杜宇靜

（上海大學(xué)上海美術(shù)學(xué)院，上海 200444）

一、引 言

《中國(guó)博物館學(xué)基礎(chǔ)》中認(rèn)為“博物館是一部立體的百科全書(shū)，也是民族的殿堂，同時(shí)強(qiáng)調(diào)博物館是人與物的結(jié)合”［1］，因此，從觀眾的視角出發(fā)能夠幫助設(shè)計(jì)者完善對(duì)博物館展示設(shè)計(jì)的思考。在展示空間中觀眾與展示內(nèi)容并非相對(duì)獨(dú)立的分割體，而是相互回饋的良性循環(huán)，充分的觀展體驗(yàn)感能夠讓觀眾在互動(dòng)體驗(yàn)中與展示內(nèi)容達(dá)成情感共鳴。博物館展示空間中的互動(dòng)體驗(yàn)更加注重體驗(yàn)過(guò)程中的雙向回饋，即多元感官下的真實(shí)性體驗(yàn)感，如觀眾在博物館的互動(dòng)體驗(yàn)中真實(shí)看到的、聽(tīng)到的、觸摸到的、聞到的等，通過(guò)對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)的回饋從而加深對(duì)展示內(nèi)容的印象。在博物館展示空間中觀眾早已不再是被動(dòng)觀看的游覽者，而是展示空間中的參與者，因此，觀眾對(duì)于展示空間的互動(dòng)體驗(yàn)也有了更高的期待，希望能夠更加深入地參與到展示內(nèi)容中，并期望能夠體驗(yàn)更加多元的互動(dòng)形式，從而獲取更多認(rèn)知。本文以博物館展示設(shè)計(jì)為研究主題，主要探討博物館展示空間中互動(dòng)體驗(yàn)的多元表達(dá)，以及如何通過(guò)多元表達(dá)來(lái)營(yíng)造博物館中真實(shí)的展示空間環(huán)境。

二、展示空間下的互動(dòng)體驗(yàn)

“體驗(yàn)”一詞在現(xiàn)代漢語(yǔ)中的解釋是“親自處于某種環(huán)境而產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)”，通過(guò)環(huán)境所帶來(lái)的影響從而形成自我認(rèn)知，即體驗(yàn)在展示空間中不僅是一個(gè)過(guò)程，也是在強(qiáng)調(diào)一種結(jié)果，并且在不同的展示空間中互動(dòng)體驗(yàn)的過(guò)程與結(jié)果也不相同。2010年上海世博會(huì)德國(guó)館中的“動(dòng)力之源”聲音互動(dòng)裝置，館內(nèi)有一個(gè)大金屬感應(yīng)球通過(guò)觀眾的呼聲來(lái)回移動(dòng)，觀眾的聲音越大，金屬球移動(dòng)的幅度越大。在主持人的引導(dǎo)下，觀眾在呼聲后得到了金屬球的運(yùn)動(dòng)反饋，從而意識(shí)到人與人共同努力下的強(qiáng)大力量，在金屬球移動(dòng)幅度和觀眾吶喊的相互作用下，游戲體驗(yàn)感達(dá)到高潮，觀眾從中獲得了所展示主題的認(rèn)知。博物館作為非營(yíng)利的永久性教育機(jī)構(gòu)，為觀眾提供具有科學(xué)性、藝術(shù)性以及歷史性的知識(shí)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，互動(dòng)體驗(yàn)在博物館中早已是一種必不可少的知識(shí)傳播途徑與形式，甚至商業(yè)展示也開(kāi)始頻繁地使用聲光電等虛擬技術(shù)進(jìn)行品牌推廣，以此來(lái)作為和消費(fèi)者之間的互動(dòng)形式，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。2015年，紐約Massapequa的Westfield Sunrise購(gòu)物中心的迪士尼街頭剪影廣告就很有意思：當(dāng)觀眾通過(guò)暗箱時(shí)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)迪士尼的卡通人物形象剪影，該剪影會(huì)對(duì)觀眾的動(dòng)作進(jìn)行模仿并與之互動(dòng)，即迪士尼角色在模仿觀眾的行為，這不僅喚起了觀眾對(duì)迪士尼品牌的情懷，這種非技術(shù)性的互動(dòng)形式也帶給觀眾更多的真實(shí)體驗(yàn)。

三、博物館展示空間下的互動(dòng)體驗(yàn)

（一）簡(jiǎn)單的互動(dòng)裝置

簡(jiǎn)單的互動(dòng)裝置也是博物館展示空間中最基礎(chǔ)的互動(dòng)形式，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作對(duì)展柜或展示裝置進(jìn)行推開(kāi)、翻閱、按壓、拖拽、抽拉等肢體動(dòng)作來(lái)獲取展示內(nèi)容，如翻閱一本書(shū)籍、打開(kāi)一個(gè)盒子裝置。一些簡(jiǎn)單的互動(dòng)裝置還與多媒體電子屏幕結(jié)合以達(dá)到不一樣的效果，如上海自然博物館中序廳部分有一個(gè)小的互動(dòng)裝置，需要觀眾將一個(gè)植物模型放到對(duì)應(yīng)的感應(yīng)區(qū)域上，多媒體則會(huì)自動(dòng)顯示與該植物有關(guān)的內(nèi)容信息，使觀眾能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的互動(dòng)獲取知識(shí)。

（二）多媒體電子屏互動(dòng)裝置

多媒體電子屏互動(dòng)裝置是通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)語(yǔ)言文字、數(shù)據(jù)、音頻、視頻等各種信息資源進(jìn)行管理和存儲(chǔ)，讓用戶能夠通過(guò)多感官與計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流的技術(shù)。博物館展示空間中多媒體電子互動(dòng)屏多為娛樂(lè)或者科普性質(zhì)的展示內(nèi)容，而不同的博物館展示空間中多媒體電子屏的使用也具有不同的功能。在歷史博物館中通過(guò)多媒體電子屏向觀眾講述歷史知識(shí)以及展品背后的歷史故事，常用一些多媒體電子翻閱書(shū)、多點(diǎn)觸控等裝置讓觀眾選擇性地了解到自己需要了解的展示內(nèi)容；在科技博物館中更加強(qiáng)調(diào)展示內(nèi)容娛樂(lè)性的互動(dòng)表達(dá)，使觀眾通過(guò)足夠的互動(dòng)體驗(yàn)了解到當(dāng)下最新的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)。

（三）時(shí)下虛擬體驗(yàn)裝置

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是發(fā)展到一定水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)與思維科學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，用戶能夠通過(guò)自然方式與虛擬環(huán)境進(jìn)行交互操作，是以視覺(jué)形式產(chǎn)生出適人化的多維信息空間，為用戶創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界提供了技術(shù)支持。在博物館展示空間中通過(guò)AR、VR和MR等虛擬技術(shù)實(shí)現(xiàn)了觀眾在家也能觀看展覽，沒(méi)有了擁擠的游客，觀展似乎也成為了方便又愉快的娛樂(lè)活動(dòng)。在歷史博物館中觀眾能夠通過(guò)虛擬裝置跨越時(shí)空，一睹歷史文物的最初樣貌。故宮博物院更是將線上虛擬和線下虛擬融會(huì)貫通，囊括了故宮建筑外觀、故宮藏品數(shù)字文物、故宮展覽APP、以及一系列的衍生品，如視頻、游戲、期刊、漫畫(huà)等，針對(duì)不同年齡、不同教育背景、不同需求，專業(yè)或者非專業(yè)的觀眾都設(shè)計(jì)了不同的互動(dòng)形式。

（四）游戲化思維的互動(dòng)裝置

游戲化思維的互動(dòng)裝置即以當(dāng)下年輕人喜愛(ài)的場(chǎng)景游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)，如密室逃脫或角色演繹推理游戲。游戲化是指非游戲情景中使用游戲元素和游戲設(shè)計(jì)技術(shù)，通過(guò)游戲的鼓勵(lì)機(jī)制讓觀眾在游戲互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生期待心理，觀眾所做選擇影響到內(nèi)容的后續(xù)結(jié)果，當(dāng)觀眾沉浸在自身所扮演的角色中，在場(chǎng)景中與角色實(shí)現(xiàn)共情，就能更加深刻地了解到角色的心理，從而讓展示知識(shí)的獲取變得有趣又多元。例如前文所提及的2010年世博會(huì)德國(guó)館中的動(dòng)力之源也屬于游戲化的互動(dòng)裝置，但更偏向于多個(gè)玩家共同參與，通過(guò)聲音進(jìn)行游戲從而獲取游戲背后所要傳達(dá)的環(huán)保意義。

四、博物館展示空間中互動(dòng)體驗(yàn)的真實(shí)感營(yíng)造

博物館展示空間中真實(shí)感的營(yíng)造是在空間構(gòu)造、色彩、燈光、展示故事鏈、展示道具、展品以及輔助展品的共同作用下所形成的整體的視覺(jué)語(yǔ)言、聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言、觸覺(jué)語(yǔ)言以及嗅覺(jué)語(yǔ)言，這些環(huán)境語(yǔ)言之間相互配合又交融，共同營(yíng)造了博物館展示空間的真實(shí)感。

山西平遙古城的大型情景互動(dòng)演出《又見(jiàn)平遙》就是融合了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等互動(dòng)感知于一體的互動(dòng)展示空間。觀眾從進(jìn)入場(chǎng)館時(shí)便被賦予了角色定義，入場(chǎng)前的黑暗隧道，暗示了觀眾在這個(gè)空間中完成了“時(shí)光穿越”，能夠幫助觀眾更好地沉浸在故事中。整個(gè)空間將實(shí)景搭建和工作人員的角色演繹相結(jié)合，以“鏢師出征”的故事情節(jié)貫穿整個(gè)觀展空間，通過(guò)暖光源（如圖-1）和山西古街的場(chǎng)景搭建，以及工作人員的互動(dòng)交流，使得觀眾在其中是參觀者亦是扮演者，觀眾參與了整個(gè)故事內(nèi)容，成為不可或缺的一部分。演出整個(gè)體驗(yàn)結(jié)束后每個(gè)故事節(jié)點(diǎn)依舊能夠被回想起來(lái)，讓人印象深刻。由此可見(jiàn)，通過(guò)多元的互動(dòng)感知體驗(yàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)博物館展示空間中的真實(shí)感營(yíng)造。

圖1 又見(jiàn)平遙（入口）（來(lái)源：作者拍攝）

（一）互動(dòng)體驗(yàn)中的視覺(jué)語(yǔ)言

在信息傳播的過(guò)程中，觀眾所能接收到信息的70%來(lái)自于展示空間中的視覺(jué)傳播，可見(jiàn)視覺(jué)語(yǔ)言在博物館展示空間當(dāng)中占有主導(dǎo)作用。視覺(jué)語(yǔ)言是觀眾進(jìn)入到博物館展示空間中感官互動(dòng)的開(kāi)始，博物館通過(guò)燈光、環(huán)境色彩以及氛圍營(yíng)造，給觀眾帶來(lái)直觀的主題情感。

不萊梅港東京八度博物館將九個(gè)不同時(shí)區(qū)的地域空間設(shè)計(jì)到了這個(gè)博物館展示空間當(dāng)中，觀眾能夠在這個(gè)空間中體驗(yàn)到一場(chǎng)真實(shí)的旅行。設(shè)計(jì)者通過(guò)對(duì)展示內(nèi)容的充分了解，將區(qū)域中的氣候、場(chǎng)景、濕度、溫度等進(jìn)行了復(fù)原。第二個(gè)空間Seneghe Sardinia（如圖-2），設(shè)計(jì)者調(diào)整了展示道具的尺寸，讓觀眾和空間中的昆蟲(chóng)一般大，將觀眾放置到了一個(gè)被放大的微觀世界里體驗(yàn)不一樣的視角，還可以通過(guò)巨型易拉罐里面的交互終端來(lái)操作空間中的天氣狀況，能夠讓觀眾感受到蝴蝶效應(yīng)所帶來(lái)的影響。第四個(gè)空間Ikenge Cameroom還原了熱帶雨林的氣候 （如圖-3），觀眾要通過(guò)河道景觀的懸索橋，搖搖欲墜的橋面帶給觀眾野外求生的體驗(yàn)。最后一站回到不萊梅港口，在這里觀眾可以和其他體驗(yàn)者一起進(jìn)行自己體驗(yàn)后的想法創(chuàng)作并將之展示起來(lái)，形成一個(gè)大的展示墻。在場(chǎng)景的氛圍營(yíng)造下，觀眾通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)不僅能夠親身游歷體驗(yàn)，同時(shí)也能通過(guò)自身經(jīng)歷對(duì)展示主題有全新的見(jiàn)解和認(rèn)知，讓觀眾自己體驗(yàn)自己收獲，展示主題在不經(jīng)意間傳遞給了觀眾。這些場(chǎng)景的還原不僅利用了空間的色彩、燈光以及展示道具的相互作用，同時(shí)還通過(guò)空間溫度、濕度的調(diào)節(jié)增強(qiáng)了空間說(shuō)服力。

圖2 Seneghe Sardinia（局部）（來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)搜索）

圖3 Ikenge Cameroom（局部）（來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)搜索）

（二）互動(dòng)體驗(yàn)中的聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言

聽(tīng)覺(jué)在觀眾所能接收到的信息中占比15%-20%，是繼視覺(jué)之后的重要感官，是聲音通過(guò)聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)感受與分析所引起的感覺(jué)。博物館展示空間中聽(tīng)覺(jué)過(guò)程中存在被動(dòng)與主動(dòng)之分。觀眾在博物館展示空間中所接收到的被動(dòng)聽(tīng)覺(jué)會(huì)與視覺(jué)性的展示內(nèi)容相結(jié)合形成整體的印象，作為輔助性的感知來(lái)加深觀眾的體驗(yàn)感，主動(dòng)接收的聽(tīng)覺(jué)側(cè)重于重點(diǎn)傾聽(tīng)，聽(tīng)覺(jué)作為主要的接收信息來(lái)源。2006年米蘭市盲人學(xué)院有一個(gè)獨(dú)特的體驗(yàn)展——“黑暗中的對(duì)話”，其目的是為了讓正常人體會(huì)殘障人士的生活狀態(tài)，并且倡導(dǎo)給予殘障人士工作的機(jī)會(huì)。盲人導(dǎo)游將體驗(yàn)者帶入黑暗的展示空間中，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)來(lái)感受竹林、碼頭、家居、城市和咖啡館所營(yíng)造出的盲人的內(nèi)心世界。2011年上海也引進(jìn)了該體驗(yàn)展，筆者有幸體驗(yàn)了該展覽，并在聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)的配合下艱難地完成了整個(gè)體驗(yàn)。記憶猶新的是，在城市中的馬路上摸到卡車車牌的那一瞬間被震撼到，才了解到在全黑的狀態(tài)下，視力障礙者的安全威脅竟如此之大，并且殘障人士將有可能長(zhǎng)期處于這種黑暗之中，這也是整個(gè)展覽的核心意義。

（三）互動(dòng)體驗(yàn)中的觸覺(jué)語(yǔ)言

觸覺(jué)被認(rèn)為是動(dòng)物之間交往必要的感覺(jué)。亞里士多德曾說(shuō)：“觸覺(jué)能夠調(diào)動(dòng)其他所有的感覺(jué)?！笨茖W(xué)證明梳理毛發(fā)也能促進(jìn)內(nèi)啡肽釋放到血液當(dāng)中，從而使得人身心愉悅，所以人類能夠通過(guò)按摩與擁抱來(lái)緩解自身的壓力和緊張的情緒。博物館中的觸覺(jué)感知一般沒(méi)有系統(tǒng)性的內(nèi)容關(guān)聯(lián)，而是作為一種特殊的互動(dòng)形式呈點(diǎn)狀分布在博物館展示空間當(dāng)中。上海玻璃博物館第三展示空間中的卡通互動(dòng)墻面有關(guān)于節(jié)能玻璃Low-E的互動(dòng)裝置，觀眾的左右兩只手分別放置在普通玻璃和節(jié)能玻璃的相應(yīng)位置上會(huì)產(chǎn)生不同的溫度效應(yīng)，體現(xiàn)了節(jié)能玻璃的優(yōu)勢(shì)所在。雅典觸覺(jué)博物館通過(guò)對(duì)展示內(nèi)容模型進(jìn)行復(fù)制讓視覺(jué)障礙者可以盡情地觸摸展品，同時(shí)也為視覺(jué)障礙者提供了語(yǔ)音講解耳機(jī)，幫助視覺(jué)障礙者更好地理解展品內(nèi)涵，提高參觀的質(zhì)量。

（四）互動(dòng)體驗(yàn)中的嗅覺(jué)語(yǔ)言與味覺(jué)語(yǔ)言

嗅覺(jué)能夠在人的記憶里持久保存，是通過(guò)氣體在空氣中的傳播而形成的。英國(guó)牛津大學(xué)對(duì)嗅覺(jué)與視覺(jué)的研究表示：人們?cè)谝荒旰笏貞浧鸬臍馕稖?zhǔn)確度比視覺(jué)準(zhǔn)確度高15%，所以，相較視覺(jué)而言，嗅覺(jué)能夠使觀眾形成更加持久的記憶點(diǎn)。但當(dāng)下的許多博物館對(duì)嗅覺(jué)和味覺(jué)的運(yùn)用還有待考量，這兩種感知往往是作為需要對(duì)味道進(jìn)行展示的博物館空間中的輔助性互動(dòng)體驗(yàn)，但也有一部分針對(duì)味道進(jìn)行主題性展覽的展示空間，例如沈陽(yáng)的味覺(jué)博物館和有關(guān)于香水類型的臨時(shí)展覽。此外，還有一些游戲化的互動(dòng)設(shè)施，如上海迪士尼的“飛躍地平線”游戲項(xiàng)目，在游戲設(shè)備“飛”起后，在眼前巨大的屏幕上實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)間和空間的環(huán)游之旅，在遇到動(dòng)物遷徙時(shí)除了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的沖擊，還能夠體驗(yàn)到動(dòng)物奔跑所帶動(dòng)起的塵土氣味和刮風(fēng)的感覺(jué)，能在飛躍草地的過(guò)程中聞到清新的草香，讓體驗(yàn)更加真實(shí)。

五、結(jié) 語(yǔ)

實(shí)際上在博物館展示空間中多種感官語(yǔ)言之間的關(guān)系不是相互獨(dú)立的，而是相互配合和相互融合下帶給觀眾展示空間的內(nèi)容情感。當(dāng)觀眾進(jìn)入到博物館展示空間中，視覺(jué)語(yǔ)言所伴隨著的色彩、燈光、體感以及展示內(nèi)容的陳列方式都在情感上發(fā)揮其暗示功能；聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言所闡釋的音樂(lè)、敘述聲音裝置以及各種輔助性聲音裝置；觸覺(jué)語(yǔ)言和聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言的互動(dòng)感知裝置相結(jié)合；嗅覺(jué)語(yǔ)言與味覺(jué)語(yǔ)言通過(guò)氣味引導(dǎo)觀眾的情緒變化，為情感輸出做鋪墊，這些都能夠帶給觀眾更加深刻的印象。在這種整體的互動(dòng)感知的共同作用下，觀眾可以體驗(yàn)到多元感官融合下所產(chǎn)生的奇妙的空間語(yǔ)言，展示空間的互動(dòng)感知體驗(yàn)就像演奏一般，相互之間和諧共生。整體語(yǔ)言是由豐富的互動(dòng)感知所完成的，所以博物館中的互動(dòng)感知體驗(yàn)還需要重視空間中的整體性協(xié)作功能。博物館展示空間中的互動(dòng)體驗(yàn)裝置為觀眾提供了信息傳播的娛樂(lè)形式，博物館所扮演的角色也應(yīng)該是更加開(kāi)放和多元的公益性教育機(jī)構(gòu)。