王愛姣

(中國農業(yè)大學圖書館，北京 100083)

文獻捐贈是由單位組織、社會團體或個人無償捐贈的方式為圖書館提供文獻，是中外圖書館文獻資源建設不可或缺的重要渠道。高校圖書館作為學校文獻信息中心，通過文獻捐贈不僅可以補充豐富文獻資源、緩解建設經(jīng)費不足、助力特色館藏文獻建設、提高服務質量，還可以強化高校與外部社會的聯(lián)系，宣揚服務理念和提升社會影響力等[1-2]。目前高校圖書館文獻捐贈途徑利用的還不普遍，相關管理還存在諸多缺陷和不足，文獻捐贈的作用還沒有充分發(fā)揮[2]。如何有效擴充捐贈文獻資源、引導提高捐贈文獻質量，如何科學管理和開發(fā)利用捐贈文獻資源，以充實國內高校圖書館館藏建設，更好服務高校的人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、文化傳承和國際交流等主業(yè)主責，要解決這些問題需要對高校圖書館捐贈的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展路徑進行深入研究。

為系統(tǒng)調研高校圖書館文獻捐贈工作現(xiàn)狀，分析存在問題，對優(yōu)化管理提出對策，中國農業(yè)大學圖書館成立課題組，對國內41所涉農高校圖書館文獻捐贈情況開展了問卷調研。結合調研分析結果，提出改善文獻捐贈工作的對策建議，為高校圖書館文獻捐贈管理和利用工作高質量發(fā)展以及圖書館文獻資源建設和管理運行提供參考依據(jù)。

1 問卷調研基本情況

1.1 問卷設計及內容結合作者多年從事文獻捐贈實際工作經(jīng)驗，在對文獻捐贈方面相關研究文獻進行檢索分析基礎上，設計了高校圖書館文獻捐贈調查問卷，包括2道填空題、17道選擇題。問卷主要包括4方面內容：①問卷填寫者及所在圖書館基本情況；②文獻捐贈管理系統(tǒng)、網(wǎng)站建設情況；③文獻捐贈管理原則，包括受贈范圍、入藏要求、處置方式、捐贈者權益、贈書權益、接收方式等；④圖書館文獻捐贈工作的重點和難點。

1.2 問卷調研范圍問卷調查范圍為涉農高校圖書館聯(lián)盟成員館61家，分布在23個省，臺灣省、青海省、貴州省、寧夏回族自治區(qū)無涉農聯(lián)盟成員館。共回收有效問卷41份，涵蓋了全國20個省、4個自治區(qū)、3個直轄市。調研的涉農高校中，從學校管理隸屬關系分類，有7所教育部直屬高校、31所省屬高校(含省部共建高校)、3所直轄市高校。從學校排名分類，9所為全國重點大學、24所為省重點大學、8所為省普通大學。從學科性質分類，8所為綜合性大學、24所以農業(yè)為主的大學、6所為農林為主的大學、3所為海洋水產(chǎn)類的大學。有效問卷覆蓋了我國主要地域、類別和學科的涉農高校，因此有較強的代表性。

1.3 問卷填寫者基本情況參與調研問卷填寫的人員中，從事圖書館文獻捐贈工作10年以上的占46.34%，5～10年的占19.51%，3～5年的占17.07%，0～3年的占17.07%。其中正高級職稱比例為29.27%，副高級職稱比例為36.59%，中級和初級職稱比例分別為29.27%和4.88%。 參與調研人員82.93%從事文獻捐贈工作3年以上，65.86%具有高級職稱，說明參與調研的人群對文獻質量非常熟悉并有多年的工作經(jīng)驗，調研質量較高，能客觀反映目前涉農高校圖書館文獻捐贈工作的真實情況。

2 涉農高校圖書館文獻捐贈的現(xiàn)狀和主要問題

2.1 普遍開展文獻捐贈，管理有待提升調研的41所高校圖書館均開展了文獻捐贈服務，但多數(shù)缺乏健全的常態(tài)化管理體制機制。調研高校圖書館中，有82.93%(34所)有專門的文獻捐贈管理辦法/細則，還有17.07%(7所)尚未制定。只有19.51%(8所)有專門的文獻捐贈管理系統(tǒng)/網(wǎng)站，80.49%沒有。多數(shù)高校圖書館文獻捐贈條例不完善，85.37%在接收捐贈時對捐贈者明確了捐贈文獻的相關權益，14.63%尚未明確。

圖書文獻捐贈專職管理人員普遍不足。參加調研的41所高校圖書館中，60.98%的圖書館沒有專門機構和專職館員負責文獻捐贈，29.27%的僅有1名專職人員，只有9.76%的高校圖書館有2名及以上專職人員。

2.2 接受捐贈的文獻類型多樣接收文獻類型中，100%的圖書館涉及正式出版物，68.29%的涉及非正式出版物(如地方志、族譜、研究報告、口述歷史等)，只有48.78%的接收非書資料(如碑帖、金石拓片、手跡信函、札記、照片等)，36.59%接收數(shù)字資源(如錄音錄像)，31.71%接收文獻資源建設專項捐款，7.32%接收其他文獻捐贈。

不予接收和入藏的文獻中，100%對違反相關法律法規(guī)的不收藏，95.12%不收藏破損殘缺或內容涂畫嚴重的，82.93%不收藏知識老化、無學術參考價值的，46.34%不接收非正式出版物，56.10%不接收復本超限的，75.61%不接收低于本校讀者閱讀水平的，有其他不接收規(guī)定文獻的12.2%。

2.3 接受文獻捐贈的渠道和方式較少接收文獻捐贈的主要來源渠道中，41家圖書館都有本校教職工捐贈(含離、退休教職工)、校友捐贈，95.12%有在校生、畢業(yè)生捐贈，出版機構、公益事業(yè)單位/公司捐贈；92.68%有社會人士捐贈，3.00%有其他來源捐贈。

接收文獻捐贈的主要方式中，41家圖書館都接收到館贈送，92.68%接收郵寄捐贈，97.56%提供上門收取，9.76%采取網(wǎng)上捐贈等其他方式。

2.4 對文獻捐贈者服務方式和水平不高在對捐贈者提供的服務中，73.17%有捐贈儀式，95.12%發(fā)放紙質捐贈證書，14.63%發(fā)放電子捐贈證書，26.83%致感謝信，43.90%在圖書館網(wǎng)站公示捐贈者名單，4.88%捐贈納入讀者積分，兌換圖書館紀念品或享受相關讀者福利。

2.5 對捐贈文獻管理利用不夠有53.66%在接收文獻捐贈前讓捐贈方提交書單進行人工審核，46.34%不事先審核。

對入藏捐贈文獻進行編目時，只有14.63%書目數(shù)據(jù)著錄捐贈方信息并提供OPAC檢索，12.20%書目數(shù)據(jù)著錄捐贈方信息但不提供OPAC檢索，73.17%書目數(shù)據(jù)不著錄捐贈方信息。

對入藏文獻的利用方式，29.27%在圖書館網(wǎng)頁展示，43.9%進行線下展覽，82.93%設立專題文庫(如校友文庫、特藏文庫等)，19.51%采取其他方式。

對不收藏的文獻處置方式中，70.73%圖書館自行處理，46.34%轉贈貧困地區(qū)、希望工程等公益性事業(yè)，26.83%進行了館際交換，65.85%進行館內設置漂流區(qū)，供讀者自由閱讀、取舍。12.20%有其他處理方式。

2.6 文獻捐贈管理的重點和難點對文獻捐贈管理工作的重點，根據(jù)選擇比例排序為入藏審查(82.93%)、捐贈文獻管理與使用(75.61%)、制度建設(73.17%)、捐贈宣傳與報道(68.29%)、捐贈系統(tǒng)建設(53.66%)、編目(51.22%)、不入藏捐贈文獻處置(41.46%)、人員投入(39.02%)、其他(1家，2.44%)。

對文獻捐贈管理工作的難點，根據(jù)選擇比例排序為入藏審查(63.41%)、不入藏捐贈文獻處置(43.9%)、捐贈系統(tǒng)建設(39.02%)、人員投入(34.15%)、捐贈文獻管理與使用(31.71%)、制度建設(21.95%)、編目(14.63%)、捐贈宣傳與報道(9.76%)、其他(2.44%)。

3 涉農高校圖書館文獻捐贈的對策建議

3.1 加強文獻捐贈制度和機構隊伍建設涉農高校圖書館應充分認識文獻捐贈對圖書館建設的重要性，建立系統(tǒng)的文獻捐贈制度。應制訂高校圖書館文獻捐贈相關條例，做好捐贈文獻的管理、開發(fā)、利用。譬如要明確接受文獻捐贈的范圍、方式和入藏標準；明確產(chǎn)權轉移制度、使用及處置方式；制定捐贈激勵政策等；實行捐贈信息公開，常態(tài)化進行文獻捐贈公示，公開捐贈情況、保存方式、地點、管理使用情況、處置情況等。特別是對高水平文獻，要明確捐贈后文獻產(chǎn)權、處理權自動轉為圖書館所有，并得到捐贈者的認可或簽訂協(xié)議，避免后續(xù)糾紛。

目前涉農高校圖書館中，60.98%的圖書館沒有負責文獻捐贈的專職館員，有2名及以上專職人員的只有9.76%。圖書館應設置負責文獻捐贈專崗，配備業(yè)務能力、社會活動能力強的專職館員負責該項工作。同時文獻資源建設、編目、流通、宣傳等相關部門也應有專人負責捐贈圖書的管理利用工作，形成全館重視、統(tǒng)籌協(xié)同、運轉高效的文獻捐贈工作體系。

3.2 加強捐贈者采訪，提高文獻資源質量長安大學圖書館強調高質量贈書需要深度“訪”與“采”。高校師生多存有大量有價值的文獻資料，個人捐贈者多為自己購買圖書，購買時多為利用價值高、圖書館未收藏或副本少、專業(yè)性強、日常使用價值高等，應該更貼近同類專業(yè)背景讀者的需求，從讀者角度提高文獻質量。采訪目的是了解讀者保存的文獻情況，讓讀者了解圖書館需求和文獻價值，宣講捐贈相關管理規(guī)定，如何更好利用和體現(xiàn)文獻價值，贏得捐贈者的信任，讓他認識到捐給圖書館是體現(xiàn)圖書價值的最好選擇，促進盡早完成捐贈[3]。捐贈者最擔心的是圖書館管理不善，文獻捐贈后不安全、不珍惜、不愛護、不利用，如果采訪介紹相關管理辦法，就可以打消捐贈者的疑慮。捐贈后可提供回訪服務制度、回訪感謝等個性化服務。

3.3 加強捐贈文獻管理利用，提高其使用率圖書館對獲取的捐贈圖書要進行篩選、價值評估和入藏審核，對圖書進行分類收藏和有效管理，提高利用率。如編目加工后按照所屬學科分別分散入藏各借閱區(qū)發(fā)揮流通作用，將一些具有較高文物價值、藝術價值和史料價值的珍本、善本以及名人、學者的個人珍貴資料集中保管，只準閱覽不準外借，本校老師和校友自己撰寫的著作存一本入校友文庫作為永久保存，其副本入藏相應閱覽區(qū)供讀者借閱。目前很多圖書館設立畢業(yè)生贈書(教材)循環(huán)書架管理、贈書閱覽室保存、閱覽和展示、圖書漂流、愛心書屋等[4-5]。轉贈也是為圖書館復本量較多的藏書提供充分利用和解決渠道的方法，美國俄勒岡州立大學圖書館館長Chadwell指出了圖書館可通過電子商務出售相對多余的贈書以籌集資金購置圖書館所需圖書，也為圖書館利用捐贈圖書開辟了新思路[6]。圖書館間贈書交換可有效解決復本量過多等問題，提高捐贈圖書的價值和利用率，如中山大學圖書館建立書刊交換辦公室和書刊交換欄目[7]。

3.4 加強多樣化獎勵激勵，吸引拓寬捐贈來源目前涉農高校圖書館對文獻捐贈者激勵制度不足、服務不到位，很多有捐贈意向的機構和組織未得到充分尊重，滿意度不高。圖書館應從捐贈者和讀者利益出發(fā)，積極探索多樣的暖心服務和獎勵激勵制度，拓寬更多文獻捐贈渠道，積極開展線上線下全方位立體捐贈服務，弘揚圖書館服務理念等。例如，對捐贈者發(fā)放榮譽證書、網(wǎng)站宣傳或專函致謝、兌換圖書館紀念品、享受讀者福利等，加強高校圖書館捐贈文獻工作的宣傳和交流。

3.5 加強信息化網(wǎng)絡化技術應用，提高文獻捐贈管理和利用效率充分利用數(shù)字化、網(wǎng)絡化和信息化手段，提高文獻捐贈效率、透明度和影響力。目前所調研的涉農高校圖書館只有19.51%(8所)有專門的文獻捐贈管理系統(tǒng)或網(wǎng)站，80.49%尚未設立文獻捐贈系統(tǒng)或網(wǎng)站。 高校圖書館應強化網(wǎng)絡環(huán)境下對捐贈文獻的管理[8]，如建立文獻捐贈信息系統(tǒng)，并建立首頁鏈接，提供便捷入口，使捐贈者能快速找到捐贈模塊進入網(wǎng)頁瀏覽和查詢；捐贈者還可先在系統(tǒng)中提交要捐贈的圖書明細，再由負責館員審核并篩選出是否適合接收的圖書，捐贈者可看到處理流程和結果，將圖書館可以接收的圖書通過圖書館可接收的方式捐贈給圖書館，避免捐贈者盲目捐贈和圖書館接收大量重復多余的副本。例如，清華大學圖書館就針對畢業(yè)生贈書自行開發(fā)了“畢業(yè)生贈書系統(tǒng)”，首次采用網(wǎng)上接收贈書方式，對網(wǎng)絡環(huán)境下的贈書工作模式進行了有益探索[9]。在文獻資源建設中，建立捐贈文獻規(guī)范編目細則。例如，重點規(guī)范有檢索意義的010字段(國際標準書號)和610字段(非控制主題詞)著錄贈書信息，010 字段在 ISBN號和獲得方式項后，錄入漢字“贈書”兩字，在具有檢索意義的610字段著錄捐贈者名稱，利用圖書館書目檢索系統(tǒng)(OPAC)，即可簡單又準確地檢索到捐贈文獻和捐贈者的基本情況，又能充分體現(xiàn)出對捐贈者的尊重和激勵[10]。