張琴

上海新虹環(huán)衛(wèi)公司作為上海市閔行區(qū)新虹街道下屬的國有環(huán)衛(wèi)企業(yè)，主要承擔(dān)虹橋商務(wù)區(qū)、虹橋交通樞紐、新虹街道區(qū)域內(nèi)道路機械保潔、生活垃圾清運等市容環(huán)衛(wèi)經(jīng)營性服務(wù)。公司日常道路清掃、灑水作業(yè)面積209.46萬平方米，日平均分類清運垃圾量為150噸。自成立以來公司高度重視一線環(huán)衛(wèi)職工教育培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，采取多種形式和途徑充分拓展對一線環(huán)衛(wèi)職工教育培訓(xùn)的廣度和深度，不斷提升職工的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)，對公司企業(yè)文化建設(shè)起到了積極地推動作用。

一、抓好職工教育培訓(xùn)的必然性和重要性

1.抓好職工教育培訓(xùn)的必然性?，F(xiàn)代環(huán)衛(wèi)行業(yè)正在逐步實現(xiàn)市場化運作，要求職工在服務(wù)水平、作業(yè)方式等方面要有所提高;而當(dāng)前環(huán)衛(wèi)公司一線職工專業(yè)技術(shù)水平和文化水平普遍較低，通過開展職工教育培訓(xùn)，充分挖掘職工潛力，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)，才能適應(yīng)市場化發(fā)展的需要，才能更好地適應(yīng)大虹橋的發(fā)展與建設(shè)，才能與商務(wù)區(qū)的發(fā)展相匹配。

2.抓好職工教育培訓(xùn)的重要性。①滿足公司發(fā)展對人才的需求。企業(yè)的進步和發(fā)展，迫切需要大批受過良好職業(yè)教育和培訓(xùn)的高素質(zhì)勞動者，尤其是環(huán)衛(wèi)行業(yè)加強企業(yè)資質(zhì)和資格管理后，各類持證上崗作業(yè)的人才更顯緊缺。職工教育是培養(yǎng)實用人才的主要陣地，是優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)的基本手段，是提高一線環(huán)衛(wèi)職工素質(zhì)的最有效途徑，是滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求最便捷方式。②塑造積極的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的各個方面離不開教育培訓(xùn)，教育培訓(xùn)是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化發(fā)展的前提和保證。通過教育培訓(xùn)，能夠營造和諧健康、奮進的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展注入活力，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和共同愿景。③實現(xiàn)職工與企業(yè)間的雙贏。通過教育培訓(xùn)，既可以防止職工技能的退化，也可以加速職工隊伍的知識化進程，增強業(yè)務(wù)能力，促進員工素質(zhì)的提高、自身價值的提升和潛能的發(fā)揮，不斷增強員工歸屬感和凝聚力，使之成為企業(yè)內(nèi)部奮發(fā)向上的精神力量和奮進和諧的精神紐帶，從而促進職工和企業(yè)和諧、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、企業(yè)文化理論及企業(yè)文化體系

1.企業(yè)文化。企業(yè)文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。它以全體職工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一職工意志，規(guī)范職工行為，凝聚職工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

2.企業(yè)文化體系。企業(yè)文化體系亦稱結(jié)構(gòu)層次，是由物質(zhì)文化、制度文化、精神文化和行為文化組成的。在企業(yè)運作中，四個層次的文化是不可分割的、渾然一體的，制度文化制約和規(guī)范著物質(zhì)文化和精神文化的建設(shè)，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，企業(yè)文化建設(shè)也就無從談起。物質(zhì)文化是精神文化和制度文化的物資載體，精神文化是物質(zhì)文化和制度文化的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化建設(shè)的核心，行為文化是職工直接付諸實踐的一種外向表現(xiàn)，體現(xiàn)了職工的精神風(fēng)貌和外在的企業(yè)文化。

三、抓好職工教育培訓(xùn)在推進企業(yè)文化建設(shè)的作用

1.有助于凝聚職工思想，提高企業(yè)文化認同感。通過教育培訓(xùn)，能夠不斷提升企業(yè)文化的全員認同感，并加以確立和塑造，讓職工人人參與其中，促使職工從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”。新虹環(huán)衛(wèi)公司以“公正、包容、責(zé)任、誠信”的價值取向為指導(dǎo)，統(tǒng)一職工思想，不斷引導(dǎo)員工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活和工作方式。

2.有助于開發(fā)職工潛能，增強企業(yè)文化軟實力。教育培訓(xùn)主要針對職工專業(yè)知識、操作技能和各種能力的開發(fā)，是一種具體的工作行為，可以幫助員工加深對企業(yè)文化內(nèi)涵的認識，自覺提升培訓(xùn)積極性，有力促進培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)文化發(fā)展提供強有力的智力支撐，增強企業(yè)軟實力，為推動公司和諧穩(wěn)定健康發(fā)展提供重要保障。

四、各類教育培訓(xùn)在推進企業(yè)文化建設(shè)中的實踐與思考

1.以加強崗位技能培訓(xùn)促提高，推進學(xué)習(xí)文化建設(shè)。公司通過人才引進與外派培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與自學(xué)成才相結(jié)合，崗位輪訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合等方式，努力搭建學(xué)習(xí)平臺，提高一線環(huán)衛(wèi)職工整體素質(zhì)。①參加外部培訓(xùn)，提高技能水平。公司以培養(yǎng)一批有知識、精業(yè)務(wù)、熟技術(shù)的隊伍為目標(biāo)，每年組織職工參加外部各項崗位技能培訓(xùn)，并鼓勵和引導(dǎo)職工在職參加各類函授教育、學(xué)習(xí)，在實踐中提高崗位技能。如組織職工參加班組長、EBA、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、駕駛員、機械工職業(yè)技能等培訓(xùn);組織電瓶車操作工、車隊駕駛員、機修工、道路清潔工參加市環(huán)境學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn)。目前已有256名電瓶車操作工通過考試取得了上崗操作證，駕駛員、機修工中有102人取得了初、中、高級職工資格證書，45名道路保潔工取得了道路清掃工（五級）國家資格證書。②豐富內(nèi)部培訓(xùn)，拓展理論知識。公司不斷豐富職工教育培訓(xùn)內(nèi)容，定期開展環(huán)衛(wèi)車輛機械性能和保養(yǎng)交流會、交通安全教育培訓(xùn)、道路保潔和垃圾清運及公廁管理文明行業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)、安全教育講座等活動，不僅拓展了一線環(huán)衛(wèi)職工的知識和理論，也形成人人愛學(xué)習(xí)、愛培訓(xùn)的良好氛圍。③開展崗位練兵和勞動競賽，培育技術(shù)能手。公司運用職工崗位練兵技能比武活動平臺，積極開展車輛機械排故、輪胎拆裝、車輛繞樁、倒車入庫等比武項目，并選拔優(yōu)秀的職工參加各種職業(yè)技能競賽。幾年來，有多名職工在市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)汽車駕駛員和汽車修理高級工職業(yè)技能競賽中取得了好成績。通過技能競賽活動，激勵了廣大職工立足崗位自學(xué)成才，不斷促進職工技能水平提高和個人價值實現(xiàn)，展示了職工積極向上的精神風(fēng)貌。④開展學(xué)習(xí)型班組建設(shè)活動，加強團隊學(xué)習(xí)。為進一步激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)先進典型，創(chuàng)新和豐富班組文化，公司開展“學(xué)勞模、趕先進、比貢獻”學(xué)習(xí)型班組建設(shè)活動，培養(yǎng)各班組爭第一、創(chuàng)一流、文明服務(wù)、甘于奉獻的時代新風(fēng)，營造了學(xué)習(xí)勞模班組、爭當(dāng)勞模班組的良好氛圍，使得勞模精神得到不斷傳承和發(fā)揚，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。

2.以強化安全生產(chǎn)培訓(xùn)促安康，推進安全文化建設(shè)。公司通過開展企業(yè)安全文化系列活動，培養(yǎng)職工形成安全生產(chǎn)的理念，使職工明白安全生產(chǎn)是對自身負責(zé)也是對他人負責(zé)，以達到安全教育“進耳”、進心”的目的。①開展“安康杯”競賽活動，豐富安全生產(chǎn)文化。公司以全國“安康杯”競賽活動為載體，開展消防演練、安全生產(chǎn)大討論、班組讀安全生產(chǎn)書籍、職工提安全生產(chǎn)建議、做安全檢查員、憶事故教訓(xùn)談安全生產(chǎn)體會等“五個一”和“十個一”活動，并創(chuàng)新競賽形式，讓廣大職工親手“栽種”平安和健康兩棵“安康樹”，發(fā)放印有安全警句的香囊等新穎活動，不斷豐富競賽內(nèi)容，創(chuàng)新班組安全文化建設(shè)，增強了員工的安全意識和安全技能，激發(fā)了員工安全生產(chǎn)的主觀能動性、調(diào)動了員工安全生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性，在公司上下營造了“人人講安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛圍。②廣泛宣傳教育，強化安全生產(chǎn)意識。公司利用圖書、報刊、黑板報、宣傳欄、宣傳板面、橫幅標(biāo)語、專題講座、座談會、安全駕駛教育大講堂等多種形式，搞好正、反兩個方面典型案例宣傳，講授安全科學(xué)理論， 使廣大職工從多渠道、多層次、多方位受到安全文化的影響和熏陶，不斷增強安全防范意識，讓廣大職工都懂得“我要安全，我會安全，我能安全”。

3.以職業(yè)道德教育促典型，推進責(zé)任文化建設(shè)。公司大力加強職工職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)誠信教育，不斷充實和豐富教育內(nèi)容，增強教育內(nèi)容的針對性和使用性。①開展“三好”、“五標(biāo)兵”活動，踐行社會主義核心價值觀。公司開展以樹立社會主義榮辱觀、加強思想道德建設(shè)為核心，以“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”建設(shè)為基本內(nèi)容的“家庭好成員、單位好職工、社會好市民”活動。通過樹立典型和廣泛宣傳，不斷引導(dǎo)廣大職工強化道德意識，提高道德修養(yǎng)，自覺踐行道德規(guī)范，培育了公司職工“知榮辱、明是非、講文明、樹新風(fēng)”的良好素養(yǎng)，全面提升了職工隊伍綜合素質(zhì)。自“三好”、“五標(biāo)兵”活動開展以來，班組中助人為樂、拾金不昧等好人好事不斷涌現(xiàn)，成為公司深化精神文明創(chuàng)建和踐行社會主義核心價值觀的生動實踐，營造了“人人學(xué)典型、人人做典型”的濃厚企業(yè)責(zé)任文化氛圍。②開展誠信教育，培育社會責(zé)任。公司將員工的誠信教育作為構(gòu)建企業(yè)誠信體系的基礎(chǔ)，將誠信教育納入員工培訓(xùn)的范圍，結(jié)合各類學(xué)習(xí)活動，開展各類誠信文化教育，員工的社會意識得到逐步增強。如在夜刨垃圾尋找遙控器為失主挽回三十萬元損失的事件中，公司十余名職工連續(xù)四個多小時的作業(yè)，最終幫助失主找回遙控器，挽回了損失，面對對方謝意卻宛然拒絕。

4.以文體競技活動促爭優(yōu)，推進團結(jié)文化建設(shè)。公司通過舉辦和參加各類文體競技活動，豐富職工文化生活，培養(yǎng)職工團結(jié)協(xié)作精神。①弘揚龍舟文化，激勵職工創(chuàng)先爭優(yōu)。公司自發(fā)組建的龍舟隊充分發(fā)揚同舟共濟、奮勇爭先的進取精神，連續(xù)四年獲得區(qū)總工會組織的“揚和諧文化、展企業(yè)風(fēng)采”龍舟大賽活動冠軍，并在市、區(qū)級多次龍舟比賽中取得好成績。如今，龍舟精神已經(jīng)成為廣大職工創(chuàng)先爭優(yōu)、奮發(fā)向上、建功立業(yè)的精神動力。②舉辦職工運動會，充分挖掘職工潛能。公司結(jié)合一線職工工作特點，每年舉辦一次集娛樂性、趣味性、競技性、專業(yè)性于一體的職工運動會，項目有智力競賽、消防演習(xí)、體育比賽等，在充實員工文體活動的同時，提高了職工的專業(yè)技術(shù)水平，營造了賽中學(xué)、學(xué)中練、練中比、比中創(chuàng)的良好氛圍。

綜上所述，公司結(jié)合一線環(huán)衛(wèi)職工特點，堅持以人為本，對廣大職工開展各類教育培訓(xùn)，有效推進了公司的學(xué)習(xí)文化、安全文化、責(zé)任文化和團結(jié)文化建設(shè)，形成了職工與企業(yè)共同發(fā)展、共建共享、相互促進、和諧共贏的局面。

（作者單位：上海新虹環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)有限公司）