曾 州，胡 延，宋 體，張偉杰（中國聯(lián)通長沙分公司，湖南長沙 410014）

0 引言

隨著市區(qū)城建的不斷發(fā)展以及拆遷、新建、擴(kuò)建，城市無線網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋仍然存在覆蓋盲區(qū)，主要集中在城市高層住宅小區(qū)。同時(shí)高層及密集建筑極易在室內(nèi)產(chǎn)生較多的陰影區(qū)，造成室外信號衰減嚴(yán)重，導(dǎo)致弱覆蓋，由此引發(fā)用戶感知差，產(chǎn)生較多投訴。因此開展小區(qū)樓宇移網(wǎng)覆蓋水平情況的摸排工作，形成全市小區(qū)樓宇移網(wǎng)信號水平數(shù)據(jù)庫，對后期無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與規(guī)劃、提升移網(wǎng)用戶感知具有指導(dǎo)性的意義。

但目前，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員去現(xiàn)場測試采集信息時(shí)，都是采用人工制作報(bào)表的方式進(jìn)行填表反饋，容易導(dǎo)致信息采集效率低下、采集的數(shù)據(jù)雜亂且測試標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，難以形成完整且規(guī)范的數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，采集的信息需要網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員去后期分析，不能通過平臺直觀地呈現(xiàn)小區(qū)樓宇移網(wǎng)覆蓋水平。鑒于此，本文借助ADO（Agile Digital Operations，ADO）數(shù)字化運(yùn)營平臺能力，從終端APP 采集上傳、數(shù)據(jù)庫錄入和數(shù)字化沙盤呈現(xiàn)這3 個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建小區(qū)樓宇無線網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋信息的數(shù)字化運(yùn)營平臺呈現(xiàn)方案，從而推動網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，踐行中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營創(chuàng)新，為一線市場支撐、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維賦能。

1 數(shù)字化運(yùn)營平臺

1.1 ADO數(shù)字化運(yùn)營平臺

ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺是由華為開發(fā)團(tuán)隊(duì)打造，支撐具有屬地化運(yùn)營需求的客戶（如通信運(yùn)營商、快遞、銀行等）進(jìn)行智慧化運(yùn)營管理的平臺。ADO 提供端到端的網(wǎng)格化、數(shù)字化運(yùn)營方案（包括咨詢服務(wù)、SaaS 平臺、輔助運(yùn)營服務(wù)等），通過大屏（ADOPanorama）支撐決策，中屏（WorkSpace）支撐管理，小屏（ADOPocket）支撐作業(yè)，幫助使用者深層洞悉市場、明智決策，智簡運(yùn)營管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營。

ADO 采用云原生技術(shù)和微服務(wù)架構(gòu)，打造支持模塊化開發(fā)、治理、發(fā)布和經(jīng)營的基礎(chǔ)平臺（x8 平臺），提供標(biāo)簽、模型、流程等智能化能力，并提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和界面編排環(huán)境，合作伙伴可以很方便地利用ADO 平臺，融入自有微應(yīng)用資產(chǎn)，快速構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)。不同于僅提供PaaS 和開發(fā)工具、應(yīng)用靠開發(fā)者定制的“撒手型”模式，開發(fā)者依賴平臺線上導(dǎo)流、收入被抽成的“電商式”模式和平臺方端到端集成、僅開放部分次級場景供合作伙伴定制的“微定制型”模式，ADO 采用產(chǎn)業(yè)共贏的合作模式，提供平臺+模塊化資產(chǎn)，讓合作伙伴擁有更多的獲利空間。得益于標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)工具包和產(chǎn)品支撐，合作伙伴可以更快速、方便地進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)和問題處理。合作伙伴開發(fā)的微應(yīng)用可以快速發(fā)布和托管到ADO 平臺，并通過應(yīng)用市場實(shí)現(xiàn)跨租戶的復(fù)制和交易。ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺見圖1。

圖1 ADO數(shù)字化運(yùn)營平臺

ADO數(shù)字化網(wǎng)格運(yùn)營平臺主要具有以下功能。

a）總體架構(gòu)以基本采用云平臺架構(gòu)為主流發(fā)展方向。

b）界面展示由原來的平面形式向基于BIM 三維建模的界面轉(zhuǎn)化。

c）平臺子系統(tǒng)的協(xié)同互聯(lián)功能進(jìn)一步加強(qiáng)，各子系統(tǒng)深入集成，不僅獲取其數(shù)據(jù)用于展示，同時(shí)協(xié)同不同的子系統(tǒng)和平臺進(jìn)行聯(lián)動。

d）平臺管理形式多樣化，由原來的僅在平臺電腦上處理逐漸轉(zhuǎn)向在移動終端的APP/小程序上處理。

e）根據(jù)智慧運(yùn)營維護(hù)的要求，平臺內(nèi)均設(shè)置智慧運(yùn)維相關(guān)的內(nèi)容。

1.2 平臺能力介紹

1.2.1 資源統(tǒng)一

平臺擁有長沙市各區(qū)縣營銷網(wǎng)格、基站、移固網(wǎng)用戶數(shù)信息等相關(guān)資源，平臺資源見圖2。

圖2 平臺資源

1.2.2 敏捷區(qū)域規(guī)劃

平臺具備區(qū)域劃分、添加屬性表單等敏捷規(guī)劃功能，為深度樓宇的摸排工作提供了相關(guān)技術(shù)支撐。圖3給出了平臺敏捷規(guī)劃示意。

圖3 平臺敏捷規(guī)劃示意圖

1.2.3 數(shù)字化呈現(xiàn)

平臺可通過二維地圖的形式實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的層級展示，并提供各類資源的詳細(xì)數(shù)據(jù)，圖4給出了平臺數(shù)字化呈現(xiàn)示意。

圖4 平臺數(shù)字化呈現(xiàn)

2 小區(qū)樓宇移網(wǎng)覆蓋水平數(shù)字化呈現(xiàn)方案

2.1 應(yīng)用案例

基于ADO 數(shù)字化網(wǎng)格運(yùn)營平臺，中國聯(lián)通長沙分公司通過CWR一體化協(xié)同運(yùn)作解決方案，借助平臺能力，通過劃分營銷網(wǎng)格的樓盤（小區(qū)）資源，進(jìn)一步深化到獨(dú)棟樓宇的信號摸排，利用大數(shù)據(jù)手段，基于用戶、網(wǎng)絡(luò)信號、基站站點(diǎn)等數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化沙盤，實(shí)現(xiàn)全市移固網(wǎng)資源全局一體化呈現(xiàn)，打造網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化運(yùn)營平臺。

2.1.1 協(xié)作方面

長沙分公司云網(wǎng)運(yùn)營中心和省公司數(shù)字化部深度合作，完成試點(diǎn)小區(qū)獨(dú)棟樓宇的信號摸排，打通從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)錄入到平臺呈現(xiàn)的一體化鏈路。進(jìn)一步通過與區(qū)縣營銷網(wǎng)格等部門的協(xié)同配合，打造全市營銷網(wǎng)格的樓盤網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)字化呈現(xiàn)。協(xié)作流程圖見圖5。

圖5 協(xié)作流程圖

2.1.2 平臺方面

借助華為ADO 數(shù)字化網(wǎng)格運(yùn)營平臺的相關(guān)能力，根據(jù)樓宇信號摸排的具體工作流程完成定制化需求，實(shí)現(xiàn)樓宇信號評估數(shù)據(jù)鏈路的連接，打造統(tǒng)一數(shù)字化沙盤。

2.1.3 實(shí)現(xiàn)方面

初步實(shí)現(xiàn)樓宇移網(wǎng)信號評估的直觀展示，后續(xù)通過仿真模型計(jì)算及區(qū)縣摸排推廣等措施，實(shí)現(xiàn)營銷網(wǎng)格各資源的整合，預(yù)期通過內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)同運(yùn)作實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營、價(jià)值建網(wǎng)、高效優(yōu)化、客服支撐和市場支撐。

2.2 案例分析

2.2.1 測試范圍與原則

本次測試摸排的樓宇來自ADO 數(shù)字化網(wǎng)格運(yùn)營平臺中固網(wǎng)資源到達(dá)的小區(qū)，根據(jù)匠心網(wǎng)絡(luò)貼心服務(wù)專項(xiàng)行動中的場景效果評估方法，基于MDT 及全量MR 的柵格化評估深度覆蓋的效果，對2 677 個(gè)小區(qū)進(jìn)行評估，由當(dāng)前數(shù)據(jù)分析得出其中1 924 個(gè)小區(qū)達(dá)標(biāo)（場景全小區(qū)RSRP≥-112，采樣點(diǎn)比例≥95%），753 個(gè)小區(qū)不達(dá)標(biāo)（場景全小區(qū)RSRP≥-112，采樣點(diǎn)比例<95%），不達(dá)標(biāo)的小區(qū)由網(wǎng)絡(luò)測試人員進(jìn)行評估。各業(yè)務(wù)區(qū)MR統(tǒng)計(jì)不達(dá)標(biāo)小區(qū)數(shù)量如表1所示。

表1 各業(yè)務(wù)區(qū)MR統(tǒng)計(jì)不達(dá)標(biāo)小區(qū)數(shù)量

測試場景原則上重點(diǎn)關(guān)注用戶可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求的區(qū)域，如電梯、地庫、車輛出入口（掃碼出入口）、室外廣場或活動中心、建筑物高中低層的樓道等。

a）室外廣場或活動中心等人流聚集處屬于必測區(qū)域，每小區(qū)僅需測試采集提交一次。

b）每棟樓選取一個(gè)單元樓道（高、中、低3 個(gè)點(diǎn)位的大廳或樓道，取最低層、中間層和最高層）。

c）每棟樓選取一個(gè)單元的電梯。

d）需掃碼展示健康碼進(jìn)出的地點(diǎn)或小區(qū)車輛出入口。

2.2.2 測試要求與流程

a）所有測試場景均需按照測試原則進(jìn)行分類測試采集工作，從用戶感知和專業(yè)測量2 個(gè)角度進(jìn)行測試，最終以樓棟為單位通過手機(jī)APP 填寫上傳樓宇信號摸排表單。

b）具備5G 覆蓋的樓宇小區(qū)，部分測試場景需使用5G開關(guān)切換4G/5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行2個(gè)網(wǎng)絡(luò)的測試。

c）各場景點(diǎn)位測試業(yè)務(wù)要求見表2。

表2 各場景點(diǎn)位測試業(yè)務(wù)要求

d）測試流程如下。

（a）確認(rèn)手機(jī)的5G開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。

（b）刷短視頻：觀察是否卡頓（流暢、緩沖、卡頓）。

（c）信號測量：每個(gè)場景均需通過Cellular-Z 測試記錄信號強(qiáng)度電平值、SINR 值及通過Speedtest 或Cellular-Z記錄上行和下行速率。

（d）接打電話：確認(rèn)是否有呼叫困難、掉話的現(xiàn)象，同時(shí)測試在電梯、地庫出入口打電話進(jìn)出是否掉話。

（e）填寫樓棟信號具體問題詳細(xì)描述表。

（f）在需要測試5G的點(diǎn)位，打開5G開關(guān)，重復(fù)b、c步驟，測試完成后關(guān)閉5G開關(guān)。

2.2.3 具體方案流程

2.2.3.1 終端APP采集上傳

a）采集標(biāo)準(zhǔn)表單設(shè)計(jì)。通過ADO 數(shù)字化平臺信息采集模塊的發(fā)布表單功能，自定義手機(jī)APP 表單。本次案例測試設(shè)計(jì)的表單包含樓宇基礎(chǔ)信息、樓宇低中高樓棟、地庫和電梯、室外廣場或活動中心、車輛出入口（掃碼出入口）以及具體問題描述（見圖6）。

圖6 終端APP樓宇信息收集表單

b）表單填寫。登錄沃受理APP，使用信息采集模塊選擇樓宇信息收集類別填寫網(wǎng)絡(luò)線樓宇信號摸排表單。該表單每個(gè)場景包含4G、5G 2個(gè)測試網(wǎng)絡(luò)類型選項(xiàng)，以及用戶感知和專業(yè)測量這2 個(gè)角度的3 項(xiàng)測試內(nèi)容。具體表單內(nèi)容見圖7。

圖7 樓宇信號摸排表單內(nèi)容

2.2.3.2 數(shù)據(jù)庫錄入

后臺人員通過ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺信息采集模塊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，導(dǎo)入終端APP 采集上傳的樓宇信號摸排信息，各業(yè)務(wù)單元測試人員不斷采集上傳的信息形成數(shù)據(jù)庫，并將數(shù)據(jù)庫接入ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺洞察沙盤模塊，直觀地呈現(xiàn)小區(qū)樓宇移網(wǎng)的信號狀況。圖8給出了平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫示意。

圖8 平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫

2.2.3.3 數(shù)字化沙盤呈現(xiàn)

市場營銷人員或網(wǎng)絡(luò)線專業(yè)人員可通過登錄ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺的洞察沙盤模塊，選擇數(shù)字化沙盤樓宇級的圖層展示，通過圖形渲染或氣泡標(biāo)注，直觀了解各小區(qū)中各樓宇的移網(wǎng)信號狀況，點(diǎn)擊樓宇可顯示各項(xiàng)采集的指標(biāo)內(nèi)容。樓宇移網(wǎng)信息數(shù)字化沙盤呈現(xiàn)示意圖見圖9。

圖9 樓宇移網(wǎng)信息數(shù)字化沙盤呈現(xiàn)示意圖

3 結(jié)束語

ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺解決方案是支撐電信運(yùn)營商移網(wǎng)業(yè)務(wù)從規(guī)劃、建設(shè)、營銷、運(yùn)維到優(yōu)化全流程運(yùn)營的解決方案。ADO 數(shù)字化平臺圍繞用戶移/固網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、建設(shè)、營銷、運(yùn)維和優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建支撐各業(yè)務(wù)單元高效作業(yè)、精細(xì)化管理和科學(xué)決策的數(shù)字化能力，能有效支撐移/固網(wǎng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)營，最終實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營、高效優(yōu)化的目的。

本文借助ADO 數(shù)字化運(yùn)營平臺能力，構(gòu)建小區(qū)樓宇無線網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋信息的數(shù)字化呈現(xiàn)方案，通過CWR 一體化協(xié)同運(yùn)作，打通從信息采集、上傳、錄入到數(shù)字化呈現(xiàn)全線鏈路，實(shí)現(xiàn)全市重點(diǎn)小區(qū)樓宇移網(wǎng)信息的數(shù)字化呈現(xiàn)。后期可設(shè)計(jì)開發(fā)采集模塊APP，打通手機(jī)終端移網(wǎng)信息等接口，實(shí)現(xiàn)小區(qū)樓宇移網(wǎng)信息的自動采集和上傳，簡化采集流程，降低專業(yè)門檻。