiàng)目平臺(tái)的搭建設(shè)置工作。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，出現(xiàn)了由于工程類型不同，平臺(tái)自帶問(wèn)題庫(kù)無(wú)法滿足項(xiàng)目實(shí)際檢查需要的情況。

4 應(yīng)對(duì)措施

4.1 重宣傳、達(dá)共識(shí)

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的推廣與應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要咨詢企業(yè)內(nèi)部、各參建方及平臺(tái)供應(yīng)商之間的高效協(xié)作。因此，對(duì)平臺(tái)應(yīng)用達(dá)成共識(shí)十分重要。在咨詢企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳可以采用召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)、編寫平臺(tái)介紹及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀等方面的宣傳材料、推廣先進(jìn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)等多種方式。除在咨詢企業(yè)內(nèi)部宣傳，進(jìn)行外部宣傳也很重要，如：咨詢企業(yè)可在項(xiàng)目投標(biāo)階段對(duì)數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)進(jìn)行推介宣講，不僅有助于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，還有利于中標(biāo)后由建設(shè)單位主導(dǎo)開(kāi)展數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的推廣與應(yīng)用。

4.2 建立符合企業(yè)實(shí)際情況的動(dòng)態(tài)管理體系

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的應(yīng)用不是一蹴而就的，需要應(yīng)用企業(yè)與項(xiàng)目、各參建方之間一定時(shí)間的共同努力，建立一套適應(yīng)于企業(yè)實(shí)際情況、滿足各類型項(xiàng)目實(shí)際需求的動(dòng)態(tài)更新的管理體系。體系應(yīng)至少包括管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、問(wèn)題庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)及構(gòu)件庫(kù)等，并根據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用深入與各參建方不斷溝通交流，逐步更新完善，使平臺(tái)推廣應(yīng)用各項(xiàng)能力不斷提高。

4.3 根據(jù)企業(yè)自身情況編寫培訓(xùn)材料，開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)材料盡可能全面滿足項(xiàng)目實(shí)際需求，咨詢企業(yè)可在平臺(tái)供應(yīng)方提供的培訓(xùn)材料基礎(chǔ)上，編寫符合自身實(shí)際需要的培訓(xùn)內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，以求實(shí)際需求與培訓(xùn)方法內(nèi)容相匹配。同時(shí)，咨詢企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用與BIM技術(shù)知識(shí)，努力爭(zhēng)取通過(guò)企業(yè)自身提供平臺(tái)應(yīng)用技術(shù)支持。

4.4 建立高效多樣的溝通交流機(jī)制

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的應(yīng)用離不開(kāi)咨詢企業(yè)內(nèi)部、各參建方、平臺(tái)供應(yīng)商之間的有效協(xié)同，那么建立高效的溝通交流機(jī)制就必不可少。可以通過(guò)召開(kāi)定期溝通會(huì)、不定期專題會(huì)以及利用平臺(tái)應(yīng)用月報(bào)、微信群等多種正式與非正式的方法與各參建方加強(qiáng)聯(lián)系，提高溝通效率。

4.5 盡可能在項(xiàng)目前期使用平臺(tái)

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)應(yīng)盡可能在項(xiàng)目前期投入使用。項(xiàng)目前期方案審批、人員入場(chǎng)審查、項(xiàng)目日常檢查與整改等各項(xiàng)流程尚未建立，此階段（相對(duì)于項(xiàng)目各項(xiàng)流程已建立）各參建方更容易接受平臺(tái)的推廣應(yīng)用。

4.6 建立平臺(tái)應(yīng)用評(píng)價(jià)機(jī)制

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的有效推廣與應(yīng)用離不開(kāi)一套行之有效的評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)于平臺(tái)應(yīng)用而言，要關(guān)注各項(xiàng)目的合同范圍與實(shí)施狀況，針對(duì)不同情況建立對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包含平臺(tái)應(yīng)用策劃方案、管理制度建設(shè)、項(xiàng)目人員對(duì)BIM知識(shí)及平臺(tái)掌握程度、各模塊應(yīng)用廣度與深度及應(yīng)用亮點(diǎn)等。完善、細(xì)化、落實(shí)平臺(tái)應(yīng)用評(píng)價(jià)機(jī)制與相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)應(yīng)用良好的、亮點(diǎn)突出的項(xiàng)目進(jìn)行表彰。最終，通過(guò)鼓勵(lì)申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)、撰寫應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文及開(kāi)展課題研究等多種手段拓展平臺(tái)應(yīng)用評(píng)價(jià)范圍，完善平臺(tái)應(yīng)用評(píng)價(jià)機(jī)制。

5 結(jié) 語(yǔ)

數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)應(yīng)用的目的是通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)提升項(xiàng)目管理效率，而平臺(tái)的良好應(yīng)用離不開(kāi)各參建方的共識(shí)與通力合作。2017年2月24日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)［2017］19號(hào)），首次明確提出了全過(guò)程工程咨詢的概念。通過(guò)全過(guò)程工程咨詢的開(kāi)展，咨詢企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)工程咨詢各階段工作內(nèi)容的集成與整合，同時(shí)帶來(lái)更多的合同職責(zé)與更大的管理權(quán)限，這將大大助力數(shù)字項(xiàng)目管理平臺(tái)的推廣與應(yīng)用。