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        相逢是首歌 用心促雙贏
        ——談?wù)剝?yōu)質(zhì)家園關(guān)系中的溝通策略

        2022-02-23 08:11:52莊月香
        幸福家庭 2022年15期
        關(guān)鍵詞:共育家園親子

        ■文/莊月香

        幼兒是銜接幼兒園和家庭的紐帶,幼兒健康快樂成長更是幼兒園和家長的共同心愿。只要幼兒園真心誠意地為幼兒發(fā)展著想,家園共育就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和共同的出發(fā)點(diǎn)。教師可以通過助力式家園共育、面對面家園共研、電子媒介式交流等多種形式的家園溝通,實(shí)現(xiàn)多維度的良性家園互動(dòng),構(gòu)建尊重、信任、和諧、合作的優(yōu)質(zhì)家園關(guān)系,達(dá)到家園在教育理念上同頻共振,在教育行為上互助共長,從而促進(jìn)教育生態(tài)圈的良性循環(huán),使家長成為幼兒教育的同盟軍和幼兒園工作的支持者。

        家庭是幼兒園重要的合作伙伴,建立良好的家園合作關(guān)系是開展有趣、有效、有益的家園共育的保障。而良好的溝通是建立良好家園合作關(guān)系的關(guān)鍵,教師與家長只有進(jìn)行良好的溝通,取得相互的理解和支持,才能真正促進(jìn)幼兒的發(fā)展。

        一、善于關(guān)愛,贏得家長的信任

        德先行、愛相隨是貫穿幼兒教育所有工作的核心,家園共育工作也是如此。在家園共育中,教師既要尊重家長,與家長密切合作,也要本著開放、坦誠、主動(dòng)的原則服務(wù)家長,積極地回應(yīng)家長的疑惑,力爭讓家長在每一次與幼兒園的接觸中都感到貼心、安心和放心。父母對孩子的愛是無私的,教師對幼兒的愛也如此,他們也真心希望每一個(gè)幼兒都能健康快樂地成長。

        愛幼兒就應(yīng)多去發(fā)現(xiàn)幼兒身上的閃光點(diǎn),多去發(fā)現(xiàn)幼兒待提升的點(diǎn),教師應(yīng)將具體事例作為與家長溝通的話題,向家長表述幼兒自理能力、思考能力、專注力等的發(fā)展情況,讓家長感受到教師對幼兒的關(guān)注,從而為信任度的建立做好情感鋪墊。對于家長的叮囑,教師不僅要耐心傾心并認(rèn)真落實(shí),還應(yīng)及時(shí)向家長反饋。有了家長的信任,就等于獲得了一張和諧家園合作的通行證,教師與家長就可以在家園同步教育的軌道上攜手前進(jìn)。

        二、善用方式,贏得家長的支持

        (一)助力式家園共育,構(gòu)建新型關(guān)系

        人與人相處是相互的,需要彼此真心相待,才能長久地建立良好的關(guān)系。新型家園關(guān)系的基礎(chǔ)是互利、互信,主要方式是互通、互助,終極目標(biāo)是共贏、發(fā)展。教師要改變以幼兒園為主導(dǎo),家長單純配合幼兒園完成各項(xiàng)工作的局面,以開放、平等、尊重的心態(tài),真誠邀請家長走進(jìn)幼兒園,變“配合”為“合作”。教師還要健全幼兒園組織機(jī)構(gòu),構(gòu)建家長學(xué)校,建立家委會(huì)、膳委會(huì),以最大的誠意贏得家長的支持,促使家長主動(dòng)參與管理,建立新型的家園關(guān)系,聚力家園共育。

        1.家委會(huì)——共謀發(fā)展。要讓家長支持自己的工作,教師就要讓家長認(rèn)同園所的辦園文化、理念、育人目標(biāo),把家長工作當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目去做,建立“家長成長共同體”。例如,筆者所在幼兒園每學(xué)年都會(huì)組織一次家委會(huì),成立新一屆家委會(huì)。每一屆家委會(huì)成員由全體家委以自薦和他人舉薦的方式,經(jīng)家委一致討論表決通過。在家委會(huì)上,教師會(huì)與家長討論制定相關(guān)章程和制度,明確規(guī)定家長與幼兒園的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí),家委們會(huì)協(xié)助幼兒園一起了解其他家長需求、征集家長意見、梳理家長愿景,與幼兒園合力,組成一支有愛的團(tuán)隊(duì),共同為幼兒發(fā)展出力。

        2.膳委會(huì)——共同致遠(yuǎn)。合理的飲食是家長關(guān)注的焦點(diǎn),充分發(fā)揮家長的作用,讓家長參與膳委會(huì)管理是促進(jìn)幼兒健康成長的重要途徑。幼兒園可通過家長自薦、投票等方式選舉出膳委會(huì)成員,精心策劃膳委會(huì)活動(dòng)方案。如:聽,膳委管理——具體管理人員可通過PPT向家長們介紹幼兒園食品安全衛(wèi)生,讓家長了解食堂的設(shè)施設(shè)備、操作流程和伙食經(jīng)費(fèi);看,膳食環(huán)境——邀請家長參觀幼兒園的食堂,園長向家長們講解幼兒園廚房的規(guī)范操作;品,膳食味道——各班膳食委員代表進(jìn)班與幼兒共同進(jìn)餐,觀察幼兒的用餐情況,了解幼兒園膳食營養(yǎng)搭配情況;記,膳食共話——膳食委員會(huì)的家長了解購菜渠道與伙食經(jīng)費(fèi)使用,并填寫膳食意見反饋表。膳委會(huì)的召開可以拉近家園之間的距離,拓寬家園的溝通渠道,讓家長更好、更多、更全面地了解幼兒在園的飲食情況,為進(jìn)一步提高幼兒園膳食管理工作水平、提升膳食質(zhì)量起到積極的推進(jìn)作用。

        (二)面對面家園共研,做有溫度的教育

        良好的家園溝通能實(shí)現(xiàn)教育的合力,增進(jìn)教師和家長彼此間的了解、信任、支持與配合。最直接的家園溝通就是面對面的溝通,它主要的形式有家訪、家長開放日、親子趣味活動(dòng)、家長進(jìn)課堂、家長會(huì)等。

        1.家訪——愛心“童”行。教師僅憑“一線牽”的電話與家長進(jìn)行溝通和交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,心與心之間的碰撞,需要面對面的交流。在學(xué)期初,教師可以開展家訪,走進(jìn)每一名幼兒的家中,親切而自信地向家長介紹自己,在交流溝通中消除家長和幼兒的疑慮,耐心且細(xì)致地詢問幼兒與家長的需求,觀察家庭互動(dòng)的方式,搭建起家園溝通與合作的堅(jiān)固橋梁。期中的不定時(shí)家訪,教師要變“告狀式家訪”為“鼓勵(lì)式家訪”,變“請進(jìn)來”為“走出去”。在家訪時(shí),教師要注意溝通的技巧,學(xué)會(huì)換一種方式說話能收到意想不到的溝通效果。如:適當(dāng)重復(fù)對方的話,既可以體現(xiàn)出對對方的尊重,加深自己的理解程度,又可以對問題和結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)化,讓家長感覺到教師在很投入地跟他交流,從而增進(jìn)溝通的深度。

        2.家長開放日——參與體驗(yàn)。教師巧借家長開放日,有助于家長理解保教結(jié)合、全面發(fā)展等幼兒教育理念,看到幼兒在教師的呵護(hù)下自理、專注、動(dòng)手等多種能力的提高;有助于家長直面了解教師工作,清楚地看到教師們?yōu)橛變航】党砷L所做出的努力,深刻理解教師不是超人,不可能一對一事無巨細(xì)地照顧幼兒;有利于家長從觀察教師的保教工作中學(xué)習(xí)親子游戲和親子互動(dòng)的方法。在每次家長開放日中,教師可以分發(fā)給每位家長一張觀察記錄表,表格根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和目標(biāo)細(xì)化家長對幼兒活動(dòng)過程中的觀察點(diǎn),讓家長觀察幼兒活動(dòng)中的表現(xiàn)并進(jìn)行記錄,在活動(dòng)后組織家長討論交流觀察情況。

        3.親子趣味活動(dòng)——賦能成長。親子趣味活動(dòng)主要包括“親子小劇場、親子研學(xué)、親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子節(jié)慶活動(dòng)”等。它有利于促進(jìn)家園溝通、增進(jìn)家長與教師之間的感情,讓家長真正走進(jìn)幼兒園,走近教師的工作,在愉快的情感體驗(yàn)中拉近與教師之間的距離;有利于增進(jìn)親子感情,改善親子關(guān)系,提高親子陪伴質(zhì)量。

        4.家長進(jìn)課堂——教子有方。家長進(jìn)課堂即家長以教師的身份進(jìn)入幼兒的活動(dòng)環(huán)境中,用他們的專業(yè)、職業(yè)、興趣特長等豐富教學(xué)內(nèi)容,開闊幼兒視野,增進(jìn)自身和教師間的信任與理解,形成互助成長的家園共育氛圍。

        5.家長會(huì)——和諧共育。家長會(huì)主要以下幾種。有新生家長會(huì):教師可讓家長了解幼兒園的辦園理念、辦學(xué)特色、培養(yǎng)目標(biāo)、文化創(chuàng)設(shè)思路、團(tuán)隊(duì)人員配置等,努力與家長達(dá)成共識(shí)、形成合力,共同教育好幼兒。有學(xué)期末家長會(huì):主要向家長匯報(bào)幼兒一學(xué)期在幼兒園發(fā)展的情況。有主題類家長會(huì):可以是幼兒園形成特色、有關(guān)特色課程的介紹,也可以是針對幼兒園家長的需求,提出不同育兒方面的問題,聘請育兒專家,進(jìn)行專題家長會(huì)等。有班級(jí)家長會(huì):教師會(huì)根據(jù)班上幼兒的情況,結(jié)合班級(jí)近期開展的活動(dòng),通過家長分享式、分組游戲等形式,召開班級(jí)家長會(huì)。無論哪種形式的家長會(huì),都能讓家長了解幼兒園的真付出,感受教師的真關(guān)心、真引導(dǎo),可以在家園之間傳遞信息、傳達(dá)理念,減少不必要的誤會(huì),加深教師與家長的感情。

        (三)電子媒介式交流,跨時(shí)空真溝通

        僅靠家長會(huì)、家訪等傳統(tǒng)的溝通方式已無法滿足家長和幼兒園及時(shí)溝通的要求,電子媒介因其信息內(nèi)容形象、即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),在家園合作中起著舉足輕重的作用。QQ、釘釘、微信群、微信公眾號(hào)平臺(tái)等可以實(shí)現(xiàn)教師與家長的實(shí)時(shí)溝通交流,使家園實(shí)現(xiàn)共情,用共同的理念和方法教育幼兒。

        三、善化糾紛,贏得家長的理解

        幼兒天性好動(dòng),在幼兒園遇到磕磕碰碰的事情在所難免,家長愛子心切,站在自己的立場上想問題,偶有過激言行,更有個(gè)別家長對幼兒微小的傷痛小題大做。面對攪鬧不休的個(gè)別家長,為了避免沖突,教師保持鎮(zhèn)定、不慌亂的情緒就顯得很重要。為了保持清醒的頭腦去思考,不偏激、不感情用事,教師可以采用傾聽與理解、換位與轉(zhuǎn)移、幫助與引領(lǐng)的步驟,化解糾紛,贏得家長的理解。

        首先,傾聽與理解。在面對脾氣較為暴躁、得理不饒人的家長時(shí),教師一定要注意克制自己的情緒,學(xué)會(huì)傾聽家長的疑惑或困惑,有針對性地幫助家長解決問題。其次,換位與轉(zhuǎn)移。在解決問題之前,教師應(yīng)先換位思考,待問題分析清楚、整理好思路,再一起與家長分析問題產(chǎn)生的原因,回歸問題本身。最后,幫助和引領(lǐng)。在需要幫助的前提下,教師應(yīng)做好家長的工作,達(dá)成教育的共識(shí)。

        總之,方法恰當(dāng)?shù)臏贤ㄊ谴龠M(jìn)家園合力、構(gòu)建新型家園關(guān)系的關(guān)鍵。教師既要用一顆善良的心幫助家長當(dāng)一個(gè)會(huì)幫助、會(huì)陪伴、會(huì)傾聽、會(huì)溝通、會(huì)等待、會(huì)放手的好家長,也要努力與家長為友,用心溝通,共同構(gòu)筑起幼兒心中最美的風(fēng)景。

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