植慶歡

（廣東省陽江市煙草專賣局，廣東陽江 529500）

1.創(chuàng)建創(chuàng)新工作室的必要性

習近平總書記在黨的十九大報告中提出，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。廣東煙草大力推進創(chuàng)建創(chuàng)新工作室，并將工作室的創(chuàng)建和有效運行納入到管理創(chuàng)新當中，員工的創(chuàng)新熱情全面高漲，創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建工作也如火如荼地開展，展現(xiàn)出強大的活力。創(chuàng)新工作室不僅是企業(yè)實現(xiàn)人才培養(yǎng)、創(chuàng)新意識培養(yǎng)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)重要的“助推器”，更是增強員工責任感，激發(fā)員工的創(chuàng)新欲望，提高工作效率，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的平臺。筆者以陽江煙草為例從以下幾個方面淺析。

（1）為員工搭建凝聚創(chuàng)新的交流平臺。時代的發(fā)展、行業(yè)的改革推動著工作方式、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)型升級。新形勢下的綜合人員，要提升日常新技能，要保持創(chuàng)新熱情，不能只是寫通知、做記錄、接電話、填流程，而一線基層人員也不是簡單的對接客戶、簡單地做走訪，所有工作通過都要不斷磨練做精做強。工作繁重又多樣化，哪來的時間和精力去開展管理創(chuàng)新工作，其實正是因為任務(wù)繁重，面對不同的新工作和新挑戰(zhàn)，才需要提質(zhì)增效，而創(chuàng)新工作室可作為一個更廣闊的平臺，把工作模范、高技能人才凝聚在一起，引導(dǎo)員工主動發(fā)揮創(chuàng)新能動性，把工作向前推進提質(zhì)提效。

（2）打破傳統(tǒng)的培訓模式。培訓是員工工作業(yè)務(wù)能力提升的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)的培訓大都以聘請外部講師或內(nèi)訓師以面授形式或線上講授方式結(jié)合為主，簡單地將課程講完，學員水平參差不齊，接受能力不一致，導(dǎo)致員工學習興致不高，有為了培訓而培訓現(xiàn)象。根據(jù)交流得出，員工希望培訓以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作室從講師和學員之間進行探索，制訂個性化培訓方案，能做到因人施教。比如帶著項目或課題交流學，學員結(jié)合自己的課題或項目，集中學習，進一步加強專業(yè)知識的交流和提升，營造“學習、總結(jié)、分享”的濃厚氛圍，同時，更加注重在培訓過程中的經(jīng)驗方法總結(jié)，并鼓勵積極嘗試、不斷創(chuàng)新，形成具有特色的學習方式和手段。

（3）發(fā)揮創(chuàng)新工作室引領(lǐng)作用。陽江煙草以“初心·匠心”作支撐，成立創(chuàng)新工作室不到1年半的時間里，依托創(chuàng)新工作室，推動技術(shù)管理創(chuàng)新，獲得實用新型專利3項，外觀設(shè)計專利3項，軟件著作權(quán)9項；工作室成員在廣東省煙草學會發(fā)表論文7篇，其中三等獎4篇，表揚獎3篇，其中1篇獲得中國煙草學會學術(shù)論文三等獎；兩項QC成果獲得廣東省煙草系統(tǒng)優(yōu)秀質(zhì)量管理成果二等獎和三等獎以及廣東省第四十一次質(zhì)量管理成果發(fā)表會金鉆獎和金獎。實踐證明，對于員工來說，本職工作是體現(xiàn)能力和價值最好的地方，員工是創(chuàng)新的主體，通過創(chuàng)新工作室引領(lǐng)，員工有更好的創(chuàng)新氛圍，有組織、有目標的根據(jù)項目攻關(guān)，工作室成員做到互相啟發(fā)、交流研討和沉淀智力成果，獲得肯定。

（4）從企業(yè)文化建設(shè)角度來看，筆者認為，推動創(chuàng)新才能進一步推動企業(yè)文化理念真正融入每名員工心中，如果講文化能通過日常點滴行為培養(yǎng)，那么創(chuàng)新也能夠通過日常提煉積累。在積極推進創(chuàng)新工作室過程中，團隊也重視企業(yè)文化的氛圍營造，通過宣傳，增強創(chuàng)新工作室成員的責任感和參與感，依托創(chuàng)新工作室作為載體向外樹立良好的社會形象，對外展現(xiàn)企業(yè)形象的窗口。

2.陽江煙草創(chuàng)新工作室創(chuàng)建的管理與開展

基于創(chuàng)新工作室的必要性，立足于創(chuàng)新，陽江煙草主要做法如下：

（1）制訂了《“精品工作室”運行暫行辦法》（下稱《辦法》），助力陽江煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理創(chuàng)新、科研學術(shù)、精益管理、項目攻關(guān)、人才孵化高質(zhì)量發(fā)展。本辦法涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目、科技項目、精益課題、QC項目、年度企業(yè)管理工作交流會重點內(nèi)容、企業(yè)核心競爭力項目、知識產(chǎn)權(quán)項目、管理診斷項目、合理化建議項目、專項課題研究、年度論文研究學術(shù)活動、專項論文研究學術(shù)活動、專項競技項目及其他按項目管理要求開展的創(chuàng)新活動。

（2）工作室設(shè)常態(tài)工作小組進行動態(tài)管理。工作小組不設(shè)人數(shù)限制，但確保各組員有其職責，不能“掛名”，杜絕沽名釣譽。備案登記的工作小組及其小組成員和工作成果納入“精品工作室”獎勵范圍，在OA建立各小組檔案，動態(tài)更新人員組成、項目進度及成果展示。

（3）項目開展以工作小組為承載。1）項目開展前，通過OA填寫《立項申請表》，寫明所屬小組、小組職責分工、選題需求分析、簡要實施方案、所需費用預(yù)算、費用列支口徑、預(yù)期效果目標等，原則上經(jīng)組長所在部門/單位、辦公室、分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后可開展活動。如涉及競技獎勵項目，應(yīng)由組長所在部門/單位、辦公室、人事科、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意后開展。2）項目實施過程中，通過OA“知識”欄目上傳階段性成果，為項目結(jié)題、評比、表彰提供依據(jù)。因各種原因不能繼續(xù)進行的項目，通過OA填寫《項目終止申請表》，終止項目進行。以終止方式完結(jié)的項目不參與任何形式的評比，不予任何形式的獎勵表彰。3）項目結(jié)束通過OA填寫《項目結(jié)題表》，寫明項目成效、所得知識產(chǎn)權(quán)、所獲獎勵等，為項目評比、表彰提供依據(jù)。

（4）設(shè)立“精品工匠”系列評審表彰?！熬饭そ场毕盗性u審工作由辦公室組織，每年評審一次，評審成員由5～7名中層干部、專家組成。根據(jù)各小組承辦項目數(shù)量、成果質(zhì)量、獲獎表現(xiàn)等評審出“精品小組”，根據(jù)各小組及其小組成員貢獻表現(xiàn)、獲獎表現(xiàn)等評審出“創(chuàng)新精品工匠”，根據(jù)作品作者獲獎表現(xiàn)等評審出“學術(shù)精品工匠”等。

3.當前創(chuàng)新工作室開展中存在的問題

自創(chuàng)建創(chuàng)新工作室以來，得到廣大員工的認可，創(chuàng)新熱情高漲。但在開展過程中，逐漸暴露出兩個方面的問題。

3.1 部分員工對創(chuàng)新工作室的定位和作用認識不足

對創(chuàng)新概念模糊不清：（1）服務(wù)于一線基層、擅于操作、能實際指導(dǎo)和解決工作中遇到的難題的工作人員，片面認為創(chuàng)新是企業(yè)的事，不是員工的事，在一個普通崗位，不會研究、沒有能力，創(chuàng)新工作“高大上”輪不到自己，同時存在對編寫資料的能力不足、不擅長總結(jié)，導(dǎo)致成果沒有形成。（2）開展創(chuàng)新活動需要資金的支持，員工擔心自己的實踐失敗被人嘲笑，不敢主動交流，導(dǎo)致不敢申請，耽誤了研發(fā)時間，最后失去研發(fā)的意義。創(chuàng)新包括工作方法創(chuàng)新、學習創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，不單指技術(shù)創(chuàng)新，在現(xiàn)有的知識和物質(zhì)基礎(chǔ)，在特定的環(huán)境中，整理、改進或創(chuàng)造新事物以及開拓新用途的探索，并獲得有益成果的行為都屬于創(chuàng)新[1]。（3）創(chuàng)新工作室管理過程成效弱化，建立了陣地掛牌后，不注重過程管理和考核，缺乏對項目設(shè)立年度、季度、月度評審及激勵標準，導(dǎo)致在團隊攻關(guān)、協(xié)助創(chuàng)新、項目推進上停滯不前，更沒有成果，為設(shè)立而設(shè)立，沒有認識到創(chuàng)新工作室的實際作用。

3.2 自覺挖掘創(chuàng)新潛能的能力有待加強

每個員工每天的要面對各種各樣的工作內(nèi)容，掌握崗位上的核心工作，吃透業(yè)務(wù)以及分析和判斷能力都是能夠挖掘創(chuàng)新點的要因。從目前來看：（1）部分員工遵循守舊，提起創(chuàng)新工作興致不高，只是簡單地跟著項目入組，不知道怎么去做，怎么開展，開展了又要做到什么程度，要取得什么樣的效果等。（2）為了完成工作室任務(wù)，不考慮突破，重復(fù)開展已經(jīng)相似的項目或者被淘汰的項目，造成資源浪費。

4.如何有效運行創(chuàng)新工作室的思考

就如何運行創(chuàng)新工作室，除了自我總結(jié)經(jīng)驗，在其他行業(yè)也有很多優(yōu)秀的參考案例，如楊永磊工作室，楊永磊1991年進入中國石油集團公司青海油田分公司格爾木煉油廠工作，于2012年成立工作室，自工作以來，一直在煉化裝置、焊接崗位上深耕，所以對煉化裝置所有材質(zhì)的化學成分、工藝性能，尤其是特殊部位、特殊材質(zhì)焊接以及使用過程中出現(xiàn)的問題、問題產(chǎn)生的原因、應(yīng)對措施都比較清楚，對于一些突發(fā)事件可提供應(yīng)急預(yù)案，對于煉化裝置焊接過程中的安全預(yù)防措施也能做到心中有數(shù)。從最初成立時期的規(guī)模小、成果少到現(xiàn)在研發(fā)技術(shù)革新項目60余項，18項獲得國家專利，其中5項發(fā)明型專利，技術(shù)成果被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)，取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益[2]。因此筆者認為，通過對自己崗位上業(yè)務(wù)吃透了解，能夠提出問題并探索，通過積累項目經(jīng)驗，多向優(yōu)秀創(chuàng)新工作室學習，可以加強創(chuàng)新能力，發(fā)揮出創(chuàng)新工作室的引領(lǐng)作用[3]。以一名在技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有專長、有工作經(jīng)驗和創(chuàng)新能力的技能人才去帶領(lǐng)、去吸納、去鼓勵更多的員工融入到創(chuàng)新熱潮中是必不可少的。但一個有活力的工作室更應(yīng)該挖掘富有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀員工，讓其發(fā)揮出創(chuàng)新智慧和潛能，全面去推動創(chuàng)新工作，發(fā)揮工作室的先進性，發(fā)揚“工匠精神”，對工作執(zhí)著、熱愛的職業(yè)精神。

4.1 發(fā)揮創(chuàng)新工作室聯(lián)動效應(yīng)

目前，廣東省煙草系統(tǒng)每個地級市均按照文件要求成立了勞模創(chuàng)新工作室、工匠創(chuàng)新工作室或職工創(chuàng)新工作室，作為企業(yè)的創(chuàng)新平臺，推進到現(xiàn)階段，工作室部分工作上存在的一些共性問題，如因缺乏合作交流，形成不了信息以及成果之間的傳遞和共享，造成重復(fù)性，導(dǎo)致信息浪費。下一步應(yīng)積極探索創(chuàng)建跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨單位工作室聯(lián)盟，通過延伸合作，加強橫向聯(lián)合，打通推廣應(yīng)用渠道。近年來，廣東省煙草系統(tǒng)部分地級市知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量翻倍攀升，但推廣應(yīng)用的數(shù)量屈指可數(shù)，很多優(yōu)秀的成果因缺乏渠道推廣而“埋沒”，因此，可通過創(chuàng)新工作室平臺進行相互交流和學習，互相探討共性問題，開闊視界，在分享成果過程中，達到資源共享，避免重復(fù)研發(fā)造成浪費。

4.2 鼓勵微創(chuàng)新和反復(fù)改進成果

核心的技術(shù)創(chuàng)新門檻高，縱使基層員工想積極參與，客觀上都存在一定的難度。以基層操作員工為主體，以優(yōu)化崗位應(yīng)用為重點，深入開展員工小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議“五小”創(chuàng)新活動，同樣也可以取得豐碩成果。在陽江煙草物流配送中心走出多位技術(shù)骨干，善于借助創(chuàng)新解決工作實際中的難題。如通過調(diào)查分析陽江煙草卷煙個性化訂單分揀作業(yè)現(xiàn)狀問題，利用數(shù)據(jù)庫及計算機編程技術(shù)開發(fā)了個性化訂單分揀系統(tǒng)，實現(xiàn)個性化訂單線上自動分揀，提高個性化訂單分揀效率，降低勞動強度，減少了包裝耗材，同時個性化訂單系統(tǒng)還獲得了軟件著作權(quán)；為加快推廣綠色物流，探索環(huán)保包裝，儲配部主管曾昭煒親自設(shè)計卷煙塑膜回收箱贈送給零售戶，提高卷煙塑膜回收率，卷煙塑膜回收箱獲得外觀設(shè)計專利。而陽江煙草內(nèi)管小助手QC小組2020年4月發(fā)布了研發(fā)成果“涉煙案件現(xiàn)場勘驗助手App”，通過不斷收集匯總并分析研究引進單位的使用體驗和改進提升建議，截至2021年12月，共更新30多次，涉及增加修改完善154項內(nèi)容，將功能進一步完善進行升級迭代，更好地解決執(zhí)法人員在查獲案件勘驗現(xiàn)場工作效率低、耗時長的難題，“實力”助力基層一線執(zhí)法辦案，廣受一線執(zhí)法人員好評；截至2022年2月，收到廣東省內(nèi)19家兄弟單位來函引進，全國已經(jīng)有748個單位使用，用戶數(shù)量達到3171個；積極推動群眾性創(chuàng)新活動踴躍開展，明確知識產(chǎn)權(quán)工作是管理創(chuàng)新工作的重要組成部分，也是評價企業(yè)創(chuàng)新工作水平的重要指標，并形成以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的良好氛圍，力爭總結(jié)更多的經(jīng)驗成果推廣應(yīng)用，為管理創(chuàng)新工作作出新的貢獻。

5.結(jié)語

創(chuàng)新工作室重在“用”不是重在“建”，而創(chuàng)新工作室的質(zhì)量和水平，直接決定創(chuàng)新工作室的有效運行和給企業(yè)帶來的效益。創(chuàng)建創(chuàng)新工作室應(yīng)根據(jù)自身的特點和實際，有效的過程管理，確保工作室創(chuàng)新成果落地。隨著“創(chuàng)新”一詞的高頻出現(xiàn)，創(chuàng)新工作室作為一種創(chuàng)新載體，創(chuàng)建必然越來越多，如何發(fā)展好創(chuàng)新工作室還需我們積極探討和思考，共同筑牢質(zhì)量根基，以促煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。