王辛娜

（哈爾濱日報社 黑龍江 150016）

報社記者要想對新聞事件能夠有深入的了解，為撰寫高質(zhì)量的稿件提供豐富的素材，比較高效快捷的方式就是采訪經(jīng)歷過新聞事件或了解新聞事件的人士，通過他們能對新聞事件進行深入地挖掘，進一步提升報道的質(zhì)量。如何尋找到了解新聞事件的采訪對象？又如何與采訪對象實現(xiàn)良好的溝通與互動，進而得到有重大價值的新聞信息與素材？十分考驗記者專業(yè)能力和水平。因此，必須加以認真地研究才能更好地解決這兩方面的問題。

一、新時期報社記者所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

（一）有較強的采訪專業(yè)技能

信息技術(shù)的高速發(fā)展，新媒體時代的到來，傳統(tǒng)媒體面臨著很大的壓力。從記者角度來講，不能在新媒體時代停滯不前，而是要將自身的業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)不斷地進行提升，對涉及到的相關(guān)知識與行業(yè)都要有一些熟知或了解，成為專業(yè)性很強的一名記者，同時，不斷地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識和新媒體平臺技術(shù)，挖掘自身潛能，不斷地取得進步，只有這樣才能適應(yīng)報社記者的工作。

（二）有較強的事業(yè)心和責任心

身為報社記者，平常的工作就是深入一線，經(jīng)常與采訪對象接觸，開展及時有效的交流溝通，得到第一手的資料信息。可以說受眾獲得的信息多是來源于報社記者的采訪與稿件寫作，所以需要報社記者要擁有很強的工作責任心，實事求是，對受眾讀者負責，對工作認責負責，對新聞事實負責。在采訪中對采訪對象各種肢體與表情加以注意，對其潛意識里表達的信息深入挖掘，運用良好、合適的語言拉近采訪的距離，提升自身采訪服務(wù)質(zhì)量[1]。

（三）有較強的臨場反應(yīng)能力與洞察力

在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)平臺海量的信息讓人難辨真假，對這些信息的真實性、可靠性很難做出正確的判斷，容易被虛假的信息誤導(dǎo)。在日常工作中，報社記者要有很強的洞察力，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并掌握最新的時事資訊，了解受眾的需求，在獲得真實信息的基礎(chǔ)上合理地選擇達到要求的信息用于自身的稿件報道。在工作實踐中要時刻保持對信息的敏感度，當發(fā)生最新的新聞事件時應(yīng)第一時間來到現(xiàn)場開展新聞信息的收集和采訪，及時將最新的新聞資訊向受眾報道。

二、對采訪對象開展深入地分析與研究

報社記者在實際的采訪過程中，對采訪對象要有一定程度的了解，這是為了后面順利開展采訪工作做好充足的準備。報社記者通過對采訪對象基本信息的深入挖掘，運用自身的職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗，很快就能找到采訪話題的切入方式，這樣在采訪過程中對采訪對象就能準確地了解并判斷其心理狀態(tài)，進而建立良好的情感交流。也就是說，對選擇的采訪對象，記者要開展深入地研究與分析，需要從以下幾方面入手[2]。

（一）做好新聞事件資料的收集工作

在正式開始采訪工作前，報社記者要做好此次新聞事件相關(guān)資料的收集工作，然后將收集到的資料整合后進行分析和研究。在對采訪對象確定過程中，報社記者要運用實地調(diào)查、查閱檔案資料、新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺搜集等多方面的方式及手段，對采訪對象的年齡、性別、性格等基本信息有深入的了解，并且也要了解采訪對象的成長環(huán)境、興趣愛好、為人處世、家庭基本情況等，通過全面地分析這些資料和材料，設(shè)計合理的采訪問題，然后在實際的采訪過程中要運用一些采訪方式與技巧。

（二）注重與采訪對象的情感交流

報社記者在開始采訪的那一刻，就要注重與采訪對象開展情感方面的交流。記者要盡量與采訪對象成為朋友的關(guān)系，只有是朋友關(guān)系才有機會走入采訪對象的內(nèi)心世界，從采訪中獲得的信息才會有一定的價值和深度。例如，報社記者在開始采訪之前就要和采訪對象主動進行溝通或接觸，細致觀察采訪對象的言行，要多進行這樣的接觸，語言溫和而不要過激，這樣與采訪對象接觸過程中能使其放松心情，很大程度卸下了心防，并且愿意和記者成為朋友。需要注意的是，為了采訪對象能夠得到有效的保護，對于一些十分敏感的新聞事件，在實際的采訪過程中，報社記者還是直接表明自己的身份為好，這樣能讓采訪對象在有了想要接受采訪的意愿下，順利地接受采訪，這樣能有效地避免以后出現(xiàn)不必要的糾紛[3]。報社記者在實際的采訪中，要善于調(diào)動自己的情緒，以此來感染采訪對象，使之在采訪的過程中有很強烈的表達欲望，這就在采訪者與被采訪者之間形成了十分強烈的情緒共振，十分有利于報社記者深入挖掘新聞事件，使得采訪內(nèi)容更加豐富，報紙新聞報道的深度得到有效提升。

（三）運用適合的采訪技巧，挖掘更多的素材

人的重要情緒表達基本上都能通過面部表現(xiàn)出來，因此，報社記者在采訪過程中，在提問的時候要注意采訪對象的面部表情；從記者角度來講，更要增強對面部表情的管理，因為看到采訪記者的面部表情變化，采訪對象也會不知不覺地體會表情中所蘊含的情感或深意，就會影響到采訪對象的心理。在采訪中記者要善于傾聽，對采訪對象要做不動聲色地情感引導(dǎo)，無論其情緒低落或高昂時記者都要做到與之共情，也要時刻保持內(nèi)心的冷靜。

提問最能反映報社記者采訪的水平。在提問的過程中要堅持客觀性、貼近性以及邏輯性的原則，同時將情感加入問題之中，要充分地保持精力與耐心，使得采訪對象能夠出現(xiàn)積極的情緒。采訪進行的過程中，記者一定要完全尊重采訪對象的意愿，用真誠的態(tài)度和其建立聯(lián)系，同時以熱誠之心對待采訪對象。要根據(jù)不同的采訪對象而采取不同的提問方式，無論是委婉含蓄，還是直抒胸臆，都讓對方感覺到自己的真誠，于互動之間，于問題之間，報社記者要掌握好采訪節(jié)奏，提高采訪能力。

三、采訪過程中心理學(xué)知識的運用

從某些角度來講，報社記者從事的采訪工作，整個過程就是與采訪對象開展的心理角逐，當然這不存在什么勝敗，而是最后都取得了較為滿意的結(jié)果。當報社記者提出一個問題時，采訪對象這時就會根據(jù)這個問題來觀察記者的表情、動作，進一步根據(jù)這個問題想了解記者真實的目的；而作為報社記者，也很想通過在采訪中觀察采訪對象的所有表現(xiàn)，了解采訪對象對新聞事件中一些問題的看法，并根據(jù)采訪對象的配合程度再進一步對其在表達時不方便透露的隱去的信息開展深入的挖掘[4]。由此，采訪的過程也是采訪者與被采訪者心理互動的過程，報社記者要想讓采訪工作中得到良好的效果，在實際采訪進程中，就要科學(xué)、合理地運用心理學(xué)的知識，對采訪對象當時所處的心理狀態(tài)有準確地把握，這樣在相互溝通與交流過程中，實現(xiàn)雙方高度的情感鏈接，大大提升采訪效果和效率。對于心理學(xué)知識在采訪中的應(yīng)用要從兩個方面進行：

（一）了解采訪對象的心理

在開始正式從采訪前，報社記者要做到對采訪對象的充分了解，就要收集他們的年齡、性別、性格職業(yè)、文化水平等信息，并對采訪對象在接受采訪過程中的心理過程進行大膽的猜想，對于整個過程中出現(xiàn)的一些問題要有預(yù)判與預(yù)案，對各個采訪環(huán)節(jié)實施有效的溝通，為開展順利的采訪進行十分充分的準備。從另一個方面來說，在日常的生活中所有人都會受到各方面因素的作用與影響，會讓采訪對象在一定程度上出現(xiàn)心理狀態(tài)復(fù)雜的情況，報社記者盡管通過精心的準備對采訪對象心理狀態(tài)也有一定的分析和預(yù)判，但不能做到和自己的猜想完全吻合，因為人性是復(fù)雜的，彼時的心理狀態(tài)需要記者加強對心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，再加上生活及工作中的經(jīng)驗積累，才能有大概的接近或精準的預(yù)測。另外，在開展采訪過程中，報社記者要始終保持精力的集中，要注意仔細觀察采訪對象的舉止行為，從這些舉止行為中判斷其折射出來的不易察覺的信息，再驗證這些猜想，進而對采訪對象的心理狀態(tài)有一定的把握，更好地推進采訪工作。

（二）合理運用心理知識

在采訪過程中，報社記者要想將心理知識運用得更好，自身要有換位思考的能力。在提出問題時，要從采訪對象角度對問題進行思考，有效地轉(zhuǎn)變自身的角色，這樣能對采訪對象的回答或交流語言有更深的認知，在對采訪方式與問題的設(shè)計中，就能站在采訪對象的角度考慮其是否能回答這樣的問題，回答到什么深度，對于設(shè)計的采訪方式是否能接受等等，能有效地避免因為提出的問題而導(dǎo)致采訪對象出現(xiàn)抵觸心理。在采訪中合理地運用心理學(xué)知識，能夠讓采訪對象一直能跟著報社記者的采訪思路，積極地回答相關(guān)的問題，能夠得到很滿意的答案，主動配合采訪工作，為記者獲得有價值的信息奠定堅實的基礎(chǔ)。如果出現(xiàn)采訪對象拒絕記者的采訪或回答問題，也不要因此出現(xiàn)急躁心理，要冷靜下來仔細分析原因所在，對采訪對象開展有針對性的心理疏導(dǎo)，緩解采訪對象內(nèi)心的焦慮與拒絕的原因，使其能消除心理影響并主動與報社記者配合進行采訪。

結(jié)語

綜上所述，做好新聞事件資料的收集工作；注重與采訪對象的情感交流；了解采訪對象的心理；合理運用心理知識，通過對采訪對象開展深入的分析與研究，能夠?qū)Σ稍L對象有全面的了解，營造輕松、和諧的氛圍，消除彼此間的心理障礙，使得雙方的感情得到深化，更加方便地進行交流和溝通，采訪工作得以順利展開，采訪對象能夠主動配合采訪工作，為報社記者帶來具有深度的報道，高效地完成采訪的任務(wù)?！?/p>