程丹丹 黃芳 蔡崇超

1.湖州海關(guān)；2.湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流與信息工程學(xué)院

近年來(lái)湖州地區(qū)出口竹木草產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，竹木草制品是海關(guān)重點(diǎn)監(jiān)管的出口商品，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在申請(qǐng)出口資質(zhì)注冊(cè)登記時(shí)，通常存在申報(bào)資料繁冗，重點(diǎn)、難點(diǎn)難以把握，管理制度不系統(tǒng)，信息、數(shù)據(jù)零散無(wú)序等問(wèn)題。對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在數(shù)字化時(shí)代，通過(guò)企業(yè)數(shù)據(jù)形成企業(yè)畫像，進(jìn)而可以更好的對(duì)企業(yè)服務(wù)和監(jiān)管。本文結(jié)合湖州海關(guān)轄區(qū)內(nèi)小微型企業(yè)的管理現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)了一款面向小微型出口植物及植物產(chǎn)品企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，一方面解決該類企業(yè)注冊(cè)難、管理難的問(wèn)題，另一方面通過(guò)企業(yè)數(shù)字畫像實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)管、高效服務(wù)和智慧治理。

出口竹木草制品是檢驗(yàn)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變后重點(diǎn)加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管的商品，2015年，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出境竹木草制品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作的通知》，要求簡(jiǎn)化出境竹木草制品生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)登記，規(guī)范出境竹木草制品檢驗(yàn)檢疫分類管理，建立以出口企業(yè)質(zhì)量安全保證能力評(píng)價(jià)為核心的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式。當(dāng)前，對(duì)于擬出口竹木草制品的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，在申請(qǐng)出口資質(zhì)注冊(cè)登記時(shí)，通常存在以下三類問(wèn)題：（1）申報(bào)資料繁冗，重點(diǎn)、難點(diǎn)難以把握。備案是出口竹木草制品檢驗(yàn)首要環(huán)節(jié)，擬出口企業(yè)根據(jù)海關(guān)要求準(zhǔn)備相應(yīng)資料，然后到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申請(qǐng)注冊(cè)登記，由當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)組織人員進(jìn)行資料審查，審查通過(guò)后再組織執(zhí)法人員及專家對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)制度執(zhí)行情況及出口相關(guān)的注意點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核通過(guò)后上報(bào)直屬海關(guān)進(jìn)行備案，至此完成登記注冊(cè)并獲得出口資質(zhì)。期間，企業(yè)人員通常需要與海關(guān)工作人員進(jìn)行多次的咨詢、溝通，針對(duì)實(shí)際情況，反復(fù)修改，明確竹木草制品出口的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及海關(guān)執(zhí)行出口監(jiān)管的意義。（2）管理制度不系統(tǒng)，信息、數(shù)據(jù)零散無(wú)序。通過(guò)注冊(cè)登記的竹木草制品企業(yè)通常已經(jīng)建立了相對(duì)完善的質(zhì)量管理體系或企業(yè)管理制度，但由于信息化水平存在一定程度的發(fā)展滯后導(dǎo)致存在一定比例的制度體系流于形式，且大量發(fā)生處理無(wú)數(shù)據(jù)、操作無(wú)記錄等情況。（3）人員文化程度不高，學(xué)習(xí)、實(shí)操能力不足。小微企業(yè)的制度執(zhí)行能力較差，但幸運(yùn)的是，區(qū)域產(chǎn)業(yè)的形成促成了部分龍頭企業(yè)的壯大及發(fā)展，一些具有在大企業(yè)學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)的人員在重新?lián)駱I(yè)時(shí)會(huì)將一部分管理理念帶入小微型企業(yè)。經(jīng)過(guò)數(shù)年積累，目前湖州地區(qū)小微型企業(yè)的管理雖然總體呈非系統(tǒng)化，但通常仍會(huì)有明確的分工，按照工序，分為采購(gòu)、生產(chǎn)和成品管理。

針對(duì)以上存在的諸多問(wèn)題，結(jié)合湖州海關(guān)轄區(qū)當(dāng)下小微型企業(yè)的管理現(xiàn)況，研究人員擬開發(fā)一個(gè)小微型出口植物及植物產(chǎn)品企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以切實(shí)解決該類企業(yè)注冊(cè)難、管理難、出口難的問(wèn)題，為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)提供信息化技術(shù)儲(chǔ)備和行業(yè)指導(dǎo)。

1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)內(nèi)外貿(mào)出口信息管理系統(tǒng)始于20世紀(jì)90年代初期，早期的外貿(mào)系統(tǒng)多以單證制作為主要功能，一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)或相關(guān)部門管理流程的數(shù)字化，有效提高了信息與數(shù)據(jù)的管理效率。雖然單證管理系統(tǒng)的出現(xiàn)在一定程度上提高了貿(mào)易速度，但外貿(mào)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)多；隨著外貿(mào)全球化加速發(fā)展，越來(lái)越多的環(huán)節(jié)需要通過(guò)軟件或程序?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理。部分國(guó)內(nèi)的大型外貿(mào)企業(yè)開始研發(fā)定制個(gè)性化的外貿(mào)管理系統(tǒng)。由于開發(fā)系統(tǒng)對(duì)人力、物力、財(cái)力的要求都比較高，因此中小型企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)，很難具備獨(dú)立開發(fā)或定制的能力。但從另一個(gè)方面，由于小微型企業(yè)業(yè)務(wù)、管理等結(jié)構(gòu)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，因此有研究者對(duì)一些特定的流程管理系統(tǒng)進(jìn)行了針對(duì)性的開發(fā)，如進(jìn)境動(dòng)物疫病預(yù)警信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[1]將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)的檢驗(yàn)檢疫管理工作中，通過(guò)相應(yīng)Web 開發(fā)技術(shù)構(gòu)建了進(jìn)境動(dòng)物疾病預(yù)警信息系統(tǒng)。出口輕紡產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)控信息化管理系統(tǒng)[2]針對(duì)出口輕紡類產(chǎn)品建立了集成檢驗(yàn)、培訓(xùn)、記錄、企業(yè)信息、企業(yè)供應(yīng)商信息等相關(guān)信息的模塊，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)全流程數(shù)字化改革，為上級(jí)部分?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)查提供了可信的依據(jù)。信息化管理工具通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的有效分析可以更好的指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，可以有效的提升企業(yè)生產(chǎn)管理效率[3]。

當(dāng)前，各行各業(yè)數(shù)字化改革進(jìn)行的如火如荼，在以往中小企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于數(shù)據(jù)的價(jià)值沒(méi)有很好的挖掘，隨著區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)，特別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以有效的促進(jìn)企業(yè)和監(jiān)管部門提升工作效率，因此我們認(rèn)為，盡快建立一套以數(shù)據(jù)信息為核心流轉(zhuǎn)單元的，對(duì)于企業(yè)的出口產(chǎn)品進(jìn)行全流程監(jiān)控的信息化系統(tǒng)是有價(jià)值和意義的。

2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)分析與設(shè)計(jì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)信息管理系統(tǒng)可以有效的提升企業(yè)的管理水平和管理效率[4，5]，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以植物產(chǎn)品、植物產(chǎn)品成品和企業(yè)信息作為基本數(shù)據(jù)，通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)完成整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

（1）企業(yè)根據(jù)來(lái)料完成產(chǎn)品生成的過(guò)程中產(chǎn)生了一系列的數(shù)據(jù)流，通過(guò)系統(tǒng)記錄這些數(shù)據(jù)流可以有效的監(jiān)管企業(yè)的生產(chǎn)信息情況。

數(shù)據(jù)流1：系統(tǒng)首先通過(guò)供應(yīng)商模塊對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行審核，判斷供應(yīng)商提供的植物產(chǎn)品原材料是否合格，如果是合格供應(yīng)方則進(jìn)入下一個(gè)階段，此時(shí)完成了供應(yīng)商數(shù)據(jù)記錄，通過(guò)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期積累，可以判斷供應(yīng)商是否能夠長(zhǎng)期滿足企業(yè)的需求；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)2：通過(guò)供貨合格情況記錄表和第三方檢測(cè)證書判斷原材料是否符合監(jiān)管要求，如果不符合，則將不符合信息記錄到供貨合格情況記錄表并記錄原因，此時(shí)完成了原材料數(shù)據(jù)記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)3：植物產(chǎn)品原料合格入原料庫(kù)，企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)料除害處理，完成以后進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)階段，此時(shí)完成了原材料初步處理數(shù)據(jù)記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)4：企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行生產(chǎn)，此時(shí)完成了生產(chǎn)產(chǎn)品記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)5：企業(yè)產(chǎn)品送檢，此時(shí)完成了合格產(chǎn)品記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)6：檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品入庫(kù)，此時(shí)完成了入庫(kù)產(chǎn)品記錄；

（2）在一個(gè)完善的企業(yè)信息記錄中，除了企業(yè)核心產(chǎn)品的記錄以外，還需要完成企業(yè)基本情況記錄。包括有以下幾方面：

企業(yè)信息1：企業(yè)數(shù)據(jù)基本信息，包括企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、廠區(qū)面積等基本信息。

企業(yè)信息2：企業(yè)防疫信息，包括日期、防治對(duì)象、使用方法、防治區(qū)域、操作人等可追溯查詢，明確從根源查詢產(chǎn)品不良、批次不良等問(wèn)題。

企業(yè)信息3：企業(yè)質(zhì)量檢測(cè)信息，該模塊主要考查企業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)制度是否完善。

3 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)與技術(shù)路線

該平臺(tái)是一個(gè)比較典型的產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)，后端采用Java 作為后端主要編寫語(yǔ)言，使用了阿里云作為服務(wù)器，前端以微信小程序?yàn)榛A(chǔ)建立交互界面，完成信息管理，消息推送，云計(jì)算大數(shù)據(jù)分析共享等幾大功能的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)總體架構(gòu)主要包括如下幾個(gè)內(nèi)容：

（1）云平臺(tái)：云平臺(tái)主要負(fù)責(zé)程序的部署、數(shù)據(jù)的計(jì)算和保存服務(wù)，本系統(tǒng)采用阿里云作為底層服務(wù)平臺(tái)；

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)采用MySQL 作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)；

（3）數(shù)據(jù)層：利用數(shù)據(jù)緩存技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度；

（4）服務(wù)應(yīng)用層：企業(yè)管理人員通過(guò)后臺(tái)管理程序?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行操作。

（5）數(shù)據(jù)采集與信息校驗(yàn)：基本信息主要包括有企業(yè)基本信息、防疫信息、采購(gòu)信息、溯源信息、成品檢驗(yàn)信息、廠檢員信息、自檢自控信息等內(nèi)容，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互申報(bào)，前端以微信小程序作為主要載體，服務(wù)器采用阿里云，后端采用SpringBoot 框架進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。基本信息采集后通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化表單頁(yè)面對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行校驗(yàn)確保了企業(yè)信息的一致性，通過(guò)該模塊可以對(duì)于企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范化管理。

（6）企業(yè)申報(bào)流程再造：通過(guò)系統(tǒng)完成資料準(zhǔn)備、注冊(cè)登記、資料審查、現(xiàn)場(chǎng)考核、上報(bào)備案、資質(zhì)獲取等工作。使得原本需要6-7 步的操作流程，通過(guò)企業(yè)申報(bào)流程再造模塊只需要2 步就可以完成，大大節(jié)約了監(jiān)管部門和企業(yè)的時(shí)間成本。

（7）企業(yè)管理制度流程再造：通過(guò)信息采集、信息預(yù)警、信息校驗(yàn)等功能可以有效的改善無(wú)數(shù)據(jù)和操作無(wú)記錄等情況完善企業(yè)管理。

（8）數(shù)據(jù)分析與報(bào)表：通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行信息采集，信息分析可以幫助監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)有效的掌握企業(yè)信息，為更好的服務(wù)企業(yè)提供技術(shù)支撐保障服務(wù)。

（9）J2EE 體系：J2EE 技術(shù)的基礎(chǔ)是Java 語(yǔ)言，Java長(zhǎng)期廣泛的應(yīng)用在企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域，并由Java 技術(shù)衍生出來(lái)各種框架技術(shù)，本系統(tǒng)后端主要應(yīng)用SpringBoot 和MyBatis 技術(shù)，并使用MySQL 作為數(shù)據(jù)庫(kù)。

（10）云計(jì)算技術(shù)：不同于傳統(tǒng)的企業(yè)自建服務(wù)器和機(jī)房的情況，本系統(tǒng)服務(wù)器搭建在阿里云平臺(tái)，技術(shù)保障等服務(wù)由阿里云平臺(tái)提供，可以根據(jù)用戶的需求動(dòng)態(tài)、彈性、可擴(kuò)展的補(bǔ)充各類計(jì)算資源。

（11）微信小程序技術(shù)：微信小程序[6]是基于微信官方團(tuán)隊(duì)提供的開發(fā)者工具來(lái)進(jìn)行的，其開發(fā)語(yǔ)言和開發(fā)流程類似于Web 開發(fā)，微信小程序開發(fā)避免了同時(shí)開發(fā)安卓客戶端與蘋果客戶端的問(wèn)題，在適配性、易用性、二次開發(fā)方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。

4 系統(tǒng)主要模塊設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)了如下幾項(xiàng)基本功能模塊，分別是企業(yè)基本信息管理模塊、防疫管理模塊、采購(gòu)管理模塊、溯源管理模塊、成品檢驗(yàn)管理模塊、廠檢員管理模塊、自檢自控管理模塊。

4.1 企業(yè)基本信息管理模塊

本系統(tǒng)首先通過(guò)數(shù)據(jù)采集模塊，采集企業(yè)的基本信息，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、廠區(qū)面積等基本信息。

4.2 防疫管理模塊

設(shè)置防疫制度管理小組，明確防疫管理制度，設(shè)有防疫管理人員，明確防疫制度主要責(zé)任。對(duì)防疫記錄管理進(jìn)行管理主要包括日期、防治對(duì)象、使用方法、防治區(qū)域、操作人等可追溯查詢，明確從根源查詢產(chǎn)品不良，批次不良等問(wèn)題。

4.3 采購(gòu)管理模塊

供應(yīng)商管理模塊以供應(yīng)商信息為核心，從供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息、組織架構(gòu)信息、聯(lián)系信息、供應(yīng)商名稱，供應(yīng)商電話、供應(yīng)商地址、供貨名稱規(guī)格、原料/輔料等多方面進(jìn)行信息記錄和管理。

4.4 溯源管理模塊

通過(guò)該模塊企業(yè)需要上傳供應(yīng)商物料信息、制造過(guò)程信息、質(zhì)量信息及客戶發(fā)貨信息等內(nèi)容，通過(guò)該模塊可以實(shí)現(xiàn)追溯信息的系統(tǒng)采集和追溯查詢功能。

4.5 成品檢驗(yàn)?zāi)K

通過(guò)企業(yè)主動(dòng)上傳信息，該模塊主要考查企業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)制度是否完善。

4.6 廠檢員管理模塊

通過(guò)信息上報(bào)管理，該模塊主要監(jiān)督廠檢員是否受公司防疫管理小組領(lǐng)導(dǎo)，定期接受檢驗(yàn)檢疫局的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得相應(yīng)資格認(rèn)可后方可正式上崗。

4.7 自檢自控模塊

通過(guò)該模塊的管理，本管理企業(yè)需要上傳信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合進(jìn)出口強(qiáng)制性的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，避免產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題發(fā)生。

5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

通過(guò)本系統(tǒng)的實(shí)施，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和出口產(chǎn)品的類型通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)簽設(shè)定、體系建模的手段，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的企業(yè)畫像，進(jìn)而對(duì)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，以及對(duì)政府部門落實(shí)政策、企業(yè)享受政策開展全方位評(píng)估。徐強(qiáng)在試論大數(shù)據(jù)標(biāo)簽化在進(jìn)出口企業(yè)畫像中的運(yùn)用[7]中提出了五步法來(lái)完成企業(yè)畫像的分析，結(jié)合植物產(chǎn)品的實(shí)際情況，五步法在本文提到的系統(tǒng)中可以總結(jié)如下。

第一步：數(shù)據(jù)采集，清洗，通過(guò)信息系統(tǒng)獲取的主要數(shù)據(jù)包括企業(yè)基本信息、防疫管理信息、采購(gòu)管理信息、溯源管理信息、成品檢驗(yàn)信息、廠檢員管理信息、自檢自控信息7 個(gè)模塊。

第二步：數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，企業(yè)規(guī)模，采購(gòu)來(lái)源，制造過(guò)程信息、客戶發(fā)貨信息、成品檢驗(yàn)合格信息、人員管理信息、企業(yè)質(zhì)量信息，通過(guò)標(biāo)簽化可以為企業(yè)構(gòu)建標(biāo)簽信息，進(jìn)一步完善企業(yè)畫像信息。

第三步：構(gòu)建標(biāo)簽體系，采購(gòu)數(shù)量，企業(yè)質(zhì)量是否長(zhǎng)期穩(wěn)定，企業(yè)人員管理是否規(guī)范等。

第四步：通過(guò)前述標(biāo)簽信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)而預(yù)測(cè)判斷，企業(yè)是否存在應(yīng)報(bào)未報(bào)等內(nèi)容。

第五步：監(jiān)控反饋，享受政策，落實(shí)整改，完善企業(yè)畫像系統(tǒng)，形成正反饋。

6 結(jié)語(yǔ)

為了適應(yīng)當(dāng)下信息時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展，積極響應(yīng)浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)號(hào)召，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立以出口企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程全流程數(shù)據(jù)可追溯、可整理、可分析的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管新模式。根據(jù)小微型出口植物及植物產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一套全流程企業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。該系統(tǒng)首先通過(guò)調(diào)研企業(yè)日常生產(chǎn)需要來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)流程，對(duì)企業(yè)信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息、原材料采購(gòu)信息、產(chǎn)品防疫信息和追溯信息等功能進(jìn)行管理，使得企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)性的指標(biāo)規(guī)范申報(bào)資料的填寫。其次在獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上形成企業(yè)畫像，使得監(jiān)管流程數(shù)字化、流程化、可追溯化。